加快行業(yè)轉型 實(shí)現可持續發(fā)展
——沈建忠司長(cháng)在中物協(xié)第三屆常務(wù)理事會(huì )第四次全體會(huì )議上的講話(huà)
借中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中物協(xié)”)三屆四次常務(wù)理事會(huì )召開(kāi)之際,就大家比較關(guān)注的物業(yè)管理價(jià)格機制問(wèn)題、就此住建部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司開(kāi)展的一些工作,以及我的一些工作思考與大家分享和交流。
繼續推動(dòng)價(jià)格機制改革
在去年中物協(xié)三屆三次理事會(huì )上,我講到了物業(yè)管理價(jià)格機制問(wèn)題,并在會(huì )后安排部署了一系列工作,特別是經(jīng)過(guò)多次與國家發(fā)改委的工作溝通,取得了一些效果。
2013年10月31日,國家發(fā)改委價(jià)格司與住建部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司深入北京市調研物業(yè)服務(wù)價(jià)格問(wèn)題。國家發(fā)改委價(jià)格司倪虹處長(cháng),住建部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司物業(yè)管理處陳偉處長(cháng),北京市住房城鄉建設委程建華副主任等與北京市部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了座談。倪虹在座談時(shí)表示,通過(guò)本次調研對物業(yè)管理行業(yè)加深了了解,也充分認識到這個(gè)行業(yè)確實(shí)存在價(jià)格偏低、企業(yè)總體虧損、市場(chǎng)價(jià)格形成機制尚未建立等問(wèn)題。倪虹認為,物業(yè)服務(wù)價(jià)格問(wèn)題是一個(gè)綜合性的問(wèn)題,不僅與價(jià)格有關(guān),與業(yè)主和企業(yè)談判渠道未打開(kāi)、相關(guān)制度不健全等也有關(guān)系。倪虹最后表示,對于物業(yè)管理價(jià)格機制問(wèn)題,市場(chǎng)能解決的要交給市場(chǎng),該政府管的政府要管好;同時(shí),國家發(fā)改委價(jià)格司今后將與住建部共同開(kāi)展更深入的調研,共同研究如何進(jìn)一步完善相關(guān)政策制度。

物業(yè)管理價(jià)格機制的改革是一個(gè)艱難而復雜的問(wèn)題,既與主管部門(mén)有關(guān),又密切關(guān)聯(lián)到物業(yè)管理的各方主體,因此,物業(yè)管理市場(chǎng)價(jià)格機制的建立,仍將是一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程,需要各方堅持不懈地努力。
對行業(yè)改革發(fā)展的思考
2014年,對于改革發(fā)展的物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō),有兩個(gè)利好消息。
一是在去年住建部開(kāi)展的群眾路線(xiàn)教育活動(dòng)中,房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司把物業(yè)服務(wù)一線(xiàn)人員收入低的情況通過(guò)座談會(huì )形式反映到了部黨組,被部黨組作為重點(diǎn)整改問(wèn)題之一??梢哉f(shuō),這是一個(gè)契機,為什么物業(yè)服務(wù)一線(xiàn)人員收入低呢?我想主要是由于物業(yè)管理價(jià)格機制不合理造成的?,F有的物業(yè)管理價(jià)格機制,已經(jīng)難以適應市場(chǎng)需求,也不符合經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展的潮流。目前,物業(yè)管理價(jià)格機制問(wèn)題作為部里的工作重點(diǎn)正在推進(jìn),房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司負責具體落實(shí)相關(guān)工作,部領(lǐng)導也已經(jīng)在做一些調研。
二是今年是一個(gè)改革年,國務(wù)院在經(jīng)濟方面推行的改革有300多項,其中,住建部主導的工作也有幾項,物業(yè)管理價(jià)格機制改革或將迎來(lái)契機。經(jīng)濟改革的核心是利益的調整,進(jìn)一步來(lái)說(shuō)是價(jià)格機制。我們注意到,近期國家發(fā)改委在價(jià)格機制改革方面有新的動(dòng)作。比如,將房地產(chǎn)中介服務(wù)的一些價(jià)格擬全部交給市場(chǎng),并正在征求住建部房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司的意見(jiàn)。借此機會(huì ),房地產(chǎn)市場(chǎng)監管司也準備積極爭取推進(jìn)物業(yè)管理價(jià)格機制改革。比如說(shuō),可以考慮借鑒油價(jià)的調節機制,建立一個(gè)物業(yè)管理價(jià)格聯(lián)動(dòng)調節機制,與CPI掛鉤,實(shí)現價(jià)格自動(dòng)調節。
