2023.4.22-5.8
行業(yè)要聞
住房和城鄉建設部印發(fā)《做好2023年全國城市節約用水宣傳周工作的通知》
近日，住房和城鄉建設部辦公廳印發(fā)《做好2023年全國城市節約用水宣傳周工作的通知》?！锻ㄖ访鞔_，2023年全國城市節約用水宣傳周活動(dòng)時(shí)間為5月14日至20日。要求結合城鎮老舊小區改造，更新改造老舊受損失修供水管網(wǎng)，減少漏損，提高供水安全保障水平；鼓勵、引導居民更換家庭非節水型器具，推廣普及節水型生活用水器具，公共建筑必須使用節水器具；推進(jìn)實(shí)施“一戶(hù)一表”改造，優(yōu)化家庭用水方式。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
住房和城鄉建設部就《建筑及居住區數字化技術(shù)應用第3部分：物業(yè)管理》公開(kāi)征求意見(jiàn)
近日，住房和城鄉建設部發(fā)布關(guān)于國家標準《建筑及居住區數字化技術(shù)應用第3部分：物業(yè)管理（修訂征求意見(jiàn)稿）》公開(kāi)征求意見(jiàn)的通知。其中，在居家養老方面，《征求意見(jiàn)稿》規定，應支持建立老齡業(yè)主的基本電子信息檔案和電子健康檔案；宜支持接入提供接口的老齡業(yè)主實(shí)時(shí)監測設施設備，對老人的異常狀態(tài)及時(shí)告警；宜支持向老齡業(yè)主提供在線(xiàn)預約助老服務(wù)；可支持聯(lián)動(dòng)健康養老服務(wù)平臺，提供健康咨詢(xún)、社區醫療等服務(wù)。意見(jiàn)反饋截止時(shí)間為5月19日。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
多部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《碳達峰碳中和標準體系建設指南》
近日，住房和城鄉建設部、國家標準委國家發(fā)展改革委等多部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《碳達峰碳中和標準體系建設指南》?！吨改稀分赋?，到2025年，制修訂不少于1000項國家標準和行業(yè)標準（包括外文版本）。碳達峰碳中和標準體系覆蓋城鄉建設、公共機構、居民生活等重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域碳達峰碳中和工作，滿(mǎn)足地區、行業(yè)、園區、組織等各類(lèi)場(chǎng)景的應用。其中，基礎設施建設和運行減碳領(lǐng)域重點(diǎn)制修訂城市基礎設施低碳建設、城鎮住宅減碳、低碳智慧園區建設、污水垃圾資源化利用等標準。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
國家消防救援局發(fā)文要求全面摸清重大消防隱患
4月24日，國家消防救援局印發(fā)工作方案，部署在全國集中開(kāi)展消防安全重大風(fēng)險隱患專(zhuān)項排查整治2023行動(dòng)。此次排查整治將針對人員密集場(chǎng)所、敏感特殊場(chǎng)所、混合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，并要求各地因地制宜開(kāi)展倉儲物流、易燃易爆、群租房、“九小場(chǎng)所”等具有地域特點(diǎn)的排查整治。要求各地通過(guò)指導單位自查、組織基層排查、推動(dòng)條線(xiàn)檢查、深化消防檢查的方式，采取集中力量整治、提請政府整治、輿論監督整治、信用監管整治等措施全面整治、強力除患。
物業(yè)管理協(xié)會(huì )（西北區域）工作座談會(huì )在西寧市召開(kāi)
4月26日—27日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )和青海省、陜西省、甘肅省、寧夏回族自治區、新疆維吾爾自治區等西北區域物業(yè)管理協(xié)會(huì )的代表齊聚西寧市開(kāi)展了調研座談，共同探討西北區域物業(yè)管理發(fā)展經(jīng)驗、困難問(wèn)題和對策建議，商議如何加強協(xié)同聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)揮好新形勢下行業(yè)協(xié)會(huì )的職能作用，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
