關(guān)于印發(fā)《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2015年工作要點(diǎn)》的通知
各會(huì )員單位：
《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2015年工作要點(diǎn)》已經(jīng)協(xié)會(huì )第四屆理事會(huì )第二次全體會(huì )議審議通過(guò)，現印發(fā)給你們。請結合本地區、本單位的實(shí)際情況安排做好年度工作。
附件：《中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2015年工作要點(diǎn)》
二Ｏ一五年四月十五日
附件
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )2015年工作要點(diǎn)
2015年中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )將積極倡導會(huì )員單位提升服務(wù)品質(zhì)，規范企業(yè)市場(chǎng)行為，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加快推進(jìn)行業(yè)轉型升級。重點(diǎn)做好物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇系列活動(dòng)，深入開(kāi)展行業(yè)交流和企業(yè)調研，創(chuàng )新行業(yè)培訓形式和內容，加強協(xié)會(huì )組織機構建設，扎實(shí)穩妥地開(kāi)展下列工作。
一、組織召開(kāi)首屆中國物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇
為全面反映我國物業(yè)管理發(fā)展現狀，弘揚優(yōu)秀單位和從業(yè)人員為行業(yè)做出的突出貢獻，提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌知名度，共同研討行業(yè)發(fā)展的新趨勢，進(jìn)一步引導和凝聚社會(huì )力量，提高社會(huì )各界對物業(yè)管理行業(yè)價(jià)值的認知，協(xié)會(huì )擬定于9月中下旬，組織召開(kāi)以“新常態(tài)下現代物業(yè)管理的創(chuàng )新與發(fā)展”為主題的中國物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇。論壇分為三部分內容：上午為主題報告會(huì )，發(fā)布《2015物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》《2015物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展報告》，召開(kāi)主題論壇等；下午召開(kāi)“市場(chǎng)競爭與價(jià)格策略”“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的行業(yè)變革”“企業(yè)發(fā)展戰略的定位與思考”和“綠色物業(yè)管理與低碳生活”四場(chǎng)專(zhuān)題分論壇；晚上為頒獎晚會(huì )，表彰物業(yè)管理行業(yè)年度人物、物業(yè)管理行業(yè)感動(dòng)人物、優(yōu)秀地方物業(yè)管理協(xié)會(huì )、各單項優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)企業(yè)和優(yōu)秀物業(yè)管理供應商等優(yōu)秀單位和行業(yè)榜樣。會(huì )場(chǎng)外圍布置分為反映行業(yè)發(fā)展成就、先進(jìn)單位和人物事跡的展覽區和物業(yè)管理供應商展示區。
為了順利舉行首屆中國物業(yè)管理創(chuàng )新發(fā)展論壇，協(xié)會(huì )將在住房城鄉建設部和地方行業(yè)主管部門(mén)的指導下，在各地方物業(yè)管理協(xié)會(huì )的積極配合下，上半年組織編撰《2015物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》和《2015物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展報告》，開(kāi)展物業(yè)管理行業(yè)表彰活動(dòng)和物業(yè)管理行業(yè)課題研究成果征集等籌備工作。成立由行業(yè)主管部門(mén)領(lǐng)導、協(xié)會(huì )領(lǐng)導、行業(yè)專(zhuān)家和部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人組成的專(zhuān)家委員會(huì )，具體負責各項活動(dòng)的評審工作，確保論壇各項活動(dòng)公平、有序地開(kāi)展。
二、服務(wù)行業(yè)發(fā)展，開(kāi)展調查研究工作
