2011年首屆中國物業(yè)管理（中部）長(cháng)江論壇在武漢召開(kāi)
2011年7月11日，“2011年首屆中國物業(yè)管理（中部）長(cháng)江論壇”在武漢召開(kāi)。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)謝家瑾，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)駱毅民，住房和城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司物業(yè)管理處處長(cháng)陳偉，中共武漢市委辦公廳主任王繼連，天津市國土資源和房屋管理局副局長(cháng)王莙，天津市物業(yè)管理招投標服務(wù)中心主任張學(xué)軍，天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)張俊梅，重慶市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)羅渝陵、秘書(shū)長(cháng)李益品，福建省住房和城鄉建設廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監管處調研員林玉燦，福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)劉玉桃，廈門(mén)市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)黃嘉輝、秘書(shū)長(cháng)林昆明，南寧市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)黃櫟，西安市住房保障和房屋管理局處長(cháng)濮斌鋒，西安市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)杜小林、秘書(shū)長(cháng)喬建民，上海市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)朱志榮、副秘書(shū)長(cháng)許玉彪等領(lǐng)導應邀出席了會(huì )議。來(lái)自上海、江蘇、江西、湖南、安徽、河南、湖北等地的400余家企業(yè)代表也參加了會(huì )議。
當天上午的會(huì )議，由武漢市住房保障和房屋管理局副局長(cháng)潘臻肇主持。隨后，中共武漢市委辦公室主任王繼連、住房和城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司物業(yè)管理處處長(cháng)陳偉及中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)謝家瑾分別在會(huì )議上做了重要講話(huà)。
陳偉處長(cháng)在講話(huà)中首先表示受住房和城鄉建設部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司司長(cháng)沈建忠的委托，對本次論壇的召開(kāi)表示誠摯的祝賀！他在講話(huà)中指出，一代物業(yè)管理人艱苦奮斗所鑄造的前三十年的輝煌，將成為我們實(shí)現物業(yè)管理下一個(gè)三十年夢(mèng)想的物質(zhì)基礎和精神財富。今年是十二五規劃的開(kāi)局之年，在設計我國物業(yè)管理的美好藍圖時(shí)，我們必須清醒地認識到行業(yè)發(fā)展所面臨的六個(gè)方面的基本問(wèn)題：一是優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)供應不足，整體管理水平有待提高；二是行業(yè)平均利潤不斷下降，行業(yè)生存狀況不容樂(lè )觀(guān)；三是從業(yè)人員素質(zhì)亟待提高，行業(yè)專(zhuān)業(yè)地位尚未確立；四是質(zhì)價(jià)相符價(jià)格機制缺失，市場(chǎng)競爭環(huán)境仍需改善；五是公共權利義務(wù)意識淡薄，業(yè)主大會(huì )制度尚未成熟；六是相關(guān)主體矛盾錯綜復雜，行業(yè)社會(huì )公信依然缺乏。破解這些難題，需要從重塑“外形”和苦練“內功”兩個(gè)方面下功夫，所謂重塑外形，就是重新塑造行業(yè)的“外部形象”；所謂苦練內功，就是艱苦磨練行業(yè)的“內在功力”。他在講話(huà)中指出，在新的歷史時(shí)期，物業(yè)管理人員要構建正確的執業(yè)觀(guān)，并號召全體物業(yè)管理人要以謝家瑾會(huì )長(cháng)為榜樣，將物業(yè)管理當作一項一生追求的事業(yè)！
謝家瑾會(huì )長(cháng)在講話(huà)中首先肯定了近幾年中部地區物業(yè)管理發(fā)展所取得的成績(jì)與對社會(huì )的貢獻，并對中部地區物業(yè)管理的發(fā)展提出了殷切的期望。她講話(huà)的題目是《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢與商業(yè)模式創(chuàng )新》，她在講話(huà)中用翔實(shí)的數據和案例分析了物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的六大趨勢，即：物業(yè)管理師制度的實(shí)施將推進(jìn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、規范化進(jìn)程；物業(yè)管理集成商將成為大型品牌企業(yè)的追求；節能減排工作將受到行業(yè)的普遍重視，并凸顯行業(yè)的社會(huì )責任和專(zhuān)業(yè)價(jià)值；物業(yè)管理將加速向中小城市和農村推進(jìn)；物業(yè)管理向資產(chǎn)管理的拓展將帶來(lái)行業(yè)調整和升級；商業(yè)模式的創(chuàng )新和延伸服務(wù)的開(kāi)拓將極大地改善行業(yè)生存狀況。