文 / 王志宏（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)）
黨的二十屆三中全會(huì )通過(guò)的《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現代化的決定》提出要“健全社會(huì )治理體系”，物業(yè)管理作為社區一線(xiàn)的服務(wù)力量，在基層治理中肩負著(zhù)重要使命和責任。
引導會(huì )員單位和業(yè)內企業(yè)落實(shí)好黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理，是中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )近兩年的重點(diǎn)工作。自2023年以來(lái)，協(xié)會(huì )深入全國近20個(gè)城市開(kāi)展調研，并先后組織14場(chǎng)片區座談會(huì )及現場(chǎng)工作會(huì )，收集各地開(kāi)展黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理工作的經(jīng)驗做法和典型案例。
2023年12月8日，協(xié)會(huì )在山東省泰安市舉辦“黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理經(jīng)驗交流會(huì )”，住房城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司一級巡視員周韜，山東省住房和城鄉建設廳原黨組成員、副廳長(cháng)周善東，泰安市委副書(shū)記、市長(cháng)李蘭祥，以及湖北、河南等全國9個(gè)省份（直轄市）和山東省內15個(gè)地市的政府主管部門(mén)負責同志，以及協(xié)會(huì )理事單位代表近700人參加會(huì )議。會(huì )議從黨組織建設、政府部門(mén)、學(xué)院研究、社區工作、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等視角進(jìn)行了深入交流，探討“黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理”的經(jīng)驗和路徑。
2024年3月29日，協(xié)會(huì )在四川省瀘州市舉辦2024物業(yè)管理行業(yè)宣傳工作會(huì )暨“黨建引領(lǐng)小區治理 共建美好家園”經(jīng)驗交流會(huì )，住房城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司、中共四川省委組織部、四川省住房和城鄉建設廳、瀘州市委市政府、瀘州市住房和城鄉建設局等相關(guān)部門(mén)的負責人，部分城市的街道辦事處、小區業(yè)委會(huì )代表以及協(xié)會(huì )會(huì )員單位代表700多人參加會(huì )議。會(huì )議特別邀請到了習近平總書(shū)記多次視察的杭州市西湖區翠苑一區的社區黨委書(shū)記項菲菲，介紹翠苑一區的先進(jìn)工作經(jīng)驗，獲得了與會(huì )者的一致好評。
協(xié)會(huì )近兩年持續開(kāi)展的調研活動(dòng)，特別是泰安和瀘州兩次會(huì )議的舉辦，有力推動(dòng)全國物業(yè)管理行業(yè)積極開(kāi)展黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理工作，探索形成了一大批富有特色的新思想、新觀(guān)點(diǎn)、新模式和典型案例。經(jīng)對各地工作經(jīng)驗的總結、梳理，《中國物業(yè)管理》雜志進(jìn)行了多期專(zhuān)題報道，并從政府、協(xié)會(huì )、企業(yè)、項目4個(gè)維度精選63個(gè)典型案例，出版了業(yè)內首個(gè)《黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理報告》。在今年7月舉辦的2024中國物博會(huì )上，協(xié)會(huì )專(zhuān)門(mén)組織了黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理主題展覽，來(lái)自全國的近4萬(wàn)物業(yè)人現場(chǎng)觀(guān)摩交流，在中國物博會(huì )同期組織的論壇上，黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理也成為交流探討的熱點(diǎn)話(huà)題。
總的來(lái)看，這些工作的開(kāi)展，是協(xié)會(huì )對民政部、中央社會(huì )工作部等五部門(mén)《關(guān)于加強社會(huì )組織規范化建設推動(dòng)社會(huì )組織高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)，做到了“通過(guò)典型宣傳，形成示范效應”。
