“真是太感謝你們了，臺風(fēng)天里還惦記著(zhù)我們，送來(lái)了生活物資！”在信勤物業(yè)信義嘉御豪園小區，獨居老人張阿姨激動(dòng)地對物業(yè)人員說(shuō)。
9月1日，深圳啟動(dòng)防臺風(fēng)和防汛一級應急響應，并于當天下午在全市范圍內實(shí)行“五?！贝胧?。信勤物業(yè)信義嘉御豪園服務(wù)中心的管家們考慮到小區的幾戶(hù)獨居老人買(mǎi)菜不方便，便去超市買(mǎi)來(lái)油米菜等生活物資上門(mén)送給老人。在忙著(zhù)排查安全隱患的同時(shí)，小區物業(yè)人員還積極響應業(yè)主需求，幫上門(mén)收衣物、關(guān)閉窗戶(hù)。
為了應對來(lái)勢洶洶的臺風(fēng)“蘇拉”，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )積極貫徹落實(shí)市委市政府、市住房和建設局對物業(yè)企業(yè)做好臺風(fēng)防御工作的相關(guān)要求，在臺風(fēng)來(lái)臨前，通過(guò)各微信工作群，公眾號、網(wǎng)站等發(fā)布提示，提醒各物業(yè)企業(yè)注意防范。
廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極響應，開(kāi)展隱患排查、險情處置，落實(shí)各項防汛防風(fēng)措施，解決居民群眾臺風(fēng)期間生活所需，全力以赴織好物業(yè)小區防汛抗臺風(fēng)“安全網(wǎng)”。
萬(wàn)科物業(yè)人員幫有需要的業(yè)主采購生活物資
深圳萬(wàn)科物業(yè)服務(wù)的雙月灣項目位于海邊，受臺風(fēng)影響較大。為切實(shí)做好抵御臺風(fēng)“蘇拉”相關(guān)防范工作，保障小區業(yè)主的生命安全及正常生活，小區物業(yè)人員主動(dòng)了解客戶(hù)的物資需求，冒著(zhù)風(fēng)雨為業(yè)主采購防汛應急物資，陸續送至業(yè)主家中。
鳳凰英薈城是一個(gè)超高層的大型社區，入住近4萬(wàn)人，為保障社區住戶(hù)臺風(fēng)期間的安全，長(cháng)城物業(yè)臺風(fēng)應急組緊急啟動(dòng)應急搶險、快速補給、系統排查、科學(xué)解釋?zhuān)档妥?hù)對于超高層住宅的擔心。面對有需要的住戶(hù)，物業(yè)人員及時(shí)提供幫助，傳遞溫暖，讓大家在安心、貼心、放心的環(huán)境中度過(guò)難忘的一夜。
長(cháng)城物業(yè)人員冒雨清理轉運小區生活垃圾
9月1日晚，時(shí)值臺風(fēng)暴雨侵襲的當晚，華潤萬(wàn)象生活物業(yè)深圳公司在管的潤府三期一住戶(hù)家因未及時(shí)關(guān)閉窗戶(hù)，導致大量雨水飄進(jìn)戶(hù)內浸泡地面。物業(yè)人員接到求助后立刻趕到現場(chǎng)，協(xié)助整理搬運清掃，短時(shí)間內將業(yè)主家的積水全部清理。
華潤萬(wàn)象生活物業(yè)南山潤府三期物業(yè)人員協(xié)助業(yè)主清理家中積水
9月1日晚，福龍路隧道口一處大樹(shù)被吹倒，橫倒在路中間，造成交通擁堵。由于樹(shù)木太大不好清理，途經(jīng)此處的抱樸物業(yè)集團董事長(cháng)、桃源街道應急救援志愿者聯(lián)合會(huì )會(huì )長(cháng)朱新濤立即從車(chē)上取下專(zhuān)業(yè)工具，協(xié)助交警投入清理，憑借豐富的應急救援經(jīng)驗，將樹(shù)鋸斷后同交警一起清理干凈保持道路暢通。
抱樸物業(yè)集團董事長(cháng)朱新濤用攜帶的油電鋸協(xié)助交警清理倒伏樹(shù)木
作為深圳市臺風(fēng)期間的緊急避難場(chǎng)所，華潤萬(wàn)象生活物業(yè)深圳公司在管的深圳灣體育中心、大運中心，深福保物業(yè)在管的深福?？萍忌鷳B(tài)園、世紀開(kāi)元物業(yè)在管的東師坪實(shí)學(xué)校等多個(gè)場(chǎng)所，臨時(shí)收住了大量避險群眾。各物業(yè)企業(yè)全力配合政府相關(guān)部門(mén)，及時(shí)妥善做好現場(chǎng)布置及清潔、安保、環(huán)境保障等協(xié)助政府為避險人員辦理入住登記和分發(fā)食物。