前段時(shí)間,我參加國務(wù)院的一個(gè)經(jīng)濟形勢分析會(huì )。在這個(gè)會(huì )上,通過(guò)對經(jīng)濟形勢的分析,特別是對經(jīng)濟結構調整、轉型問(wèn)題的分析,以及釋放經(jīng)濟內生動(dòng)力的分析,指出要加快推進(jìn)制度設計、改革創(chuàng )新,進(jìn)行頂層設計,促進(jìn)投資,拉動(dòng)消費。其中,就包括大力促進(jìn)現代服務(wù)業(yè)的發(fā)展。
當前,養老、健康、文化、信息等成為現代服務(wù)業(yè)的熱點(diǎn),國家已經(jīng)有稅收、資金、土地等方面的扶持政策。但是,物業(yè)管理還未被真正重視起來(lái)——物業(yè)管理行業(yè)促進(jìn)就業(yè)貢獻大,服務(wù)的物業(yè)資產(chǎn)規模也大,而且每年都有較大幅度增長(cháng)。比如,有的物業(yè)服務(wù)公司有三四萬(wàn)名員工,就業(yè)幅度也大,涵蓋了高端管理人才、大學(xué)生就業(yè)、勞動(dòng)力再就業(yè)等幾個(gè)層面。
從產(chǎn)業(yè)角度來(lái)看,物業(yè)管理的產(chǎn)業(yè)鏈較長(cháng),以物業(yè)服務(wù)作為平臺,可以將養老、旅游、社區商務(wù)等都包含其中。從這個(gè)角度來(lái)看,以物業(yè)管理價(jià)格機制改革為切入點(diǎn),理順行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟脈絡(luò ),并由此緊緊抓住改革契機,推進(jìn)行業(yè)向現代服務(wù)業(yè)的轉型是必然選擇。
關(guān)于行業(yè)宣傳工作的建議
客觀(guān)來(lái)看,當前物業(yè)管理行業(yè)的宣傳工作做得不夠,導致物業(yè)管理行業(yè)外部環(huán)境負面的東西還是比較多。近幾年,行業(yè)內部比較活躍,論壇、會(huì )議和各種形式的研討很多,特別是針對當下物業(yè)費難以調價(jià)、經(jīng)營(yíng)成本上漲的客觀(guān)情況,研討了延伸服務(wù)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新等好的經(jīng)驗和做法,并通過(guò)行業(yè)內的一些媒介作了宣傳報道,起到了很好的效果。但是,總體來(lái)看,物業(yè)管理行業(yè)還要考慮對外影響力的問(wèn)題?;蛘哒f(shuō)要提升行業(yè)的社會(huì )影響力,就要進(jìn)一步加強對外的宣傳工作。
一是通過(guò)物業(yè)管理行業(yè)的人大代表、政協(xié)委員在全國兩會(huì )平臺上為行業(yè)鼓與呼。如在今年的全國兩會(huì )上,全國政協(xié)委員、中物協(xié)副會(huì )長(cháng)田在瑋和全國人大代表林欣欣,分別向兩會(huì )提交了《關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)生存困境及有關(guān)政策建議》的提案,建議財稅、價(jià)格、物業(yè)管理主管部門(mén)加強對物業(yè)管理生存狀況的調研,制定相關(guān)扶持政策,促進(jìn)物業(yè)管理健康持續發(fā)展。這種通過(guò)兩會(huì )平臺的提案和議案,很好地反映了物業(yè)管理行業(yè)的呼聲,也擴大了行業(yè)外部對物業(yè)管理的認知。
二是集合行業(yè)力量和智慧,開(kāi)展深入的調查研究,形成有分量的調查報告,反映給相關(guān)主管部門(mén)。當前,我們對于行業(yè)的生存困境都有切身感受,在認識上也有共識,但要深刻、準確地反映這些行業(yè)問(wèn)題,就需要深入地開(kāi)展調查研究工作,并由此撰寫(xiě)以大量數據為支撐的調查報告。
三是借助新興的信息產(chǎn)業(yè),展示物業(yè)管理新形象。當下,“二馬”(馬云、馬化騰)在IT行業(yè)里風(fēng)生水起,并且已經(jīng)跨界涉足社區資源,這對我們物業(yè)管理行業(yè)有著(zhù)強烈的警示意義。在物業(yè)管理行業(yè),已經(jīng)有一些企業(yè)在智慧社區、社區商務(wù)等方面開(kāi)展探索,物業(yè)管理行業(yè)也急切需要有“二馬”式的人物跳出來(lái),從信息化角度研究行業(yè)問(wèn)題,開(kāi)展創(chuàng )新性探索,為行業(yè)造勢,樹(shù)立行業(yè)新形象。
四是依托行業(yè)雜志《中國物業(yè)管理》,聯(lián)合部分中央媒體開(kāi)展宣傳交流活動(dòng)。目前,《中國物業(yè)管理》雜志通過(guò)組織專(zhuān)題報道、開(kāi)展論壇和年會(huì ),在報道行業(yè)、宣傳行業(yè)、服務(wù)行業(yè)方面做了大量的工作,取得了不錯的效果。下一步,還要形成跨出行業(yè)的影響力,讓全社會(huì )真正認識到物業(yè)管理的重要性,共同推動(dòng)物業(yè)管理向現代物業(yè)服務(wù)業(yè)轉型,實(shí)現物業(yè)管理的可持續發(fā)展。
關(guān)注中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )官方微信
方式1:微信-通訊錄-右上角“添加”-查找公眾號-搜索“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )”,點(diǎn)擊關(guān)注;
方式2:微信-發(fā)現-掃一掃-二維碼-點(diǎn)擊關(guān)注。
