天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì )成立于1997年8月，目前發(fā)展會(huì )員單位415家，為中物協(xié)常務(wù)理事單位。多年來(lái)，我會(huì )在中物協(xié)和市行政主管部門(mén)的指導下，在兄弟協(xié)會(huì )的關(guān)心支持下,緊密?chē)@物業(yè)管理工作實(shí)際，積極落實(shí)上級部門(mén)工作要求，把握行業(yè)發(fā)展脈搏，推進(jìn)行業(yè)專(zhuān)業(yè)化建設，提升行業(yè)正面形象，維護企業(yè)合法權益，贏(yíng)得了行業(yè)的信任與支持，增強了協(xié)會(huì )的凝聚力和吸引力，創(chuàng )造了協(xié)會(huì )較好的發(fā)展時(shí)期。
為夯實(shí)自身建設，提升管理服務(wù)水平，2015年7月，我會(huì )隆重召開(kāi)第三屆會(huì )員大會(huì )，完成了換屆工作。新一屆會(huì )員大會(huì )采取會(huì )長(cháng)輪值制、新增設了監事會(huì )、并設立組建了7個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，使協(xié)會(huì )組織機構更加健全，進(jìn)一步增強協(xié)會(huì )的責任感、使命感，強化了監督職能，增強了專(zhuān)業(yè)化力量。此后,我會(huì )著(zhù)眼于服務(wù)會(huì )員,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，主要體現“兩最、兩多” 。
一是會(huì )員總量及會(huì )員活動(dòng)最多。長(cháng)期以來(lái)，我會(huì )始終堅持以服務(wù)會(huì )員為宗旨，大力開(kāi)展服務(wù)會(huì )員活動(dòng)。僅2016年，組織會(huì )員活動(dòng)42場(chǎng)次，參與人數達3100余人次，其中百人以上活動(dòng)10余次，極大地增強了協(xié)會(huì )的吸引力和凝聚力，2016年以來(lái)發(fā)展新會(huì )員136家，目前會(huì )員總數達415家，年度會(huì )費收繳率達到100 %，均創(chuàng )歷史新高。
二是信用等級評定企業(yè)最全。為加強我市行業(yè)誠信建設，協(xié)會(huì )主動(dòng)作為，不斷深化物業(yè)企業(yè)信用等級評定工作。自2014年開(kāi)展此項工作以來(lái)，2016年實(shí)現管理住宅與非住宅項目企業(yè)的同步考評，一次性考評1003家企業(yè)；2017年將考評1059家，評定結果與行政管理部門(mén)測評情況基本一致，公允的反映了企業(yè)管理服務(wù)水平，實(shí)現了全市物業(yè)企業(yè)信用等級評定工作全覆蓋常態(tài)化。
三是多角度關(guān)切會(huì )員企業(yè)呼聲。我會(huì )換屆后，堅持會(huì )長(cháng)走訪(fǎng)會(huì )員活動(dòng)，由開(kāi)始走訪(fǎng)常務(wù)理事到走訪(fǎng)理事，再到走訪(fǎng)覆蓋全部會(huì )員。去年，17家會(huì )長(cháng)走訪(fǎng)會(huì )員單位109家，收集整理出6類(lèi)涉及企業(yè)發(fā)展困難的問(wèn)題、2類(lèi)“營(yíng)改增”問(wèn)題、14類(lèi)其他意見(jiàn)和建議。為此，協(xié)會(huì )有針對性地舉辦“營(yíng)改增”公益講座，先后17次提供企業(yè)咨詢(xún)、專(zhuān)項培訓、外出考察交流等個(gè)性化服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決了實(shí)際問(wèn)題。
四是多方面落實(shí)上級部門(mén)工作部署。根據上級有關(guān)要求，不斷加強協(xié)會(huì )黨組織建設，去年新籌建了市物業(yè)招投標中心和協(xié)會(huì )聯(lián)合黨支部，進(jìn)一步健全了協(xié)會(huì )黨組織，增強了黨的建設、工團工作。在《天津物業(yè)管理》雜志上設立黨建工作專(zhuān)欄，分享交流企業(yè)黨建工作經(jīng)驗。我會(huì )還積極落實(shí)中物協(xié)媒體工作交流會(huì )、公益巡講、百強企業(yè)研究報告發(fā)布會(huì )和產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )、創(chuàng )新發(fā)展論壇等活動(dòng)的組織推動(dòng)工作，上級部門(mén)工作部署得到全面扎實(shí)落實(shí)。
