案例描述:
某一天,某花園B棟的一位租戶(hù)想要搬出原業(yè)主的一部分家私,他多渠道聯(lián)系正在國外的業(yè)主,但就是聯(lián)系不上,照管理規定,租戶(hù)搬出家私,必須要有業(yè)主的書(shū)面許可,否則管理處不給予放行。急于搬出的住戶(hù)情急之下,找到管理處領(lǐng)導,懇請給予特殊照顧。
處理過(guò)程:
管理處若簡(jiǎn)單放行,恐怕會(huì )損害業(yè)主的利益;東若不放行,又使住戶(hù)感到非常的不滿(mǎn)意,鑒于租用戶(hù)只是搬出部分家私,就提出了一個(gè)變通的辦法:由租戶(hù)列出所搬出家私的清單,并暫交與家私價(jià)值大約等同的押金,管理處作好記錄,并出具收取押金的收據,一旦租戶(hù)能提供業(yè)主的書(shū)面許可,管理處立即全額退回押金,這位租戶(hù)覺(jué)得管理處建議合情合理,便欣然接受了。
案例點(diǎn)評:
執行規章制度必須一絲不茍,但一絲不茍不等于死交住條條框框不放,正確的作法是把握住規章制度的基本精神,把原則性與靈活性結合起來(lái)。