“費用是多少，掌上立馬交”。昨天起，“上海物業(yè)APP”支付平臺上線(xiàn)運營(yíng)，居民足不出戶(hù)就能通過(guò)銀行卡、支付寶、付費通等渠道交納物業(yè)費，還可以查詢(xún)物業(yè)服務(wù)情況。目前，“上海物業(yè)APP”已簽約150家物業(yè)企業(yè)、3000多個(gè)住宅小區，可以服務(wù)于165萬(wàn)戶(hù)居民。今后2到3年時(shí)間內，這一服務(wù)將覆蓋全市所有住宅小區。
可通過(guò)平臺定制服務(wù)
市住建委表示，此次授權市物業(yè)管理事務(wù)中心和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )，聯(lián)合建設銀行、上海銀行，推出“上海物業(yè)APP”，其支付平臺集交費、結算、清分、記賬、實(shí)時(shí)查詢(xún)?yōu)橐惑w，具有多渠道線(xiàn)上支付功能。
市民群眾只要在手機客戶(hù)端安裝“上海物業(yè)APP”，就能查詢(xún)小區物業(yè)服務(wù)合同內容、住宅專(zhuān)項維修資金和公共收益的使用結存等涉及切身利益的相關(guān)信息，也能查詢(xún)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及附近社區專(zhuān)業(yè)服務(wù)單位提供的特色便民服務(wù)，可直接通過(guò)“上海物業(yè)APP”下單定制服務(wù)。通過(guò)“上海物業(yè)APP”，可以向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出報修、向行政管理部門(mén)投訴等，市民群眾足不出戶(hù)，就能享受到互聯(lián)網(wǎng)平臺帶來(lái)的高效、便捷的服務(wù)，就能表達自己的訴求。
一個(gè)號碼可關(guān)聯(lián)3套房
上海居民看到本小區有網(wǎng)上支付物業(yè)費的海報后，利用電腦支付的，可登陸上海住宅物業(yè)網(wǎng)（WWW.962121.NET）；手機用戶(hù)，可根據本小區已張貼“上海物業(yè)APP”宣傳海報的二維碼下載APP，也可以通過(guò)安卓應用市場(chǎng)或APP Store 搜索“上海物業(yè)”，下載安裝并注冊成功后，點(diǎn)擊“在線(xiàn)支付”，錄入需要交納物業(yè)費的房屋地址，按照提示選擇交費月份和交費渠道后，確定支付，就可完成本套房屋的物業(yè)費交納。一個(gè)手機號碼，最多可以關(guān)聯(lián)3套住房，為3套住房支付物業(yè)費。發(fā)票可從房屋所在小區的物業(yè)企業(yè)管理處取得或委托物業(yè)企業(yè)投遞到房屋的信報箱內。
同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)及其管理服務(wù)人員在手機客戶(hù)端安裝“上海物業(yè)APP”后，可以通過(guò)平臺實(shí)現實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理，小區管理處工作人員可以通過(guò)平臺錄入本小區的管理服務(wù)狀態(tài)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過(guò)平臺巡查各小區管理處的服務(wù)狀況及市民群眾的投訴報修情況，小區的服務(wù)質(zhì)量狀況通過(guò)掌上的“上海物業(yè)APP”可以做到“一目了然”。
擬拓展停車(chē)費等支付
正式運營(yíng)的支付平臺，是由市物業(yè)中心和市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )共同推進(jìn)，依托銀行支持，具有較高的信任度。
該平臺是基于全市的物業(yè)基礎數據平臺建立的，能夠實(shí)時(shí)監控全市住宅小區物業(yè)管理情況，可及時(shí)更新小區物業(yè)企業(yè)和物業(yè)收費的相關(guān)信息，保證了支付平臺信息的準確性。同時(shí)，支付平臺聯(lián)手主流的支付渠道和物業(yè)企業(yè)，為居民提供銀行卡、支付寶、付費通等支付方式，所付資金自動(dòng)劃撥至業(yè)主所在小區的物業(yè)企業(yè)賬戶(hù)，實(shí)現了居民交費、物業(yè)收費的全互聯(lián)網(wǎng)操作和監管。
據悉，“上海物業(yè)APP”還將進(jìn)一步拓展居民停車(chē)費、維修費、續籌維修資金的網(wǎng)上支付功能，推進(jìn)業(yè)主大會(huì )會(huì )議網(wǎng)上投票表決系統，為物業(yè)服務(wù)和業(yè)主自我管理帶來(lái)更大的便利。
“上海物業(yè)APP”部分功能和服務(wù)
●能查詢(xún)小區物業(yè)服務(wù)合同內容、住宅專(zhuān)項維修資金和公共收益使用結存等信息，也能查詢(xún)物業(yè)服務(wù)企業(yè)及附近社區專(zhuān)業(yè)服務(wù)單位提供的特色便民服務(wù)，可直接通過(guò)“上海物業(yè)APP”下單定制服務(wù)
●能夠實(shí)時(shí)監控全市住宅小區物業(yè)管理情況，可及時(shí)更新小區物業(yè)企業(yè)和物業(yè)收費的相關(guān)信息，保證了支付平臺信息準確性
●還將拓展居民停車(chē)費、維修費、續籌維修資金網(wǎng)上支付功能，推進(jìn)業(yè)主大會(huì )會(huì )議網(wǎng)上投票表決系統