重視行業(yè)理論研究工作。重點(diǎn)開(kāi)展《維修資金科學(xué)管理模式研究》的課題研究工作，為建立維修資金的科學(xué)管理模式提出實(shí)現路徑和推進(jìn)策略，為完善維修資金管理體制和運作機制，以及全國維修資金管理的立法和修法工作提出意見(jiàn)和建議。組織開(kāi)展《會(huì )員單位（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）信用評價(jià)體系研究》課題研究工作。在對會(huì )員單位信息采集和分析的基礎上，探索建立會(huì )員單位動(dòng)態(tài)信用評價(jià)體系。充分發(fā)揮行業(yè)組織的自律管理職能，營(yíng)造誠信、守信、互信的行業(yè)信用環(huán)境。配合開(kāi)展《住宅園區“幸福人居”物業(yè)服務(wù)體系構建》課題研究工作，負責項目整體論證、項目進(jìn)程中指導和咨詢(xún)工作。
廣泛開(kāi)展行業(yè)調研，組織編撰專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。協(xié)會(huì )將加大對中小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)的調研力度，了解企業(yè)的發(fā)展瓶頸和現實(shí)需求，形成以數據為支撐、有分量的專(zhuān)題調研報告。調動(dòng)會(huì )員單位的積極性，配合協(xié)會(huì )適時(shí)開(kāi)展住宅、工業(yè)園、醫院、高校等物業(yè)業(yè)態(tài)的管理指南和企業(yè)管理案例叢書(shū)的編撰工作。
三、開(kāi)展會(huì )員活動(dòng)，搭建行業(yè)交流平臺
組織召開(kāi)中國物協(xié)第四屆理事會(huì )第二次全體會(huì )議，共同探討行業(yè)發(fā)展趨勢、交流先進(jìn)管理經(jīng)驗和經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新理念，邀請國家重大政策制定部門(mén)的有關(guān)人員、行業(yè)上游產(chǎn)業(yè)或信息產(chǎn)業(yè)知名人士進(jìn)行專(zhuān)題講座，拓寬業(yè)界視野，分享思想盛宴。組織召開(kāi)全國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作會(huì )，加強各地方協(xié)會(huì )之間的交流合作。充分發(fā)揮各地協(xié)會(huì )的主動(dòng)性和積極性，創(chuàng )建全國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作會(huì )定期舉辦機制；適時(shí)結合相關(guān)省市年度內的行業(yè)重點(diǎn)活動(dòng)，聯(lián)合舉辦專(zhuān)題會(huì )員活動(dòng)，為會(huì )員單位創(chuàng )造更多的學(xué)習交流機會(huì )；做好年度國際交流考察活動(dòng)，盡快與國際相關(guān)行業(yè)組織建立起平等、友好、共贏(yíng)的合作關(guān)系。
四、創(chuàng )新培訓形式，提升行業(yè)隊伍素質(zhì)水平
持續推動(dòng)住房城鄉建設部部級課題《物業(yè)管理向現代服務(wù)業(yè)轉型升級》研究成果轉化工作。為了引導企業(yè)理性面對行業(yè)轉型升級過(guò)程中的新機遇和新挑戰，鼓勵倡導行業(yè)轉型升級過(guò)程中的管理創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新和技術(shù)創(chuàng )新，分享業(yè)界標桿企業(yè)的智慧與經(jīng)驗，協(xié)會(huì )將與有關(guān)地方物業(yè)管理協(xié)會(huì )聯(lián)合策劃舉辦“物業(yè)管理轉型升級在路上”為主題的全國巡講活動(dòng)。巡講團成員由協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位和部分會(huì )員單位有關(guān)負責人組成，中國物協(xié)會(huì )員單位和地方協(xié)會(huì )會(huì )員單位均可免費參加。
根據行業(yè)培訓需求，完善協(xié)會(huì )在線(xiàn)學(xué)習平臺建設，進(jìn)一步豐富平臺的學(xué)習資源，擴大在線(xiàn)課程的覆蓋面。根據會(huì )員單位的需求，依托地方物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )，采取送教上門(mén)的方式，開(kāi)展全國物業(yè)承接查驗與設施設備管理專(zhuān)業(yè)崗位師資培訓工作。繼續與深圳房地產(chǎn)和物業(yè)管理進(jìn)修學(xué)院合作，組織開(kāi)展全國物業(yè)項目經(jīng)理師資培訓和全國物業(yè)項目經(jīng)理崗位技能培訓工作。
五、把握宣傳方向，維護行業(yè)良好形象
協(xié)會(huì )將與《中國物業(yè)管理》雜志社共同舉辦“物業(yè)管理行業(yè)文化與品牌論壇”，培育具有物業(yè)管理特色的行業(yè)文化。并以此為契機，健全完善“中國物業(yè)管理行業(yè)報刊協(xié)作網(wǎng)”的運作機制，在協(xié)會(huì )與會(huì )員單位間建立暢通的信息溝通渠道，增強行業(yè)信息采集、傳遞、登載的時(shí)效性。繼續加強與主流媒體和大型網(wǎng)媒的互動(dòng)溝通，邀請相關(guān)媒體參與行業(yè)活動(dòng)和企業(yè)調研，擴大行業(yè)活動(dòng)的影響力，提高行業(yè)報道的專(zhuān)業(yè)性、客觀(guān)性和公正性。加強協(xié)會(huì )網(wǎng)站和微信公眾平臺建設，優(yōu)化網(wǎng)站和微信發(fā)布內容，升級微信端口功能，擴大關(guān)注人群。增強兩個(gè)媒介平臺的服務(wù)功能，有效發(fā)揮行業(yè)宣傳窗口的重要作用。
