濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息檔案管理辦法頒布實(shí)施
為完善濟南市物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信體系建設，充分發(fā)揮信用檔案監管作用，規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)行為，促進(jìn)濟南市物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展，依據《山東省物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》等政策法規，市住房保障管理局近日制定出臺了《濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息檔案管理辦法（試行）》，并將于2013年1月1日起施行。
《辦法》對全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息的采集、確認、匯總、公布，企業(yè)信用等級的評定和監管都作了明確的規定。市住房保障管理局負責建立全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息日常采集、每月上報、每季發(fā)布、年終評定的綜合評價(jià)體系，具體是：濟南市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )、各區房管部門(mén)負責企業(yè)信用信息的采集工作，并每月匯總上報市住房保障管理局；市住房保障管理局對上報的企業(yè)信用信息每季度認定、公布一次，并于每年年初依據《濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定評分細則》對上年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息情況進(jìn)行考評打分，評定各物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級。市住房保障管理局還將開(kāi)發(fā)建設物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案管理系統，將企業(yè)信用信息及信用等級評定情況通過(guò)局網(wǎng)站和市物業(yè)協(xié)會(huì )網(wǎng)站向社會(huì )予以公布，提供社會(huì )查詢(xún)和網(wǎng)上投訴服務(wù)，接受社會(huì )監督。
下一步，物業(yè)管理行業(yè)主管部門(mén)將充分利用信用檔案系統豐富行業(yè)監管手段，將其作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定、創(chuàng )先評優(yōu)、招標投標、日常監管的重要依據，在全行業(yè)建立守信激勵和失信懲戒機制：對于優(yōu)秀等級的企業(yè)，將優(yōu)先晉升資質(zhì)等級、優(yōu)先考慮創(chuàng )先評優(yōu)；對于合格和基本合格的企業(yè)，將會(huì )責令其對存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并限制其參加各類(lèi)創(chuàng )先評優(yōu)活動(dòng)和資質(zhì)等級晉升；對于不合格的企業(yè)，除了上述處理措施外，還將依據《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》對其資質(zhì)進(jìn)行重新核定。
《辦法》的出臺，有效地解決了物業(yè)管理行業(yè)主管部門(mén)行政監管方式落后、單一的突出問(wèn)題，創(chuàng )新了行政管理方式，改變了行業(yè)監管重心，從注重資質(zhì)審批管理向規范、監督物業(yè)管理市場(chǎng)主體行為過(guò)渡，實(shí)現了對物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)全方位的動(dòng)態(tài)監管。通過(guò)建立全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理系統，將企業(yè)的信用信息向社會(huì )公布，方便公眾查閱，逐步形成行業(yè)監管的長(cháng)效機制，健全濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)的誠信體系，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠自覺(jué)規范自身經(jīng)營(yíng)行為，從而引導全行業(yè)形成“誠信為本，操守為重”的良好風(fēng)尚，通過(guò)市場(chǎng)這一無(wú)形的手，積極推動(dòng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。
附件：
濟南市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息檔案管理辦法（試行）.doc(52 KB)