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重慶：重慶南方物管打造品牌星級服務(wù)
日前，南方集團舉行“打造一流物管、維護品牌形象”專(zhuān)題會(huì )議，決定南方集團將加強物管建設，引入南方君臨酒店五星級服務(wù)標準，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高南方物業(yè)公司的知名度和認可度。
物業(yè)管理是為業(yè)主提供后期服務(wù)的重要環(huán)節，是南方形象展示的重要窗口，也是南方美譽(yù)度創(chuàng )造與品牌傳播的最重要途徑。通過(guò)為業(yè)主提供超值服務(wù)，使客戶(hù)在享受高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，擁有對南方集團的認同感和尊崇感，達到良好的口碑傳遞效應。南方集團將成立南方物業(yè)管理品牌建設領(lǐng)導小組，全面負責打造一流物管的工作。對業(yè)主的問(wèn)題實(shí)行首問(wèn)負責制，即今后第一位接觸業(yè)主的員工，就是最后解決問(wèn)題的員工，力求從根本上杜絕人人都管，人人都不管的不良現象。
另悉，南方集團已配合南方新城物管，對新城東苑和鑫苑進(jìn)行綠化改造,新增導示系統、健身和休閑設施；中秋節還將舉行聯(lián)誼會(huì )，借此傾聽(tīng)業(yè)主心聲，以利加強物管的服務(wù)，更好地融洽鄰里關(guān)系。