以匠心塑五興特色 用服務(wù)展五興品質(zhì)
—記中電建五興公司第六屆物業(yè)服務(wù)技能大比武
2017年11月18日，初冬微寒。在位于成都市科華中路的中國電建·泛悅國際商業(yè)廣場(chǎng)前，一派節日氣氛，同是藍白相間的座椅與巨大的電子顯示屏交相輝映，格外醒目。中電建五興物業(yè)管理有限公司第六屆物業(yè)服務(wù)技能大賽在此隆重舉行。來(lái)自成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )、中國民用航空西南空中管理局、中電建物業(yè)管理有限公司、中國水利水電第五工程局的嘉賓領(lǐng)導以及中電建五興公司領(lǐng)導和部分員工共計300余人出席了此次活動(dòng)。
上午九點(diǎn)，第六屆物業(yè)服務(wù)技能大比武開(kāi)幕式正式開(kāi)始。中電建五興公司董事長(cháng)尉連秋先生致開(kāi)幕辭。他指出，五興公司要堅持創(chuàng )新管理、強化品質(zhì)，以匠心精神塑造電建物業(yè)的特色服務(wù)，通過(guò)技能大比武以賽代訓，掀起崗位練兵新高潮。隨后，成都市物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)茍強先生代表嘉賓講話(huà)，他高屋建瓴的從十九大之后物業(yè)管理的背景和機遇說(shuō)起，肯定了五興公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)技能大比武的意義，指出在國家倡導的大國工匠精神的引領(lǐng)下，物業(yè)管理要將工匠精神融入到對業(yè)主的服務(wù)中去，不斷追求卓越。
之后，激情的開(kāi)場(chǎng)舞蹈火爆上演，激昂的旋律、有力的節拍，催人奮進(jìn)，開(kāi)場(chǎng)舞蹈后在五興儀仗隊的引領(lǐng)下，各支參賽隊伍邁著(zhù)有序的步伐，精彩亮相；來(lái)自營(yíng)地項目的員工表演了歌舞，并向嘉賓們獻上了哈達，展示了藏族特色；來(lái)自西岸觀(guān)邸的業(yè)主們表演了舞蹈《載歌載舞》，多才多藝的業(yè)主們熱心參與，為技能大比武增添了色彩；五興員工自編自演的舞蹈《我相信》結合了物業(yè)工作的優(yōu)美舞姿，讓人眼前一亮；儀仗隊隊員們的《擒敵拳》更是展現了五興秩序員的風(fēng)采。
10點(diǎn)整，五興公司副總經(jīng)理張健宣布技能大比武正式開(kāi)始。保潔服務(wù)、客房服務(wù)、工程維護、廚藝競技等，秩序維護、會(huì )務(wù)服務(wù)、客戶(hù)服務(wù)等比賽均在主會(huì )場(chǎng)進(jìn)行；此次技能大比武首次采取了主會(huì )場(chǎng)與分會(huì )場(chǎng)切入直播的方式，讓無(wú)法親臨比賽現場(chǎng)的嘉賓、業(yè)主和員工們可以通過(guò)現場(chǎng)直播同時(shí)觀(guān)看。來(lái)自分公司、電站營(yíng)地、成都各項目的員工們組成六支聯(lián)隊參加角逐，各支隊伍在比賽中各展風(fēng)采，盡顯本領(lǐng)。
大比武首先進(jìn)行的是秩序團隊的比拼。每一支參賽隊伍都隊列整齊、精神飽滿(mǎn)，動(dòng)作規范，用他們的颯爽英姿傳遞五興守護幸福的堅強力量。隨著(zhù)教官的一聲聲口令，嫻熟的轉換各種隊形，整套動(dòng)作一氣呵成，展示出了秩序維護員的颯爽英姿。
交通手勢比賽環(huán)節，各參賽隊員陽(yáng)光的笑容、標準的手勢、積極的引導，展現出五興優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)理念。秩序團隊比賽之后，客服團隊精彩亮相。她們精致的妝容、整齊的動(dòng)作、規范的服務(wù)、巧妙的智慧都讓在場(chǎng)的人員刮目相看，感嘆服務(wù)也能如此美麗。下午，保潔崗位技能比賽在室外進(jìn)行，主要比拼規范使用清潔劑和清潔速度，保潔人員不慌不忙，動(dòng)作規范，經(jīng)過(guò)他們勤勞雙手清潔過(guò)的地方都一塵不染，他們用經(jīng)驗和嫻熟的技巧贏(yíng)得了現場(chǎng)的掌聲，讓我們知道每一份勞動(dòng)都需要尊重，每一份辛勞都會(huì )有收獲。
在整個(gè)比武過(guò)程中，受人矚目的廚藝比拼分會(huì )場(chǎng)通過(guò)直播的形式展示在主會(huì )場(chǎng)大屏幕上。廚師們嫻熟的刀工、精巧的構思、精致的菜品，配上營(yíng)地事業(yè)部主任客串主持的精彩解說(shuō)，每一道菜品的味道仿佛穿透了大屏幕，傳遞到了現場(chǎng)，現場(chǎng)不時(shí)爆發(fā)出陣陣掌聲。
經(jīng)過(guò)將近一天的激烈比拼，下午四點(diǎn)比賽圓滿(mǎn)落幕，公司領(lǐng)導為獲獎的團隊和個(gè)人頒發(fā)了獎項。五興公司總經(jīng)理趙曉輝對大比武進(jìn)行了總結，并指出舉辦技能大比武只是技能比賽的一種形式，真正的目的和意義在于塑造品質(zhì)，磨礪精神。
隨著(zhù)物業(yè)服務(wù)的普及，客戶(hù)對物業(yè)服務(wù)技能與服務(wù)品質(zhì)要求日益提高，為此，中電建五興公司始終將客戶(hù)利益放在第一位，始終以提升品質(zhì)為工作的重心的集中體現； 此次大比武，是中電建五興公司重視員工技能、倡導匠心服務(wù)、營(yíng)造幸福家園、打造快樂(lè )文化的展示，這是五興人切磋服務(wù)技藝的聚會(huì )，也是對五興服務(wù)技能的考驗，炫出的是五興的風(fēng)采，留下的是五興人對服務(wù)孜孜不倦的追求。