《上海市基本養老服務(wù)清單（2023年版）》發(fā)布，共8類(lèi)24個(gè)項目
近日，上海市民政局等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《上海市基本養老服務(wù)清單（2023年版）》，明確了機構養老服務(wù)、社區養老服務(wù)、居家養老服務(wù)、老年社會(huì )福利等8類(lèi)24個(gè)項目的服務(wù)對象、服務(wù)內容、服務(wù)標準、牽頭責任單位及支出責任等。如居家養老服務(wù)中的家庭適老化改造服務(wù)，其服務(wù)對象是上海市戶(hù)籍60周歲及以上，經(jīng)認定符合有關(guān)困難或照護等級條件，且對申請改造的住房擁有產(chǎn)權或長(cháng)期使用權、改造內容符合要求的老年人家庭。
江西省多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域突出問(wèn)題整治行動(dòng)
4月24日，江西省住房和城鄉建設廳等5部門(mén)決定自今年5月開(kāi)始，在江西省聯(lián)合開(kāi)展整治物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域侵害業(yè)主權益突出問(wèn)題攻堅行動(dòng)，為期半年。攻堅行動(dòng)整治內容包括整治公共環(huán)境不佳或侵占公共部位問(wèn)題、整治危害公共秩序或者公共安全問(wèn)題、整治侵占業(yè)主共有資金或違規收費問(wèn)題、整治物業(yè)服務(wù)不到位或不規范問(wèn)題。此外，還將整治開(kāi)發(fā)建設單位未按規定履行工程質(zhì)量保修期內房屋保修義務(wù)；物業(yè)服務(wù)企業(yè)泄露業(yè)主信息，對業(yè)主進(jìn)行騷擾、恐嚇、打擊報復等。
河北省公開(kāi)征求生活垃圾處理收費管理辦法意見(jiàn)
5月4日，河北省發(fā)改委發(fā)布《河北省生活垃圾處理收費管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》?！墩髑笠庖?jiàn)稿》提出，生活垃圾處理費實(shí)行定額計費與按量計費相結合，對不同的收費對象采取不同的計費辦法，但不得重復收費。對城鄉居民（含暫住人口）、機關(guān)、事業(yè)單位可按照垃圾產(chǎn)生量計收，對城鄉居民（含暫住人口）也可按照戶(hù)或者人數為單位定額收??；對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可按照營(yíng)業(yè)收入或者營(yíng)業(yè)面積計收，也可按照垃圾產(chǎn)生量計量收取。意見(jiàn)征求時(shí)間為2023年5月4日至2023年6月4日。（點(diǎn)擊“詳情”查看）
河南省開(kāi)展專(zhuān)項行動(dòng) 推進(jìn)物業(yè)服務(wù)信息更加公開(kāi)透明
近日，河南省住房和城鄉建設廳聯(lián)合省發(fā)展改革委在全省開(kāi)展加大住宅小區物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)力度專(zhuān)項行動(dòng)。專(zhuān)項行動(dòng)聚焦群眾關(guān)注度高的物業(yè)服務(wù)標準及收費信息公開(kāi)問(wèn)題，進(jìn)行查糾整治，強化市場(chǎng)監管，切實(shí)提升物業(yè)服務(wù)水平。組織對轄區全部物業(yè)小區物業(yè)服務(wù)信息公開(kāi)情況進(jìn)行檢查，指導督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理區域顯著(zhù)位置公示物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內容、服務(wù)標準以及收費項目、收費標準等情況，公布物業(yè)公共收益和支出情況。
山東省公布“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例小區名單
