7月8日,呼和浩特市物業(yè)管理協(xié)會(huì )段露芳會(huì )長(cháng)帶領(lǐng)部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)會(huì )員單位來(lái)訪(fǎng)中國物協(xié)秘書(shū)處,就物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何轉型升級和地方協(xié)會(huì )如何更好的幫助企業(yè)發(fā)展進(jìn)行走訪(fǎng)交流。中國物協(xié)沈建忠會(huì )長(cháng)、王鵬秘書(shū)長(cháng)參加了座談,并與來(lái)訪(fǎng)單位進(jìn)行了深入的溝通。

段露芳會(huì )長(cháng)首先介紹了近年來(lái)呼和浩特市物業(yè)管理的基本情況和呼市物協(xié)為會(huì )員單位開(kāi)展的工作。部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)的發(fā)展情況,講述在發(fā)展過(guò)程中遇到實(shí)際問(wèn)題,在轉型升級過(guò)程中遇到的困惑。
沈會(huì )長(cháng)在聽(tīng)完情況介紹后,談到物業(yè)服務(wù)企業(yè)轉型升級,一方面要由重資產(chǎn)模式向輕資產(chǎn)模式發(fā)展。目前大多物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)模式是提供全面物業(yè)服務(wù),秩序維護、保潔、維修等部門(mén),占據了大多數的人力和財力。而輕資產(chǎn)模式則相反,將各專(zhuān)項部門(mén)外包,既降低了成本,又提高了管理效率,還使得企業(yè)自身提供的服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化,市場(chǎng)化。目前已經(jīng)有公司開(kāi)發(fā)了為外包服務(wù)人員或公司提供良好平臺的APP,如工程搶單,就是鼓勵專(zhuān)業(yè)人員逐步學(xué)習多個(gè)工種,提高自身能力,提高員工工作的積極性。
另一方面,就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。目前萬(wàn)科,長(cháng)城,萬(wàn)達等大型物業(yè)管理公的平臺均是對外開(kāi)放的。通過(guò)遠程終端管理,讓機器來(lái)記錄數據,透過(guò)傳感器來(lái)產(chǎn)生大數據,其節約了人力,又提高了管理效率。同時(shí),物業(yè)服務(wù)公司還可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺提供各種增值服務(wù)。對于小型物業(yè)企業(yè),最好的方式還是與已有平臺的大公司建立合作。
最后,沈會(huì )長(cháng)建議,地方物業(yè)管理協(xié)會(huì )應該為地方會(huì )員單位多做實(shí)事,從企業(yè)最關(guān)心的轉型升級和項目經(jīng)理培訓等方面入手,通過(guò)協(xié)會(huì )來(lái)分享一些發(fā)展較好公司的經(jīng)驗,切實(shí)幫助企業(yè)或個(gè)人解決問(wèn)題。