7月 3日下午，由北京物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“北京物協(xié)”）和南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南寧物協(xié)”）共同舉辦的2015年“南來(lái)北往 共話(huà)物業(yè)”聯(lián)誼交流會(huì )在嘉和城召開(kāi)。來(lái)自北京物協(xié)的會(huì )長(cháng)周星、秘書(shū)長(cháng)宋寶程以及南寧物協(xié)會(huì )長(cháng)黃櫟、副會(huì )長(cháng)王知一、陳海仙、龍信忠、趙繼紅、王挺、段志強、秘書(shū)長(cháng)馮鳳、法律顧問(wèn)宋菲律師、部分會(huì )員企業(yè)負責人和應邀參加的青秀區、興寧區、西鄉塘區、良慶區、高新區、江南區等主要城區房管部門(mén)的相關(guān)負責人共計 40多人參加了此次會(huì )議。
聯(lián)誼交流會(huì )由黃櫟會(huì )長(cháng)主持，共分為兩部分內容，一是聽(tīng)取北京物協(xié)的經(jīng)驗介紹，二是互動(dòng)交流。會(huì )議開(kāi)始，黃櫟會(huì )長(cháng)首先代表南寧物協(xié)對周星會(huì )長(cháng)及宋寶程秘書(shū)長(cháng)的到來(lái)表示歡迎，在簡(jiǎn)要地回顧了“南來(lái)北往 共話(huà)物業(yè)”聯(lián)誼交流活動(dòng)時(shí)，她說(shuō)，2011年6月，首次“南來(lái)北往 共話(huà)物業(yè)”交流活動(dòng)在南寧舉辦，至今已經(jīng)延續了5年，這個(gè)活動(dòng)得到了北京、南寧兩地物業(yè)管理同仁一致的好評和認可，在行業(yè)里也獲得了良好的贊譽(yù)。黃會(huì )長(cháng)說(shuō)，今年6月23日，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )沈建忠會(huì )長(cháng)到南寧物協(xié)調研指導工作時(shí)，提到了北京物協(xié)在引領(lǐng)行業(yè)轉型升級方面所做的創(chuàng )新嘗試，因此，今天的“南來(lái)北往 共話(huà)物業(yè)”交流即以分享北京物協(xié)的創(chuàng )新工作經(jīng)驗為主題。
周星會(huì )長(cháng)感謝南寧物協(xié)的熱情接待，她分別從五個(gè)方面介紹了北京物協(xié)近期開(kāi)展的工作：一是編印《北京物業(yè)管理》，以雜志為載體，促進(jìn)城區主管部門(mén)、企業(yè)、業(yè)主各方的交流互動(dòng)；二是參與法院委托的物業(yè)糾紛調解工作，推進(jìn)司法服務(wù)；三是做好課題研究，為政府制定政策提供切實(shí)的理論依據；四是開(kāi)展行業(yè)培訓，提高人員素質(zhì)；五是引領(lǐng)行業(yè)轉型升級，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運用。其中她重點(diǎn)介紹了關(guān)于司法服務(wù)及引領(lǐng)行業(yè)轉型這兩方面的工作嘗試。周會(huì )長(cháng)說(shuō)，近年來(lái)，源于物業(yè)糾紛的案例比較多，而訴訟在解決物業(yè)糾紛中又存在著(zhù)一定的局限，常常在受理和審判時(shí)因依據不足，審判不易把握，吃虧的往往是物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因此，為會(huì )員企業(yè)提供司法幫助尤其重要。鑒于此，北京物協(xié)積極與法院、司法局等部門(mén)就有關(guān)物業(yè)糾紛案件進(jìn)行溝通，在溝通過(guò)程中，各方一致認為，行業(yè)協(xié)會(huì )在物業(yè)糾紛訴前進(jìn)行調解，因為熟悉行業(yè)，了解訴求，能夠站在相對客觀(guān)公平的立場(chǎng)提出意見(jiàn)和建議，也能從一定程度上維護會(huì )員企業(yè)的利益。目前，北京物協(xié)已經(jīng)獲得北京司法局認定為物業(yè)糾紛立案之前的民事訴訟調解機構。周會(huì )長(cháng)表示，將利用這個(gè)平臺繼續為會(huì )員企業(yè)提供司法幫助，擴大物業(yè)行業(yè)影響力，傳播行業(yè)正能量。在介紹互聯(lián)網(wǎng)的運用時(shí)，周會(huì )長(cháng)強調了北京物協(xié)積極響應李克強總理提出的“積極推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動(dòng)，順應世界‘互聯(lián)網(wǎng)+’發(fā)展潮流，發(fā)展便民服務(wù)新業(yè)態(tài)”和中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠提出的“在‘互聯(lián)網(wǎng)+’時(shí)代，要積極引領(lǐng)行業(yè)轉型升級”的號召，她認為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要以開(kāi)放包容的心態(tài)去對待物業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，發(fā)揮資本、互聯(lián)網(wǎng)、物業(yè)的各自?xún)?yōu)勢，整合線(xiàn)上線(xiàn)下資源，行業(yè)協(xié)會(huì )則應當通過(guò)舉辦專(zhuān)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)論壇、推介會(huì )等形式為會(huì )員企業(yè)在大數據時(shí)代如何選擇運用“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)提供參考，為企業(yè)利用信息化技術(shù)服務(wù)業(yè)主，節省成本、提高效益，最終實(shí)現減少物業(yè)行業(yè)的管理難度，提升服務(wù)質(zhì)量等方面而努力。
