難忘2008
時(shí)間已進(jìn)入2009年，歷史又翻開(kāi)了新的一頁(yè)，可是我的思緒卻還常?？M繞在過(guò)去的一年，有那么多刻骨銘心的事情讓人難忘。
難忘2008年的春節前，一場(chǎng)突如其來(lái)的暴雪造成我國南方部分地區嚴重低溫雨雪冰凍，斷電、停水、封路等災情的出現導致部分地區交通、通訊中斷，城市陷入癱瘓，使得人們的工作、生活和出行嚴重受阻。更難忘5月12日四川汶川發(fā)生大地震，波及四川、甘肅、陜西、云南等省，給災區造成了巨大的人員和財產(chǎn)損失，使神州大地遭遇前所未有的生死考驗。在黨中央國務(wù)院中央軍委的堅強領(lǐng)導下，全國人民化悲痛為力量，眾志成城、同心同德、頑強拼搏，成功抗擊了兩次特大自然災害，向世界彰顯了中華民族強大的凝聚力和無(wú)艱不克的戰斗力。
難忘2008年8月，舉世矚目的第二十九屆奧林匹克運動(dòng)會(huì )在北京舉行。奧林匹克精神與中華文化的交相輝映，向世界展現了祖國悠久歷史的偉績(jì)和在改革開(kāi)放中創(chuàng )造的新成就與新輝煌。
難忘2008年9月，中國自行研制的搭乘了三名宇航員的神州七號載人飛船發(fā)射升空，并成功完成宇航員太空行走，讓中國成為世界上第三個(gè)掌握空間出艙技術(shù)的國家，向世界傳遞了偉大祖國綜合國力的不斷增強。
難忘席卷全球的金融海嘯導致中國經(jīng)濟運行自2008年三季度以來(lái)遇到前所未有的困難。各地陸續出現了一批中小型企業(yè)虧損甚至倒閉，失業(yè)人數上升，股市一路暴跌，經(jīng)濟增長(cháng)速度明顯放緩。為應對國際金融危機的嚴峻挑戰，黨中央、國務(wù)院果斷采取了積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺了一系列振興產(chǎn)業(yè)、擴大內需的政策措施，地方政府隨后相繼推出刺激經(jīng)濟方案。僅實(shí)施的十大措施總共增加投入1.18萬(wàn)億，拉動(dòng)投資4萬(wàn)億，對穩定經(jīng)濟起到了重要作用。中國政府和人民以積極的姿態(tài)參與國際社會(huì )與金融危機的較量，向世界展示了祖國應對危機的能力和強大的經(jīng)濟實(shí)力。
正如胡錦濤主席在題為《共同促進(jìn)世界和平穩定繁榮》的新年賀詞中指出的：2008年，對于中國人民來(lái)說(shuō)是很不尋常、很不平凡的一年。我想：“很不尋常”是指在一年內接連發(fā)生罕見(jiàn)的大喜、大悲和大難，“很不平凡”是指國家和人民在成就前的從容，在災難前的堅強，在困難前的堅定，在磨難中的堅韌。我們渡過(guò)了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，經(jīng)受了一次又一次考驗，創(chuàng )造了一個(gè)又一個(gè)奇跡，向世界展示了偉大民族自強不息、厚德載物、自信開(kāi)放、走向未來(lái)的精神風(fēng)貌和非凡勇氣，給中國社會(huì )帶來(lái)的是融合與信任、責任與追求。這些將產(chǎn)生何等巨大的社會(huì )凝聚力，對中國軟實(shí)力的提升將帶來(lái)怎樣深刻的影響，相信未來(lái)史家將用濃墨書(shū)寫(xiě)。
過(guò)去的一年對物業(yè)管理行業(yè)也是機遇和考驗并存，成就和困難凸現的一年。國家經(jīng)歷的一切我們的行業(yè)都共同經(jīng)歷。
年初由于物價(jià)的不斷上漲及《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，最低工資標準的增加，社?；鶖档纳险{，加班工資的翻倍，以及在勞動(dòng)保險、解約賠償和合同期限等方面企業(yè)責任的加大，物業(yè)企業(yè)的成本出現大幅度上漲，行業(yè)平均利潤率明顯下降，給行業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)營(yíng)壓力，有的企業(yè)面對生存困境。但行業(yè)上下沒(méi)有被困難嚇倒，很快凝聚起來(lái)積極探索應對之策。一方面通過(guò)定崗定責減員增效提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，節能減排降低能耗等措施，盡量做小企業(yè)內部成本；同時(shí)通過(guò)不斷創(chuàng )新企業(yè)運作模式、充分利用物業(yè)管理區域內的各種資源拓展服務(wù)內容和業(yè)務(wù)范圍，向物業(yè)管理的上游和下游延伸產(chǎn)業(yè)鏈，大力挖掘邊際效益，以提高物業(yè)管理的創(chuàng )富能力，在為客戶(hù)創(chuàng )造物業(yè)增值和提供生活便利的同時(shí)，企業(yè)也獲得了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，全行業(yè)共同度過(guò)了最為艱難的上半年。