在緊急避難場(chǎng)所之一深圳灣體育中心，華潤萬(wàn)象生活物業(yè)人員安裝供電設備
為了第一時(shí)間消除臺風(fēng)影響，華潤萬(wàn)象生活物業(yè)深圳公司粵海街道防風(fēng)應急值班隊在臺風(fēng)過(guò)后迅速出動(dòng)清潔隊伍清掃街道，確保道路交通、市民出行的暢通無(wú)阻。天健城市服務(wù)在管的深圳市民廣場(chǎng)城市管家項目，市政道路兩側多處樹(shù)木被臺風(fēng)吹倒，物業(yè)人員一大早趕到現場(chǎng)清理，全力保證市民群眾的通行安全。
天健城市服務(wù)人員在市民中心廣場(chǎng)附近清理倒伏樹(shù)木
華潤萬(wàn)象生活物業(yè)在臺風(fēng)過(guò)后出動(dòng)清潔隊伍清掃街道
在深圳永紅源物業(yè)服務(wù)的德?；▓@小區，參與防汛抗臺的客服管家蔣霞看到垃圾桶裝滿(mǎn)而保潔人員來(lái)不及清理時(shí)，她主動(dòng)協(xié)助清理這些生活垃圾。面對業(yè)主們的點(diǎn)贊，她說(shuō)：“我并沒(méi)有太多的想法，只想讓小區的環(huán)境更好一些?！?/span>
永紅源物業(yè)管家蔣霞在臺風(fēng)期間協(xié)助清理小區垃圾
在龍光服務(wù)深莞惠區域在管的項目，有業(yè)主家玻璃因臺風(fēng)破裂。龍光優(yōu)管家冒雨第一時(shí)間上門(mén)用膠帶加固玻璃，防止臺風(fēng)天氣玻璃掉落導致室內進(jìn)水；有業(yè)主家玻璃碎了，物業(yè)工程緊急找來(lái)木板將玻璃窗封堵；有外地出差的業(yè)主晚上11點(diǎn)多鐘才想起家里窗戶(hù)沒(méi)關(guān)，求助物業(yè)人后得到及時(shí)響應上門(mén)協(xié)助關(guān)窗……
龍光小區的業(yè)主在微信群對物業(yè)人員的幫助表達感謝
在融創(chuàng )服務(wù)華南大區服務(wù)的項目，物業(yè)管家們在臺風(fēng)來(lái)臨前緊急發(fā)出臺風(fēng)預防措施通知，提醒業(yè)主們在臺風(fēng)來(lái)臨之前關(guān)閉好門(mén)窗，做好戶(hù)內安全防護，引導業(yè)主們臺風(fēng)天期間注意停車(chē)位置，避免樹(shù)枝斷裂砸壞車(chē)輛。對有需要幫忙收衣服關(guān)窗的，管家也第一時(shí)間響應業(yè)主需求上門(mén)。
融創(chuàng )服務(wù)人員在臺風(fēng)來(lái)臨前幫業(yè)主收衣服、檢查門(mén)窗關(guān)閉情況
受臺風(fēng)影響，鵬廣達物業(yè)在管的山海四季城小區多處出現樹(shù)木倒伏和斷枝，項目應急小組迅速趕到現場(chǎng)采取措施，經(jīng)過(guò)多輪奮戰，小區道路、綠化逐步恢復原貌，為業(yè)主的出行安全提供有力保障。
鵬廣達物業(yè)人正在扶起倒伏的樹(shù)木
在泰源物業(yè)、泛海物業(yè)服務(wù)的小區里，多處樹(shù)木被臺風(fēng)吹倒，為了不影響業(yè)主出行和正常生活環(huán)境，物業(yè)人員緊鑼密鼓地投入到臺風(fēng)后的恢復工作，緊急清理現場(chǎng)，扶正傾倒的樹(shù)木，清理斷枝落葉、恢復受損綠地和綠植。
在合正物業(yè)服務(wù)的南山慢性病防治院項目，保安主管申少波充分發(fā)揮基層黨員的帶頭模范作用，帶領(lǐng)隊員奮戰在第一線(xiàn)，排查隱患、加班值守，用行動(dòng)確保南山慢性病防治院項目無(wú)一財產(chǎn)損失，無(wú)一人身傷亡，得到高度贊揚。
臺風(fēng)無(wú)情人有情，心系業(yè)主見(jiàn)初心。廣大物業(yè)人用行動(dòng)踐行著(zhù)初心，詮釋著(zhù)關(guān)鍵時(shí)刻的擔當。（原標題：《臺風(fēng)暴雨中，那些可愛(ài)的人暖心的事》；撰文：葉淑萍；通訊員：魏會(huì )學(xué)）