近日，山東省住房和城鄉建設廳、山東省精神文明建設委員會(huì )辦公室發(fā)布《關(guān)于公布“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例小區名單的通知》?！锻ㄖ分赋?，“加強物業(yè)管理 共建美好家園”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全省共有4485個(gè)小區積極響應、主動(dòng)參與，持續深化社區物業(yè)黨建聯(lián)建，廣泛開(kāi)展文明實(shí)踐志愿服務(wù)，建成了一批“美好家園”小區。山東省住建廳會(huì )同省文明辦審核確定了50個(gè)“加強物業(yè)管理 共建美好家園”典型案例小區。各市要認真組織學(xué)習借鑒，努力推動(dòng)全省物業(yè)管理工作“走在前、開(kāi)新局”。
成都市建立物業(yè)小區問(wèn)題用心用情馬上解決長(cháng)效機制
近日，成都市住房和城鄉建設局印發(fā)《關(guān)于建立物業(yè)小區問(wèn)題用心用情馬上解決長(cháng)效機制的通知》?！锻ㄖ访鞔_，在成都市智慧物業(yè)系統建立完善小區問(wèn)題投訴解決功能模塊，鏈接至天府市民云APP等公眾服務(wù)平臺。群眾在成都市智慧物業(yè)系統提出的問(wèn)題，采取“實(shí)時(shí)轉件、直達項目、限時(shí)響應”的方式，推送至問(wèn)題涉及小區的物業(yè)項目經(jīng)理及物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人，并抄告屬地區（市）縣住建部門(mén)。物業(yè)項目經(jīng)理應在第一時(shí)間響應，原則上工作時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)；非工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。
大連市開(kāi)展“大培訓、大走訪(fǎng)、大約談”，解決居民“急難愁盼”問(wèn)題
據近日消息，今年以來(lái)大連市確定以“大培訓、大走訪(fǎng)、大約談”活動(dòng)為載體，緊緊圍繞群眾“急難愁盼”問(wèn)題，持續提升物業(yè)和供熱服務(wù)標準。對街道及社區、業(yè)委會(huì )（物業(yè)管理委員會(huì )）、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員開(kāi)展培訓學(xué)習，解決“誰(shuí)來(lái)干、怎么干”，落實(shí)社區干部擔任物業(yè)服務(wù)質(zhì)量總監，推動(dòng)具備條件住宅小區業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理委員會(huì )組建率達到100%。開(kāi)展“百個(gè)小區”大走訪(fǎng)活動(dòng)，組織對2022年群眾反響強烈、投訴率較高的100個(gè)小區進(jìn)行深入走訪(fǎng)。
昆明市要求各物業(yè)服務(wù)居住小區積極開(kāi)展防洪防澇技能訓練
日前，昆明市住房和城鄉建設局印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展2023年度物業(yè)服務(wù)居住小區洪澇災害應急訓練演練的通知》，要求各物業(yè)服務(wù)居住小區深刻認識鄭州“7·20”特大暴雨災害暴露出來(lái)的問(wèn)題并吸取教訓，積極開(kāi)展防洪防澇技能訓練?！锻ㄖ分赋?，今年，全省大部地區雨季預計5月下旬來(lái)臨。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據人員變動(dòng)和應急物資儲備情況，及時(shí)補足應急隊員和應急物資，對新老隊員進(jìn)行合理編組，落實(shí)定人定崗定責。根據實(shí)際情況進(jìn)一步完善應急預案，使預案更具科學(xué)性和可操作性。
會(huì )員動(dòng)態(tài)
成都市40余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人走進(jìn)12345熱線(xiàn)接聽(tīng)中心
