為秉持物業(yè)管理行業(yè)精神，貫徹落實(shí)協(xié)會(huì )服務(wù)宗旨。福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )致力于充分發(fā)揮協(xié)會(huì )職能作用，在積極增強行業(yè)發(fā)展動(dòng)力、開(kāi)展行業(yè)宣傳、強化秘書(shū)處的自身建設、促進(jìn)物業(yè)行業(yè)法律制度建設與實(shí)施、提高行業(yè)發(fā)展水平以及從業(yè)人員素質(zhì)等方面做了以下嘗試，得到了會(huì )員單位的肯定與認可。
一、唱行業(yè)心聲，正物業(yè)形象
（一）為進(jìn)一步弘揚“誠信服務(wù)、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)規范、共治和諧”的物業(yè)行業(yè)精神，傳遞正能量，增強行業(yè)協(xié)會(huì )的凝聚力和號召力，提高從業(yè)人員對行業(yè)的認同感,歸屬感以及自豪感，激勵廣大會(huì )員在追逐夢(mèng)想的征途上并肩前行，共話(huà)未來(lái)，唱響未來(lái)。福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )委托創(chuàng )作的會(huì )歌《逐夢(mèng)同行》，于今年6月12日起正式發(fā)布。
會(huì )歌的誕生標志著(zhù)福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )的文化建設進(jìn)入了一個(gè)新的階段。歌曲的主歌部分用唯美樸實(shí)的語(yǔ)言和悠揚抒情的旋律，敘述了八閩物業(yè)人在平凡的崗位上依法守信、真誠服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻擔當，用辛勤的汗水與業(yè)主共治和諧社區和幸福家園，并詮釋了物業(yè)人堅毅執著(zhù)、砥礪前行的精神內涵。副歌部分凝練有力、大氣昂揚，較好地突出了福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )“誠信、務(wù)實(shí)、規范、創(chuàng )新、高效、團結”的核心價(jià)值理念。
會(huì )歌一經(jīng)發(fā)布便得到了廣大物業(yè)界同仁的一致贊許和強烈反響，為壯大會(huì )員隊伍，擴大行業(yè)影響，起到了很好的推動(dòng)作用。廣大會(huì )員表現出了積極的傳唱激情。
（二）為多方位宣揚物業(yè)服務(wù)行業(yè)正能量，從2015年開(kāi)始,省物協(xié)與《福州晚報》合作，開(kāi)設“鄰里之間”專(zhuān)欄活動(dòng)，為多家物業(yè)企業(yè)進(jìn)行了正面宣傳報道，拉近了物業(yè)企業(yè)與業(yè)主之間的距離，獲得了良好的社會(huì )影響。今年省物協(xié)與《福州晚報》繼續著(zhù)合作，延續了“鄰里之間”專(zhuān)欄，為企業(yè)宣傳正面形象搭建了良性的平臺。
（三）福建省物協(xié)聯(lián)合福建省教育廳關(guān)心下一代工作委員會(huì )、福建省讀書(shū)援助協(xié)會(huì )共同發(fā)起了“情系教育 恩澤八閩——援建愛(ài)心圖書(shū)室公益活動(dòng)”。在省物協(xié)的號召下，物業(yè)企業(yè)積極參與本次公益活動(dòng)，為我省多個(gè)貧困地區中小學(xué)搭建起了愛(ài)心圖書(shū)室。物業(yè)企業(yè)以實(shí)際行動(dòng)在全省物業(yè)行業(yè)里倡導了良好風(fēng)尚，樹(shù)立了榜樣，喚起了更多人關(guān)注貧困山區孩子們的未來(lái)，充分體現了物業(yè)人心系教育、情系貧困山區孩子的高尚情懷。
二、創(chuàng )新工作方法，規范會(huì )員管理
（一）加強秘書(shū)處制度建設，建立健全以《福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )章程》為核心的民主辦公會(huì )機制。福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )充分發(fā)揮設備設施專(zhuān)委會(huì )、多種經(jīng)營(yíng)專(zhuān)委會(huì )、法務(wù)服務(wù)專(zhuān)委會(huì )、宣傳推廣專(zhuān)委會(huì )、教育培訓專(zhuān)委會(huì )等五個(gè)專(zhuān)委會(huì )的專(zhuān)業(yè)服務(wù)優(yōu)勢，提出組長(cháng)負責制，自去年成立以來(lái)，各專(zhuān)委會(huì )分別就協(xié)會(huì )的各項專(zhuān)題工作召開(kāi)了數十場(chǎng)會(huì )議，取得了較好的效果。由于提倡工作方法的科學(xué)化、民主化，專(zhuān)業(yè)化、從而使得省物協(xié)的工作能夠扎實(shí)地不斷開(kāi)展下去。
（二）為提高會(huì )員單位參與協(xié)會(huì )工作的積極性，使得協(xié)會(huì )工作能夠有序開(kāi)展，省物協(xié)秘書(shū)處制定了《會(huì )員單位年度積分管理辦法》并根據《辦法》對會(huì )員進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。協(xié)會(huì )秘書(shū)處根據每次活動(dòng)實(shí)際狀況，認真統計企業(yè)積分。積分情況將作為會(huì )員任職調整和表彰的依據。積分辦法實(shí)施以來(lái)，廣大會(huì )員單位參與協(xié)會(huì )工作的主動(dòng)性大大提高，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良性競爭機制和團結協(xié)作的良好氛圍。
