深圳經(jīng)濟特區物業(yè)管理條例
（2007年9月25日深圳市第四屆人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第十四次會(huì )議通過(guò)）
第一章 總 則
第一條 為了規范深圳經(jīng)濟特區（以下簡(jiǎn)稱(chēng)特區）物業(yè)管理活動(dòng)，維護業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，營(yíng)造安全、舒適、文明、和諧的工作和生活環(huán)境，根據有關(guān)法律、行政法規的基本原則，結合特區實(shí)際，制定本條例。
第二條 特區物業(yè)管理適用本條例。
第三條 物業(yè)管理實(shí)行業(yè)主自治、專(zhuān)業(yè)服務(wù)與政府監管相結合的原則。
物業(yè)管理應當遵守法律、法規規定，不得損害公共利益和他人合法權益。
第四條 市政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市主管部門(mén)）負責物業(yè)管理的監督管理工作，履行下列職責：
?。ㄒ唬┙M織實(shí)施本條例以及其他關(guān)于物業(yè)管理的法律、法規，執行國家關(guān)于物業(yè)管理的有關(guān)規定；
?。ǘ┭芯繑M定或者制定物業(yè)管理相關(guān)政策措施；
?。ㄈ┲笇?、協(xié)調區政府物業(yè)管理行政主管部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)區主管部門(mén)）以及其他相關(guān)行政管理部門(mén)、街道辦事處、行業(yè)協(xié)會(huì )等依法開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作；
?。ㄋ模┍緱l例規定的其他職責。
區主管部門(mén)負責轄區內物業(yè)管理的監督管理工作，并接受市主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導。
市、區政府其他有關(guān)部門(mén)應當按照各自職責，依法做好物業(yè)管理相關(guān)工作。
第五條 街道辦事處在區主管部門(mén)指導下，負責組織、協(xié)調業(yè)主大會(huì )成立及業(yè)主委員會(huì )的選舉工作，指導、監督業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的日?；顒?dòng)。
社區工作站協(xié)助街道辦事處開(kāi)展物業(yè)管理相關(guān)工作。街道辦事處可以委托社區工作站辦理物業(yè)管理相關(guān)事務(wù)。
第六條 深圳市物業(yè)管理協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì )）是物業(yè)服務(wù)行業(yè)自律組織，應當積極規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，維護會(huì )員合法權益，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展；負責制定并監督實(shí)施物業(yè)服務(wù)規范，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法、誠信經(jīng)營(yíng)，并組織物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓，調解行業(yè)內部爭議等。
第七條 建立物業(yè)管理聯(lián)席會(huì )議制度，協(xié)調處理物業(yè)管理的重大問(wèn)題。具體辦法由市政府制定。
第二章 業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和管理規約
第八條 物業(yè)的所有權人為業(yè)主。
業(yè)主在物業(yè)管理中享有法律、法規規定的權利，并承擔法律、法規規定的義務(wù)。
第九條 物業(yè)管理區域應當依法成立業(yè)主大會(huì )，選舉業(yè)主委員會(huì )。一個(gè)物業(yè)管理區域成立一個(gè)業(yè)主大會(huì )。業(yè)主較少的，經(jīng)全體業(yè)主一致同意決定不成立業(yè)主大會(huì )的，由全體業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )職責。
業(yè)主大會(huì )通過(guò)業(yè)主大會(huì )會(huì )議和業(yè)主委員會(huì )行使職權。
第十條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議分為定期會(huì )議和臨時(shí)會(huì )議。
業(yè)主大會(huì )會(huì )議由業(yè)主委員會(huì )按照業(yè)主大會(huì )議事規則組織召開(kāi)。召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議時(shí)，應當邀請物業(yè)所在地社區工作站派員列席。
第十一條 有下列情形之一時(shí)，業(yè)主委員會(huì )應當及時(shí)召集業(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議：
?。ㄒ唬┌俜种陨蠘I(yè)主提議；