5月6日下午，成都市40余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要負責人走進(jìn)成都12345熱線(xiàn)接聽(tīng)中心，參加由成都市住建局、市網(wǎng)絡(luò )理政辦主辦，成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )承辦的“物業(yè)小區問(wèn)題用心用情馬上解決”主題活動(dòng)，現場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電、“揭丑亮短”、復盤(pán)投訴問(wèn)題、談心得體會(huì )和措施打算，用“最直接”的方式面對群眾反映的小區問(wèn)題。成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )相關(guān)負責人表示，協(xié)會(huì )也將充分發(fā)揮行業(yè)自律機制作用，溝通了解情況、指導督促工作、闡明行業(yè)立場(chǎng)、提醒警示風(fēng)險、幫助糾正問(wèn)題，對在成都市智慧物業(yè)系統、成都12345熱線(xiàn)等平臺上群眾投訴較多、問(wèn)題響應不及時(shí)、群眾滿(mǎn)意度低的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照相關(guān)制度規定，對相關(guān)企業(yè)及其主要負責人、物業(yè)項目負責人進(jìn)行約談。
保利物業(yè)助力司法部辦公樓獲節能認證
近日，在司法部辦公樓的節能改造過(guò)程中，保利物業(yè)服務(wù)股份有限公司為其制定并高效執行節能改造和減排降耗方案，多措并舉，助力其獲得機關(guān)服務(wù)局認證的“2022年節能達標單位”榮譽(yù)。據介紹，保利物業(yè)積極響應國家號召，聯(lián)合上下游成立了行業(yè)首個(gè)“消碳聯(lián)盟”，并提出“碳友好”評估模型。從碳排放管理、能源管理、數字化管理三方面對樓宇及園區的發(fā)展階段進(jìn)行評估，以精細化管理賦能?chē)Y服務(wù)，助力企業(yè)逐步向“零碳、節能、智慧”方向發(fā)展。
未來(lái)三年，萬(wàn)物云擬以打造專(zhuān)業(yè)團隊等為抓手，推進(jìn)低碳行動(dòng)
4月25日，萬(wàn)物云空間科技服務(wù)股份有限公司發(fā)布《環(huán)境、社會(huì )及管治報告》，詳細披露“萬(wàn)物云共同發(fā)展計劃”、環(huán)境友好、以人為本、價(jià)值共創(chuàng )及責任管治方面實(shí)踐成果。報告介紹，萬(wàn)物云新員工安全培訓覆蓋100%、推動(dòng)3130名一線(xiàn)服務(wù)者轉崗成技術(shù)型、社會(huì )和情感溝通型服務(wù)者。全體員工人均培訓時(shí)長(cháng)76.43小時(shí)、559名一線(xiàn)服務(wù)者獲得助學(xué)金支持，實(shí)現學(xué)歷提升。此外，未來(lái)三年，萬(wàn)物云計劃以打造專(zhuān)業(yè)團隊、踐行責任投資理念和數字化賦能為抓手，推進(jìn)低碳行動(dòng)。
助友創(chuàng )美舉行黨建聯(lián)建活動(dòng)暨勞動(dòng)技能大賽
4月22日，重慶助友創(chuàng )美物業(yè)管理有限公司黨建聯(lián)建活動(dòng)暨勞動(dòng)技能大賽在渝北區數據谷小學(xué)舉行。由助友創(chuàng )美黨委、工會(huì )聯(lián)合重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì )黨支部、數據谷小學(xué)校等7個(gè)黨工組織開(kāi)展，助友創(chuàng )美及其黨建聯(lián)建單位黨員職工共500余人參加活動(dòng)?；顒?dòng)有機融合企業(yè)形象展示、勞動(dòng)技能比拼、趣味運動(dòng)競技等內容。此外，助友創(chuàng )美還專(zhuān)門(mén)在技能大賽中設置了知識競答環(huán)節，內容涉及黨的二十大精神、企業(yè)文化等，綜合考察參賽隊員的政治思想素質(zhì)和理論功底。