近期，雜志社編輯部再次圍繞“融入基層治理 共建美好家園”組織選題，收集到了北京、上海、天津、河南、福建、云南、新疆等10多個(gè)省市自治區的新案例。借《中國物業(yè)管理》雜志10期卷首語(yǔ)，就“學(xué)習黨的二十屆三中全會(huì )精神、加強黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理”，我談幾點(diǎn)學(xué)習體會(huì )和工作思考。
一是要堅持和加強黨的全面領(lǐng)導。物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入基層治理必須堅持和加強黨的全面領(lǐng)導。在具體工作中，要不斷加強黨組織建設，把黨支部建在物業(yè)項目上，有效實(shí)現黨的組織和黨的工作對物業(yè)管理融入基層治理工作的全覆蓋；要堅持把基層黨組織作為推動(dòng)物業(yè)管理融入基層治理的“主心骨”，通過(guò)黨建聯(lián)建、選派黨建指導員下沉指導以及“雙向進(jìn)入、交叉任職”等各種工作機制，努力實(shí)現黨建工作與物業(yè)管理融入基層治理工作的同頻共振、共融互促?！吨袊飿I(yè)管理》10期雜志的專(zhuān)題文章中，河南亞新服務(wù)等企業(yè)堅持“服務(wù)延伸到哪里，黨組織就建到哪里”的原則，成立項目黨支部，并與社區黨組織簽訂共建協(xié)議，主動(dòng)融入基層治理，最終實(shí)現了共建美好家園的目標。
二是要堅持和加強“共建共治共享”。基層治理事務(wù)繁多，必須在黨組織領(lǐng)導下充分發(fā)揮街道社區、業(yè)委會(huì )、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主及相關(guān)單位等各方主體的作用，調動(dòng)各方的積極性，發(fā)動(dòng)多方力量積極參與，構建共建共治共享的基層治理新格局，形成人人參與、人人盡責的局面。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在融入基層治理的過(guò)程中，要找準自己的角色定位，主動(dòng)作為。從本次專(zhuān)題報道的案例來(lái)看，許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在融入基層治理的過(guò)程中通過(guò)參與構建“多位一體”工作機制、在小區建立志愿服務(wù)隊和收集居民意見(jiàn)建議等方式，實(shí)現共建共治共享。這些做法都值得肯定。
三是要堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”。隨著(zhù)物業(yè)管理覆蓋面的不斷擴大，物業(yè)項目?jì)壬婕拔飿I(yè)服務(wù)的各種矛盾糾紛成為社會(huì )熱點(diǎn)，也成為物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入基層治理過(guò)程中必然要面對的難題。作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在黨建引領(lǐng)融入基層治理的過(guò)程中，要堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，在黨組織的領(lǐng)導下推動(dòng)構建多方聯(lián)動(dòng)的物業(yè)服務(wù)糾紛調解工作機制，推動(dòng)更多物業(yè)服務(wù)糾紛預防在源頭、化解在萌芽、解決在前端。10期雜志的專(zhuān)題文章中，廈門(mén)航開(kāi)物業(yè)積極和小區黨組織、街道社區、業(yè)委會(huì )強化物業(yè)服務(wù)糾紛一站式解決力量，協(xié)同解決小區物業(yè)管理難題，化解矛盾糾紛，成效明顯。
四是要堅持把增進(jìn)民生福祉作為出發(fā)點(diǎn)。黨建引領(lǐng)物業(yè)管理融入基層治理要堅持以人民為中心，把服務(wù)民生和增進(jìn)民生福祉作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。物業(yè)管理區域內有許多涉及人民群眾切身利益的民生問(wèn)題和“關(guān)鍵小事”，如違規侵占消防通道、“飛線(xiàn)”充電、違規養犬等，都可能危及居民人身財產(chǎn)安全。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在融入基層治理的過(guò)程中就要聚焦這些民生問(wèn)題，辦好辦實(shí)群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，不斷增進(jìn)民生福祉，讓人民群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。在《中國物業(yè)管理》10期雜志的專(zhuān)題文章中，不少企業(yè)在創(chuàng )建美好家園的過(guò)程中，凝聚各方力量，把人民群眾身邊的“關(guān)鍵小事”辦成了暖心實(shí)事，獲得了群眾好評。
當下，各行各業(yè)都在深入學(xué)習貫徹黨的二十屆三中全會(huì )精神，協(xié)會(huì )也將繼續發(fā)動(dòng)會(huì )員單位和業(yè)內企業(yè)，把學(xué)習貫徹走深走實(shí)，為健全社會(huì )治理體系、推進(jìn)中國式現代化貢獻行業(yè)力量。
本文系《中國物業(yè)管理》雜志2024年第10期卷首語(yǔ)