?。ǘ┌l(fā)生重大緊急事件需要及時(shí)處理；
?。ㄈ┍緱l例和業(yè)主大會(huì )議事規則規定的其他情形。
應業(yè)主提議召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，業(yè)主委員會(huì )應當核實(shí)提議人的業(yè)主身份。
第十二條 業(yè)主委員會(huì )不按規定召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，業(yè)主可以請求所在地街道辦事處責令限期召集；逾期仍未召集的，由街道辦事處組織召集。
第十三條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議召集人應當于會(huì )議召開(kāi)十五日前將會(huì )議議題、時(shí)間、地點(diǎn)、方式以及表決事項等予以公告，并同時(shí)抄送全體業(yè)主。
第十四條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議與會(huì )業(yè)主所持有的投票權超過(guò)本物業(yè)管理區域內投票權半數，且與會(huì )業(yè)主人數超過(guò)全體業(yè)主人數半數的，業(yè)主大會(huì )會(huì )議方為有效。
前款所稱(chēng)與會(huì )，是指業(yè)主在會(huì )議簽到表簽字確認；采用或者同時(shí)采用書(shū)面形式召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議的，包括業(yè)主在表決票上或者選舉票上簽字確認并按照規定方式交回表決票或者選舉票。
業(yè)主投票權數按業(yè)主所擁有物業(yè)的建筑面積計算，物業(yè)建筑面積每平方米計算為一票，不足一平方米的按四舍五入計算。
第十五條 業(yè)主可以自行投票，也可以委托他人投票。
委托他人投票的，應當出具書(shū)面委托書(shū)，載明委托事項和投票權數。受委托人投票時(shí)，應當出示委托書(shū)以及委托人和本人身份證明。
一個(gè)獨立產(chǎn)權單位登記有兩個(gè)或者兩個(gè)以上所有權人的，應當自行確定一名投票人。
第十六條 業(yè)主大會(huì )會(huì )議表決采用記名投票的方式。
一個(gè)獨立產(chǎn)權單位擁有一個(gè)表決票或者選舉票，每張表決票或者選舉票上應當標明該產(chǎn)權單位的投票權數。
第十七條 業(yè)主大會(huì )作出決定，應當經(jīng)與會(huì )業(yè)主所持投票權二分之一以上和與會(huì )業(yè)主人數二分之一以上多數同意。
業(yè)主大會(huì )作出本物業(yè)管理區域物業(yè)專(zhuān)項維修資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)物業(yè)專(zhuān)項維修資金）使用和續籌方案，改建、重建建筑物及其附屬設施的決定，應當經(jīng)與會(huì )業(yè)主所持投票權三分之二以上和與會(huì )業(yè)主人數三分之二以上多數同意。
第十八條 業(yè)主大會(huì )依法作出的決定，對本物業(yè)管理區域內全體業(yè)主具有約束力。
業(yè)主委員會(huì )應當在業(yè)主大會(huì )作出決定三日內，將決定以書(shū)面形式在物業(yè)管理區域內公告，并抄送全體業(yè)主。
第十九條 物業(yè)管理區域符合下列情形之一時(shí)，應當召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議，成立業(yè)主大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )、通過(guò)管理規約、制定業(yè)主大會(huì )議事規則等：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)出售且已經(jīng)交付使用的建筑面積達到物業(yè)總建筑面積百分之五十以上的；
?。ǘ┦滋孜飿I(yè)出售并交付使用滿(mǎn)二年的。
物業(yè)管理區域符合前款條件后六十日內，建設單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處；業(yè)主也可以書(shū)面告知物業(yè)所在地街道辦事處。
街道辦事處應當在收到書(shū)面告知后一個(gè)月內，負責核實(shí)并組織、協(xié)調成立首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備組（以下簡(jiǎn)稱(chēng)籌備組）。
第二十條 籌備組由五至七名成員組成，其中社區工作站負責人一名、建設單位或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表一名、業(yè)主代表三至五名?；I備組組長(cháng)由社區工作站負責人擔任?；I備組中的業(yè)主代表由社區工作站在愿意參加籌備工作，且有一定人數業(yè)主推薦的業(yè)主中確定?；I備組成員不得擔任首屆業(yè)主委員會(huì )委員。
建設單位應當提供籌備工作所需要的物業(yè)和業(yè)主相關(guān)資料。
第二十一條 業(yè)主委員會(huì )由委員和候補委員組成。業(yè)主委員會(huì )主任、副主任由業(yè)主委員會(huì )從委員中選舉產(chǎn)生。
候補委員列席業(yè)主委員會(huì )會(huì )議，不具有表決權。
