4月11日，成都市住房和城鄉建設局首批25個(gè)物業(yè)領(lǐng)域清廉樣本建設培育完成并集中授牌，并在樣本小區中海南城華府集中觀(guān)摩交流，著(zhù)力涵養物業(yè)管理行業(yè)“政治清明、政府清廉、干部清正、社會(huì )清朗、政商親清”的“五清”風(fēng)氣。
創(chuàng )新機制構建物業(yè)清廉生態(tài)
2024年以來(lái)，成都市住房和城鄉建設局聯(lián)合成都市物業(yè)行業(yè)黨委深入貫徹黨的二十大精神，創(chuàng )新構建"1345"工作體系：制定1個(gè)《清廉樣本建設指引》，建立"黨建引領(lǐng)、行業(yè)指導、企業(yè)主責"3維聯(lián)動(dòng)機制，聚焦"小微權力監督、公共收益透明、服務(wù)標準規范、文化浸潤治理"4大重點(diǎn)領(lǐng)域，培育形成首批25個(gè)具有示范效應的清廉樣本項目。通過(guò)“五方聯(lián)動(dòng)”"雙曬""碼上辦"等制度創(chuàng )新，推動(dòng)全市物業(yè)領(lǐng)域形成政治清明、政府清廉、干部清正、社會(huì )清朗、政商親清的良好生態(tài)。
“小區清廉文化、和諧氛圍源自各方主體的積極參與、作用發(fā)揮，其核心的組織方式就是黨建引領(lǐng)?！?/span>成都市住房和城鄉建設局相關(guān)負責人表示，通過(guò)現場(chǎng)觀(guān)摩，主題短視頻分享，除了了解樣本外在的形式外，更重要的是學(xué)習建立內生的長(cháng)效機制。
沉浸式教育打造廉潔文化矩陣智慧監督賦能陽(yáng)光治理
本次座談會(huì )的舉辦地——中海城南華府項目現場(chǎng)，200平方米的架空層蝶變?yōu)?可觸摸的廉潔課堂"。該家風(fēng)館創(chuàng )造性設置"習語(yǔ)潤心""古訓今承""童繪清廉""數字家風(fēng)"四大主題展區，并以此為載體開(kāi)展服務(wù)業(yè)主、社區活動(dòng)、“愛(ài)鄰議事”等，服務(wù)2萬(wàn)余人次。數據顯示，項目實(shí)施后小區物業(yè)費收繳率提升至97%，服務(wù)投訴量下降34%，居民滿(mǎn)意度達98%，實(shí)現廉潔文化建設與基層治理效能"雙提升"。小區業(yè)主楊女士在現場(chǎng)談道：“小區廉潔文化、家風(fēng)文化，讓我們更有‘家’的歸屬感，去年社區開(kāi)展“八要八不”行業(yè)廉潔倡議時(shí)，我和鄰居們主動(dòng)參與監督，提建議、評服務(wù)，深刻感受到‘清廉’絕不只是口號，而是融入日常的制度與溫度?！?/span>
家風(fēng)館-業(yè)主作品展示區
小區業(yè)主分享感想
石羊街道錦城社區構建"五方協(xié)同"治理機制，通過(guò)季度聯(lián)席會(huì )議推動(dòng)"陽(yáng)光互信碼""雙曬公告欄"等13項創(chuàng )新制度落地。創(chuàng )新推出的《清風(fēng)錦城》廉潔特刊已覆蓋轄區89個(gè)小區，原創(chuàng )廉潔文化節目累計巡演32場(chǎng)次，形成可復制的"陣地+制度+文化"標準化模板。
位于龍泉驛區十陵街道來(lái)龍社區邦泰寬語(yǔ)項目則是依托社區文化，將清廉元素融入日常服務(wù)，讓文化浸潤成為社區治理的軟實(shí)力。
“我們打造了‘靜閱書(shū)吧’，精選家風(fēng)家訓書(shū)籍，配套二維碼，居民掃碼就可以聽(tīng)廉潔故事，同時(shí)我們設計了文化長(cháng)廊，用來(lái)展示曾國藩、蘇軾等名人家訓，比如蘇軾‘非義不取’的故事，通過(guò)物業(yè)公告欄、架空層等高頻觸點(diǎn)持續傳播?！彼拇ò钐┪飿I(yè)服務(wù)公司相關(guān)負責人在交流發(fā)言時(shí)表示，物業(yè)企業(yè)不僅是服務(wù)提供者，更應成為社區文化的推動(dòng)者。除了在小區環(huán)境上進(jìn)行清廉改造，物業(yè)還聯(lián)合業(yè)主開(kāi)展書(shū)畫(huà)創(chuàng )作活動(dòng)，以“清廉”為主題征集作品并公開(kāi)展示，并在傳統節日（如端午、中秋）策劃“家風(fēng)故事會(huì )”，邀請長(cháng)輩分享家教心得，增強代際互動(dòng)?！拔飿I(yè)還設置‘激勵式’監督渠道，實(shí)施《陽(yáng)光互信監督條款》，公示服務(wù)標準、服務(wù)人員；設置“陽(yáng)光互信碼”“雙曬公告欄”及“物業(yè)管理事務(wù)查詢(xún)臺”，公示公區收益及服務(wù)合同等，主動(dòng)接受業(yè)主監督；設立“業(yè)主建言墻”，1個(gè)月內落地8條建議，如優(yōu)化電梯應急響應，讓業(yè)主感受到‘提意見(jiàn)有回音’?！?/span>
成都市住房和城鄉建設局相關(guān)負責人指出，清廉樣本建設重在構建"黨建引領(lǐng)、權責清晰、陽(yáng)光透明、和諧互信"的長(cháng)效機制。培育清廉樣本，歸根結底是要讓物業(yè)活動(dòng)各方主體的權力與責任歸位，這是物業(yè)領(lǐng)域“清廉”的本質(zhì)。在行業(yè)管理上，要有位而不越位，在企業(yè)履職上，要到位而不錯位，在服務(wù)業(yè)主上，要補位而不缺位。下一步，成都市住房和城鄉建設局擬在此基礎上，通過(guò)規范推廣物業(yè)管理委員會(huì )、業(yè)主共有資金管理、深化智慧物業(yè)“碼上辦”推動(dòng)形成"培育一個(gè)、帶動(dòng)一片、影響全域"的示范效應，為超大城市基層治理現代化注入清廉動(dòng)能。