天津市物業(yè)辦、市物協(xié)聯(lián)合召開(kāi)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)與部分新聞媒體座談會(huì )
為加強物業(yè)管理行業(yè)與新聞媒體的溝通，進(jìn)一步營(yíng)造良好的物業(yè)管理發(fā)展輿論氛圍，2008年8月4日，天津市物業(yè)辦、天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì )特邀請《天津日報》、《今晚報》、《城市快報》和《每日新報》的相關(guān)記者與天孚、天房、華廈、順馳等10家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的負責人舉行座談會(huì )。物業(yè)處副處長(cháng)張學(xué)軍出席并主持會(huì )議。
座談會(huì )上，天津市物協(xié)秘書(shū)長(cháng)張俊梅首先向媒體記者介紹了天津市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的基本情況及當前行業(yè)面臨的困難。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)勞動(dòng)密集型且低利潤的行業(yè)，受行業(yè)特點(diǎn)所限，大多數物業(yè)服務(wù)企業(yè)盈利空間小。目前各企業(yè)在收入不變的情況下，其經(jīng)營(yíng)成本在不斷上漲，多數企業(yè)處于虧損局面，行業(yè)生存狀況不容樂(lè )觀(guān)。為推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展，需要社會(huì )各界以及新聞媒體的大力支持。
隨后，各企業(yè)負責人與媒體記者就物業(yè)收費標準確定、業(yè)主大會(huì )成立、小區車(chē)多位少矛盾、物業(yè)企業(yè)責任邊界區分以及企業(yè)退出項目管理等問(wèn)題以及相關(guān)的法律法規進(jìn)行了探討交流，同時(shí)媒體記者也就物業(yè)管理中一些焦點(diǎn)問(wèn)題如機動(dòng)車(chē)場(chǎng)地占用費問(wèn)題、個(gè)別業(yè)主欠費損害交費業(yè)主利益的問(wèn)題以及如何解決進(jìn)行了深入探討。
天津市物業(yè)處副處長(cháng)張學(xué)軍在座談中對現階段物業(yè)管理中存在的問(wèn)題發(fā)表了相關(guān)看法。首先，物業(yè)服務(wù)費是支撐物業(yè)服務(wù)企業(yè)生存和發(fā)展的核心，它是根據業(yè)主需求的服務(wù)內容、標準經(jīng)過(guò)測算產(chǎn)生的，而不是拍腦門(mén)估算出來(lái)的。其次，目前業(yè)主對建筑物專(zhuān)有部分和共有部分的認識程度不一。目前大多數業(yè)主對建筑物專(zhuān)有部分的所有權歸屬認識很明確，但對共有部分的所有權認識還不夠，業(yè)主共有和共同管理意識還有待加強。第三，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依法經(jīng)營(yíng)， 進(jìn)一步加強物業(yè)管理法律法規及相關(guān)政策的學(xué)習，特別是對項目經(jīng)理和中高層管理人員要加強培訓。隨著(zhù)濱海新區的開(kāi)發(fā)開(kāi)放，物業(yè)管理市場(chǎng)將會(huì )越來(lái)越廣闊，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要通過(guò)培訓儲備各類(lèi)人才，以適應市場(chǎng)發(fā)展的需要。同時(shí)，也希望物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)與媒體記者加強溝通、交流，讓媒體記者更多地了解物業(yè)管理的一線(xiàn)情況。
座談中，與會(huì )的各物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人紛紛表示，近年來(lái)，媒體對物業(yè)管理行業(yè)的關(guān)注度在逐步提高，是值得欣喜的。一方面物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身要加強規范、誠信經(jīng)營(yíng)，另一方面也希望媒體記者從輿論導向上進(jìn)一步引導業(yè)主認識物業(yè)管理服務(wù)的內涵，依法理性維護自己的合法權益。與會(huì )記者也紛紛表示通過(guò)此次座談對物業(yè)管理行業(yè)的狀況有了進(jìn)一步了解，對物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)問(wèn)題和法律法規也有了進(jìn)一步的認識，這將對今后的報道工作起到了積極的促進(jìn)作用。
天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì )
2008年8月5日