三、維護會(huì )員權益，探索服務(wù)新內容
（一）積極參與立法修訂工作，強化行業(yè)法律意識
1.2017年《福建省物業(yè)管理條例》修訂被納入福建省人大常委會(huì )的立法修訂工作計劃，為促進(jìn)修訂后的《福建省物業(yè)管理管理條例》充分體現科學(xué)性、民主性，開(kāi)放性,切實(shí)維護與協(xié)調好包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)在內的各方主體權益，積極參與到條例的立法修訂工作中來(lái)。協(xié)會(huì )積極組織會(huì )員單位參與條例的修訂意見(jiàn)問(wèn)卷調查，并予以統計匯報。積極參加省政府、省人大組織的條例修訂研討會(huì )，敢于為企業(yè)發(fā)聲，充分反映物業(yè)企業(yè)的權利訴求，切實(shí)維護了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的應有權益。到目前為止，《福建省物業(yè)管理條例》已形成了第四次修訂版，但省物協(xié)仍在努力通過(guò)多方渠道，充分表達物業(yè)企業(yè)的利益訴求，盡可能權衡好物業(yè)各方主體之間的權利義務(wù)關(guān)系。
2.成立福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )法律顧問(wèn)團，提供專(zhuān)業(yè)性法律服務(wù)。為滿(mǎn)足會(huì )員單位法律服務(wù)的需求，搭建我省物業(yè)服務(wù)企業(yè)法律服務(wù)平臺，充分發(fā)揮律師在物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng )新、轉型升級中的作用，為企業(yè)發(fā)展、壯大保駕護航，省物協(xié)成立了福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )法律顧問(wèn)團，用團購價(jià)的優(yōu)惠方式為會(huì )員企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)、高效、專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)。經(jīng)統計，截止至2017年6月13日，法律顧問(wèn)團共接受日常咨詢(xún)336起、起草法律文書(shū)154份、審核（含修改）法律文書(shū)249份、上門(mén)服務(wù)83次、發(fā)《法律風(fēng)險提示》520份、發(fā)律師函3582份、訴訟法律服務(wù)5起、專(zhuān)項非訴法律服務(wù)1起。同時(shí)，充分發(fā)揮“自媒體”平臺作用，利用省物協(xié)法律顧問(wèn)團隊力量，針對物業(yè)企業(yè)常見(jiàn)法律糾紛，以通過(guò)微信公眾號推送案例分析的形式，切實(shí)解決了不少物業(yè)法律疑難問(wèn)題，較大程度的為物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員普及了相關(guān)法律法規。據目前統計為止，福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )微信公眾號已推送了近百條物業(yè)法律案例分析。
（二）盡心搭建交流合作平臺，合力推動(dòng)行業(yè)優(yōu)質(zhì)發(fā)展
1.全新改版省物協(xié)微信公眾號和協(xié)會(huì )網(wǎng)站，增加微商城等多個(gè)版塊，增設供應商門(mén)檻，致力于搭建我省物業(yè)管理行業(yè)與配套設備供應企業(yè)、物業(yè)行業(yè)上下游企業(yè)間全方位的合作和交流平臺，以團購的形式為物業(yè)服務(wù)企業(yè)爭取更優(yōu)惠的價(jià)格，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.為規避物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類(lèi)風(fēng)險，減輕企業(yè)負擔，省物協(xié)選擇與中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司合作，旨在把最符合物業(yè)企業(yè)需要的險種、最優(yōu)惠的價(jià)格、最好的保障條款和最好的服務(wù)推介給全省物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并在此基礎上依托各自的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢向企業(yè)推送保險業(yè)務(wù)、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)等方面的合作，為企業(yè)降低保險成本，規避管理風(fēng)險，提高經(jīng)濟效益。
