12月27日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )沈建忠會(huì )長(cháng)就傳統物業(yè)服務(wù)向現代服務(wù)業(yè)轉型升級開(kāi)展情況，赴廣州粵華物業(yè)有限公司進(jìn)行調研。廣東省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )當值執行會(huì )長(cháng)黎家河陪同調研。
沈建忠一行來(lái)到粵華物業(yè)公司總部所在地（粵海集團大廈）進(jìn)行實(shí)地調研，詳細了解粵華的運營(yíng)發(fā)展、轉型升級思路和舉措等情況，并與工作人員親切交流和座談。會(huì )后，沈會(huì )長(cháng)揮毫題字“粵華物業(yè)倡導的以創(chuàng )新為驅動(dòng)服務(wù)為核心的企業(yè)理念值得我們學(xué)習借鑒”，并鼓勵粵華繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，以科技創(chuàng )新為動(dòng)力實(shí)現轉型升級，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展做出貢獻。
座談會(huì )上，中物協(xié)副會(huì )長(cháng)、粵華總經(jīng)理李健輝向沈會(huì )長(cháng)匯報了粵華20年來(lái)的成長(cháng)歷程，同時(shí)介紹了粵華與高新科技企業(yè)金鵬集團跨界重組后在轉型升級等方面的創(chuàng )新思路和戰略發(fā)展規劃。
李健輝談到今年喜逢粵華20周年華誕，二十載風(fēng)雨路云和月，粵華始終以“百年制度、百年品牌”為終極目標，經(jīng)歷了從無(wú)到有、從小到大的成長(cháng)歷程。20年里，粵華從國有企業(yè)轉制為民營(yíng)企業(yè)，踏上了直接面向市場(chǎng)參與競爭的征途；20年里，粵華由名不見(jiàn)經(jīng)傳的小公司成長(cháng)為全國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力100強企業(yè)；2013年底，粵華物業(yè)立足自身，完成了與金鵬集團的跨界重組，為物業(yè)管理的內涵和外延注入了高科技元素，初步確定了粵華特色的轉型升級之路。經(jīng)過(guò)重組后1年多時(shí)間的探索與思考，粵華確立了“固本強基、穩步發(fā)展”的發(fā)展方針，力求在發(fā)展中求創(chuàng )新，在創(chuàng )新中求穩健，在市場(chǎng)上求擴張。未來(lái)，粵華將借助科技的力量，凝心聚力，以“安全、智慧、健康”為核心，致力于成為國內一流的資產(chǎn)管理服務(wù)集成商。
沈會(huì )長(cháng)認真聽(tīng)取了李健輝的匯報，對于粵華的轉型升級思路和舉措表示了充分的肯定和認同，并提出物業(yè)管理如何向現代物業(yè)服務(wù)業(yè)轉型升級首先要在思路上有所轉變，有思路才能有出路，才能有持久的發(fā)展。在這一點(diǎn)上粵華無(wú)疑走在了前面，更加可喜的是粵華不僅目標遠大而且腳踏實(shí)地，能夠根據自身特點(diǎn)和現實(shí)情況來(lái)探索適合自己的發(fā)展模式，定位準確，實(shí)現了成功轉型。這種基于扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)的基礎上轉型，非常“接地氣”和值得肯定。沈會(huì )長(cháng)強調轉型升級從來(lái)不是只有一種模式，而要因企而異，對癥下藥；物業(yè)企業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉型，必須堅守服務(wù)這個(gè)第一要素，服務(wù)始終是企業(yè)賴(lài)以生存的根本。他期望在行業(yè)轉型大背景下，粵華能夠通過(guò)與金鵬的戰略重組，優(yōu)勢互補，加快結構調整，轉變經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現跨越發(fā)展。
同時(shí)，沈會(huì )長(cháng)指出他深深感受到粵華優(yōu)秀企業(yè)文化的力量，歷經(jīng)20年的發(fā)展粵華沉淀了一套充滿(mǎn)活力和創(chuàng )新精神的企業(yè)文化，并且這種企業(yè)精神潛移默化，久久為功，滲透于公司經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節，正是這種強大的向心力、使命感、自豪感，使得粵華煥發(fā)勃勃生機，主動(dòng)地迎接市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰和考驗，推動(dòng)企業(yè)的可持續健康發(fā)展。沈司長(cháng)強調企業(yè)文化是企業(yè)的精神主宰，只有優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能成就卓越的企業(yè)。
他還指出加快企業(yè)發(fā)展，要抓住當前我國服務(wù)業(yè)對內開(kāi)放進(jìn)一步加快的機遇。隨著(zhù)開(kāi)放程度的大大提高，政府機關(guān)后勤服務(wù)管理社會(huì )化改革的進(jìn)一步深化，物業(yè)企業(yè)發(fā)展面臨的體制環(huán)境將顯著(zhù)改善。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的市場(chǎng)前景無(wú)比寬廣和具有想象空間?；浫A最大的資源無(wú)疑是客戶(hù)資源和良好口碑，應當充分利用口碑效應，找準客戶(hù)需求的“痛點(diǎn)”，不斷衍生和疊加新的高附加值的產(chǎn)品，提供完美的解決方案或對外嫁接平臺滿(mǎn)足客戶(hù)的全方位多維度需求?；浫A作為一個(gè)具備豐富實(shí)操經(jīng)驗的公建物業(yè)優(yōu)秀服務(wù)商，應該抓住這一契機抓緊市場(chǎng)擴張，布局全國，做大做強。
最后，沈會(huì )長(cháng)提出轉型升級要加強人才培養，尤其是既具備互聯(lián)網(wǎng)等前沿思維又認同企業(yè)文化的應用型人才的培育，轉型升級乃至智慧社區都是一個(gè)復雜的工程，涉及到方方面面的技術(shù)和知識，關(guān)聯(lián)度非常高，對技術(shù)人才的要求也更更高，我們企業(yè)需要有一批人來(lái)維護和應用智能系統。目前，在這方面的人才培養上，行業(yè)乃至物業(yè)企業(yè)都還存在短板，希望粵華能夠率先破解人才結構性短缺的困境，打造一支擁有創(chuàng )新意識和科學(xué)技術(shù)的職業(yè)化團隊。
沈會(huì )長(cháng)在調研中強調，在當前形勢下粵華一定要瞄準行業(yè)向現代服務(wù)業(yè)轉型升級的大方向，牢牢把握穩中求進(jìn)的總基調，抓住服務(wù)業(yè)對內開(kāi)放進(jìn)一步加快的機遇，加強產(chǎn)品結構調整力度，借力科學(xué)技術(shù)，挖掘更多高附加值的衍生服務(wù)，重視高科技應用性人才的儲備，持續擴大市場(chǎng)增量，真正成為“以創(chuàng )新為驅動(dòng)、服務(wù)為核心的物業(yè)綜合服務(wù)商”。
2014年即將結束，年滿(mǎn)20的粵華即將踏入第三個(gè)十年發(fā)展期，行業(yè)也迎來(lái)了信息革命浪潮的沖擊，面對空前的機遇和挑戰，我們看到很多龍頭企業(yè)都在思變求變，轉型升級成為主旋律。“求木之長(cháng)必固其根本，欲流之遠必浚其泉源”，沈會(huì )長(cháng)的殷切期望言猶在耳，現在看來(lái)過(guò)去二十年我們翻過(guò)的只是丘陵，即將迎來(lái)的才是真正的險峰。我們既要志存高遠，又要腳踏實(shí)地，有理想而不空想，才能堅定向前、勇攀高峰。
