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合肥市城市住宅區物業(yè)管理暫行辦法
?。?998年9月14日）
第一章 總 則
第一條 為了加強本市住宅區的物業(yè)管理，明確業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的權利和義務(wù)，保障住宅區物業(yè)的合理使用，維護住宅區公共秩序，創(chuàng )造良好的生活環(huán)境，根據國家有關(guān)法律、法規和《安徽省城市住宅區物業(yè)管理暫行辦法》，結合本市實(shí)際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于本市城市規劃區（含開(kāi)發(fā)區）范圍內住宅區的物業(yè)管理 。
第三條 本辦法所稱(chēng)物業(yè)，是指住宅區內各類(lèi)房屋及其相配套的公用設施、和公共場(chǎng)地。
本辦法所稱(chēng)住宅區物業(yè)管理，是指對住宅區內的房屋及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目維護、修繕與整治。
本辦法所稱(chēng)業(yè)主，是指住宅區內住宅房屋和非住宅房屋的所有權人。
第四條 住宅區物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治與物業(yè)管理企業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)相結合的原則。
第五條 合肥市房地產(chǎn)管理局為本市住宅區物業(yè)管理的主管部門(mén)。合肥市物業(yè)管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市物業(yè)辦）具體負責本市住宅區物業(yè)管理工作。
市容、規劃、公安、工商、物價(jià)、園林、市政等部門(mén)和住宅區所在地街道辦事處根據各自職責，協(xié)同做好本市住宅區物業(yè)管理工作?！?/p>
第二章 業(yè)主自治管理
第六條 住宅區交付使用后，入住率達50％以上時(shí)，市物業(yè)辦應會(huì )同開(kāi)發(fā)建設單位組織召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。
舊住宅區由住宅區所在地街道辦事處會(huì )同市物物業(yè)辦組織召開(kāi)和第一次業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。
業(yè)主委員會(huì )代表住宅區全體業(yè)主依據法律、法規、規章及業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì )章程履行職責。一個(gè)住宅區成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì )。
第七條 業(yè)主大會(huì )由全體業(yè)主組成。業(yè)主人數較多的住宅區，可按比例推選業(yè)主代表，組成業(yè)主代表大會(huì )。
業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )必須有所持投票權過(guò)半數以上的業(yè)主或者業(yè)主代表出席方能舉行。
業(yè)主投票權實(shí)行住宅房屋一戶(hù)一投票權；非住宅房屋每100m平方米建筑面積一投票權，100平方米以下有房屋所有權證的，每證一投票權。
第八條 業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )行使下列職權：
（一）決定或者批準關(guān)于業(yè)主利益的重大事項；
（二）批準或者修改業(yè)主公約；
（三）選舉或者罷免業(yè)主委員會(huì )的組成人員；
（四）批準業(yè)主委員會(huì )章程；
（五）聽(tīng)取和審查業(yè)主委員會(huì )的工作報告；
（六）監督業(yè)主委員會(huì )的工作；
（七）改變或者撤銷(xiāo)業(yè)主委員會(huì )不適當的決定。
業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )的決定，須經(jīng)出席會(huì )議的業(yè)主或者業(yè)主代表所持投票權過(guò)半數以上通過(guò)。
第九條 業(yè)主委員會(huì )由主任、副主任和委員組成，其數額為單數，但最低不得少于5人。業(yè)主委員會(huì )每屆任期3年，其成員任期屆滿(mǎn)，可以連選連任。