圓方物業(yè)參加“戎歸中原 展翅新飛”招聘會(huì )，助力退役軍人及家屬就業(yè)
4月25日，河南省退役軍人事務(wù)廳、河南省人力資源和社會(huì )保障廳舉辦“戎歸中原 展翅新飛——空軍退役官兵及隨軍家屬專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )”，圓方物業(yè)管理有限公司應邀參加此次招聘會(huì )，為退役官兵及隨軍家屬提供就業(yè)崗位。據悉，本次招聘會(huì )，圓方物業(yè)為退役軍人及家屬提供了項目經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人事行政、財務(wù)會(huì )計等20多個(gè)優(yōu)質(zhì)崗位，助力退役軍人及家屬就業(yè)。
綠城服務(wù)以三個(gè)“520行動(dòng)”，把員工關(guān)愛(ài)做細落實(shí)
2023年，綠城服務(wù)進(jìn)一步完善員工福利體系，以三個(gè)“520行動(dòng)”，把員工關(guān)愛(ài)做細落實(shí)，暢通溝通機制，聽(tīng)心聲賦能力。搭建“520心聲傾聽(tīng)工程”，包括5大節點(diǎn)（員工入離職、被獎懲、定績(jì)效、有難處）必要談話(huà)；2大渠道（95059580員工熱線(xiàn)、綠小服心聲樹(shù)洞）心聲直達；0距離直面高管。明確安保、客服、工程、項目管理、職能管理五大族群晉升發(fā)展通道；強化導航帶教和巡航掛職人才發(fā)展機制；發(fā)布0-1成長(cháng)體系：乘風(fēng)啟航管培生培養計劃等。
華潤萬(wàn)象生活物業(yè)北京公司：開(kāi)展助農惠農活動(dòng)，探尋黨建促發(fā)展新模式
4月22日至23日，華潤萬(wàn)象生活物業(yè)北京公司黨委攜手房天下黨總支開(kāi)展“誼企向未來(lái)”系列首場(chǎng)黨建活動(dòng)，活動(dòng)以“紅色傳承新征程 凝心聚力促發(fā)展”為主題，一起走進(jìn)山西省靈丘縣助農惠農。在靈丘縣現代農業(yè)基地，大家邊學(xué)邊思、邊看邊議，通過(guò)聽(tīng)取合作社負責人對各類(lèi)優(yōu)質(zhì)品種、技術(shù)服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的詳細講解，深入學(xué)習了解特色農產(chǎn)品從種植到銷(xiāo)售的全產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)發(fā)以及農業(yè)合作社建設模式。座談會(huì )上，華潤萬(wàn)象生活物業(yè)北京公司總經(jīng)理焦曉梅表示，本次合作不僅是打造黨建共同體的一次創(chuàng )新探索，相信也可以成為推動(dòng)鄉村振興的一條特色道路。
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歐洲標準化委員會(huì )與歐洲電工標準化委員會(huì )發(fā)布《2023年工作計劃》
近日，歐洲標準化委員會(huì )（CEN）和歐洲電工標準化委員會(huì )（CENELEC）共同發(fā)布了《2023年工作計劃》?！队媱潯犯攀隽嗽诮ㄖI(yè)、服務(wù)業(yè)（涉及物業(yè)管理行業(yè)的CEN/TC 319 維護和CEN/TC 348 ‘設備管理’子體系）等14個(gè)商業(yè)領(lǐng)域準備實(shí)施的主要標準化發(fā)展和戰略?xún)?yōu)先領(lǐng)域，詳細分析了各行業(yè)的發(fā)展現狀、相關(guān)法律法規及政策，列出了具體的標準化技術(shù)機構清單、已發(fā)布的標準數量、歐盟委員會(huì )（EC）和歐洲自由貿易聯(lián)盟（EFTA）在該領(lǐng)域的標準化工作需求及其他相關(guān)活動(dòng)。該計劃指出無(wú)障礙（Accessibility）、可持續性（Sustainability）和智能技術(shù)（Smart Technologies）是應對當前挑戰的關(guān)鍵領(lǐng)域，其中可持續性和智能技術(shù)因有助于推動(dòng)歐盟實(shí)現綠色和數字化雙轉型而受到特別關(guān)注。