卷首語(yǔ) | PREFACE
01 行業(yè)發(fā)展需要優(yōu)秀人才引領(lǐng) 沈建忠
行業(yè)動(dòng)態(tài) | INDUSTRY DYNAMIC
02 沈建忠會(huì )長(cháng)出席保利和熹健康生活館開(kāi)業(yè)儀式等
本刊紀事 | EVENT
04 順勢而為 規范發(fā)展 強化職能 服務(wù)行業(yè) 沈建忠
06 創(chuàng )新者恒新
——廣東省物業(yè)管理行業(yè)新常態(tài)、新視野、新發(fā)展論壇近日召開(kāi)
08 物業(yè)管理（醫院物業(yè)）《管理指南》編輯研討會(huì )在京召開(kāi)
10 萬(wàn)科物業(yè)25周年啟用新標 睿服務(wù)2.0發(fā)布 甘淇涌
企業(yè)聚焦 | ENTERPRISE FOCUS
13 拐點(diǎn)時(shí)刻，嘉寶手握哪些牌？ 段文婧 胡澤瑤
碧桂園專(zhuān)欄 | COUNTRY GARDEN COLUMN
18 從13萬(wàn)張投票看物業(yè)管理的價(jià)值 楊萌
——廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司專(zhuān)題報道之二
熱點(diǎn)討論 | FOCUS DISCUSS
20 電梯事故為物業(yè)服務(wù)企業(yè)敲響警鐘 謝羅群
人物聚焦 | PEOPLE FOCUS
榜樣的力量
24 手術(shù)萬(wàn)科物業(yè)
27 做行業(yè)的政治活動(dòng)家
28 再造龍湖物業(yè)
30 永遠在創(chuàng )業(yè)路上
32 立本求源，探求創(chuàng )新發(fā)展之路
35 智慧社區的引領(lǐng)者
36 永遠把客戶(hù)放在第一位
39 革新商業(yè)模式 創(chuàng )造美好生活
40 創(chuàng )造價(jià)值 回報社會(huì )
43 創(chuàng )新讓物業(yè)服務(wù)更有價(jià)值
44 帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現華麗轉身
47 守正出奇 篤實(shí)銳進(jìn)
48 心若在 夢(mèng)就在
51 探索物業(yè)發(fā)展新思維
52 做學(xué)者型的管理者
55 打造智慧社區 提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
56 謀定而后動(dòng) 做轉型升級開(kāi)拓者
59 讓“愛(ài)”伴隨企業(yè)成長(cháng)
60 帶領(lǐng)企業(yè)實(shí)現跨越式發(fā)展
63 用愛(ài)帶團隊 積極承擔社會(huì )責任
64 溫暖心靈的故事
攝影大賽 | PHOTO CONTEST
76 幸福人居·中國夢(mèng) 第四屆中國物業(yè)管理行業(yè)攝影大賽通知
公司新聞 | COMPANY NEWS
78 北京銀達物業(yè)組織三位總監參加阿爾茨海默癥專(zhuān)業(yè)護理培訓等