人民群眾對幸福最樸素的期待，便是安居樂(lè )業(yè)。物業(yè)服務(wù)，關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)，是民生服務(wù)至關(guān)重要的一環(huán)。在福建省政協(xié)十三屆二次會(huì )議上，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、福建省政協(xié)委員、福州市總商會(huì )副會(huì )長(cháng)、福建永安物業(yè)管理有限公司董事長(cháng)林常青圍繞物業(yè)服務(wù)，提交了《關(guān)于地方各級政府鼓勵和扶持物業(yè)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的建議》《關(guān)于打造“質(zhì)價(jià)相符”物業(yè)服務(wù)生態(tài)的建議》兩份提案內容。
近日，國家發(fā)展改革委修訂發(fā)布了《產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄(2024年本)》，首次將“物業(yè)服務(wù)”從“鼓勵類(lèi)-其他服務(wù)業(yè)”，調整至“鼓勵類(lèi)-商務(wù)服務(wù)業(yè)”。林常青委員認為，該行業(yè)分類(lèi)定位進(jìn)一步明確、清晰，標志著(zhù)物業(yè)服務(wù)業(yè)日益向生活性和消費服務(wù)行業(yè)轉型，獲得國計民生核心政策支持。
“在物業(yè)服務(wù)中，人們都講求‘質(zhì)價(jià)相符’。即：物業(yè)服務(wù)各項收費標準與提供的服務(wù)內容、質(zhì)量相匹配。但現實(shí)情況卻差強人意?！?林常青委員坦言，隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)各項成本逐年上漲，而價(jià)格卻遵循政府指導價(jià)不變，致使物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱。此外，一些業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價(jià)值感到不滿(mǎn)，市場(chǎng)上存在大量低價(jià)惡性競爭，進(jìn)一步破壞了全行業(yè)生態(tài)。
為此，林常青委員建議，應制定更完善的有關(guān)法規和政策。如：明確物業(yè)服務(wù)價(jià)格的定價(jià)原則、定價(jià)構成要素、定價(jià)動(dòng)態(tài)調整機制等具體規定，為物業(yè)服務(wù)價(jià)格的調整提供有力的法規和政策依據。規范政府指導價(jià)、市場(chǎng)參考價(jià)，建立物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )信息共享平臺，及時(shí)發(fā)布不同業(yè)態(tài)建筑物物業(yè)服務(wù)收費標準和物業(yè)服務(wù)費成本變動(dòng)信息，避免信息不對稱(chēng)導致低價(jià)競爭。
“現實(shí)中，小區很多亂象與業(yè)委會(huì )有著(zhù)密切關(guān)系。要通過(guò)法律手段約束其職能，在選聘物業(yè)、價(jià)格調整、換屆選舉等環(huán)節依法規范其行為?！绷殖Ｇ辔瘑T表示，要規范業(yè)主委員會(huì )法律地位，提高業(yè)主意識，鼓勵業(yè)委會(huì )積極組織業(yè)主參與物業(yè)服務(wù)價(jià)格的調整決策，確保業(yè)主的利益得到充分保障。
“要嚴厲打擊非正當競爭行為，引導企業(yè)樹(shù)立依法經(jīng)營(yíng)的意識，遵守質(zhì)價(jià)相符的原則?！绷殖Ｇ辔瘑T補充道，要加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監管，完善監督機制，確保物業(yè)服務(wù)的收費標準和服務(wù)質(zhì)量相匹配。在招標和評審環(huán)節提高監控力度，加強對不正當低價(jià)競爭的打擊力度，鼓勵社會(huì )各界積極參與監督，形成全社會(huì )共同抵制不正當低價(jià)競爭的合力。