業(yè)主委員會(huì )可以聘請執行秘書(shū)，負責處理業(yè)主委員會(huì )日常事務(wù)。執行秘書(shū)的工作職責由業(yè)主大會(huì )議事規則規定。
第二十二條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )活動(dòng)經(jīng)費，業(yè)主委員會(huì )委員津貼和執行秘書(shū)薪酬，從物業(yè)服務(wù)費中按照市政府規定的比例提取，專(zhuān)款專(zhuān)用。
業(yè)主委員會(huì )委員津貼和執行秘書(shū)薪酬標準由業(yè)主大會(huì )決定。候補委員不領(lǐng)取津貼。
第二十三條 業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員候選人應當是本物業(yè)管理區域內的自然人業(yè)主或者單位業(yè)主授權的自然人代表，并符合下列條件：
?。ㄒ唬┚哂型耆袷滦袨槟芰?；
?。ǘ┞男袠I(yè)主義務(wù)，未欠交物業(yè)服務(wù)費和物業(yè)專(zhuān)項維修資金；
?。ㄈ┳窦o守法，熱心公益事業(yè)，責任心強，具有較強的公信力和組織能力；
?。ㄋ模┍救?、配偶及其直系親屬未在為本物業(yè)管理區域提供物業(yè)服務(wù)的企業(yè)及其下屬單位任職；
?。ㄎ澹?shū)面承諾積極、及時(shí)、全面履行工作職責。
業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員候選人由籌備組推薦，十名以上業(yè)主也可以聯(lián)名推薦委員和候補委員候選人各一名?；I備組應當審查委員、候補委員候選人資格并確定候選人名單。
第二十四條 業(yè)主委員會(huì )由五至十七名委員組成，組成人數為單數，具體人數由籌備組根據該物業(yè)管理區域的實(shí)際情況確定。候補委員人數按照委員人數的百分之四十設置。
業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員實(shí)行差額選舉，差額比例不得低于百分之二十。
業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員按照預定名額和候選人得票順序當選。
第二十五條 業(yè)主委員會(huì )委員職務(wù)終止時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )決定，從候補委員中按照得票多少依次遞補，并在本物業(yè)管理區域內公告。
第二十六條 未能依法選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )，或者業(yè)主委員會(huì )集體辭職的，經(jīng)區主管部門(mén)確認后，由物業(yè)所在地街道辦事處及時(shí)組織召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。
第二十七條 除業(yè)主委員會(huì )和街道辦事處外，任何單位和個(gè)人不得召集業(yè)主大會(huì )會(huì )議。
業(yè)主委員會(huì )和街道辦事處召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、物業(yè)使用人以及相關(guān)單位應當予以協(xié)助。
第二十八條 業(yè)主委員會(huì )應當自選舉產(chǎn)生之日起十五日內，將成立情況向區主管部門(mén)備案。
區主管部門(mén)應當將備案情況書(shū)面通報物業(yè)所在地街道辦事處、社區工作站、公安派出所和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等相關(guān)單位。
備案事項發(fā)生變更時(shí)，業(yè)主委員會(huì )應當自變更之日起十五日內將變更情況向區主管部門(mén)備案。
第二十九條 業(yè)主委員會(huì )會(huì )議由主任召集和主持。主任因故不能履行職責時(shí)，由副主任召集和主持。
經(jīng)三分之一以上委員提議召開(kāi)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議的，應當召開(kāi)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議。主任、副主任無(wú)正當理由不召集業(yè)主委員會(huì )會(huì )議的，由街道辦事處指定一名委員召集和主持業(yè)主委員會(huì )會(huì )議。
業(yè)主委員會(huì )委員不得委托他人出席業(yè)主委員會(huì )會(huì )議。
業(yè)主委員會(huì )會(huì )議應當邀請物業(yè)所在地社區工作站派員列席。
業(yè)主委員會(huì )會(huì )議應當有過(guò)半數委員出席，作出決定時(shí)應當經(jīng)全體委員過(guò)半數同意。一名委員擁有一票表決權。
業(yè)主委員會(huì )應當在作出決定之日起三日內，將會(huì )議情況以及決定事項以書(shū)面形式在本物業(yè)管理區域內公告。
第三十條 以業(yè)主委員會(huì )名義發(fā)布信息，應當經(jīng)業(yè)主委員會(huì )作出決定，并加蓋業(yè)主委員會(huì )印章。
第三十一條 業(yè)主委員會(huì )就下列事項作出決定，應當經(jīng)全體委員過(guò)半數簽字同意：
?。ㄒ唬┨嵴垬I(yè)主大會(huì )決定專(zhuān)項維修資金的籌集和使用；