我會(huì )自第三屆會(huì )員大會(huì )以來(lái)，各方面工作取得了長(cháng)足的進(jìn)步，這得益于黨建工作的引領(lǐng)，中物協(xié)、行政主管部門(mén)強有力的支持，兄弟省市協(xié)會(huì )的幫助，也得益于我會(huì )加強會(huì )長(cháng)領(lǐng)導班子建設以及我會(huì )行業(yè)專(zhuān)家、行業(yè)發(fā)展、行業(yè)標準、宣傳工作、設施設備、法律咨詢(xún)及職業(yè)經(jīng)理人七個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )富有成效的工作。各委員會(huì )立足行業(yè)規范、建設、發(fā)展，在各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，有計劃、有步驟，相互配合地開(kāi)展工作，形成了戮力齊心，百花齊放，共謀發(fā)展的工作局面，為協(xié)會(huì )工作增添了異彩。
一、關(guān)注瓶頸問(wèn)題，反映行業(yè)呼聲
行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì )是第一支正式成立的隊伍，吸納了物業(yè)管理行業(yè)專(zhuān)家、教授以及企業(yè)負責人共24名成員。完成了對濱海新區個(gè)別受損物業(yè)項目的管理評估；組織部分專(zhuān)家就營(yíng)改增后物業(yè)企業(yè)代收水費致稅賦增加的專(zhuān)題研討；多次配合市發(fā)改委等部門(mén)對小區停車(chē)場(chǎng)收費情況開(kāi)展調研，反映企業(yè)訴求，維護物業(yè)企業(yè)正當權益。今年，將立足分析行業(yè)發(fā)展的制約性因素，在謀求新的扶持政策等方面開(kāi)展調研協(xié)調。針對物業(yè)管理用房、設施設備用房竣工交付標準不統一，甚至不具備管理條件的硬件配備不足問(wèn)題，開(kāi)展專(zhuān)題調研。
二、放眼前瞻領(lǐng)域，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
行業(yè)發(fā)展研究委員會(huì )共吸納48名委員，包括行業(yè)資深人士、專(zhuān)家、教授，以及企業(yè)中、高層負責人。在物業(yè)管理服務(wù)費成本模型等課題的研發(fā)過(guò)程中側重于依托數據分析和經(jīng)驗借鑒，摸索規律，探索出物業(yè)管理服務(wù)費的成本模型架構，近期準備申報結題；組織委員就行業(yè)內“睿服務(wù)”等新興服務(wù)模式進(jìn)行交流學(xué)習活動(dòng)；編輯撰寫(xiě)行業(yè)自律規約。今年，將繼續圍繞行業(yè)與新技術(shù)領(lǐng)域的合作，開(kāi)展前瞻性研究，與此同時(shí)，配合行政主管部門(mén)完成相關(guān)標準的研究，并做好行業(yè)誠信自律體系的完善優(yōu)化工作。
三、編撰服務(wù)標準，規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)
行業(yè)標準委員會(huì )由行業(yè)內重點(diǎn)企業(yè)、科研機構、高等院校有物業(yè)管理工作經(jīng)驗的負責人、專(zhuān)家、教師等人員組成，共吸納38名委員。配合秘書(shū)處進(jìn)行“基于特征價(jià)格法的物業(yè)服務(wù)公允成本估算模型及動(dòng)態(tài)調整機制研究”課題的編寫(xiě)；接受市行政主管部門(mén)委托，協(xié)助開(kāi)展“物業(yè)管理服務(wù)標準”的起草工作，目前該草案已基本完成。今年，將按照行政主管部門(mén)要求，進(jìn)一步修訂《天津市住宅物業(yè)服務(wù)標準》草案，協(xié)助做好該標準頒布實(shí)施后的培訓及推行工作。今年以來(lái)，積極參與全國技能競賽天津賽區物業(yè)管理員賽項的組織與輔導，為我市爭得榮譽(yù)。
四、開(kāi)展法律咨詢(xún)，提供訴訟支持
