從經(jīng)濟普查數據看物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展
2009年底，國家統計局公布了第二次全國經(jīng)濟普查結果的主要數據。在第三產(chǎn)業(yè)的主要數據中，物業(yè)管理服務(wù)的房屋建筑面積、物業(yè)服務(wù)企業(yè)數量、行業(yè)從業(yè)人員、物業(yè)管理主業(yè)收入等均大幅增長(cháng)。在全國全民都致力于“保增長(cháng)、保民生、保穩定和促就業(yè)”的今天，這個(gè)一貫默默無(wú)聞、又時(shí)常被糾紛和曲解困擾的行業(yè)表現得較為突出。
無(wú)聲的數字勝過(guò)了過(guò)往的一切評議，經(jīng)濟普查數據折射出了行業(yè)誕生近30多年來(lái)的持續快速發(fā)展，也預示和開(kāi)啟了中國物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、跨越發(fā)展的新時(shí)代。
透過(guò)普查數據看行業(yè)成長(cháng)
根據第二次全國經(jīng)濟普查結果，物業(yè)管理相關(guān)數據在我國第三產(chǎn)業(yè)的主要數據中表現不俗：2008年物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管房屋建筑面積是1254632.2萬(wàn)平方米，比2004年的288252萬(wàn)平方米增長(cháng)了335%；2008年末物業(yè)服務(wù)企業(yè)58406個(gè)，比2004年末增加26724個(gè)，增長(cháng)84%；從業(yè)人員2501195人，比2004年末增加106.7萬(wàn)人，增長(cháng)74%；主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2076.7億元，比2004年末增加1394.7億元，增長(cháng)204.5%。
自2004年以來(lái)，短短4年間，經(jīng)濟普查的數據清晰地梳理出了物業(yè)管理行業(yè)快速成長(cháng)的脈絡(luò )。
就企業(yè)數量和從業(yè)人員的角度來(lái)看，58406個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)解決了250多萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題。對比來(lái)看，至2008年末，全國鐵路運輸業(yè)共有企業(yè)法人單位252個(gè)，從業(yè)人員179.3萬(wàn)人；郵政業(yè)的企業(yè)法人單位4387個(gè)，從業(yè)人員78.4萬(wàn)人。而全國鐵路運輸業(yè)和郵政業(yè)歷經(jīng)多年發(fā)展，一度在第三產(chǎn)業(yè)中占據重要地位。到今天，物業(yè)管理這個(gè)年輕的行業(yè)后來(lái)居上，超越了傳統的優(yōu)勢服務(wù)行業(yè)。
就房地產(chǎn)業(yè)鏈條上來(lái)講，物業(yè)管理的發(fā)展也遠遠超出了房地產(chǎn)中介服務(wù)、其他房地產(chǎn)的發(fā)展，企業(yè)數量和就業(yè)人數遠遠超出了后者，物業(yè)管理——這個(gè)當年曾經(jīng)的開(kāi)發(fā)企業(yè)的“小弟”正在長(cháng)大，且其在房地產(chǎn)業(yè)鏈上的地位日益重要和凸顯。
貢獻國計民生成就行業(yè)地位
透過(guò)經(jīng)濟普查的數據，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )謝家瑾會(huì )長(cháng)將中國物業(yè)管理行業(yè)的貢獻歸結為四個(gè)重要方面：對GDP的貢獻；增加就業(yè)、安置剩余勞動(dòng)力；改善人居環(huán)境和提高城市管理水平，促進(jìn)社會(huì )資產(chǎn)保值增值；構建和諧社會(huì )、維護社會(huì )穩定。誠如謝家瑾會(huì )長(cháng)所言，一個(gè)行業(yè)，有為才有位——發(fā)展不到30年的物業(yè)管理行業(yè)在全國經(jīng)濟普查中被重視和凸顯，這無(wú)疑源自行業(yè)對于國計民生做出的貢獻。
從經(jīng)濟普查數據來(lái)看，2008年，我國房地產(chǎn)企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入30586.5億元，其中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)2076.7億元，中介服務(wù)業(yè)572.4億元，其他房地產(chǎn)1243.2億元，物業(yè)管理遠遠超過(guò)中介服務(wù)業(yè)和其他房地產(chǎn)。
對比其他服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，2008年，旅游飯店主營(yíng)業(yè)務(wù)收入2071.5億元；文化、體育和娛樂(lè )業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入1956.0億元。旅游飯店與文化、體育和娛樂(lè )業(yè)也曾經(jīng)是第三產(chǎn)業(yè)中的黃金產(chǎn)業(yè)，在今天，一個(gè)發(fā)展不到30年的行業(yè)能夠與這些產(chǎn)業(yè)在收入上比肩或超出，充分顯示了物業(yè)管理行業(yè)扎根于國計民生的蓬勃生命力。