她還對行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng )新進(jìn)行了大篇幅地深入闡述，分析了成功商業(yè)模式的要素及商業(yè)模式創(chuàng )新的意義、價(jià)值取向、設計思路、關(guān)鍵要素、五步法則及運作路徑，詳細列舉了上海仁恒物業(yè)、成都嘉寶物業(yè)、浙江綠城物業(yè)、河北卓達物業(yè)、上海明華物業(yè)、深圳開(kāi)元國際物業(yè)、重慶新龍湖物業(yè)等7家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在創(chuàng )新商業(yè)模式及延伸經(jīng)營(yíng)服務(wù)方面的實(shí)踐。謝會(huì )長(cháng)的講話(huà)全程兩個(gè)小時(shí)，會(huì )場(chǎng)座無(wú)虛席，大家都為謝會(huì )長(cháng)精辟的分析和獨到的見(jiàn)解所折服，并引發(fā)了大家對行業(yè)發(fā)展趨勢和商業(yè)模式創(chuàng )新的深層次思考。謝會(huì )長(cháng)的講話(huà)在與會(huì )代表熱烈的掌聲中圓滿(mǎn)結束。
下午的論壇由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)、武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)駱毅民主持，論壇首先由特邀嘉賓進(jìn)行主題發(fā)言。上海市科瑞物業(yè)管理發(fā)展有限公司副董事長(cháng)、總經(jīng)理張一民做了題為《物業(yè)管理模式的變革實(shí)踐與行業(yè)展望》的主題發(fā)言，長(cháng)沙中建信合地產(chǎn)總經(jīng)理助理兼中建物業(yè)總經(jīng)理唐尚霞做了題為《建設長(cháng)沙宜居城市
倡導綠色物業(yè)服務(wù)》的主題發(fā)言，江蘇東恒國際物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理兼黨委書(shū)記蔡全勝做了題為《物業(yè)服務(wù)公司多元經(jīng)營(yíng)的探索與發(fā)展》的主題發(fā)言，南昌恒興物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理助理石植華做了題為《優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于細節、發(fā)展之路注重經(jīng)營(yíng)》的主題發(fā)言，合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)程純潔做了題為《破解物業(yè)管理收費難題，實(shí)現可持續發(fā)展》的主題發(fā)言，河南鑫苑物業(yè)管理公司副總經(jīng)理蔡文艷做了題為《創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)模式
培育精品名牌》的主題發(fā)言，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)、武漢高科物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理王建國做了題為《破解難題，創(chuàng )新機制，努力推動(dòng)老舊住宅區物業(yè)服務(wù)工作新實(shí)踐》的主題發(fā)言，港聯(lián)物業(yè)（中國）上海公司董事總經(jīng)理黃建邦做了題為《港聯(lián)跨國企業(yè)行政事務(wù)服務(wù)模式探索》的主題發(fā)言
隨后，武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)駱毅民分別與中部地區各物業(yè)管理協(xié)會(huì )簽定了《友好協(xié)定書(shū)》，并將中國物業(yè)管理（中部）長(cháng)江論壇的會(huì )旗移交給了下屆舉辦城市——合肥。合肥市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)侯建平在接過(guò)會(huì )期后說(shuō)，將盡全力辦好第二屆中國物業(yè)管理中部長(cháng)江論壇，并熱烈歡迎各位領(lǐng)導同行們到合肥交流、指導。
參加此次論壇的各地發(fā)表在論壇結束后紛紛表示，參加論壇讓他們受益匪淺。尤其是謝家瑾會(huì )長(cháng)關(guān)于物業(yè)管理商業(yè)模式創(chuàng )新的講話(huà)在與會(huì )代表中產(chǎn)生了強烈反響，她的講話(huà)將對中部地區物業(yè)服務(wù)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng )新起到重要的推動(dòng)作用。本次中部物業(yè)管理論壇的召開(kāi)是中部物業(yè)管理人一次重要的學(xué)習機會(huì )，也是對中部物業(yè)管理人的一次重要精神激勵，必將成為中部物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展歷程中的重要里程碑。全體中部物業(yè)管理人將以此為契機，為進(jìn)一步提升中部地區的物業(yè)管理水平而努力奮斗！
中國物業(yè)管理（中部）長(cháng)江論壇主辦城市協(xié)會(huì )合影