法律咨詢(xún)委員會(huì )由從事物業(yè)管理法律工作的律師、專(zhuān)家和在物業(yè)管理法律咨詢(xún)方面有一定基礎的人士組成，共吸納46名委員。自成立以來(lái)，堅持每月開(kāi)展一次“法律咨詢(xún)日”活動(dòng)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供免費法律咨詢(xún)服務(wù)；針對行業(yè)用工問(wèn)題，兩次舉辦勞動(dòng)風(fēng)險防范專(zhuān)題公益講座。今年，將深化“法律咨詢(xún)日”活動(dòng)，并結合企業(yè)需求，走進(jìn)社區和物業(yè)企業(yè)定向提供法律服務(wù)；針對物業(yè)服務(wù)企業(yè)當前涉訴的部分案例開(kāi)展調查分析，有針對性的開(kāi)展培訓，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險；開(kāi)展“地下空間經(jīng)營(yíng)管理”的法律研究，并組織撰寫(xiě)論文。
五、推行管理規范，提升專(zhuān)業(yè)程度
設施設備專(zhuān)業(yè)委員會(huì )共吸納51名委員，包括企業(yè)主要負責人、設施設備管理部門(mén)負責人以及具有一定物業(yè)設施設備專(zhuān)業(yè)知識和管理經(jīng)驗的精英人士。在主管部門(mén)的領(lǐng)導下，編輯起草了《天津市住宅物業(yè)管理小區設施設備規范化管理實(shí)施意見(jiàn)》，并組織“設施設備機房規范化建設”觀(guān)摩交流活動(dòng)。今年，將進(jìn)一步推動(dòng)我市物業(yè)管理設施設備機房規范化建設，有針對性地組織開(kāi)展物業(yè)設施設備管理的技術(shù)培訓，并配合行政主管部門(mén)開(kāi)展我市《物業(yè)管理行業(yè)標準化研究》課題研究。今年以來(lái)，積極參與全國技能競賽天津賽區電工賽項的組織與輔導，取得優(yōu)異成績(jì)。
六、發(fā)揮宣傳力量，重樹(shù)行業(yè)形象
宣傳工作委員會(huì )由我市知名媒體機構代表、行業(yè)企業(yè)代表等眾多從事和熱愛(ài)宣傳工作的47名委員組成。成功舉辦“我驕傲•我是物業(yè)管理人”主題演講大賽，并在市國土房管局匯報展示；協(xié)調配合廣播電臺開(kāi)設“物業(yè)管理大家談”節目；組織物業(yè)管理行業(yè)宣傳人員培訓班。今年，已在《今晚報》開(kāi)設“我的物業(yè)我的家”宣傳專(zhuān)欄，定期宣傳政策法規。近期，積極策劃“協(xié)會(huì )成立20周年”系列活動(dòng)；完善《行業(yè)自律公約》；計劃組織開(kāi)展宣傳工作基本技能專(zhuān)題培訓，進(jìn)一步加強行業(yè)宣傳隊伍建設。
七、夯實(shí)理論基礎，提升人員素質(zhì)
職業(yè)經(jīng)理人委員會(huì )由具有物業(yè)管理師資格證書(shū)或我市項目經(jīng)理崗位證書(shū)的61位行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員組成。組織召開(kāi)“物業(yè)服務(wù)精細化管理”研討會(huì )；組織委員開(kāi)展“共讀一本書(shū)”活動(dòng)，交流學(xué)習體會(huì )，提高委員專(zhuān)業(yè)化水平；利用“職業(yè)經(jīng)理人微信群”，開(kāi)展政策法規宣傳，熱點(diǎn)問(wèn)題分析，提升物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人執業(yè)能力。今年，將著(zhù)手搭建行業(yè)交流平臺，推薦優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人，建立項目經(jīng)理人才庫；計劃組織人力資源優(yōu)惠政策培訓、優(yōu)秀項目經(jīng)理評選活動(dòng)；此外，著(zhù)手研究項目經(jīng)理繼續教育。
百尺竿頭須進(jìn)步。2017年7月，天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì )將與行政主管部門(mén)脫鉤，選舉新的領(lǐng)導集體；9月，協(xié)會(huì )建會(huì )20年。在這新的征程上，天津物協(xié)將繼續砥礪前行，拓展工作思路，創(chuàng )新方式方法，出實(shí)招謀實(shí)效，為助推天津物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展做出不懈地努力！