16天的奧運賽事，傾注了無(wú)數的汗水和辛勞；
16天的無(wú)數個(gè)奧運瞬間，寄托了“夢(mèng)圓奧運、有諾必踐”的信念；
16天的奧運服務(wù)，實(shí)現了“鑄業(yè)內品牌、保障平安奧運”的承諾。
奧運的完美讓人震撼，運動(dòng)健兒的拼搏讓人敬畏。當我們記住一幕幕美好瞬間的同時(shí)，也讓我們一同關(guān)注那些為保障奧運場(chǎng)館的有序運行而默默工作、日夜堅守的物業(yè)服務(wù)人員。
北京首開(kāi)集團鴻城實(shí)業(yè)公司旗下數個(gè)公司承擔了多個(gè)奧運場(chǎng)館、場(chǎng)區及相關(guān)配套設施的物業(yè)服務(wù)工作，一個(gè)公司承擔如此多的奧運項目，在業(yè)內尚屬少數，也正是這些項目給鴻城公司的所有員工留下了許多難忘的記憶，在付出與收獲之中，也成就了他們的特殊而深刻的奧運情節。
光榮與夢(mèng)想
“能親自參與奧運場(chǎng)館的服務(wù)感到特別榮耀與自豪，同時(shí)，我們也深深知道這個(gè)工作的責任重大，我們從心里、思想上充分做好了打硬仗的準備……”對承擔了國家體育館物業(yè)服務(wù)的燕僑物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，這是個(gè)既光榮又艱巨的任務(wù)。
首開(kāi)鴻城實(shí)業(yè)公司所屬億方、寶地、燕僑等公司在競標奧運場(chǎng)館物業(yè)服務(wù)時(shí)的激烈場(chǎng)景，首開(kāi)集團董事長(cháng)劉希模還歷歷在目。在取得了國家體育館的物業(yè)管理權，承擔了北京電視臺新址物業(yè)服務(wù)、保障了火炬傳遞媒體接待工作，提供奧運用車(chē)服務(wù)，承接奧運支線(xiàn)的地鐵屏蔽門(mén)系統測試運行，參與了奧林匹克水上公園等場(chǎng)館運行設計后，劉希模特別強調，首開(kāi)鴻城不僅承接的是一項工作，更是一份光榮，“我們必須以忠實(shí)細致的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成任務(wù)”。
奉獻與收獲———國家體育場(chǎng)盛世同歡的背后
經(jīng)過(guò)近兩年的精心準備，鴻城實(shí)業(yè)燕僑物業(yè)公司于2007年順利奪標了國家體育館的物業(yè)服務(wù)項目，迎來(lái)了直接參與奧運的機遇，開(kāi)始了燕僑人的奧運情節。
承接如此重要的項目，燕僑人感受最深的是肩上責任重大。針對國家體育館現代化的設施設備，燕僑公司成立了“國體物業(yè)服務(wù)中心”統一提供專(zhuān)業(yè)物業(yè)服務(wù)，賽時(shí)設置強電、弱電、水暖空調、綜合維修四個(gè)組，工程技術(shù)人員共130人，賽時(shí)共出勤2000余班次全面保障場(chǎng)館正常運行。對于場(chǎng)館設備設施的監控，設備監控員和維修員嚴格按程序操作，認真作好運行記錄，及時(shí)、準確排除故障。他們常掛在嘴邊的話(huà)是“奧運場(chǎng)館無(wú)小事”，工作中他們不放過(guò)任何一個(gè)細小的疑點(diǎn)和隱患。
國體場(chǎng)館面積大、衛生設施多，國體服務(wù)中心制定出一套符合場(chǎng)館需要的保潔程序，每天投入240人次，清潔館內外面積達14萬(wàn)多平方米、座椅18000個(gè)、大小衛生間107間、樓梯11部、保潔間250間、20000多處格柵……奧運期間共清理可回收垃圾898桶，不可回收垃圾282桶，廚余垃圾487桶。
燕僑人的奉獻得到了國家體育館內所有國內外工作人員的一致好評，也正是他們的辛勤工作為比賽創(chuàng )造了優(yōu)美干凈的環(huán)境?！拔覀冸m然身在場(chǎng)館，卻要堅守崗位，不能觀(guān)看比賽，只有通過(guò)場(chǎng)館內發(fā)出的陣陣歡呼聲，感受到比賽的節奏。但即便如此，也足以讓我們感動(dòng)。因為我們參與了，我們因與北京奧運同行感到無(wú)比快樂(lè )！”
責任與踐諾———點(diǎn)燃火炬傳遞新聞中心的激情
“這一年對我們非同尋常?！?/SPAN>
的確，對于寶地物業(yè)來(lái)說(shuō)這是至關(guān)重要的一年。兩年前，寶地物業(yè)順利完成了企業(yè)內部改制工作，從原來(lái)的全資國有企業(yè)轉變成為以國有股權為主、經(jīng)營(yíng)團隊為鋪的多元化股權有限責任公司，真正地邁出了向市場(chǎng)經(jīng)濟進(jìn)軍的第一步。邁向市場(chǎng)的第一步，寶地物業(yè)就接受一個(gè)大考驗———北京電視臺（新址）的物業(yè)服務(wù)項目。
