內蒙古：強化物業(yè)管理工作 著(zhù)力提升企業(yè)市場(chǎng)競爭力
新華網(wǎng)內蒙古頻道8月15日電(記者張麗娜)為進(jìn)一步轉變物業(yè)管理思想，強化物業(yè)服務(wù)理念，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平，規范物業(yè)管理市場(chǎng)，內蒙古自治區住房和城鄉建設廳8月13日-14日在通遼市組織召開(kāi)全區物業(yè)管理物業(yè)管理工作現場(chǎng)會(huì )暨物業(yè)服務(wù)企業(yè)一對一幫帶工作經(jīng)驗交流會(huì )，全面總結近年來(lái)全區物業(yè)管理工作開(kāi)展情況，交流物業(yè)服務(wù)企業(yè)一對一幫帶活動(dòng)的經(jīng)驗及做法，分析物業(yè)服務(wù)和管理中存在的突出問(wèn)題，研究部署下一步物業(yè)管理工作。
會(huì )上從50家一對一幫帶企業(yè)中選出13家企業(yè)代表匯報交流了區外學(xué)習、考察的主要收獲、體會(huì )以及下一步工作思路?，F場(chǎng)會(huì )上還邀請到重慶市、廣州市、深圳市、天津市4家優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)介紹了各自企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗。
內蒙古自治區住房和城鄉建設廳許懷云副廳長(cháng)認為，當前內蒙古物業(yè)管理工作取得了一定的發(fā)展，但與區外先進(jìn)地區、城市相比，差距還很大，突出的表現就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)受自身條件的影響，總體上存在服務(wù)意識不強、服務(wù)理念落后，缺乏創(chuàng )新意識。各盟市主管部門(mén)還要進(jìn)一步提高對物業(yè)管理工作的認識，加強制度建設，完善政策體系，進(jìn)一步加強物業(yè)管理工作，要全面推進(jìn)物業(yè)招投標工作，通過(guò)引入競爭機制，實(shí)現優(yōu)勝劣汰，解決物業(yè)服務(wù)低水平運轉的問(wèn)題，實(shí)現物業(yè)服務(wù)良性運轉。
與此同時(shí)，還要制定出臺《物業(yè)服務(wù)等級標準規范》，通過(guò)統一服務(wù)標準，明確服務(wù)等級，優(yōu)化工作流程，形成“質(zhì)價(jià)相符”的正常市場(chǎng)運行機制，增強企業(yè)服務(wù)能力，維護企業(yè)、業(yè)主各自的合法權益;要制定加快物業(yè)服務(wù)業(yè)健康發(fā)展的指導意見(jiàn)，加大各地政府稅收、收費、財政等政策扶持力度。
據記者了解，內蒙古還將加快企業(yè)兼并、整合、重組，創(chuàng )建龍頭企業(yè)和品牌企業(yè)，提升物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)競爭力，鼓勵建立以專(zhuān)業(yè)化服務(wù)公司為支撐的物業(yè)管理新模式，為實(shí)現物業(yè)管理良性運轉、推動(dòng)企業(yè)做大做強打下良好基礎，還將完善物業(yè)企業(yè)誠信檔案管理辦法，搭建物業(yè)企業(yè)誠信檔案和信息發(fā)布平臺，及時(shí)向社會(huì )發(fā)布企業(yè)誠信信息和不良信用記錄，并將企業(yè)誠信體系建設與項目評選和企業(yè)資質(zhì)管理掛鉤，努力形成競爭有序、優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境。
近年來(lái)，內蒙古自治區政府高度重視物業(yè)管理工作，確定2012-2014年為自治區物業(yè)管理年。根據工作需要，2013年自治區人民政府成立了以分管主席為組長(cháng)，相關(guān)部門(mén)負責人為成員的物業(yè)管理年領(lǐng)導小組，全面指導、協(xié)調全區物業(yè)管理年活動(dòng)的實(shí)施，切實(shí)加強對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導。為了借鑒學(xué)習發(fā)達地區的物業(yè)管理先進(jìn)理念和好的做法，從去年年底到今年5月份，自治區住房和城鄉建設廳按照自治區物業(yè)管理年的安排和部署，組織全區50家物業(yè)服務(wù)企業(yè)分四批與重慶市、廣州市、深圳市、天津市的50家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建立“一對一”幫帶關(guān)系，通過(guò)引進(jìn)成熟的管理經(jīng)驗，推動(dòng)內蒙古自治區的物業(yè)管理工作短期內上水平。為有效落實(shí)一對一企業(yè)對接任務(wù)，自治區住建廳建立了主管部門(mén)與幫帶企業(yè)對口聯(lián)系制度，通過(guò)主管部門(mén)的聯(lián)系，指導、督促企業(yè)認真落實(shí)、消化區外先進(jìn)企業(yè)的好經(jīng)驗、好作法，幫助企業(yè)進(jìn)一步轉變觀(guān)念、更新理念、拓展思路，提高服務(wù)水平、提升服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)做優(yōu)、做久。
為了加強全區新建商品住宅交付使用管理，規范房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)行為，保障購房人合法權益，自治區住房和城鄉建設廳與公安廳等8個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)了《內蒙古自治區新建商品住宅小區交付使用標準》，對供水、供電等以及路燈、道路、綠化、排水、安全技防等配套設施的竣工驗收和交付使用做出了具體規定，從制度上避免小區交付后而不應該給物業(yè)管理帶來(lái)的各種麻煩和問(wèn)題。
為提高全區物業(yè)服務(wù)水平，規范物業(yè)服務(wù)收費行為，保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權益，內蒙古還出臺了《關(guān)于規范物業(yè)服務(wù)收費加強收費管理工作的通知》，明確廉租住房、公共租賃住房等保障性住房物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行政府指導價(jià)，住宅和非住宅物業(yè)服務(wù)收費實(shí)行市場(chǎng)調節價(jià)。突出了物業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)屬性，這一政策的出臺和實(shí)施將有效解決目前物業(yè)服務(wù)收費難、收費標準低等制約物業(yè)服務(wù)健康發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，有效推動(dòng)物業(yè)服務(wù)良性健康發(fā)展。