（圖：碧桂園高端物業(yè)服務(wù)團隊在銷(xiāo)售案場(chǎng)，盡管辛苦，但風(fēng)采動(dòng)人）
一個(gè)成功的男人背后都有一個(gè)偉大的女人，在我們看來(lái)，一個(gè)成功的千億軍團背后都有一個(gè)偉大的物業(yè)團隊。
12月5日下午，碧桂園集團發(fā)布數據：2013年首十一個(gè)月，集團共實(shí)現合同銷(xiāo)售金額約人民幣967億元，同比增加130%，合同銷(xiāo)售建筑面積約1465萬(wàn)平方米，同比增長(cháng)114%。輕松超越620億的年度銷(xiāo)售目標，成為繼萬(wàn)科、中海、保利之后，即將跨入千億軍團的房企。
在前11個(gè)月里，碧桂園多地項目創(chuàng )下了一個(gè)又一個(gè)的銷(xiāo)售奇跡，鮮為人知的是，高端物業(yè)在銷(xiāo)售案場(chǎng)的服務(wù)起到了關(guān)鍵性支撐作用，在全國各地樓盤(pán)間累計調動(dòng)派出逾5000人次的服務(wù)團隊，是撬動(dòng)千億目標的重要支點(diǎn)。
（圖：物業(yè)服務(wù)團隊，千億目標強有力的支撐）
物業(yè)服務(wù)給客戶(hù)真正的購買(mǎi)信心
2013年8月，山東海陽(yáng)的碧桂園十里金灘開(kāi)盤(pán)，物業(yè)服務(wù)成就了當天最大的人文亮點(diǎn)，也是周邊居民、全國各地看樓客戶(hù)以及參觀(guān)團津津熱道的一個(gè)話(huà)題。其中一個(gè)客戶(hù)在現場(chǎng)的留言薄上動(dòng)情寫(xiě)道：“十里金灘的物業(yè)服務(wù)是一流的，不管是精神狀態(tài)、服務(wù)意識、禮節禮貌，還是安全防范都做得很出色，是我之前所沒(méi)見(jiàn)過(guò)的，物業(yè)服務(wù)給了我真正的購買(mǎi)信心。這里真美！”
結果，碧桂園十里金灘開(kāi)盤(pán)到場(chǎng)客戶(hù)超過(guò)3萬(wàn)人，單日銷(xiāo)售套數比3月碧桂園金沙灘開(kāi)盤(pán)時(shí)翻了一番，創(chuàng )造了國內房企單日去化的新高。
（圖：在十里金灘，物業(yè)團隊是最美的風(fēng)景線(xiàn)）
碧桂園高端物業(yè)團隊承載著(zhù)“碧桂園，給您一個(gè)五星級的家”的服務(wù)使命以及集團的期望，在新項目開(kāi)盤(pán)之前，努力開(kāi)展各項前期服務(wù)工作，竭盡全力保障項目順利開(kāi)盤(pán)。
碧桂園十里金灘物業(yè)團隊在開(kāi)盤(pán)前的優(yōu)秀表現多得項目李文彬總經(jīng)理的高度好評，他說(shuō)：“在十里金灘，物業(yè)團隊不僅僅是物業(yè)的團隊，他們還承擔了工程、土方管理、現場(chǎng)大型擺件布置等工作，這本不是物業(yè)的職責，但他們毫無(wú)怨言的做了。十里金灘物業(yè)是最優(yōu)秀的物業(yè)團隊！”
（圖：十里金灘開(kāi)盤(pán)前一晚，物業(yè)團隊齊心協(xié)力立樹(shù)）
在開(kāi)盤(pán)現場(chǎng)，碧桂園高端物業(yè)團隊以“一個(gè)中心、兩種感覺(jué)、三個(gè)服務(wù)”為導向，即：一切以讓客戶(hù)高興為中心，視業(yè)主為親人或朋友的感覺(jué)，全程做到跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、馬上服務(wù)，發(fā)自?xún)刃牡厣拼恳晃豢蛻?hù)：
客戶(hù)等車(chē)的時(shí)候，他們推著(zhù)車(chē)送水、遞紙巾，自己卻被汗水浸濕了后背！磅礴大雨的時(shí)候，跑過(guò)去給客戶(hù)撐傘，自己卻淋在雨里以致感冒發(fā)燒，沒(méi)有絲毫的怨言！炎炎烈日下，為客戶(hù)撐起一片蔭涼，自己卻在曝曬但依然能夠展現出比陽(yáng)光還要熱烈的笑容！
（圖：銷(xiāo)售現場(chǎng)，物業(yè)工作人員是準業(yè)主們的親人和朋友）
他們以最淳樸、最細微的舉動(dòng)，詮釋最熱情、最周到、最貼心的服務(wù)，傳遞著(zhù)碧桂園物業(yè)恒久的服務(wù)理念——“用心關(guān)懷每一位住戶(hù)，細心做好每一件小事”，感動(dòng)、征服著(zhù)一個(gè)個(gè)客戶(hù)的內心，堅定了客戶(hù)毅然選擇碧桂園的決心。
（圖：雨中為客戶(hù)撐傘的那些事兒，您可曾親歷？）
雄厚品牌底蘊 做中國最好的物業(yè)
碧桂園，給您一個(gè)五星級的家
自上個(gè)世紀九十年代初成立以來(lái)，碧桂園物業(yè)就率先將酒店式服務(wù)理念引入住宅式物業(yè)管理并形成了自身獨具特色的運營(yíng)模式，經(jīng)過(guò)多年不懈探索，傳承創(chuàng )新，深獲業(yè)界及廣大業(yè)主的褒獎和肯定，一直秉承的“碧桂園，給您一個(gè)五星級的家”的服務(wù)理念更是享譽(yù)國內外，深深打動(dòng)著(zhù)每一位客戶(hù)，身為碧桂園的業(yè)主，天天都在感受著(zhù)物業(yè)服務(wù)帶來(lái)的尊貴與自豪。
跨越發(fā)展躋身中國最好物業(yè)服務(wù)企業(yè)行列
2005年獲認國家一級資質(zhì)。
2011年，榮獲“廣東省創(chuàng )建幸福社區理論研究與實(shí)踐基地”稱(chēng)號；同年獲物業(yè)管理改革發(fā)展三十周年“綜合實(shí)力百強企業(yè)”殊榮。
2012年更名為“廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司”，標志著(zhù)碧桂園物業(yè)由“管理”向“服務(wù)”模式的轉變，翻開(kāi)發(fā)展史上新的一頁(yè)。
2013年，據國內首次發(fā)布的《物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》權威數據顯示，碧桂園物業(yè)位居“物業(yè)管理綜合實(shí)力TOP200企業(yè)”榜單前列，其中總資產(chǎn)名列第三，管理規模名列第七。
碧桂園物業(yè)將矢志不渝地助推千億目標早日達成，為集團千億業(yè)績(jì)喝彩，吶喊大未來(lái)！