《中國物業(yè)管理》雜志社將正確把握辦刊方向，堅守行業(yè)宣傳陣地，積極發(fā)揮輿論引導作用。進(jìn)一步提升辦刊水平，優(yōu)化雜志的內容和質(zhì)量，提高雜志的專(zhuān)業(yè)水準。繼續發(fā)揮行業(yè)媒介的傳播作用，宣傳報道行業(yè)，交流學(xué)習典型。進(jìn)一步規范和提升服務(wù)工作，切實(shí)做好雜志協(xié)辦單位的各項服務(wù)工作。
繼續做好協(xié)會(huì )專(zhuān)委會(huì )《白蟻防治》《房屋安全鑒定》《維修資金動(dòng)態(tài)》雜志和網(wǎng)站相關(guān)工作，應委員單位需求及時(shí)做好改版，提高時(shí)效性、可讀性和功能性。
六、發(fā)揮專(zhuān)委會(huì )作用，做好專(zhuān)項管理工作
白蟻防治專(zhuān)業(yè)委員會(huì )將繼續以為全體會(huì )員服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展服務(wù)為宗旨，努力創(chuàng )建白蟻防治公共事業(yè)服務(wù)平臺。組織召開(kāi)第三屆全國白蟻防治技術(shù)專(zhuān)家委員會(huì )議，組織跨省白蟻防治學(xué)習考察，開(kāi)展會(huì )員單位等級評定工作。組織技術(shù)研究和白蟻防治培訓，推進(jìn)環(huán)保型新方法和新藥劑的應用，探索和推進(jìn)形成產(chǎn)、學(xué)、研一體化的白蟻防治產(chǎn)品和技術(shù)的科技攻關(guān)和研發(fā)模式。
房屋安全鑒定委員會(huì )將總結和推廣鑒定市場(chǎng)化工作經(jīng)驗，引導各地開(kāi)展法規建設和修訂工作，做好市場(chǎng)化推廣的政策準備；逐步建立鑒定機構市場(chǎng)準入機制、價(jià)格監督體系、信用評定與公開(kāi)機制，試行房屋鑒定機構的等級評定工作。完成全國房屋安全鑒定人員培訓教材的編寫(xiě)和出版工作，組織相關(guān)業(yè)務(wù)培訓。
維修資金研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì )將收集、整理和分析維修資金交存、使用、管理中的疑難問(wèn)題和經(jīng)驗做法，組織會(huì )員單位研究和學(xué)習。全力組織完成《維修資金科學(xué)管理模式研究》課題研究工作。不斷提高秘書(shū)處工作水平，組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓和交流活動(dòng)，為委員單位做好服務(wù)。
設施設備技術(shù)委員會(huì )將組織召開(kāi)委員會(huì )工作會(huì )議，交流探討超高層設施設備管理經(jīng)驗，推廣先進(jìn)的物業(yè)設施設備和技術(shù)。按照住房城鄉建設部工程建設標準規范制修訂計劃，參與配合中國建筑科學(xué)研究院《綠色建筑運行維護技術(shù)規范》的編制工作。加強委員會(huì )自身建設，研發(fā)設施設備技術(shù)管理類(lèi)培訓課程，擴大委員單位間的交流與合作。
七、加強自身建設，努力為會(huì )員提供服務(wù)
以服務(wù)會(huì )員為宗旨，建立主動(dòng)、高效、熱情、周到的會(huì )員服務(wù)體系，營(yíng)造“會(huì )員之家”，創(chuàng )新服務(wù)形式與服務(wù)內容，加大力度完善協(xié)會(huì )信息化建設，提升會(huì )員服務(wù)品質(zhì)與效率。
以工作制度為保障，嚴格執行協(xié)會(huì )財務(wù)、廉潔建會(huì )等管理制度，按照中央、住房城鄉建設部和民政部的有關(guān)文件規定，完成并實(shí)施協(xié)會(huì )培訓管理辦法、分支機構管理辦法等，確保協(xié)會(huì )各項工作制度化和規范化。
以團隊建設為核心，充實(shí)秘書(shū)處工作人員，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，提高專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)，做好人才梯隊建設。適時(shí)成立相關(guān)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，引導行業(yè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域工作的開(kāi)展。加強對各專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、雜志社、培訓中心等分支機構的管理和溝通，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，合力做好協(xié)會(huì )各項工作。