第十條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起15日內，持下列文件向市物業(yè)辦辦理登記：
（一）成立業(yè)主委員會(huì )登記申請書(shū)；
（二）業(yè)主委員會(huì )委員名單；
（三）業(yè)主委員會(huì )章程。
市物業(yè)辦應當自受理登記申請之日起15日內，完成登記工作；對不符合本辦法規定的不予登記。
第十一條 業(yè)主委員會(huì )對業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )負責并報告工作，行使下列職權：
（一）召集、主持業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )；
（二）制定業(yè)主委員會(huì )章程；
（三）審議住宅區公用設施專(zhuān)項費和房屋公共部位維護費的使用方案；
（四）采取公開(kāi)招標方式聘請物業(yè)管理企業(yè)，并與其簽訂住宅區物業(yè)委托管理合同；
（五）審議物業(yè)管理企業(yè)制訂的住宅區物業(yè)管理年度計劃和重大工程項目的維修計劃；
（六）監督物業(yè)管理企業(yè)對住宅區的物業(yè)管理、養護和維修工作；
（七）審議批準住宅區物業(yè)管理各項具體規定。
前款第（二）、（三）、（五）項規定的事項，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )批準。
第十二條 業(yè)主委員會(huì )會(huì )議由業(yè)主委員會(huì )主任根據工作需要召集，并應在會(huì )議召開(kāi)7日前將會(huì )議通知書(shū)及有關(guān)材料送達每位委員。
業(yè)主委員會(huì )會(huì )議應由全體委員過(guò)半數以上出席方可舉行。業(yè)主委員會(huì )作出決定，實(shí)行少數服從多數的原則。
第十三條 業(yè)主公約對住宅區全體業(yè)主、使用人具有約束力。業(yè)主公約包括下列內容：
（一）住宅區名稱(chēng)、地址、面積及戶(hù)數；
（二）公共場(chǎng)所及公用設施狀況；
（三）業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )的召集程序及決定住宅區重大事項的方式；
（四）業(yè)主使用其房屋以及住宅區公共場(chǎng)所、公用設施的權益；
（五）業(yè)主參與住宅區物業(yè)管理的權利；
（六）業(yè)主對業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)的監督權；
（七）住宅區物業(yè)養護、維修費用和管理服務(wù)費的交納；
（八）業(yè)主應遵守的行為準則；
（九）違反業(yè)主公約的責任；
（十）其他有關(guān)事項。
業(yè)主公約示范文本由市物業(yè)辦統一發(fā)放。業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )可以根據本住宅區的實(shí)際情況進(jìn)行修改、補充，并報市物業(yè)辦備案。
第十四條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主代表大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定，對住宅區內全體業(yè)主、使用人具有約束力。
業(yè)主公約、業(yè)主委員會(huì )章程和業(yè)主大會(huì )、業(yè)主代表大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定不得與法律、法規、規章相抵觸。否則，市物業(yè)辦有權予以糾正。
第十五條 業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約，業(yè)主委員會(huì )或者相關(guān)的業(yè)主、使用人可以向人民法院提起民事訴訟?！?/p>
第三章 物業(yè)管理企業(yè)
第十六條 業(yè)主委員會(huì )成立前，按下列規定實(shí)施物業(yè)管理：
（一）開(kāi)發(fā)建設單位在房屋交付使用前自行對住宅區實(shí)行管理，管理費由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。
（二）從房屋交付使用之日起到業(yè)主委員會(huì )成立前，開(kāi)發(fā)建設單位應委托物業(yè)管理企業(yè)對住宅區實(shí)行前期物業(yè)管理，并簽訂前其物業(yè)委托管理合同。
物業(yè)管理企業(yè)應和業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)合同。
