包頭市出臺物業(yè)管理行業(yè)三年發(fā)展規劃
近日，包頭市政府根據開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求，以自治區“8337”發(fā)展思路和市委十一屆五次、六次全委會(huì )精神為指導，出臺了我市首個(gè)物業(yè)管理
行業(yè)發(fā)展三年規劃，即《包頭市物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展規劃(2014-2016)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規劃》)，為推動(dòng)全市物業(yè)管理行業(yè)健康規范有序發(fā)展奠定了堅實(shí)基 礎。
發(fā)展戰略?！兑巹潯诽岢隽?/span> 2014-2016年我市物業(yè)管理行業(yè)將實(shí)行“12345”發(fā)展戰略，即推進(jìn)物業(yè)管理與社區管理一體化建設，建立業(yè)主自治與專(zhuān)業(yè)服務(wù)、社區管理兩結合模式，實(shí)施新增住宅項目、既有物業(yè)管理項目、舊住宅小區物業(yè)項目三個(gè)層次管理，構建市、區、街道、社區四級管理體系，實(shí)現五個(gè)發(fā)展目標，從而實(shí)現居住環(huán)境優(yōu)美、設施設備完善、內部管理規范、秩序狀況良好、提供服務(wù)滿(mǎn)意、文體生活豐富、社區文明和諧的良好人居環(huán)境。
發(fā)展目標?！兑巹潯访鞔_了2014-2016年我市物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展目標：一是物業(yè)服務(wù)覆蓋面持續擴大。2014-2016年全市物業(yè)管理綜合覆蓋率分別達到62%、 65%、68%。二是住宅物業(yè)項目分層次管理取得明顯成效。2014-2016年,新增自治區級以上物業(yè)管理示范項目不少于15個(gè)，新增包頭市級物業(yè)管理示范項目不少于30個(gè)。三是物業(yè)服務(wù)群眾滿(mǎn)意度明顯提高。2014-2016年底，業(yè)主滿(mǎn)意率分別達到72%、76%、80%。四是物業(yè)服務(wù)行業(yè)智能化水平顯著(zhù)提高。實(shí)現小區門(mén)禁系統、電子監控系統、電梯入戶(hù)管理系統等新技術(shù)在新建小區全面推廣，在既有物業(yè)管理項目中逐步推廣。五是物業(yè)服務(wù)行業(yè)綜合實(shí)力和競爭力明顯增強。培育一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)，2014-2016年，二級以上資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)分別達到6%、8%、12%，年產(chǎn)值3000萬(wàn)元以上的物業(yè) 服務(wù)企業(yè)分別達到3、5、7家。到規劃期末，全市物業(yè)管理行業(yè)整體水平明顯提高，各項指標在確保位居自治區前列的同時(shí)，努力進(jìn)入國家西部地區先進(jìn)行列。
任務(wù)措施?！兑巹潯诽岢隽藢?shí)現發(fā)展目標的主要任務(wù)及具體措施：一是加強法規建設，嚴格依法行政。進(jìn)一步完善和更新物業(yè)管理法規與基本制度體系。研究制定和出臺《包頭市舊住宅小區推行多元化準物業(yè)管理工作指導意見(jiàn)》、《物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用管理辦法》、《包頭市物業(yè)服務(wù)項目分等級管理辦法》等7項相關(guān)配套性規章制度，為物業(yè)的法治化、規范化發(fā)展提供制度保障。同時(shí)要求各級房產(chǎn)行政管理部門(mén)要全面貫徹落實(shí)新修訂的《包頭市物業(yè)管理條例》，堅持依法行政，不斷提高運用法律手段解決
物業(yè)管理中存在突出問(wèn)題的能力和水平。二是完善四級體系，發(fā)揮職能作用。全市各旗縣區、稀土高新區要建立完善物業(yè)“四級管理體系”，做到物業(yè)管理機構、人員、職能、職責四到位，要落實(shí)轄區物業(yè)管理行政主體責任，切實(shí)加強對轄區物業(yè)活動(dòng)的監督管理。要建立市、區、街道辦事處三級物業(yè)管理監督考核體系，細化考核內容和標準，做到逐級考核。三是實(shí)施分層管理，實(shí)現全面規范。對于全市新增住宅項目，實(shí)行物業(yè)管理前期介入，嚴格執行項目承接查驗制度，確保各類(lèi)公共設施設備的完善完備。對于既有物業(yè)管理項目，全面推行自治區《住宅物業(yè)管理服務(wù)規范》，依據服務(wù)標準推進(jìn)分等級管理。對于舊住宅小區項目，要全面推行社區物業(yè)服務(wù)。四是加強主體建設，扶持企業(yè)發(fā)展。鞏固物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)中的主體地位，規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展。發(fā)揮政府搭臺牽頭作用，組織開(kāi)展經(jīng)驗交流會(huì )、座談會(huì )等活動(dòng)，建立形式多樣的交流學(xué)習平臺。選樹(shù)在管理項目具有品牌特色和競爭力的物業(yè)服務(wù)公司作為我市標桿企業(yè)，引領(lǐng)物業(yè)市場(chǎng)發(fā)展。實(shí)施物業(yè)管理行業(yè)人才興業(yè)戰略，建立健全多層次物業(yè)管理人才培訓平臺和體系，不斷提升物業(yè)管理從業(yè)人員綜合素質(zhì)。五是強化市場(chǎng)監管，規范行業(yè)發(fā)展。不斷強化物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)全程監管，加快推進(jìn)物業(yè)管理信息化建設，全面規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)和收費行為，建立健全物業(yè)管理行業(yè)誠信考核評價(jià)體系，加快建立物業(yè)服務(wù)糾紛快速處理機制，充分發(fā)揮政府的參謀助手和橋梁紐帶作用，為促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展作出貢獻。