為響應遠洋地產(chǎn)“客戶(hù)年”的整體服務(wù)要求，不斷提升公司在管項目服務(wù)品質(zhì)，2008年8月，公司初步組建了大客戶(hù)服務(wù)體系團隊。團隊主要成員由公司經(jīng)營(yíng)管理部及在管各物業(yè)項目負責客服工作高管及客服部經(jīng)理組成。
公司大客戶(hù)服務(wù)體系的建立，一是上接遠洋地產(chǎn)公司對我公司各項服務(wù)要求及管理舉措，使相關(guān)工作內容能在項目得到有效、及時(shí)的推廣和實(shí)施；二是對各項目客戶(hù)服務(wù)工作進(jìn)行支持、指導和檢查，保證各項服務(wù)內容和服務(wù)品質(zhì)能夠得到貫徹和提高，從而實(shí)現公司客戶(hù)全面滿(mǎn)意。
目前，公司大客戶(hù)服務(wù)體系各項工作內容還在持續完善中。此系統的建立，能夠帶動(dòng)公司整體客戶(hù)服務(wù)品質(zhì)的提高，對各項目客戶(hù)服務(wù)工作的開(kāi)展提供推動(dòng)助力。
通訊員：步薇