前期物業(yè)委托管理合同和前期物業(yè)管理服務(wù)合同自簽訂之日起20日內報市物業(yè)辦備案。
第十七條 住宅區業(yè)主委員成立后，前期物業(yè)委托管理合同和前期物業(yè)管理服務(wù)的合同自行終止。業(yè)主委員會(huì )應按本辦法規定，在市物業(yè)辦組織下，采取公開(kāi)招標方式，聘請物業(yè)管理企業(yè)對住宅區實(shí)施物業(yè)管理。
第十八條 物業(yè)管理企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理應當與業(yè)主委員會(huì )簽訂物業(yè)委托管理合同。物業(yè)管理企業(yè)應在物業(yè)委托管理合同簽訂之日起20日內，將物業(yè)委托管理合同報市物業(yè)辦備案。
物業(yè)委托管理合同應當載明下列主要內容：
（一）業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)的名稱(chēng)、依據；
（二）物業(yè)管理區域和管理項目；
（三）物業(yè)管理服務(wù)的內容和標準；
（四）物業(yè)管理服務(wù)的費用；
（五）物業(yè)管理服務(wù)的期限；
（六）違約責任；
（七）合同終止和解除的約定；
（八）爭議解決的方式；
（九）當事人雙方約定的其他事項。
物業(yè)委托管理合同的示范文本由市物業(yè)辦統一發(fā)放。
第十九條 物業(yè)管理企業(yè)必須申請領(lǐng)取《物業(yè)管理資質(zhì)等級證書(shū)》，并持有《營(yíng)業(yè)執照》， 方可從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
第二十條 物業(yè)管理企業(yè)應當保持住宅區房屋和公用設施完好、環(huán)境整潔優(yōu)美、公共秩序良好，保障物業(yè)使用方便、安全，并按照下列要示實(shí)施物業(yè)管理：
（一）按照國家、省和本市規定的技術(shù)標準和規范以及業(yè)主委員會(huì )審定的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃，實(shí)施管理服務(wù)；
（二）在業(yè)主、使用人使用房屋前，將住宅區公用設施及房屋公共部位使用、維護的方法、要求、注意事項書(shū)面告知業(yè)主、使用人；
（三）對物業(yè)管理區域進(jìn)行經(jīng)常性的巡視、檢查，定對住宅區公用設施及房屋公共部位進(jìn)行養護；
（四）住宅區公用設施及房屋公共部位損壞時(shí)，應立即采取保護措施，并按照物業(yè)委托管理合同的約定進(jìn)行維修；
（五）接到物業(yè)損壞報修時(shí)，限時(shí)進(jìn)行維修和處理；
（六）做好物業(yè)維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業(yè)檔案資料和有關(guān)財務(wù)賬冊；
（七）每半年向業(yè)主委員會(huì )報送物業(yè)維修、更新費用的收支帳目；
（八）定期聽(tīng)取業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主、使用人的意見(jiàn)和建議；
（九）對違反本辦法或者業(yè)主公約的行為，應當立即勸阻、制止，并向業(yè)主委員會(huì )和有關(guān)行政機關(guān)報告；
（十）按照物業(yè)委托管理合同約定，做好業(yè)主委員會(huì )、業(yè)主、使用人委托的其他管理服務(wù)事項。
第二十一條 物業(yè)管理的權利：
（一）擬定住宅區各項具體管理規定；
（二）根據住宅區物業(yè)委托管理合同和有關(guān)規定對住宅區實(shí)施物業(yè)管理，收取管理服務(wù)費；
（三）有權制止違反住宅區物業(yè)管理規定的行為；
（四）要求業(yè)主委員會(huì )協(xié)助實(shí)施物業(yè)管理；
（五）開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和有償服務(wù)。
第二十二條 物業(yè)管理企業(yè)應當在物業(yè)委托管理合同終止或者解除之日起10日內，向業(yè)主委員會(huì )辦理下列事項，并報市物業(yè)辦備案：
（一）清算賬目，對預收的物業(yè)管理服務(wù)費用按實(shí)結算，多收的部分予以移交
（二）移交全部物業(yè)檔案資料和有關(guān)的財務(wù)賬冊；
（三）移交有關(guān)房屋、場(chǎng)地和財物。
第四章 物業(yè)使用
