在房地產(chǎn)行業(yè)自我探索創(chuàng )新中，從不缺乏敢于“第一個(gè)吃螃蟹”的企業(yè)。
當旅游地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化地產(chǎn)逐漸讓消費者耳熟能詳，養老地產(chǎn)模式之爭百口莫辯時(shí)，作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，萬(wàn)科繼“幸福匯”之后，又悄然在國內率先推出社區專(zhuān)業(yè)居家養老服務(wù)機構——“橡樹(shù)匯”。“一旦成功，‘R F’社區居家養老模式旗艦店橡樹(shù)匯長(cháng)者服務(wù)中心便會(huì )向全國鋪開(kāi)。”
萬(wàn)科集團副總裁、萬(wàn)科物業(yè)首席執行官朱保全在接受《中國建設報·中國住房》記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，透露出對“橡樹(shù)匯”勝券在握的信心。事實(shí)上，“從美國到日本再到中國，全世界做養老產(chǎn)業(yè)的企業(yè)和企業(yè)家們都很痛苦。一旦進(jìn)入，最有可能成功的只有那些以醫院、醫療、護理為代表的醫護行業(yè)。而‘橡樹(shù)匯’就是以“長(cháng)者智慧生活中心’和‘長(cháng)者健康服務(wù)中心’為功能平臺，整合萬(wàn)科客戶(hù)文化活動(dòng)的優(yōu)勢品牌和醫療資源、居家照護等品牌服務(wù)資源，使社區長(cháng)者‘老有所樂(lè )、老有所學(xué)、老有所為’，安享健康、豐富、尊嚴的晚年。”
從“R”到“F”
10月27日，萬(wàn)科的第一個(gè)社區專(zhuān)業(yè)居家養老服務(wù)機構——中糧萬(wàn)科長(cháng)陽(yáng)半島橡樹(shù)匯長(cháng)者服務(wù)中心正式開(kāi)業(yè)運營(yíng)。“橡樹(shù)匯長(cháng)者服務(wù)中心是萬(wàn)科繼‘第五食堂’、‘萬(wàn)物倉’之后一項新的孵化業(yè)務(wù)。‘R+F’模式也是萬(wàn)科物業(yè)自創(chuàng )的養老模式，是一個(gè)資源和服務(wù)整合的概念。”
朱保全向記者介紹稱(chēng)，“‘R’是英文Resources的縮寫(xiě)，意思是資源機構的整合，功能意義上即是‘長(cháng)者智慧生活中心’。比如隨著(zhù)年齡的增長(cháng)，老人睡的床和坐的沙發(fā)都需要升級功能性，增加扶手和欄桿；如果老人坐輪椅了，家里的臺階、門(mén)檻都需要作一些改動(dòng)。我們提供的就是一個(gè)老年優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供應的平臺。‘F’是英文Facilities的縮寫(xiě)，即設備的整合，從功能上來(lái)說(shuō)就是‘長(cháng)者健康服務(wù)中心’，比如建立小型的社區醫療機構，提供家庭醫生、體檢等服務(wù)，未來(lái)還會(huì )有托老所等。”
11月2日，記者走訪(fǎng)位于房山的長(cháng)陽(yáng)半島社區，發(fā)現不少出入橡樹(shù)匯長(cháng)者健康服務(wù)中心的花甲老人，正在辦理會(huì )員手續。其中一位老人向記者表示：“在自己能自理的階段，不會(huì )考慮去單調的養老院生活，也不想獨自在家中，生活孤獨無(wú)趣。來(lái)中心朋友多，條件也好。”
“截止到現在已入駐了80多位會(huì )員。”北醫三院健康管理中心健康事業(yè)部市場(chǎng)助理萬(wàn)佳豪向記者介紹，“長(cháng)者健康服務(wù)中心是萬(wàn)科與北醫三院攜手打造的為社區長(cháng)者提供健康醫護服務(wù)的平臺。橡樹(shù)匯會(huì )員每年交600元會(huì )費，可享受社區基礎診療、藥事服務(wù)、32家三甲醫院綠色通道、中醫體質(zhì)管理服務(wù)以及設備租賃、私人醫生、陪伴照護等深層次的服務(wù)。”在現場(chǎng)，記者也看到兩位值班醫生正在診臺前等待會(huì )員咨詢(xún)問(wèn)診。
