服務(wù)重點(diǎn)項目 加大安全檢查 提升社區環(huán)境
以更新的面貌迎接市第十次黨代會(huì )的勝利召開(kāi)
5月份，恰逢“五一”假期和市第十次黨代會(huì )召開(kāi)。公司狠抓服務(wù)重點(diǎn)工程、加大安全檢查、提升社區環(huán)境，以更新的面貌迎接市第十次黨代會(huì )的勝利召開(kāi)，確保廣大業(yè)主度過(guò)溫馨、愉快的假期。
一、重點(diǎn)項目顯亮點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象
泰安道項目一方面高質(zhì)量、高效率保障一、二、三號院新建商業(yè)部分和五號院友誼精品廣場(chǎng)順利開(kāi)街，同時(shí)全力以赴做好接待工作，進(jìn)一步完善和細化接待服務(wù)流程，對參觀(guān)路線(xiàn)和部位責任到部門(mén)、責任到人，確保每次接待任務(wù)圓滿(mǎn)完成。另一方面堅持精細化標準實(shí)施管理，采取預見(jiàn)性管理，制定預見(jiàn)性計劃和工作措施，確保工作超前進(jìn)行。采取細節管理，統一員工服飾、頭飾、電話(huà)接聽(tīng)、電腦屏保等每一個(gè)細節，確保整體形象整齊劃一。繼續推進(jìn)PDA手持移動(dòng)系統的應用，現正在進(jìn)行軟件數據錄入與調試，為下一步投入運行奠定基礎。狠抓內部管理，加強全員崗上業(yè)務(wù)培訓，努力打造復合型人才。目前，項目已同友誼精品廣城簽訂服務(wù)合同，三號院秩維招標工作基本完成。
文化中心項目加強前期介入，針對水、暖、電、消防安防設施設備的安裝布控進(jìn)行系統跟蹤排查，向甲方提出合理化建議，被采納多條。針對公眾類(lèi)場(chǎng)館特點(diǎn)，進(jìn)一步細化保潔服務(wù)內容，增加保潔頻次，提高服務(wù)標準，努力為廣大讀者和參觀(guān)者營(yíng)造良好的氛圍。設置形象指引崗，展示天房形象，增添服務(wù)亮點(diǎn)，確保了圖書(shū)館、美術(shù)館順利開(kāi)館。
二、安全檢查全覆蓋，不留盲點(diǎn)保平安
公司堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任，在“五一”和黨代會(huì )期間，公司認真落實(shí)集團安委會(huì )要求，結合公司安全管理體系開(kāi)展拉網(wǎng)式大檢查。特別對電梯間、監控室、消防系統、水箱等重點(diǎn)部位進(jìn)行反復排查，通過(guò)持續改進(jìn)提高，加強安全防范檢查，防患于未然，確保了服務(wù)的項目安全穩定。
三、綠化養管早動(dòng)手，社區環(huán)境精細美
營(yíng)造社區美好環(huán)境是提升物業(yè)價(jià)值的重要體現。年初，各物業(yè)項目結合小區特點(diǎn)制定了綠化養管計劃，加強綠化養護工作，不斷彰顯社區的“精、細、美”，使社區景觀(guān)更加整潔、優(yōu)美。一是強化綠地養護管理。抓住有利時(shí)機，及時(shí)對綠地草坪進(jìn)行梳理，清除枯草雜葉，對隔離帶進(jìn)行劃鋤，澆足澆透返青水，增施有機復合肥，有效改善生長(cháng)條件。二是強化苗木栽植養護。積極組織苗源，對缺、死植株進(jìn)行及時(shí)補植更換，有的項目采取從密集區轉移到稀疏區的方法，既節省支出，又確保苗木成活率，提高社區綠化整體效果。三是強化植物病蟲(chóng)害防治。有針對性加大對病蟲(chóng)害的防治力度，做到早動(dòng)手、早消滅。