第二十三條 業(yè)主、使用人應當遵循有利于物業(yè)使用安全以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通風(fēng)、通行、采光、維修、環(huán)境衛生、環(huán)境保護等相鄰關(guān)系。
第二十四條 住宅區禁止下列行為：
（一）損壞房屋承重結構和破壞房屋外貌；
（二）占用、損壞住宅區公用設施及房屋公共部位；
（三）在天井、庭院、平臺、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地違法搭建建筑物、構筑物；
（四）堆放易燃、易爆、劇毒或含有放射性物質(zhì)的物品；
（五）侵占綠地、毀壞綠化；
（六）亂設攤點(diǎn)；
（七）亂倒垃圾、雜物，亂潑污水；
（八）在建筑物、構筑物上亂貼、亂涂、亂畫(huà)；
（九）不按規定停放自行車(chē)和機動(dòng)車(chē)輛；
（十）排放有毒、有害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)標準的噪聲；
（十一）法律、法規禁止的其他行為；
第二十五條 業(yè)主可或者使用人裝飾、裝修房屋，應當事先告知物業(yè)管理企業(yè)，物業(yè)理企業(yè)應當將裝飾、裝修房屋的禁止行為和注意事項告知業(yè)主或者使用人，并對裝飾、裝修活動(dòng)進(jìn)行指導和監督。
第二十六條 住宅不得改變使用性質(zhì)。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應當符合城市規劃要求，按有關(guān)規定辦理手續，并報物業(yè)管理企業(yè)備案。
住宅區內按規劃建設的公用設施不得改變使用性質(zhì)。
第二十七條 任何單位和個(gè)人不得擅自占用住宅區內的道路、場(chǎng)地、綠地，因物業(yè)維修或者公共利益需要臨時(shí)占用的，應當征得業(yè)主委員會(huì )或物業(yè)管理企業(yè)同意，并在約定的期限內恢復原狀。
第二十八條 利用物業(yè)設置廣告等經(jīng)營(yíng)性設施的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、使用人和業(yè)主委員會(huì )的書(shū)面同意后，方可向有關(guān)行政管理部門(mén)辦理審批手續。
第二十九條 業(yè)主轉讓或者出租房屋時(shí)，應依法向市房地產(chǎn)管理部門(mén)辦理轉讓和租賃登記備案手續。
房屋轉讓合同或者房屋租賃合同自簽訂之日起10日內，當事人應當將房屋轉讓或者出租的有關(guān)情況書(shū)面告知業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)。
第三十條 遷入住宅區的業(yè)主、使用人，必須憑《房屋所有權證》或者房屋租賃合同到物業(yè)管理企業(yè)填寫(xiě)登記卡，簽訂業(yè)主公約，辦理入住手續。
新建住宅區，開(kāi)發(fā)建設單位應派員與物業(yè)管理企業(yè)聯(lián)合辦公，并在業(yè)主、使用人辦理有關(guān)物業(yè)管理手續后移交鑰匙。本辦法實(shí)施前未實(shí)行物業(yè)管理的住宅區，在實(shí)行物業(yè)管理后由業(yè)主、使用人到物業(yè)管理企業(yè)補辦登記簽約手續。
第五章 物業(yè)維護
第三十一條 住宅區經(jīng)綜合驗收合格后，開(kāi)發(fā)建設單位應到市物業(yè)辦申報，向業(yè)主委員會(huì )辦理移交手續。開(kāi)發(fā)建設單位向業(yè)主委員會(huì )辦理移交手續時(shí)，應簽訂移交合同，并提供下列住宅區工程建設資料：
（一）住宅區規劃圖、竣工總平面圖；
（二）單位建筑、結構、設備竣工圖；
（三）地下管網(wǎng)竣工圖；
（四）其他有關(guān)資料。
開(kāi)發(fā)建設單位應無(wú)償向業(yè)主委員會(huì )提供住宅區內按規劃建設的幼兒園、農貿市場(chǎng)、活動(dòng)中心、自行車(chē)庫、值班房、停車(chē)場(chǎng)（庫）等配套公用設施。
第三十二條 住宅區房屋的維修責任，按下列規定劃分：
（一）室內自用部位、自用設備由業(yè)主負責維修；
（二）住宅區內公用設施和房屋公共部位由物業(yè)管理企業(yè)負責維護、維修和更新。
房屋及附屬設施影響市容或者可能危害毗鄰房屋安全及公共安全，按規定應當由業(yè)主維修的，業(yè)主應及時(shí)維修；拒不維修的由業(yè)主委員會(huì )委托物業(yè)管理企業(yè)維修，費用由業(yè)主承擔。
第三十三條 住宅區市政道路及路燈、水、電、煤氣、通訊、有線(xiàn)電視的養護和維修，由市政、供水、供氣、通訊、有線(xiàn)電視等有關(guān)單位負責、費用由養護維修單位承擔。
