為規范物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，構建誠實(shí)守信的市場(chǎng)環(huán)境，南寧市住房保障和房產(chǎn)管理局制訂了《南寧市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理規定（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng) 《意見(jiàn)稿》），擬實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)及從業(yè)人員信用計分制，信用評定基本分均為100分，實(shí)行加減分制，記分周期從每年1月1日起至12月30日止。市民欲 了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的信用如何，只需登錄物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息平臺查詢(xún)，便可一目了然。
低分企業(yè)將被核查資質(zhì)
依據信用計分結果，主管部門(mén)將分三個(gè)檔次，對企業(yè)分別進(jìn)行不同處理。其中69分及以下為最低檔，企業(yè)將被主管部門(mén)依法核查資質(zhì)條件，情節嚴重的還將被清出物業(yè)市場(chǎng)。
具體來(lái)看，企業(yè)記分為85—99分時(shí)，行政主管部門(mén)對其提出書(shū)面警示，責令限期整改，改正期間該企業(yè)不得參加物業(yè)管理優(yōu)秀項目考評。
企業(yè)記分為70—84分時(shí)，行政主管部門(mén)約談該企業(yè)法定代表人，同時(shí)核查企業(yè)的資質(zhì)條件。經(jīng)核查不符合資質(zhì)條件的，責令限期改正，改正期間不得參加前期物業(yè)管理招投標，不得以其他方式承接新項目。
企業(yè)記分為69分及以下的，除核查企業(yè)的資質(zhì)條件等處理外，經(jīng)行政主管部門(mén)認定，整改不合格且資質(zhì)核查不達標的，由市住房局對三級資質(zhì)企業(yè)撤銷(xiāo)資質(zhì)證書(shū)，清出物業(yè)市場(chǎng)；對一、二級資質(zhì)企業(yè)向上級主管部門(mén)提出降級其資質(zhì)等級或撤銷(xiāo)其資質(zhì)證書(shū)的建議。
從業(yè)人員得低分將失上崗證
從業(yè)人員將依據信用積分結果分別處理：從業(yè)人員記分為85—99分時(shí)，行政主管部門(mén)對其提出書(shū)面警告，并責令改正；記分為70—84分時(shí)，對其進(jìn)行約談，并進(jìn)行培訓或繼續教育，記入從業(yè)人員信用信息檔案。
當從業(yè)人員記分為69分及以下的，就需要十分注意了，市住房局將建議資質(zhì)管理部門(mén)注銷(xiāo)其《崗位證書(shū)》，由項目所在地城區、開(kāi)發(fā)區、縣物業(yè)管理行政主管部門(mén)建議企業(yè)撤換該從業(yè)人員，將其違法違規行為和處理結果記入信用信息檔案，不得再申請從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)。
對企業(yè)實(shí)行四個(gè)等級管理
根據《意見(jiàn)稿》，企業(yè)信用實(shí)行等級管理，分為AAA級、AA級、A級和無(wú)信用等級。AAA級表示信用優(yōu)秀，AA級表示信用良好，A級表示信用一般，無(wú)信 用等級表示企業(yè)信用欠佳。對于信用等級達到AAA級的企業(yè)，可享受到系列“特權”：在資質(zhì)檢查中，AAA級企業(yè)可予免檢；在國家、省、市優(yōu)秀物業(yè)管理項目 評比中，按等級順序推薦參評；依照有關(guān)規定可給予的其他政策扶持和幫助。
連續兩年被核定為無(wú)信用等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)可清出物業(yè)市場(chǎng)。
對企業(yè)進(jìn)行信用年審
經(jīng)信用年審，發(fā)現有下列情況的企業(yè)和從業(yè)人員不得進(jìn)入我市物業(yè)市場(chǎng)：企業(yè)或從業(yè)人員近兩年內有重大違法違規行為，被物業(yè)等行政主管部門(mén)行政處罰的；企業(yè) 或從業(yè)人員一年內記不良記錄被通報三次（含三次）以上的；企業(yè)或從業(yè)人員被有關(guān)物業(yè)管理行政主管部門(mén)清出，且在清出期限內的；其他不符合進(jìn)入規定的。
有下列行為之一的物業(yè)企業(yè)或從業(yè)人員，將被列入信用管理不誠信名單：應當申報信用年審而未申報的；涂改、偽造信用年審審核意見(jiàn)的；一年中記不良記錄被通報兩次（含兩次）以上的；發(fā)生重大物業(yè)問(wèn)題，造成集訪(fǎng)，社會(huì )影響惡劣的；有其他重大違法違規行為的。