?。ǘ┨嵴垬I(yè)主大會(huì )決定調整物業(yè)服務(wù)費；
?。ㄈ┨嵴垬I(yè)主大會(huì )決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)選聘方式；
?。ㄋ模┨嵴垬I(yè)主大會(huì )批準物業(yè)服務(wù)合同；
?。ㄎ澹┱偌瘶I(yè)主大會(huì )臨時(shí)會(huì )議；
?。┙K止委員職務(wù)以及將候補委員遞補為委員；
?。ㄆ撸┲兄刮瘑T職務(wù)并提請業(yè)主大會(huì )罷免委員職務(wù)；
?。ò耍┥婕皹I(yè)主重大利益的其他決定。
第三十二條 業(yè)主委員會(huì )會(huì )議應當制作書(shū)面記錄，由出席會(huì )議的委員簽字并加蓋業(yè)主委員會(huì )印章。
第三十三條 業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )的決定應當符合法律、法規的規定。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )不得作出與本物業(yè)管理區域物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與本物業(yè)管理區域物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不得組織、參與任何經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定侵害業(yè)主合法權益的，受侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷(xiāo)。
業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )作出的決定違反法律、法規規定的，物業(yè)所在地的區主管部門(mén)或者街道辦事處，應當責令限期改正或者撤銷(xiāo)其決定，并通告全體業(yè)主。
業(yè)主委員會(huì )超越職權作出決定，或者作出與本物業(yè)管理區域物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，由簽字同意該決定的委員承擔相應的法律責任。
第三十四條 業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員不得有下列行為：
?。ㄒ唬┦帐芪飿I(yè)服務(wù)企業(yè)或者有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報酬；
?。ǘ┫驗楸疚飿I(yè)管理區域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)承攬、介紹相關(guān)業(yè)務(wù)或者推薦他人就業(yè)；
?。ㄈ┦帐芸赡芊恋K公正履行職務(wù)的其他利益。
第三十五條 業(yè)主委員會(huì )委員有下列情形之一時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì )會(huì )議通過(guò)后中止其委員職務(wù)，并提請下次業(yè)主大會(huì )會(huì )議審議決定：
?。ㄒ唬┎宦男袠I(yè)主義務(wù)、不遵守管理規約，情節嚴重且拒不改正；
?。ǘ┮荒陜热螣o(wú)故缺席業(yè)主委員會(huì )會(huì )議；
?。ㄈ┻`反本條例第三十四條規定；
?。ㄋ模┢渌虿灰藫螛I(yè)主委員會(huì )委員。
業(yè)主委員會(huì )中止委員職務(wù)時(shí)，應當允許該委員提出申辯并記錄歸檔。
第三十六條 業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員有下列情形之一時(shí)，其委員、候補委員職務(wù)自行終止：
?。ㄒ唬┎辉偈潜疚飿I(yè)管理區域的業(yè)主；
?。ǘ┮蚣膊』蛘咂渌騿适Чぷ髂芰?；
?。ㄈ┮詴?shū)面形式向業(yè)主大會(huì )或者業(yè)主委員會(huì )提出辭呈；
?。ㄋ模┍救?、配偶及其直系親屬在為本物業(yè)管理區域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其下屬單位任職；
?。ㄎ澹┍蝗嗣穹ㄔ号刑幮塘P。
第三十七條 業(yè)主委員會(huì )委員缺員，全體候補委員遞補為委員后，仍缺員超過(guò)百分之四十的，應當召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議增補。
第三十八條 業(yè)主委員會(huì )有下列情形之一的，由區主管部門(mén)責令限期改正；逾期未改正的，由區主管部門(mén)決定予以解散：
?。ㄒ唬┻`反法律、法規規定，嚴重侵害業(yè)主合法權益；
?。ǘ┻`反法律、法規規定，嚴重影響社區安定及公共秩序；
?。ㄈ┎话匆幎男袠I(yè)主委員會(huì )職責，情節嚴重。
區主管部門(mén)解散業(yè)主委員會(huì )的，應當通知物業(yè)所在地街道辦事處依法組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì )會(huì )議，選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì )。
第三十九條 分期開(kāi)發(fā)的物業(yè)，可以在分期開(kāi)發(fā)期間成立業(yè)主大會(huì )，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )。