第三十四條 住宅區非市政道路及路燈、溝渠、池、井、綠地、娛樂(lè )場(chǎng)所、停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)庫（棚）等公用設施由物業(yè)管理企業(yè)統一負責管理、養護、維修和更新。
第三十五條 物業(yè)管理企業(yè)負責區內的交通車(chē)輛管理，并接受公安交通部門(mén)的指導。進(jìn)入住宅區的車(chē)輛必須經(jīng)物業(yè)管理企業(yè)同意，交按規定路線(xiàn)和地點(diǎn)行駛、停放。
第三十六條 住宅區的環(huán)境衛生、治安等公共服務(wù)項目，由物業(yè)管理企業(yè)或其選聘清潔公司、保安公司等專(zhuān)營(yíng)公司承擔， 費用從住宅區管理服務(wù)費中支付。
第三十七條 住宅區的樹(shù)木、花草、綠地、園林小品、綠化設施、圍墻、環(huán)衛設施等的日常管理和維護，由物業(yè)管理企業(yè)在專(zhuān)門(mén)管理部門(mén)的指導下負責實(shí)施。
第三十八條 在住宅區內集貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者，必須服從物業(yè)管理企業(yè)的管理，按指定的場(chǎng)所擺攤設點(diǎn)?！?/p>
第六章 物業(yè)管理費用及專(zhuān)用房屋
第三十九條 開(kāi)發(fā)建設單位在移交住宅區時(shí)，應按住宅區建設總投的0.6%-1%的比例一次性繳納住宅區公用設施專(zhuān)項費。
新建住宅區的開(kāi)發(fā)建設單位應在領(lǐng)取建筑工程規劃許可證前，按照住宅區總建筑面積4元/平方米的標準向市物業(yè)辦預繳公用設施專(zhuān)項費。
1995年7月1日至本辦法實(shí)施前竣工的住宅區，由市物業(yè)辦會(huì )同開(kāi)發(fā)建設單位對住宅區公用設施專(zhuān)項費進(jìn)行測算后，下達住宅區公用設施專(zhuān)項費繳款通知書(shū)，開(kāi)發(fā)建設單位必須在繳納通知書(shū)規定的期限內繳納。
第四十條 住宅區房屋公共部位維護費，由業(yè)主出資建立，公共部位維護費按下列渠道收?。?/p>
（一）開(kāi)發(fā)建設單位在出售房屋時(shí)按建筑面積向購房者代收，具體標準為：?jiǎn)挝毁彿?0元/平方米，私人購房5元/平方米。開(kāi)發(fā)建設單位售房時(shí)未按規定代收公共部位維護費，則該部分費用由開(kāi)發(fā)建設單位承擔。
舊住宅區比照上述標準執行。
（二）由業(yè)主按建筑面積0.05元/平方米.月標準向業(yè)主委員會(huì )繳納。
第四十一條 住宅區公用設施專(zhuān)項費用市物業(yè)辦設專(zhuān)帳管理，業(yè)主委員會(huì )向市物業(yè)辦申請使用。住宅區公共設施專(zhuān)項費專(zhuān)項用于住宅區公用設施的養護、維修與更新。
住宅區房屋公共部位維護費用由業(yè)主委員會(huì )設立專(zhuān)帳管理，專(zhuān)項用于房屋本體公共部位、公用設施的養護、維修與更新，不得挪作他用。
第四十二條 住宅區管理服務(wù)費由物業(yè)管理企業(yè)按月向業(yè)主或使用人收取。
物業(yè)管理服務(wù)收費，應當遵循合理、公開(kāi)以及與管理服務(wù)水平相適應的原則，具體標準由市物價(jià)部門(mén)會(huì )同市物業(yè)辦根據物業(yè)管理提供的服務(wù)項目核定。
物業(yè)管理服務(wù)收費主要用于住宅區公用設施和房屋公共部位中修及中修以下工程項目的日常維護、服務(wù)管理和業(yè)主委員會(huì )必要的辦公經(jīng)費開(kāi)支。
物業(yè)管理企業(yè)應持物價(jià)部門(mén)的有效批文，并持《經(jīng)營(yíng)性服務(wù)收費許可證》方可收費，不得擅自擴大住宅區管理服務(wù)費民收費范圍和提高收費標準。
第四十三條 政府視財政每年適當安排一部分城市建設維護資金，用于補1995年7月1日前已交付使用的住宅區道路、排水、環(huán)衛設施、綠化等公用設施的維修管理。該項費用由市物業(yè)辦作為專(zhuān)項資金專(zhuān)戶(hù)存儲，統一使用。
第四十四條 開(kāi)發(fā)建設單位移交住宅區時(shí)，應按以下標準向業(yè)主委員會(huì )提供住宅區物業(yè)管理用房：
（一）房屋總建筑面積為2萬(wàn)平方米以下的住宅區，應提供70平方米建筑面積的物業(yè)管理用房。
（二）房屋總建筑面積為2萬(wàn)平方米以上的住宅區，每增加1萬(wàn)平方米建筑面積，物業(yè)管理用房增加10平方米建筑面積。