火炬北京傳遞新聞中心就設立在北京電視臺新址。作為新址物業(yè)服務(wù)單位，寶地物業(yè)第六分公司從7月開(kāi)始投入到新聞中心的服務(wù)接待工作中，投入員工近450人，其中護衛近200人；清潔面積近10萬(wàn)平方米；每天提供北京市委及電視臺的多場(chǎng)次會(huì )議服務(wù)。工作中，他們實(shí)行24小時(shí)崗位責任制，許多員工每天只能休息4、5個(gè)小時(shí)；特別是在外場(chǎng)地執行任務(wù)的護衛，時(shí)常要冒著(zhù)35度以上的高溫工作12個(gè)小時(shí)，同時(shí)還要承擔繁重的安檢和車(chē)輛指揮及引導工作，工作強度非常大；會(huì )議服務(wù)員每天站立服務(wù)達到14個(gè)小時(shí)，如果沒(méi)有堅定的毅力、良好的工作熱情和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，是很難做到的?！爸灰幸晃还ぷ魅藛T不離場(chǎng)，我們就必須堅守崗位”。
除了做好媒體記者的服務(wù)接待工作，寶地物業(yè)還要配合志愿者和其他工作人員共同服務(wù)。此外，由于志愿者和工作人員對新址情況不熟悉，所有的工作和生活問(wèn)題均需物業(yè)人員進(jìn)行引導。
工作特殊而復雜，但寶地物業(yè)的工作人員用實(shí)際工作保障了各項工作的順利進(jìn)行實(shí)踐自己的承諾?；鹁鎮鬟f時(shí)的激情就是通過(guò)這里傳遞到了祖國各地。
和諧與創(chuàng )新——小區的濃郁奧運情
管理分布在北京8個(gè)城區的30個(gè)住宅小區、用國際標準使老小區跨入迎“奧運”新行列、從點(diǎn)滴小事保證居民日常生活、與社區聯(lián)手營(yíng)造和諧小區新景象……億方物業(yè)管理有限責任公司，正是以不斷創(chuàng )新的理念，與居民共同營(yíng)造溫馨和諧的家園。
在億方物業(yè)管理的小區中，有兩個(gè)全國物業(yè)管理示范住宅小區：芙蓉里小區、安華西里新一區；三個(gè)北京市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區：安貞西里東四區、西壩河東里小區、柳芳北里小區，還有地處長(cháng)安街延長(cháng)線(xiàn)被譽(yù)為“空中花園”的通惠家園小區，管理該小區的通惠家園分公司在“首屆物業(yè)規范化服務(wù)活動(dòng)”中被授予“優(yōu)秀集體”稱(chēng)號。
其中，安華西里小區地理位置極其特殊，屬奧運核心地帶，是奧運主場(chǎng)館“鳥(niǎo)巢”的南大門(mén)?！氨ＷC平安奧運，我們有責?！庇捎趫?chǎng)館周?chē)^內的居民用電量驟增，老小區掉閘現象時(shí)有發(fā)生，為了保證居民能夠及時(shí)收看奧運會(huì )，物業(yè)維修人員隨時(shí)待命，有情況第一時(shí)間趕到現場(chǎng)搶修，保證了居民的正常用電。
今年7月，相關(guān)領(lǐng)導來(lái)到安貞西里小區，對小區的奧運環(huán)境整治情況進(jìn)行考察。視察過(guò)程中，領(lǐng)導一行來(lái)到社區街心公園，聽(tīng)取了有關(guān)小區環(huán)境綜合整理工作的匯報，饒有興致地觀(guān)看了改善后的社區環(huán)境，并對小區的整體環(huán)境治理情況表示了肯定。
億方物業(yè)三分公司與柳芳北里社區聯(lián)手營(yíng)造的“共鑄和諧、喜迎奧運”的景象隨處可見(jiàn)，北京市委領(lǐng)導及上海市有關(guān)代表對小區濃郁奧運氛圍的建設給予了充分的肯定。
首開(kāi)鴻城董事長(cháng)任景全說(shuō)：“我們的員工時(shí)刻以飽滿(mǎn)的熱情，進(jìn)取的精神，扎實(shí)的作風(fēng)和主人翁的責任感切實(shí)履行好各項工作職責。當前物業(yè)管理市場(chǎng)競爭的焦點(diǎn)已經(jīng)由管理、服務(wù)和價(jià)格等競爭要素，逐步轉向企業(yè)綜合實(shí)力的競爭，集中反映為品牌的競爭，物業(yè)管理企業(yè)要想在市場(chǎng)中立于不敗之地，就必須站在戰略的高度看待企業(yè)的品牌。要集中優(yōu)勢力量做響我們的品牌，爭取成為地產(chǎn)商的戰略合作伙伴?！?/SPAN>