“我們不是最優(yōu)秀的，但我們會(huì )把每一件事情做好。”福州誠安信物業(yè)有限公司董事長(cháng)彭秀蘭這樣來(lái)總結公司的發(fā)展智慧。
誠安信公司成立于2003年，注冊資本300萬(wàn)元人民幣，是福建省建設廳核定的乙級物業(yè)服務(wù)資質(zhì)企業(yè)，也是福建省和福州市物業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )員、常務(wù)理事單位。
作為福建省托管部隊物業(yè)最多的企業(yè)，在公司管理隊伍中，有30%為部隊擇業(yè)干部及家屬，并有30%的安保人員為退伍軍人，多年服務(wù)部隊的經(jīng)歷，賦予了誠安信員工以軍人氣質(zhì)，紀律嚴明、管理正規、服務(wù)忠誠成為公司的鮮明印記。
嚴整的軍容、挺拔的姿態(tài)、堅毅的眼神在誠安信人這里成為了常態(tài)，誠安信物業(yè)奉行“養兵千日、用兵千日”的管理策略，靠一支勤于訓練、善于吃苦、敢于挺身而出的隊伍，筑起一道綠色的鋼鐵長(cháng)城，力保一方平安，助創(chuàng )和諧社區。
為應對火災、地震、臺風(fēng)等突發(fā)性風(fēng)險，誠安信公司定期排查社區消防設施，有計劃地進(jìn)行消防演練，并時(shí)刻保持消防逃生通道暢通，力求將損失降到更低。此外，還在社區內關(guān)鍵角落布控監控探頭，防止不法分子對社區的破壞。
在軍營(yíng)式管理之外，三米站立式服務(wù)、微笑式迎客，成為物業(yè)管理另一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。“酒店式服務(wù)”既是誠安信執著(zhù)追求的目標，更是誠安信一直在堅持做出的努力。
“酒店式服務(wù)”體現在每一個(gè)細節當中。為了給業(yè)主提供便利，誠安信在多個(gè)小區崗亭放置手推車(chē)，讓業(yè)主在出行、購物返回時(shí)輕松上樓。在金山明珠小區，誠安信公司安排專(zhuān)人在夜間巡邏，專(zhuān)門(mén)幫助老人、兒童，甚至是醉酒業(yè)主安全回家。為了確保社區各項設備的正常運轉，誠安信聘請專(zhuān)業(yè)技工定期排查、維護設備，并提供24小時(shí)報修電話(huà)，對于居家生活故障，還提供溫馨上門(mén)維修熱線(xiàn)服務(wù)。
讓業(yè)主擁有健康、愉悅的生活環(huán)境，提升業(yè)主生活品質(zhì)，是誠安信始終不懈的追求。多年來(lái)，誠安信一直倡導人與自然和諧共處，打造景觀(guān)綠化升級維護工程，給予每一位業(yè)主“園林式生活”的體驗，社區內十步一景，滿(mǎn)目蒼翠，流水涓涓，仿佛置身花草世界，讓每一位業(yè)主在鳥(niǎo)語(yǔ)花香中忘記煩惱、放松心情、陶冶情操。
有力的保障、用心的服務(wù)，讓誠安信與業(yè)主成為了一家人。在烏山苑小區，很多業(yè)主都會(huì )與物業(yè)工作人員聊家常、話(huà)里短，心理距離近了，關(guān)系也越來(lái)越融洽。有業(yè)主家的孩子，甚至每天都在固定的時(shí)間點(diǎn)，到物業(yè)辦公室調皮：“阿姨好，我今天又來(lái)報到了！”
多年來(lái)，誠安信公司孜孜不倦的付出、細致周到的服務(wù)、科學(xué)有效的管理，得到了社會(huì )各界的廣泛認可。2005年和2008年，誠安信公司均被福州大學(xué)管理學(xué)院企業(yè)界校友聯(lián)誼會(huì )授予會(huì )長(cháng)、理事單位；2006年，福澤苑和白龍山花園被福州市房地產(chǎn)管理局評為優(yōu)秀項目；2009年，誠安信公司被福建省紅十字會(huì )授予“福建省紅十字人道榮譽(yù)獎”。
從幾個(gè)滿(mǎn)懷激情的創(chuàng )業(yè)者，到一個(gè)精誠團結的管理團隊，再到數百人組成的員工隊伍，十多年的努力使一個(gè)普通的創(chuàng )業(yè)型民企實(shí)現了跨越式發(fā)展。“我們正踐行著(zhù)有點(diǎn)到面的多方位發(fā)展道路，從基礎服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)、增值服務(wù)的擴充，我們將繼續努力為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)文明、安全、優(yōu)美、舒適、和諧的居家辦公環(huán)境。”彭秀蘭說(shuō)。（完）