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——中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠蒞臨嘉寶集團視察調研
2015年7月5日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠在中國物業(yè)管理雜志社總編趙富林，成都市城鄉房產(chǎn)管理局物業(yè)管理處及成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )相關(guān)領(lǐng)導的陪同下蒞臨嘉寶集團進(jìn)行調研視察。嘉寶集團董事長(cháng)、總裁姚敏及集團主要領(lǐng)導向沈會(huì )長(cháng)及同行領(lǐng)導詳細介紹了嘉寶集團的公司情況，并對公司發(fā)展戰略及現狀進(jìn)行了全面匯報，會(huì )談在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行。
當日上午，在嘉寶集團董事長(cháng)、總裁姚敏的陪同下，沈建忠會(huì )長(cháng)及領(lǐng)導一行首先參觀(guān)了嘉寶集團總部，全面了解了嘉寶集團的企業(yè)文化、發(fā)展歷程。隨后，在參觀(guān)嘉寶400全國呼叫中心及全國遠程視頻監控指揮中心時(shí)，沈會(huì )長(cháng)對相關(guān)運行情況進(jìn)行了詳細的詢(xún)問(wèn)，并對嘉寶集團完善的客服關(guān)系跟蹤維護平臺及遠程視頻指揮系統給予了充分認可。參觀(guān)結束后，沈會(huì )長(cháng)一行在總部1樓會(huì )客廳進(jìn)行了座談，董事長(cháng)、總裁姚敏及主要領(lǐng)導班子成員10余人參加了座談。座談會(huì )上，姚敏董事長(cháng)就企業(yè)概況、體系建設、物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、商業(yè)運營(yíng)、人力資源等方面向沈會(huì )長(cháng)進(jìn)行了全面的介紹和闡述，并就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下嘉寶集團向現代服務(wù)業(yè)轉型升級的思考及發(fā)展規劃、物業(yè)服務(wù)的價(jià)值體現和企業(yè)文化建設等方面做了重點(diǎn)剖析。
沈建忠會(huì )長(cháng)在認真聽(tīng)取匯報后，對嘉寶集團近年來(lái)取得的管理成果與對物業(yè)行業(yè)做出的貢獻給予了高度肯定與贊揚。他指出，物業(yè)人應切實(shí)謹記物業(yè)服務(wù)的本質(zhì)，即為業(yè)主實(shí)現資產(chǎn)的保值、增值。物業(yè)服務(wù)要體現其專(zhuān)業(yè)價(jià)值，而互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為物業(yè)服務(wù)的變革帶來(lái)了更多可能性。要以開(kāi)放、包容的心態(tài)積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，引進(jìn)跨領(lǐng)域人才，豐富物業(yè)服務(wù)內涵，為業(yè)主提供有價(jià)值的服務(wù)，讓業(yè)主覺(jué)得3元錢(qián)的物管費比1塊錢(qián)對業(yè)主而言更劃算。沈會(huì )長(cháng)還談到，物業(yè)企業(yè)在轉型升級的過(guò)程中，要注重大數據的搜集與應用，要對用戶(hù)的需求有敏感度，及時(shí)給予貼近用戶(hù)需求的服務(wù)，那么整體的好感度就會(huì )提升，也就產(chǎn)生了用戶(hù)對物業(yè)企業(yè)的黏性。除此之外，沈會(huì )長(cháng)對嘉寶以“尊重和關(guān)心員工的個(gè)人利益”為宗旨的企業(yè)理念給予了高度認可，認為嘉寶是一家有思想、有責任、有智慧的企業(yè)。在物管企業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程中，建立有效的員工激勵機制十分重要，人才是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中制勝的關(guān)鍵法寶。嘉寶集團今年全面推廣實(shí)施的項目經(jīng)理合伙人機制也值得提倡。沈會(huì )長(cháng)指出，在分享經(jīng)濟時(shí)代，物業(yè)企業(yè)的角色將會(huì )逐漸轉變成為信息提供平臺，項目管理人員可以從平臺中獲取項目管理所需用的一切信息，并且在這個(gè)平臺上獲得公平合理的考核。
結束了上午在嘉寶集團總部的參觀(guān)后，沈會(huì )長(cháng)及領(lǐng)導一行在姚敏董事長(cháng)的陪同下，于下午出席了嘉寶生活家服務(wù)體系的發(fā)布會(huì )，并參觀(guān)了嘉寶高端住宅代表項目公館1881。就其關(guān)心的電動(dòng)掃地車(chē)、安全巡邏車(chē)、電動(dòng)掃地車(chē)、無(wú)人巡航機及ECM、單兵系統、嘉寶生活家APP等現代化新技術(shù)新方法的落地運用進(jìn)行了實(shí)地考察。
最后，嘉寶集團董事長(cháng)、總裁姚敏對沈建忠會(huì )長(cháng)蒞臨集團指導工作再次表示了熱烈的歡迎，也對中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )多年來(lái)對嘉寶集團的支持與厚愛(ài)表示感謝。他指出，將在沈會(huì )長(cháng)及中物協(xié)的指導與支持下，堅持在“互聯(lián)網(wǎng)+物業(yè)“的探索之路上砥礪前行。通過(guò)加快技術(shù)創(chuàng )新、管理創(chuàng )新，提高物業(yè)管理的技術(shù)含量，為業(yè)主、用戶(hù)提供全方位、更具價(jià)值的服務(wù)，為社會(huì )做出更大貢獻，把嘉寶集團打造成為全國知名的物業(yè)管理品牌企業(yè)。此次沈建忠會(huì )長(cháng)親臨嘉寶集團調研指導，也極大地鼓舞了嘉寶集團團隊的士氣，在機遇與挑戰面前，“嘉寶人”將以更加開(kāi)放、積極的心態(tài)，主動(dòng)迎變、求變，以“決戰”姿態(tài)譜寫(xiě)轉型升級新篇章。