在春節前冰雪災害和“五.一二汶川大地震”降臨之際，全行業(yè)開(kāi)展了各種形式的賑災行動(dòng)。在冰雪災區，眾多物業(yè)企業(yè)組織員工鏟除冰雪、疏導車(chē)輛、巡查水泵房及管道，挨家挨戶(hù)給業(yè)主送水解難；在地震災區，物業(yè)管理從業(yè)人員不顧個(gè)人安慰，冒著(zhù)頻繁的余震危險，組織管理區域內的人員疏散和秩序維護，開(kāi)展公共設施和設備的搶修，完善各類(lèi)應急預案，以保障業(yè)主的正常生活，彰顯了強烈的職業(yè)責任心；中物協(xié)房屋安全鑒定委員會(huì )在第一時(shí)間組織杭州、天津、廣州、南京等20余個(gè)城市的房屋安全鑒定專(zhuān)家趕赴四川，對受損房屋開(kāi)展安全排查和鑒定工作；全行業(yè)數萬(wàn)家企業(yè)和數百萬(wàn)從業(yè)人員在行業(yè)自身生存狀況十分困難的情況下，通過(guò)捐款、捐物等多種方式支持災區，體現了高度的社會(huì )責任感；成都物業(yè)管理協(xié)會(huì )在市房管局的指導下，充分利用行業(yè)優(yōu)勢和物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，開(kāi)展了災區群眾活動(dòng)板房安置點(diǎn)的物業(yè)服務(wù)作業(yè)對口援管指導試點(diǎn)工作，使得環(huán)境、秩序、設備各項管理井井有條，受到廣大安置點(diǎn)居民的普遍贊揚和市委市政府的高度評價(jià)，在災后重建中充分體現了行業(yè)的社會(huì )價(jià)值。
為保障奧運會(huì )在北京的成功舉行，北京的物業(yè)企業(yè)在過(guò)去的一年付出了巨大的努力。承接奧運相關(guān)設施與場(chǎng)館管理的企業(yè)自項目中標之日起，就將“綠色、科技、人文”這三大奧運理念與物業(yè)管理和服務(wù)緊密融合起來(lái)，精心制定管理方案，細致研究應急措施，對包括首都機場(chǎng)第三航站樓、奧運村、鳥(niǎo)巢、水立方等項目的安全防范、設施設備的維修養護等都實(shí)施了優(yōu)化管理，確保奧運會(huì )各項活動(dòng)的順利開(kāi)展和比賽的圓滿(mǎn)進(jìn)行。奧運期間，北京、上海、天津、青島、沈陽(yáng)、秦皇島等奧運承辦城市的物業(yè)企業(yè)配合政府部門(mén)做了大量保穩定、促和諧的工作，進(jìn)一步顯示了物業(yè)管理與社區管理的結合是保障中國社會(huì )穩定的有效促進(jìn)機制。
過(guò)去的一年，面對困難和考驗，我們的行業(yè)多了一些理性和沉著(zhù)，少了一些漂浮和焦躁。行業(yè)的學(xué)習和理論研究風(fēng)氣積極興起，創(chuàng )新精神被極大地激發(fā)。突破舊有的思維定式和行為習慣，讓行業(yè)在更新更高的平臺上適應形勢的發(fā)展，成為更多的物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員的追求和行動(dòng)。一些地方的立法工作有了可喜的進(jìn)展，協(xié)會(huì )工作的新起色帶來(lái)了凝聚力的增強，一批品牌企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展和企業(yè)綜合贏(yíng)利方面有較大突破，眾多職業(yè)經(jīng)理人在整體素質(zhì)上得到較快提升。行業(yè)的潛力在困境中被進(jìn)一步激活，展現出積極向上、生氣勃勃的新景象。
在2008年我們看到：激勵一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力首先是這種挺起不屈的脊梁，托起明天希望的精神力量。這種力量在難忘中讓人振作，催人奮進(jìn)。
在2009年到來(lái)的時(shí)候，全國各族人民正在以胡錦濤為首的黨中央領(lǐng)導下，豪情滿(mǎn)懷地推進(jìn)全面建設小康社會(huì )進(jìn)程，為創(chuàng )造更加美好的生活而繼續奮斗。相信我們的行業(yè)也會(huì )不辱歷史使命，揚起風(fēng)帆去迎接新的挑戰，去開(kāi)創(chuàng )更加燦爛的明天。