物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年 法規學(xué)習競爭先
——記魯能物業(yè)“物業(yè)法規知識競賽”
為全面貫徹落實(shí)北京市物業(yè)管理政策法規體系的各項要求，進(jìn)一步提升物業(yè)管理整體水平，規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主的良性互動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展，為迎接黨的十八大營(yíng)造和諧有序的社會(huì )環(huán)境，市住房城鄉建設委組織全市范圍內的物業(yè)企業(yè)開(kāi)展為期一年的“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)。北京魯能物業(yè)服務(wù)有限責任公司為配合物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)，制訂了“物業(yè)法規知識競賽”、“六一社區文化活動(dòng)”、“工程技術(shù)比賽”、“保安大比武”等年度四項大型公司級活動(dòng)。
5月11日下午，在英大國際1311會(huì )議室，北京魯能物業(yè)服務(wù)有限責任公司舉辦了”物業(yè)法規知識競賽”，西城區房屋管理局物業(yè)科科長(cháng)張楠、順義區建委物業(yè)科科長(cháng)李超、北京物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼銀達物業(yè)公司董事長(cháng)薜福志、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )鄭寧、英大國際管委會(huì )處長(cháng)劉傳亭、中國農業(yè)銀行總部、總務(wù)部物業(yè)監管處處長(cháng)李會(huì )杰、中國農業(yè)銀行總務(wù)部物業(yè)監管處胡志忠、北京魯能物業(yè)服務(wù)有限責任公司副總經(jīng)理齊鳳蘭等參加了活動(dòng)。
魯能物業(yè)公司下轄的十三個(gè)項目組成了總公司、天潤—佳境、椿樹(shù)—陶然、華金泰—東單、名苑—西單、中環(huán)科、順義新城、優(yōu)山美地、利灣等六個(gè)代表隊，每個(gè)代表隊精心選拔了四名參賽隊員，大部分是項目經(jīng)理和各部門(mén)專(zhuān)業(yè)骨干，他們身著(zhù)彩色T恤衫，由于經(jīng)過(guò)充分的準備和演練，個(gè)個(gè)信心十足、躍躍欲試、像大戰前的勇士，整裝待發(fā)，豪氣充天。
下午2：00整，主持人宣布：活計開(kāi)始，主持人首先介紹了到場(chǎng)的西城區政府代表、物業(yè)行業(yè)代表、業(yè)主代表等嘉賓、裁判組成員和各參賽隊，當介紹到各參賽隊時(shí)，各隊啦啦隊或揮舞花環(huán)、或高舉標語(yǔ)、或手持充氣棒，群情激昂地喊出了各隊的參賽口號。裁判長(cháng)謝水泰宣布了比賽規則和評分標準。緊張激烈的比賽正式開(kāi)始了，首先是必答題環(huán)節，六個(gè)參賽隊的四名隊員依次回答問(wèn)題，只見(jiàn)個(gè)個(gè)隊員們胸有成竹，簡(jiǎn)潔干脆地回答了各自的問(wèn)題，現場(chǎng)的加油聲不決于耳。進(jìn)入搶答題環(huán)節后，現場(chǎng)的氣氛略顯緊張，利灣代表隊手快眼快，顯示屏頻頻定格在九，但利弊共存，由于搶到了但答錯了頻頻扣分，總公司代表隊穩扎穩打，搶答機會(huì )只有五次，但正確率百分之百，此環(huán)節過(guò)后，總公司代表隊以190分滿(mǎn)分的成績(jì)高居榜首。進(jìn)入風(fēng)險題環(huán)節后，各隊志在必得，紛紛選擇了分值最高的50分題，現場(chǎng)立刻安靜下來(lái)，大家屏住呼吸，選手們的回答或擲地有聲，或娓娓道來(lái)，都能清晰地在場(chǎng)內回響，當主持人宣布完全正確時(shí)，歡呼聲頓時(shí)響起。為了擴大活動(dòng)的參與范圍，更好地檢驗學(xué)習效果，比賽每個(gè)環(huán)節之間都有三道為觀(guān)眾準備的題目，西單分公司、利灣分公司、天潤分公司、順義分公司、陶然分公司、華金泰分公司、優(yōu)山分公司等員工都搶到答題權并準確無(wú)誤地回答了問(wèn)題，得到了活動(dòng)組贈送的精美獎品。
經(jīng)過(guò)激烈角逐，三輪比賽之后，總公司代表隊獲得一等獎、名苑—西單代表隊獲得二等獎、華金泰—東單代表隊獲得三等獎；總公司代表隊田姝、西單—名苑代表隊王永全、華金泰—東單代表隊劉京京三名隊員獲得最佳選手。
北京物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)兼銀達物業(yè)公司董事長(cháng)薜福志、北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )鄭寧為獲得三等獎的代表隊頒獎；西城區房屋管理局物業(yè)科科長(cháng)張楠、順義區建委物業(yè)科科長(cháng)李超為獲得二等獎的代表隊頒獎；魯能物業(yè)公司副總經(jīng)理齊鳳蘭為獲得一等獎的代表隊頒獎。中國農業(yè)銀行總部、總務(wù)部物業(yè)監管處處長(cháng)李會(huì )杰，為獲得最佳選手的隊員頒獎。臺上的隊員們笑容滿(mǎn)面，手捧獎杯和鮮花，臺下的觀(guān)眾歡呼雀躍，活動(dòng)現場(chǎng)如同歡樂(lè )的海洋。
與會(huì )嘉賓上臺發(fā)表了對此次活動(dòng)的感想，大家紛紛表示，魯能物業(yè)公司在行業(yè)中一直是爭先創(chuàng )優(yōu)的模范單位，這次的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年活動(dòng)也是有聲有色，非常精彩、到位，物業(yè)法規的學(xué)習活動(dòng)也開(kāi)展得生動(dòng)活潑，希望在今后的各項活動(dòng)中能彰顯魯人的別樣風(fēng)采，成為行業(yè)各項活動(dòng)和提升服務(wù)品質(zhì)的先行者。
最后，齊總總結道：此次活動(dòng)是我們物業(yè)服務(wù)質(zhì)量年的重要活動(dòng)之一，我們通過(guò)這次活動(dòng)，苦練了基本功，在全公司范圍內掀起了新一波的學(xué)習熱潮，只有不斷地學(xué)習，掌握更新更多的物業(yè)法規基本知識，才能更好地為客戶(hù)服務(wù)，為創(chuàng )建和諧小區打造良好的基礎，希望我們在爭創(chuàng )學(xué)習型企業(yè)，爭當學(xué)習型人才路上一直走下去。