（三）為了科學(xué)地對物業(yè)費的動(dòng)態(tài)進(jìn)行價(jià)格監測，客觀(guān)反映企業(yè)用工成本，解決物業(yè)企業(yè)長(cháng)久以來(lái)存在的痛點(diǎn)，省物協(xié)決定與第三方專(zhuān)業(yè)機構合作，并根據我省物業(yè)行業(yè)的特點(diǎn)構建“福建省物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)費收費指導價(jià)模型”。希望通過(guò)監測全省不同地區物業(yè)管理行業(yè)普通一線(xiàn)服務(wù)人員就業(yè)量與收入變化等情況，分析行業(yè)發(fā)展形勢，為實(shí)施物業(yè)費價(jià)格機制改革提供數據支撐。
四、完善培訓體系，拓展培訓形式
（一）整合培訓資源，提升培訓質(zhì)量
1.充分利用中物教育平臺的線(xiàn)上培訓考試功能，開(kāi)展保安員證考核培訓，致力于降低物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員的培訓費用和提高考試通過(guò)率，進(jìn)而滿(mǎn)足物業(yè)管理行業(yè)秩序維護員上崗須持有保安員證的要求。
2.為了實(shí)現優(yōu)秀培訓資源的行業(yè)共享，加快推進(jìn)行業(yè)優(yōu)秀人才的培養，加速實(shí)現物業(yè)企業(yè)的轉型升級，省物協(xié)攜手福州唐世網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)有限公司傾力打造 “中物教育”物業(yè)在線(xiàn)學(xué)習平臺，應用最先進(jìn)的視頻制作技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供豐富、有趣的物業(yè)培訓課程，幫助福建省物業(yè)服務(wù)企業(yè)及個(gè)人以更低成本獲取更多高端課程學(xué)習機會(huì )。為學(xué)員節約了大量的培訓時(shí)間和費用同時(shí)，還提高了技能水平。
（二）適應行業(yè)發(fā)展新需求，構筑行業(yè)職業(yè)水平認證新體系。
在“物業(yè)管理師”、“上崗證”等職業(yè)資格被取消、物業(yè)企業(yè)等級資質(zhì)被逐步取締的今天，物業(yè)行業(yè)面臨著(zhù)無(wú)序發(fā)展的風(fēng)險，福建省物業(yè)管理協(xié)會(huì )將嘗試與“中物教育”合作，搭建福建省物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平認證。由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、行業(yè)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)院校、培訓機構等主體參與并組成認證工作小組，由認證工作小組負責相應的認證培訓和認證考試組織工作。
（三）為提升物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，豐富技能技巧，發(fā)揮培訓講座培訓優(yōu)勢，省物協(xié)分別開(kāi)展了以“消防安全”、“創(chuàng )建省物業(yè)管理示范項目”、“物業(yè)企業(yè)人力資源管理中用工風(fēng)險防控難點(diǎn)解讀”、“應急救護”、“物業(yè)服務(wù)常見(jiàn)法律問(wèn)題與風(fēng)險防范”等為主題內容的數場(chǎng)公益培訓講座。
（四）為保證廣大從業(yè)人員能夠充分接受職業(yè)技能的培訓，同時(shí)也為物業(yè)企業(yè)降低培訓成本，省物協(xié)極力倡導“送教上門(mén)”培訓方式，派送專(zhuān)家到部分地市作專(zhuān)題講座，將專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗傳授給一線(xiàn)員工，為提高各地市特別是山區的物業(yè)職業(yè)水平起到了良好的推動(dòng)作用。
（五）為物業(yè)服務(wù)行業(yè)提供合適的工程技術(shù)人才，通過(guò)開(kāi)展深入的人才培養合作實(shí)現行業(yè)、學(xué)生和學(xué)校三方共贏(yíng)，省物協(xié)與福州建筑工程職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校召開(kāi)“校企合作研討會(huì )”，就如何讓學(xué)生在校所學(xué)與企業(yè)實(shí)踐有機結合，提高育人的針對性與實(shí)效性，提高技能型人才的培養質(zhì)量，專(zhuān)業(yè)課程的內容設置，以及雙方合作的發(fā)展愿景進(jìn)行了深入探討，并達成校企合作意向，簽訂了框架合作協(xié)議。協(xié)議的簽訂，將為解決我省物業(yè)行業(yè)人才的緊缺邁出堅實(shí)的一步。
五、加強自身建設，做好服務(wù)工作
為加強自身建設，提高辦事效率，強化服務(wù)意識，提升協(xié)會(huì )影響力，根據各崗位職責提出具體工作完成指標，采用績(jì)效考核的方式，按考核標準對省協(xié)會(huì )秘書(shū)處工作進(jìn)行考量，旨在積極發(fā)揮工作人員的創(chuàng )新精神和主觀(guān)能動(dòng)性，扎實(shí)有效地做好各項工作。
我們認為以上經(jīng)驗總結僅僅只是剛剛開(kāi)始，也不知道對與不對，僅供各地省市協(xié)會(huì )參考。我們回去以后一定將本次會(huì )議中其他兄弟協(xié)會(huì )的經(jīng)驗融入到我們的日常工作當中，再創(chuàng )行業(yè)發(fā)展佳績(jì)。我們將認真將總結，取長(cháng)補短，勇于探索并開(kāi)創(chuàng )物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作新局面。