為更加全面、客觀(guān)的了解物業(yè)管理項目服務(wù)機構更迭交接中矛盾頻發(fā)的原因，從物業(yè)管理行政監管體系和基本制度體系方面健全新老服務(wù)機構的交接規范，8月28日下午，協(xié)會(huì )在蓮花大廈六樓會(huì )議室組織召開(kāi)物業(yè)項目服務(wù)機構更迭交接問(wèn)題座談會(huì )。市住建局物業(yè)監管處副處長(cháng)李正寧、我會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)曹陽(yáng)，十余家物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表參加座談會(huì )。
座談會(huì )主要圍繞以下幾個(gè)方面展開(kāi)：一是對我市物業(yè)管理項目服務(wù)機構更迭交接時(shí)的環(huán)境評價(jià)，二是更迭交接時(shí)的主要困難和難題，三是探討更迭交接時(shí)對各類(lèi)問(wèn)題的對策和解決辦法，四是對更迭交接時(shí)的政策法規建設方面的建議和意見(jiàn)。
座談會(huì )上，各企業(yè)代表踴躍發(fā)言。針對服務(wù)機構更迭交接時(shí)老物業(yè)拒不退出問(wèn)題，有代表提出應該建立新老企業(yè)協(xié)商交接機制。此外，交接前增加網(wǎng)上報備制度有利于政府相關(guān)部門(mén)監管，對預防和化解矛盾也有一定的作用。有代表指出，招投標實(shí)行“評定分離”，增加第三方機構的評估機制可以有效遏制部分業(yè)主大會(huì )未公平合法實(shí)施招投標程序的情況。大家還對物業(yè)交接涉及到的一些細則，矛盾誘因及未按規范交接的處罰措施，業(yè)委會(huì )公信力評價(jià)等方面進(jìn)行了認真討論。
曹陽(yáng)常務(wù)副會(huì )長(cháng)兼秘書(shū)長(cháng)對各企業(yè)代表的發(fā)言表示感謝。他表示，這些新觀(guān)點(diǎn)為協(xié)會(huì )下一步起草交接規范提供了新的思路，協(xié)會(huì )將會(huì )對這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行反復討論和論證，讓交接規范更加科學(xué)、合理。李正寧副處長(cháng)指出，交接矛盾不僅浪費了很多社會(huì )公共資源，影響了物業(yè)小區居民的正常生活，更嚴重影響了物業(yè)服務(wù)行業(yè)的形象。他希望協(xié)會(huì )在起草規定時(shí)能對大家這些尖銳、新穎的觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行充分考慮和吸納。李處還表示，政府部門(mén)也會(huì )通過(guò)建立規范逐步上升至行政法規層面，加強物業(yè)行業(yè)監管，確保企業(yè)、行業(yè)、社會(huì )間的和諧穩定。