8月19日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦的，甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )協(xié)辦的——“物業(yè)管理轉型升級在路上”大型公益巡講在甘肅省蘭州市隆重舉行。來(lái)自甘肅省的300多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)和省外的30多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表近500人參加了會(huì )議。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠，甘肅省房地產(chǎn)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)薄俊峰，甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)楊民召，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)、深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事長(cháng)余紹元，廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)有限公司總經(jīng)理李長(cháng)江，長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司副總裁梁志軍，龍湖集團物業(yè)管理部總經(jīng)理王建輝，萬(wàn)科物業(yè)首席市場(chǎng)官何曙華等領(lǐng)導和嘉賓出席了此次會(huì )議。會(huì )議由中國物協(xié)行業(yè)發(fā)展研究部主任劉寅坤主持。
（甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng) 楊民召）
甘肅省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)楊民召致辭，他首先對來(lái)自全國的與會(huì )代表表示熱烈的歡迎。他談到甘肅省物業(yè)管理理念和管理方式與南方城市相比還存在一定的差距，本次巡講活動(dòng)對甘肅省的物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，具有非常重大的意義，希望通過(guò)分享標桿物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉型發(fā)展中的典型經(jīng)驗和做法，引導全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)理性的面對行業(yè)轉型升級過(guò)程中新的機遇和新的挑戰。
（中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng) 沈建忠）
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠在會(huì )上發(fā)表了講話(huà)。他談到，近年來(lái)物業(yè)管理行業(yè)正處在一個(gè)變革的時(shí)代，經(jīng)濟增長(cháng)方式、結構、速度等都在發(fā)生深刻轉型，向現代服務(wù)業(yè)轉型升級和互聯(lián)網(wǎng)＋的時(shí)代雙重背景，使得物業(yè)管理的創(chuàng )新發(fā)展勢在必行。他指出物業(yè)服務(wù)企業(yè)在轉型升級過(guò)程中要把握兩點(diǎn)：一是要根據企業(yè)自身的條件，根據市場(chǎng)的變化，來(lái)確定企業(yè)自身的定位，要以開(kāi)放、合作、共贏(yíng)的態(tài)度，做好企業(yè)的轉型升級工作，通過(guò)創(chuàng )新商業(yè)模式，達到多贏(yíng)、共贏(yíng)的目標。二是必須要扎扎實(shí)實(shí)地做好物業(yè)的基礎工作，物業(yè)管理作為服務(wù)行業(yè)，做好服務(wù)是我們行業(yè)的本份和本職工作，無(wú)論怎么創(chuàng )新、怎么變革、怎么轉型，還是要用我們專(zhuān)業(yè)的精神來(lái)做好我們最專(zhuān)業(yè)的事情，也就是“對物的管理、對人的服務(wù)”。
（萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司首席市場(chǎng)官 何曙華）
萬(wàn)科物業(yè)發(fā)展有限公司首席市場(chǎng)官何曙華以“睿，讓物業(yè)服務(wù)2更簡(jiǎn)單”為題，進(jìn)行了精彩的講演，重點(diǎn)介紹了睿服務(wù)體系的內容，以及由內及外開(kāi)放“睿服務(wù)”，形成“睿聯(lián)盟”的發(fā)展方向。
（廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理 李長(cháng)江）
廣東碧桂園物業(yè)服務(wù)股份有限公司總經(jīng)理李長(cháng)江分享了企業(yè)在一崗多能、科技應用和經(jīng)營(yíng)方式轉變等方面的經(jīng)驗，和通過(guò)開(kāi)展的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)，全力培育與業(yè)主的“四大連接”，致力于打造“O2O+O”全周期社區生活服務(wù)圈運營(yíng)商的愿景。
（深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事長(cháng) 余紹元）
深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事長(cháng)余紹元分享了企業(yè)以“核心價(jià)值，服務(wù)體驗，溝通體驗，觀(guān)感體驗，潛在需求”五個(gè)關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)站在顧客角度的產(chǎn)品升級，從而實(shí)現“與顧客建立有溫度的連接”的企業(yè)追求。
（長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司副總裁 梁志軍）
長(cháng)城物業(yè)集團股份有限公司副總裁梁志軍以“進(jìn)化中的物業(yè)管理”為題，介紹了一應云智慧平臺核心功能，提出“共享資源、共生多贏(yíng)”的企業(yè)發(fā)展理念，共享生態(tài)資源，共創(chuàng )社區生態(tài)價(jià)值。
（龍湖集團物業(yè)管理部總經(jīng)理 王建輝）
龍湖集團物業(yè)管理部總經(jīng)理王建輝以“龍湖物業(yè)轉型升級之路”為題，進(jìn)行了精彩的講演。從“善待你一生”的企業(yè)理念、“堅守匠心”的服務(wù)品質(zhì)、“滿(mǎn)意+驚喜+幽默+樂(lè )趣”的服務(wù)文化方面，分享了「看得見(jiàn)」的龍湖式幸福。
（北京達美盛軟件股份有限公司總監 董胤）
達美盛軟件股份公司董胤總監，從企業(yè)信息化建設角度，講解了設施設備的智慧運維管理，通過(guò)軟件系統管理后臺數據，讓整個(gè)業(yè)務(wù)系統運行更通暢，業(yè)務(wù)劃分更規范，設備設施管理更完善、統一和高效。
通過(guò)本次巡講，與會(huì )代表們紛紛表示這種近距離聆聽(tīng)標桿企業(yè)分享轉型升級經(jīng)驗的公益活動(dòng)非常有意義，嘉賓演講內容豐富而且滿(mǎn)是干貨，既開(kāi)拓了轉型升級思路，又增進(jìn)了不同企業(yè)間的交流合作，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的穩健變革，長(cháng)遠發(fā)展開(kāi)拓了思路，指明了方向。