行業(yè)將邁入產(chǎn)業(yè)升級新階段
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )謝家瑾會(huì )長(cháng)日前在參加北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )第二次會(huì )員大會(huì )講話(huà)時(shí)指出，物業(yè)管理今后十年的發(fā)展，將跨入一個(gè)產(chǎn)業(yè)升級、行業(yè)騰飛的新階段。
謝家瑾會(huì )長(cháng)說(shuō)這一番話(huà)的背景是源于對此次經(jīng)濟普查數據的深入分析和對行業(yè)發(fā)展方向的準確把握。而對于每一個(gè)物業(yè)管理從業(yè)者來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟普查數據帶來(lái)振奮之余，更多的是對行業(yè)未來(lái)的更加看好。
一是隨著(zhù)我國城市化的推進(jìn)，以及房地產(chǎn)業(yè)的深化發(fā)展，物業(yè)管理將不僅僅局限于改善人居環(huán)境和提高城市管理水平的層面，其將在商業(yè)地產(chǎn)和資產(chǎn)管理層面大放異彩。地產(chǎn)界的思想家馮侖曾預言，隨著(zhù)中國房地產(chǎn)商業(yè)模式的演進(jìn)，房地產(chǎn)持續發(fā)展最終還是要靠品牌而不是土地。我們知道，房地產(chǎn)品牌的保持和延續則必須依賴(lài)后期的物業(yè)管理。正是緣于而不止于這一點(diǎn)，物業(yè)管理在未來(lái)將有更加廣闊的發(fā)展空間。
經(jīng)過(guò)近30年錘煉，業(yè)界已有相當一部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)具備了相應的條件和能力，開(kāi)始了積極的探索。如深圳中航物業(yè)管理有限公司、浙江綠城物業(yè)管理有限公司和成都嘉寶物業(yè)管理有限公司等在商業(yè)地產(chǎn)方面的探索已邁出了大步，而上海仁恒物業(yè)管理有限公司、北京均豪物業(yè)管理有限公司和深圳長(cháng)城物業(yè)管理有限公司等在資產(chǎn)管理方面則已先行一步。
二是基于企業(yè)自我發(fā)展的原始動(dòng)力，以及動(dòng)力驅動(dòng)下近些年的實(shí)踐，物業(yè)管理的商業(yè)模式不斷優(yōu)化。多年來(lái)，在不斷的探索、模仿以及借鑒過(guò)程中，物業(yè)管理商業(yè)模式分化、融合，形成了各具特色的不同模式，并在碰撞、交織和磨合中得以生存、發(fā)展和延續。這些企業(yè)的探索是中國物業(yè)管理行業(yè)彌足珍貴的財富，尤其是對于行業(yè)自2000年前后急劇產(chǎn)生的大量新生代物業(yè)服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是最直觀(guān)和形象的教科書(shū)。
在此意義上，可以這樣說(shuō)，不僅僅是中航、長(cháng)城、萬(wàn)科、綠城和陸家嘴等業(yè)界的品牌企業(yè)形成自己的商業(yè)模式，只有當經(jīng)濟普查的5.8萬(wàn)余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)中的相當一部分在商業(yè)模式上進(jìn)一步成熟，這個(gè)行業(yè)才真正稱(chēng)得上可持續發(fā)展，才能真正實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級。
三是時(shí)代造就了行業(yè)，國家、政府的支持成就了行業(yè)。2009年溫家寶總理的《政府工作報告》中就曾提出：“將大力發(fā)展社區商業(yè)、物業(yè)、家政等便民消費”作為擴大消費、拉動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)的一個(gè)重要方面。早在2007年國辦下發(fā)的《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》也曾提出“圍繞城鎮化，大力發(fā)展房地產(chǎn)和物業(yè)服務(wù)業(yè)”?？梢哉f(shuō)，正是國家和政府主管部門(mén)將物業(yè)管理行業(yè)置于時(shí)代和社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的大潮中，才使得行業(yè)快速發(fā)展。
在未來(lái)，隨著(zhù)物業(yè)管理在不動(dòng)產(chǎn)保值增值、拉動(dòng)就業(yè)、構建和諧社區等方面的不俗表現，行業(yè)將會(huì )進(jìn)一步被賦予更加重要職責和使命，而在這樣的更高的層面上，行業(yè)也必然實(shí)現產(chǎn)業(yè)升級。
正如謝家瑾會(huì )長(cháng)所言，一個(gè)與國家政局穩定、經(jīng)濟發(fā)展、社會(huì )就業(yè)緊密相連的行業(yè)，必將取得更大的發(fā)展。