五月九號的一大早，一對夫妻急匆匆來(lái)到鐵嶺盛峰嘉苑彩生活服務(wù)中心，想請彩生活的工作人員幫忙。了解中得知， 原來(lái)這對夫妻是小區2號樓的業(yè)主，是做字畫(huà)裝裱的，昨天受一位客戶(hù)的委托，為客戶(hù)裝裱一幅名人書(shū)法，準備結婚時(shí)掛在新房。誰(shuí)知晚上回到家中發(fā)現，不知什么 時(shí)候給弄丟了。兩人非常焦急，這對于他們來(lái)講不僅影響到信譽(yù)，還考慮到這幅字畫(huà)對客戶(hù)來(lái)說(shuō)非常珍貴，一家人找了一晚上也沒(méi)找到，心急如焚。
第二天一大早，業(yè)主一家到彩生活服務(wù)中心請求幫助。了解這一情況后，工作人員立即調取監控記錄，經(jīng)反復查找核對，終于查找到遺失現場(chǎng)和時(shí)間記錄。經(jīng)確認拾 到者居住的樓號及單元后，彩生活管家配合失主來(lái)到該樓并逐樓層進(jìn)行核實(shí)排查，最終在四樓的一戶(hù)人家查到了字畫(huà)的下落。遺憾的是，該業(yè)主說(shuō)，撿到這幅字畫(huà)后 就扔到了垃圾袋，早晨保潔員在清理衛生時(shí)已將垃圾清理出去。得知此情況后，彩生活盛峰嘉苑經(jīng)理和管家與失主一同趕緊聯(lián)系當班的外圍保潔員，所幸環(huán)衛部門(mén)的 清運車(chē)還沒(méi)有來(lái)，幾個(gè)人立即來(lái)到垃圾排放點(diǎn)再次進(jìn)行查找。功夫不負有心人，在查看第二個(gè)垃圾袋時(shí)終于發(fā)現了這幅丟失的字畫(huà)，在場(chǎng)人員無(wú)不感到慶幸，特別是 失主喜悅心情溢于言表，連聲道謝。感謝彩生活服務(wù)人員及時(shí)相助，不僅使自己避免了損失，還沒(méi)影響到那對新人的佳期。
失主表示：“自彩生活物業(yè)接管盛峰嘉苑小區以來(lái)，雖然時(shí)間不長(cháng)，但無(wú)論是服務(wù)還是環(huán)境都較以前有了很大地改善，物業(yè)真正做到了“大小事認真辦、一切事情依 法辦、能辦到的事情馬上辦”的工作態(tài)度，受到我們眾多業(yè)主的廣泛贊譽(yù)”。感激之余，又請當地書(shū)法家親筆題字，夫妻二人精心裝裱制作一幅字畫(huà)贈送給彩生活 “服務(wù)周到 親如一家”，以表達業(yè)主對彩生活工作人員的肯定和真誠感謝。
小事雖事小
責任不能少
服務(wù)常提升
明天會(huì )更好
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