6月6日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦、河南省物業(yè)管理師協(xié)會(huì )協(xié)辦的“物業(yè)管理轉型升級在路上”大型公益講堂暨全國巡講活動(dòng)啟動(dòng)儀式在河南省鄭州市舉行，來(lái)自全國各地的物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表800余人參加了會(huì )議。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠，河南省住房和城鄉建設廳副廳長(cháng)張達，房地產(chǎn)市場(chǎng)監管處處長(cháng)李一平、副處長(cháng)楚瑞璞，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)朱保全、陳耀忠、周洪斌、李書(shū)劍、宮雅玲，秘書(shū)長(cháng)王鵬、副秘書(shū)長(cháng)時(shí)樹(shù)紅，《中國物業(yè)管理》雜志總編趙富林，河南省物協(xié)會(huì )長(cháng)李大康，以及河南省各地市主管部門(mén)領(lǐng)導出席了此次會(huì )議?；顒?dòng)由中國物協(xié)秘書(shū)長(cháng)王鵬主持。
中國物協(xié)王鵬秘書(shū)長(cháng)主持
河南省住建廳副廳長(cháng)張達首先致辭，他對來(lái)自全國的與會(huì )代表表示熱烈的歡迎，并就河南省經(jīng)濟發(fā)展情況、房地產(chǎn)與物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展作了簡(jiǎn)單的介紹。他指出， “物業(yè)管理轉型升級在路上”大型公益講堂活動(dòng)的啟動(dòng)儀式能夠放在鄭州舉辦，是行業(yè)對河南省近年來(lái)物業(yè)管理工作的認可和厚愛(ài)，對促進(jìn)省內物業(yè)管理行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，具有非常重大的意義。
河南省住建廳張達副廳長(cháng)致辭
隨后，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )沈建忠會(huì )長(cháng)發(fā)表了重要講話(huà)。他指出，此次“物業(yè)管理轉型升級在路上——大型公益講堂”是中國物協(xié)策劃組織的全國巡講系列活動(dòng)，邀請物業(yè)管理行業(yè)最強的演講團隊，以公益的形式分享行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗和前瞻思考，特別是他們在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的探索和實(shí)踐?；顒?dòng)的開(kāi)展對促進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有十分重要的意義，有利于促進(jìn)行業(yè)形成“讓物業(yè)服務(wù)更簡(jiǎn)單，讓物業(yè)管理更有價(jià)值”的共識。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )沈建忠會(huì )長(cháng)講話(huà)
龍湖集團物業(yè)管理部總經(jīng)理周洪斌以“沒(méi)有滿(mǎn)意，就沒(méi)有生意”為主題進(jìn)行了精彩的講演。從龍湖視角將轉型升級分為對客服務(wù)的升級和經(jīng)營(yíng)模式的轉型兩方面進(jìn)行闡述，提出物業(yè)轉型升級勢在必行，每個(gè)企業(yè)必須看得見(jiàn)、看得懂、看得起、跟得上，根據自己的條件和資源，選擇不同的方法，適合的才是最好的。并強調龍湖始終以建立客戶(hù)信任為前提的商業(yè)邏輯，沒(méi)有滿(mǎn)意就沒(méi)有生意。
龍湖物業(yè)集團管理部總經(jīng)理周洪斌主題講演
長(cháng)城物業(yè)集團陳耀忠董事長(cháng)從物業(yè)管理的業(yè)務(wù)范圍發(fā)展、服務(wù)提供方式和組織發(fā)展變革等三個(gè)方面，系統分析了“大轉折時(shí)代的物業(yè)管理”。簡(jiǎn)要介紹一應云智慧平臺核心功能、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和社區養老服務(wù)等內容，提出“共享資源、共生多贏(yíng)”的企業(yè)發(fā)展理念，并希望物業(yè)管理行業(yè)同仁能夠堅守核心，回歸本質(zhì)，擁抱未來(lái)。
長(cháng)城物業(yè)集團董事長(cháng)陳耀忠主題講演
下午，彩生活服務(wù)集團總裁唐學(xué)斌首先向會(huì )議代表介紹了彩生活輕資產(chǎn)運營(yíng)與上市的基本情況，提出社區服務(wù)輕資產(chǎn)模式代表了時(shí)代發(fā)展方向的觀(guān)點(diǎn)，并從高度重視客戶(hù)體驗的社區生態(tài)圈、智慧社區O2O服務(wù)運營(yíng)模式、創(chuàng )新+分享的社區服務(wù)平臺和打造智慧社區O2O生態(tài)圈四方面，進(jìn)行了詳盡闡述。最后，對彩生活上市之路的感悟與致力于做中國最大的社區服務(wù)運營(yíng)商進(jìn)行了分享。
彩生活服務(wù)集團總裁唐學(xué)斌主題講演
萬(wàn)科集團副總裁朱保全以“睿，讓物業(yè)服務(wù)2更簡(jiǎn)單”為題，進(jìn)行了精彩的講演，提出物業(yè)管理的本質(zhì)是對建筑物的打理、以資產(chǎn)的價(jià)格衡量物業(yè)工作的價(jià)值、用數據與信息化技術(shù)整合社區資源和勞動(dòng)密集行業(yè)的關(guān)鍵是盤(pán)活生產(chǎn)力的價(jià)值主張。重點(diǎn)介紹了睿服務(wù)體系的內容，以及由內及外開(kāi)放“睿服務(wù)”，形成“睿聯(lián)盟”的發(fā)展方向，使得做好基礎物業(yè)，回歸物業(yè)管理本質(zhì)的目標得以實(shí)現。
萬(wàn)科集團副總裁朱保全主題講演
嘉賓風(fēng)趣幽默的演講風(fēng)格，豐富新穎的演講內容，開(kāi)拓務(wù)實(shí)的演講立意，時(shí)時(shí)博得在場(chǎng)代表的陣陣掌聲和思想共鳴。會(huì )后，會(huì )議代表紛紛表示，“物業(yè)管理轉型升級在路上”大型公益講堂舉辦非常及時(shí)，為企業(yè)發(fā)展開(kāi)拓了思路，指明了方向，并期待能夠聽(tīng)到更多標桿企業(yè)的經(jīng)驗分享。
活動(dòng)最后，中國物協(xié)王鵬秘書(shū)長(cháng)對本次巡講活動(dòng)做了總結發(fā)言。王秘書(shū)長(cháng)首先感謝河南省建設廳、協(xié)會(huì )和有關(guān)工作人，為本次活動(dòng)成功舉辦所做出的努力，并為現場(chǎng)會(huì )議代表的認真學(xué)習態(tài)度和優(yōu)秀會(huì )場(chǎng)秩序點(diǎn)了贊。希望與會(huì )代表能夠通過(guò)四位嘉賓在轉型發(fā)展過(guò)程中的經(jīng)驗與智慧分享，對參會(huì )企業(yè)轉型發(fā)展有所幫助，推動(dòng)全行業(yè)可持續健康發(fā)展。根據中國物協(xié)會(huì )年度工作計劃，協(xié)會(huì )會(huì )把大型公益講堂活動(dòng)推廣到全國，計劃年內10月在陜西西安，12月在云南昆明舉辦兩期，希望廣大會(huì )員踴躍參與。（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )發(fā)展研究部主任劉寅坤供稿）