國家住宅與居住環(huán)境工程中心專(zhuān)家委員會(huì )專(zhuān)家韓秀琦曾對記者表示：“社區居家養老模式本質(zhì)就是將專(zhuān)業(yè)的養老服務(wù)與養老社區設施、設備等硬件優(yōu)勢進(jìn)行有效整合，這種模式顯然要比機構養老更有意義，而且應用范圍更為廣泛。”
社區養老或許能成為房地產(chǎn)企業(yè)轉型升級的一個(gè)新出口，但事實(shí)上，社區養老依然需要相關(guān)監管部門(mén)制定行業(yè)標準規則。如提供專(zhuān)業(yè)護理醫療服務(wù)的從業(yè)人員的執業(yè)標準以及其所提供服務(wù)的標準等等。這些如果僅由社區養老的提供方——開(kāi)發(fā)商說(shuō)了算，待更多的房企加入社區養老行列時(shí)，勢必會(huì )亂象百出。
從迷茫到清醒
事實(shí)上，萬(wàn)科早在2010年便曾“試水”風(fēng)頭正勁的養老地產(chǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)。
位于房山區竇店的萬(wàn)科·幸福匯可謂是其探索養老地產(chǎn)的典型樓盤(pán)。據了解，該項目采用租售并舉的開(kāi)發(fā)模式，是當時(shí)萬(wàn)科集團內規模最大的養老地產(chǎn)項目。但據某媒體記者爆料，萬(wàn)科·幸福匯實(shí)質(zhì)上并非專(zhuān)為老年群體打造，除1號樓“活躍長(cháng)者住宅”和僅供出租的一棟“活躍長(cháng)者之家”外，其余大部分樓盤(pán)均非養老地產(chǎn)項目，“養老地產(chǎn)盤(pán)”或許只是開(kāi)發(fā)商為區位偏和交通不便等不利因素尋找的概念補償。
對于萬(wàn)科·幸福匯，萬(wàn)科集團執行副總裁毛大慶曾對媒體表示，目前中國養老地產(chǎn)的概念還很籠統，“實(shí)際上萬(wàn)科集團并不具備養老地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)運營(yíng)經(jīng)驗，所以進(jìn)軍養老地產(chǎn)僅僅是一種嘗試。”
如果說(shuō)萬(wàn)科·幸福匯對養老地產(chǎn)的初次嘗鮮略顯“迷茫”，那此次萬(wàn)科·橡樹(shù)匯的探索便可謂是對養老地產(chǎn)更進(jìn)一步的大膽創(chuàng )新。
在萬(wàn)科之后，2012年，遠洋地產(chǎn)創(chuàng )新推出了“椿萱茂”老年公寓項目，項目采用自持經(jīng)營(yíng)的模式，側重后期服務(wù)而非賣(mài)房。據了解，其養老特色產(chǎn)品“樂(lè )享365”服務(wù)體系也是以醫護醫療為主線(xiàn)，從“醫、食、住、行、護”不同維度提供客戶(hù)專(zhuān)業(yè)保障。遠洋地產(chǎn)總裁李明在項目推出后對媒體高調表示：“此養老機構將確定盈利。”
相比李明的樂(lè )觀(guān)，朱保全顯得更為冷靜審慎。他認為，社區養老由養老服務(wù)公司獨立運營(yíng)看來(lái)是一個(gè)世界性難題。美國養老社區發(fā)展雖然相對成熟，但業(yè)績(jì)也一直不理想。國內而言，無(wú)論是哪種方式介入，養老產(chǎn)業(yè)目前都尚無(wú)成熟模式可借鑒。
越來(lái)越多嗅覺(jué)敏銳的知名房企前赴后繼地進(jìn)軍養老地產(chǎn)。新一批“養老地產(chǎn)”項目能否成為房企轉型升級的跳板，能否改變國內養老事業(yè)的慘淡現狀，仍需要時(shí)間考量。