3月16日下午，記者從深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )六屆常務(wù)理事、理事會(huì )第二次會(huì )議上獲悉，會(huì )上正式對外發(fā)布了《2016 年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數測評結果》。調查顯示，2016年度物業(yè)管理業(yè)主滿(mǎn)意度深圳指數為80.4 分，較2015年降低了0.5分，與2014年滿(mǎn)意指數持平。
市物管協(xié)會(huì )負責人表示，指數回落主要有兩方面的原因：一是近幾年深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)在管外地項目數量大幅增長(cháng)，由于企業(yè)發(fā)展戰略的傾斜和物業(yè)人員成本的增加，可能對本地在管物業(yè)項目的管理運作產(chǎn)生一定的影響；二是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的持續增長(cháng)，業(yè)主的生活方式、消費觀(guān)念日益改觀(guān)，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，任何一個(gè)細節的不足都可能會(huì )導致業(yè)主的不滿(mǎn)，影響業(yè)主對服務(wù)水平的評價(jià)。
當天，《深圳物業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展規劃（2016-2020）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規劃》）正式發(fā)布。該《規劃》對當前行業(yè)發(fā)展形勢進(jìn)行系統分析，并對我市物業(yè)服務(wù)業(yè)未來(lái)五年發(fā)展目標及任務(wù)進(jìn)行部署，該規劃旨在促進(jìn)深圳物業(yè)服務(wù)業(yè)整體向現代服務(wù)業(yè)轉型升級，實(shí)現我市物業(yè)管理與經(jīng)濟社會(huì )的協(xié)調發(fā)展。
《規劃》還提出，到 2020 年，引導并推進(jìn) 3-5 家左右實(shí)力強大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在主板上市，5-10 家物業(yè)服務(wù)企業(yè)在新三板掛牌交易。鼓勵我市龍頭物業(yè)服務(wù)企業(yè)繼續做大做強，到 2020 年，經(jīng)營(yíng)收入突破 100 億元的物業(yè)服務(wù)企業(yè)達到 3-5 家，管理規模突破 2 億平方米的物業(yè)服務(wù)企業(yè)達到 5-10 家。
此外，會(huì )議對萬(wàn)科物業(yè)等 100 家在行業(yè)及協(xié)會(huì )建設中做出積極努力、踴躍參與協(xié)會(huì )活動(dòng)的優(yōu)秀會(huì )員企業(yè)進(jìn)行表彰授牌。