昨日，銀川市物業(yè)管理服務(wù)糾紛人民調解委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“物業(yè)調解委員會(huì )”）正式掛牌成立。作為一個(gè)法制、專(zhuān)業(yè)、權威的司法調解機構，物業(yè)調解委員會(huì )將處理經(jīng)由縣（市、區）物業(yè)管理部門(mén)調解后無(wú)果的，業(yè)主、物業(yè)公司、業(yè)委會(huì )因物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生的糾紛和爭議。
14名人民調解員均已備案
銀川市物業(yè)辦工作人員介紹，近年來(lái)我市小區數目增多，業(yè)主法律維權意識越來(lái)越強，物業(yè)糾紛也同時(shí)增多，但轄區物管部門(mén)人員力量較為單薄，調解一些復雜的物業(yè)糾紛顯得力不從心。
2015年1月20日，銀川市西夏區司法局和西夏區物業(yè)管理服務(wù)中心聯(lián)合成立了“西夏區物業(yè)糾紛人民調解委員會(huì )”，這是銀川市設立的首家物業(yè)糾紛人民調解委員會(huì )。
4月，銀川市物業(yè)辦代銀川市住房和城鄉建設局向司法局提出書(shū)面函件，希望建立銀川市物業(yè)管理矛盾糾紛第三方鑒定和司法調處機制。5月底，市司法局對物業(yè)糾紛調解委員會(huì )機構進(jìn)行了初步驗收，日前，市司法局確認同意成立，并對14名人民調解員予以備案登記。
化被動(dòng)處理為主動(dòng)調解
市物業(yè)辦物業(yè)管理科副科長(cháng)張勇介紹，物業(yè)糾紛調解委員會(huì )的作用好比裁判員，收到投訴后，涉及違規行為的，會(huì )按照物業(yè)管理條例處理，涉及民事糾紛的會(huì )走律法渠道。張勇說(shuō)，今年以來(lái)，市物業(yè)辦已對三區物業(yè)辦工作人員，社區物業(yè)專(zhuān)干開(kāi)展了六次培訓，物業(yè)糾紛調解委員會(huì )建立后，可化被動(dòng)處理為主動(dòng)調解，使矛盾得到有效解決。對于一些復雜的物業(yè)矛盾，涉及一些其他方面的法律法規的，可由司法局對委員會(huì )進(jìn)行督促指導，作為第四方，起到解釋、澄清的作用。” 本報記者楊曉佳
受理范圍和程序
業(yè)主、物業(yè)公司和業(yè)委會(huì )之間，因物業(yè)服務(wù)合同發(fā)生的糾紛和爭議按照屬地原則，先到銀川市三區兩縣一市的物業(yè)主管部門(mén)反映，經(jīng)協(xié)調無(wú)果后，由物業(yè)糾紛調解委員會(huì )出面調解。
經(jīng)費來(lái)源
物業(yè)糾紛調解委員會(huì )調解物業(yè)管理糾紛一律不收費，建立調解委員會(huì )所產(chǎn)生的前期開(kāi)辦費用由市供熱物業(yè)協(xié)會(huì )承擔。
物業(yè)糾紛調解委員會(huì )
人民調解員組成
由銀川市和三區物業(yè)主管部門(mén)人員，及向社會(huì )選聘的熱心人民調解工作、具有較強文化水平、專(zhuān)業(yè)知識、法律法規知識的專(zhuān)家、律師等人員組成?，F有的人民調解員里，有寧夏新中元律師事務(wù)所和寧夏輔德律師事務(wù)所的律師，有銀川中房物業(yè)服務(wù)有限公司等物業(yè)公司的總經(jīng)理，也有三區物管物業(yè)辦的主任，以及銀川市物業(yè)辦物業(yè)管理科的相關(guān)負責人。