新一期物業(yè)的業(yè)主入住后，應當增補業(yè)主委員會(huì )委員和候補委員，但增補后的業(yè)主委員會(huì )委員總人數不得超過(guò)十七人。
第四十條 業(yè)主委員會(huì )委員職務(wù)中止和自行終止，候補委員遞補為委員時(shí)，業(yè)主委員會(huì )應當在本物業(yè)管理區域內公告，并向區主管部門(mén)備案。
第四十一條 業(yè)主委員會(huì )每屆任期三年，委員、候補委員可以連選連任。
業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)前六個(gè)月，業(yè)主委員會(huì )應當組織換屆選舉，并報告區主管部門(mén)和物業(yè)所在地街道辦事處。換屆選舉應當在任期屆滿(mǎn)前三個(gè)月完成。
在任期屆滿(mǎn)前三個(gè)月尚未完成換屆選舉的，物業(yè)所在地街道辦事處應當組織或者監督業(yè)主委員會(huì )組織換屆選舉，并在上屆業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)前選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì )。
業(yè)主委員會(huì )任期屆滿(mǎn)后，不得繼續履行職責。
第四十二條 業(yè)主委員會(huì )應當在任期屆滿(mǎn)后三個(gè)工作日內，將業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )印章、檔案資料以及其他屬于業(yè)主大會(huì )和業(yè)主委員會(huì )的財物等移交給新一屆業(yè)主委員會(huì )。
第四十三條 業(yè)主委員會(huì )解散的，業(yè)主委員會(huì )委員、候補委員應當在區主管部門(mén)的指導、監督下，做好有關(guān)財物清算和資料清理工作，并在宣布解散后三個(gè)工作日內移交給物業(yè)所在地街道辦事處代為管理。
第四十四條 業(yè)主可以查閱業(yè)主委員會(huì )所有會(huì )議資料，并有權就涉及自身利益的事項向業(yè)主委員會(huì )提出詢(xún)問(wèn)，業(yè)主委員會(huì )應當予以答復。
業(yè)主委員會(huì )應當定期將工作情況通過(guò)公告等形式向全體業(yè)主報告。
第四十五條 業(yè)主應當遵守臨時(shí)管理規約和管理規約。
臨時(shí)管理規約和管理規約應當包括下列內容:
?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區域物業(yè)共有部分的使用和維護規則；
?。ǘI(yè)主合理使用物業(yè)專(zhuān)有部分的權利和義務(wù)；
?。ㄈ┪飿I(yè)天面、外墻、門(mén)窗及戶(hù)外設施保潔和裝修規則；
?。ㄋ模┚S護物業(yè)管理區域公共秩序的權利和義務(wù)；
?。ㄎ澹I(yè)主分擔物業(yè)管理區域各類(lèi)費用的方式；
?。┻`反規約應當承擔的責任。
第四十六條 臨時(shí)管理規約由建設單位負責編制，報區主管部門(mén)備案。建設單位應當將備案后的臨時(shí)管理規約在物業(yè)銷(xiāo)售場(chǎng)所公示。
業(yè)主在入住時(shí)，應當簽署臨時(shí)管理規約。
管理規約在業(yè)主大會(huì )通過(guò)后生效。
第四十七條 業(yè)主認為臨時(shí)管理規約和管理規約的內容違反法律、法規規定或者顯失公平的，可以請求區主管部門(mén)予以撤銷(xiāo)；區主管部門(mén)可以撤銷(xiāo)臨時(shí)管理規約、管理規約中違反法律、法規規定和 顯失公平內容，也可以決定臨時(shí)管理規約、管理規約中對特定業(yè)主顯失公平的內容對該特定業(yè)主無(wú)效。
第四十八條 管理規約正本由業(yè)主委員會(huì )保管，并于通過(guò)后三日內，將副本在本物業(yè)管理區域內公示，并在十五日內抄送全體業(yè)主。
第四十九條 業(yè)主大會(huì )通過(guò)的管理規約和業(yè)主大會(huì )議事規則，由業(yè)主委員會(huì )在通過(guò)后十五日內報區主管部門(mén)備案。
業(yè)主委員會(huì )依法刻制業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )印章后，應當在十五日內報區主管部門(mén)備案。
業(yè)主委員會(huì )應當制定業(yè)主大會(huì )、業(yè)主委員會(huì )印章使用管理規定和檔案管理規定，并建立活動(dòng)檔案供業(yè)主查詢(xún)。
經(jīng)業(yè)主大會(huì )作出決定的，方可使用業(yè)主大會(huì )印章。
第三章 建設單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)
第五十條 建設單位有權根據本條例規定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供前期物業(yè)服務(wù)，并以未出售物業(yè)業(yè)主身份享有相關(guān)權利。
第五十一條 建設單位在物業(yè)管理中承擔下列義務(wù)：
（一）依照法律、法規規定和合同約定承擔物業(yè)保修責任，并向業(yè)主提供物業(yè)質(zhì)量保證書(shū)和使用說(shuō)明書(shū)；
