各相關(guān)單位:
近年來(lái)，物業(yè)管理行業(yè)堅持黨建引領(lǐng)，積極融入基層治理，主動(dòng)參與友好社區、友好商圈、友好樓宇等場(chǎng)景建設，為新時(shí)期社會(huì )治理工作貢獻物業(yè)管理力量。為提煉總結可復制、可推廣的具體做法和經(jīng)驗模式，讓和諧友好場(chǎng)景內涵更加豐富多樣，增強業(yè)主獲得感、幸福感、安全感，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )面向行業(yè)征集物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與友好場(chǎng)景建設工作的經(jīng)驗和案例。
優(yōu)秀內容將報送上級機關(guān)，并在中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )網(wǎng)站、微信號、視頻號和《中國物業(yè)管理》雜志等平臺進(jìn)行宣傳報道，在2025中國國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )公益展、論壇等平臺進(jìn)行展示或交流。
一、征集內容
（一）共建共治場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)加強黨建引領(lǐng)，積極參與社區黨建聯(lián)建共建機制，深度融入基層治理體系所開(kāi)展的具體工作。
（二）騎手友好場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng )新方式方法，促進(jìn)物業(yè)管理和外賣(mài)服務(wù)的工作協(xié)同，探索兼顧社區秩序、業(yè)主體驗、網(wǎng)約配送員便利的綜合治理方案，暢通配送服務(wù)“最后一百米”。
（三）睦鄰友好場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)開(kāi)展社區文化活動(dòng)、志愿服務(wù)活動(dòng)、矛盾糾紛調解等，在鄰里間營(yíng)造充滿(mǎn)相互尊重、秉持合作互助、彰顯友好包容的和諧氛圍與友好環(huán)境。
（四）安全有序場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)安全制度建設、安全隱患排查、安全設施完善等方式，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好小區安全防范工作，營(yíng)造安全、穩定、有序的小區環(huán)境。
（五）生活便利場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)整合社區資源、應用智慧科技手段、設計精細化服務(wù)，對傳統物業(yè)服務(wù)進(jìn)行升級和創(chuàng )新，提高物業(yè)服務(wù)效率，建設滿(mǎn)足居民日常需求的“一刻鐘便民生活圈”，讓業(yè)主生活更加便利。
（六）環(huán)境優(yōu)美場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)做好小區公共設施養護維修、園區保潔綠化和垃圾分類(lèi)等工作，美化社區環(huán)境，改善居民居住環(huán)境，培育居民家園共建意識。
（七）房屋保值場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過(guò)專(zhuān)業(yè)的維保、養護，延長(cháng)建筑生命周期和設施設備使用壽命，持續改善人居環(huán)境，讓業(yè)主直觀(guān)看到專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)帶來(lái)的房屋適當保值效應。
（八）關(guān)愛(ài)服務(wù)場(chǎng)景:物業(yè)服務(wù)企業(yè)圍繞小區“一老一小”等特殊群體，提供養老、托幼等有針對性的關(guān)愛(ài)服務(wù)，構建“老有頤養、幼有善育”的社區生態(tài)。
二、內容要求
(一)結構要求
案例結構應包括四部分：
1.背景介紹。簡(jiǎn)要說(shuō)明參與友好場(chǎng)景建設的初衷及背景；
2.方案舉措。詳細介紹參與友好場(chǎng)景建設工作方案和具體舉措，完整、詳細方案可以附件形式附后；
3.結果成效。使用工作成效、業(yè)主滿(mǎn)意度等數據，結合典型事例，闡述參與友好場(chǎng)景建設的工作成果；
4.經(jīng)驗啟示。結合工作實(shí)踐提煉總結參與友好場(chǎng)景建設的經(jīng)驗模式，以及為行業(yè)帶來(lái)的啟示。
(二)其他要求
1.案例字數宜在2000字以上，需提供相關(guān)配圖3-5張(jpg格式，1M以上);鼓勵錄制相關(guān)視頻，視頻時(shí)長(cháng)在5分鐘以?xún)?
2.案例及圖片、視頻均要求原創(chuàng )，符合《中華人民共和國著(zhù)作權法》相關(guān)要求，避免出現侵權問(wèn)題;
3.本征集長(cháng)期有效，首批征集截至2025年5月25日。
三、聯(lián)系方式
聯(lián)系電話(huà):010-88083321 010-88086335
投稿郵箱:support@ecpmi.org.cn
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )
2025年5月9日