其中，業(yè)主委員會(huì )辦公用房為15平方米～25平方米建筑面積，其它的為物業(yè)管理企業(yè)辦公用房。
物業(yè)管理用房產(chǎn)權歸國家所有，由市物業(yè)辦負責權屬申報登記。
第四十五條 開(kāi)發(fā)建設單位移交住宅區時(shí)，應按住宅區房屋總建筑面積2‰-5‰的標準以建造成本價(jià)向業(yè)主委員會(huì )提供商業(yè)用房，產(chǎn)權屬業(yè)主委員會(huì )，費用從住宅區公用設施專(zhuān)項費中墊支，并從商業(yè)用房的經(jīng)營(yíng)收入中回收。
前款規定的商業(yè)用房和住宅區內其它有經(jīng)濟收入的公用配套設施、設備和場(chǎng)地，由物業(yè)管理企業(yè)按物業(yè)委托管理合同經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)收入用于住宅區的日常管理和維護。
第四十六條 業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)管理企業(yè)應將住宅區經(jīng)費的收支情況定期公布，接受業(yè)主、使用人及有關(guān)部門(mén)的監督。
第七章 法律責任
第四十七條 業(yè)主、使用人違反本辦法，未按期交納住宅區各項物業(yè)管理費的，市物業(yè)管理主管部門(mén)或者物業(yè)管理企業(yè)可責令限期交納，并按日加收應繳納費用2‰的滯納金；逾期未交納的，可申請人民法院強制執行。
第四十八條 物業(yè)管理企業(yè)違反本辦法或者物業(yè)委托管理合同規定，對住宅區物業(yè)管理、維修、養護不善造成業(yè)主損失的，業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì )有權責令其賠償或者采取補救措施；情節嚴重的，由市物業(yè)管理主管部門(mén)處以1000元-10000元的罰款，并按規定降低或者注銷(xiāo)其物業(yè)管理資質(zhì)。
第四十九條 違反本辦法第十九規定，未取得物業(yè)管理資質(zhì)證書(shū)，擅自承攬物業(yè)管理業(yè)務(wù)的，由市物業(yè)管理主管部門(mén)責令其限期改正；逾期未改正的，處以2000元-20000元的罰款，并責令其停止對住宅區的物業(yè)管理。
第五十條 違反本辦法第二十四、二十五、二十六條規定的，物業(yè)管理企業(yè)有權予以制止，要求限期恢復原狀或者采取原狀或者采取補救措施；法律、法規和規章規定給予處罰的，由有關(guān)部門(mén)按規定給予處罰。
第五十一條 違反本辦法第三十九規定的，開(kāi)發(fā)建設單位未按期繳納住宅區公用設施專(zhuān)項費的，由市物業(yè)管理主管部門(mén)責令其限期履行，并按日加收應繳納住宅區公用設施專(zhuān)項費2‰的滯納金；逾期不履行的，可申請人民法院強制執行。
第五十二條 違反本辦法第四十十條第四款規定的，由市物價(jià)部門(mén)按照相關(guān)法律、法規的規定給予處罰。
第五十三條 當事人對行政處罰決定不服的，可按照《中華人民共和國訴訟法》、《行政復議條例》的有關(guān)規定申請復議或提起拆訟。當事人逾期不申請復議、不提起訴訟，又不履行處罰決定的，由作出處罰決定的機關(guān)依法申請人民法院強制執行。
第五十四條 物業(yè)管理主管部門(mén)或者有關(guān)行政主管部門(mén)工作人員徇私舞弊、玩忽職守、濫用職權的，由其所在單位或者上級主管部門(mén)給予主要負責人和直接責任人行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第八章 附 則
第五十五條 開(kāi)發(fā)建設單位應當按照國家、省、市規定的保修期限和保修范圍，承擔房屋的質(zhì)量責任和保修責任。
第五十六條 1995年7月1日到本辦法實(shí)施前已交付使用的住宅區，必須按照本辦法實(shí)行物業(yè)管理；1995年7月1日前已交付使用的舊住宅區，應當根據本辦法逐步實(shí)行物業(yè)管理。
第五十七條 非住宅區，高層樓宇，政府機關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì )團體自建的住宅區均參照本辦法執行。
單位住宅區由所屬單位會(huì )同物業(yè)辦組織召開(kāi)第一次業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。
第五十八條 本辦法具體應用中的問(wèn)題由合肥市房地產(chǎn)管理局負責解釋。
第五十九條 本辦法自1998年10月1日起施行。市政府1995年6月12日發(fā)布的《合肥市城市住宅小區管理辦法》同時(shí)廢止。