?。ǘ┮婪▍⑴c首次業(yè)主大會(huì )會(huì )議籌備工作，協(xié)助成立業(yè)主大會(huì )；
（三）依法提供物業(yè)服務(wù)用房；
（四）以未出售物業(yè)業(yè)主身份承擔相關(guān)義務(wù)；
（五）法律、法規規定和合同約定的其他義務(wù)。
第五十二條 建設單位應當在物業(yè)管理區域內無(wú)償提供物業(yè)服務(wù)用房，包括物業(yè)服務(wù)設備用房、物業(yè)服務(wù)辦公用房和業(yè)主委員會(huì )辦公用房。
物業(yè)服務(wù)設備用房面積根據設備安裝、使用、維護實(shí)際需要提供。
物業(yè)服務(wù)辦公用房面積按照下列標準提供：
?。ㄒ唬┪飿I(yè)管理區域物業(yè)總建筑面積二十五萬(wàn)平方米以下的，按物業(yè)總建筑面積千分之二提供，建筑面積在五萬(wàn)平方米及以下的，按不少于建筑面積一百平方米提供；
?。ǘ┪飿I(yè)管理區域物業(yè)總建筑面積超過(guò)二十五萬(wàn)平方米的，除按照二十五萬(wàn)平方米的千分之二提供外，超過(guò)部分按千分之一的標準提供。
業(yè)主委員會(huì )的辦公用房從物業(yè)服務(wù)辦公用房中調劑，建筑面積應當不少于二十平方米。
第五十三條 物業(yè)服務(wù)用房應當有獨立產(chǎn)權并具有正常使用功能。
物業(yè)服務(wù)用房產(chǎn)權屬該物業(yè)管理區域全體業(yè)主所有，權屬資料由業(yè)主委員會(huì )保管。
任何單位和個(gè)人不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。
第五十四條 建設單位申請房屋預售許可證、房屋所有權初始登記時(shí)，應當提交物業(yè)服務(wù)用房房號、面積等相關(guān)資料。
市房地產(chǎn)主管部門(mén)在核發(fā)房屋預售許可證和辦理房屋所有權初始登記時(shí)，應當核查并注明物業(yè)服務(wù)用房房號。
第五十五條 建設單位不得擅自處分依法屬于業(yè)主的物業(yè)共用部位和共用設施設備的所有權或者使用權。
第五十六條 從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)應當具有獨立法人資格。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱(chēng)中應當標示“物業(yè)”字樣。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當在物業(yè)管理區域內設立獨立核算的服務(wù)機構。
第五十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當按照國家規定取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)。
物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員應當按照國家規定取得相應的職業(yè)資格證書(shū)。
第五十八條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應當自取得資質(zhì)證書(shū)之日起三個(gè)月內加入市物業(yè)管理協(xié)會(huì )。
本條例實(shí)施前已取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的企業(yè)應當自本條例實(shí)施后三個(gè)月內加入市物業(yè)管理協(xié)會(huì )。
異地物業(yè)服務(wù)企業(yè)在特區簽訂物業(yè)服務(wù)合同之日起三個(gè)月內應當加入市物業(yè)管理協(xié)會(huì )。
第五十九條 市物業(yè)管理協(xié)會(huì )應當加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的自律性監管，建立誠信檔案和誠信風(fēng)險預警公告制度。對違反法律、法規規定和行業(yè)規范，侵害業(yè)主合法權益的，應當要求其改正；情節嚴重的，應當給予警告、業(yè)內通報批評或者公開(kāi)譴責等制裁。
受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì )公開(kāi)譴責的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，二年內不得參加物業(yè)服務(wù)招標投標，業(yè)主大會(huì )可以提前解除與其簽訂的物業(yè)服務(wù)合同。
受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì )公開(kāi)譴責的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)二年內不得聘用其從事應當由取得物業(yè)服務(wù)相關(guān)資格證書(shū)的人員從事的工作。
市物業(yè)管理協(xié)會(huì )給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員警告、業(yè)內通報批評和公開(kāi)譴責的，應當報區主管部門(mén)備案；給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員公開(kāi)譴責的，應當向社會(huì )公告。
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