宋寶程秘書(shū)長(cháng)在座談中對物業(yè)糾紛調解委員下一步的工作以及如何幫助會(huì )員企業(yè)選擇合適自己企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò )平臺進(jìn)行了補充，并再次強調互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對物業(yè)行業(yè)轉型的迫切性和必然性。
在互動(dòng)交流環(huán)節，與會(huì )人員對當前物業(yè)管理熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行了深入互動(dòng)和探討，紛紛提出了在物業(yè)管理工作的困擾和問(wèn)題，如海南珠江物業(yè)酒店管理有限公司南寧分公司總經(jīng)理王挺提出的如何看待物業(yè)服務(wù)企業(yè)上市以及如何看待融資的渠道在于轉行而非轉型、廣西潤和物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理趙繼紅提出物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何根據自己的實(shí)際情況選擇適合本企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)平臺、廣州珠江物業(yè)酒店管理有限公司南寧分公司總經(jīng)理劉敏卿提出分公司與總公司如何有效銜接等問(wèn)題；又比如興寧區房管所所長(cháng)黃祖漢提出如何推行訴前調解、西鄉塘區房管所副所長(cháng)李瓊波提出如何指導業(yè)委選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)、良慶區房管所副所長(cháng)秦玉珍提出如何指導業(yè)委會(huì )選擇互聯(lián)網(wǎng)平臺并規避利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)后的風(fēng)險等等。針對大家提出的問(wèn)題，周會(huì )長(cháng)和宋秘書(shū)長(cháng)分別做了解答，并與大家分享了他們的經(jīng)驗，同時(shí)也提出了指導性的意見(jiàn)和建議。
聯(lián)誼交流會(huì )最后，黃櫟會(huì )長(cháng)在總結中說(shuō)，從大家提出的問(wèn)題來(lái)看，在座的政府部門(mén)的同志關(guān)注的主要是業(yè)委會(huì )指導和運作、維修資金使用等政策方面的問(wèn)題，企業(yè)老總們關(guān)心的則是互聯(lián)網(wǎng)如何運用于企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，雖然各自的關(guān)注點(diǎn)不一樣，但都是行業(yè)里息息相關(guān)的問(wèn)題?？偟膩?lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”現在已經(jīng)成為當前社會(huì )最炙手可熱的話(huà)題，如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)實(shí)現物業(yè)行業(yè)轉型升級是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。這方面北京物協(xié)是先行者，他們在引領(lǐng)行業(yè)轉型升級中所做的創(chuàng )新嘗試，值得我們南寧同行學(xué)習和借鑒，希望我們的企業(yè)在這個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大時(shí)代盡快跟上形勢，并通過(guò)此次交流，能有所收獲，有所啟發(fā)。黃會(huì )長(cháng)再次感謝周星會(huì )長(cháng)以及宋寶程秘書(shū)長(cháng)不遠千里到南寧來(lái)傳經(jīng)送寶，同時(shí)也借此機會(huì )感謝南寧嘉和物業(yè)服務(wù)有限公司對此次“南來(lái)北往 共話(huà)物業(yè)”聯(lián)誼交流活動(dòng)提供的幫助和支持。
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交流聯(lián)誼會(huì )現場(chǎng)
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與會(huì )人員合影留念
與城區房管所負責人合影