8月20日，蘭州市住房保障和房產(chǎn)管理局發(fā)布《蘭州市物業(yè)企業(yè)信用等級評定規定(試行)》，第一次嘗試由行業(yè)主管部門(mén)認定的第三方物業(yè)服務(wù)評估公司及物業(yè)行業(yè)專(zhuān)家庫對物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息采集和評價(jià)進(jìn)行規范，從而建立有效的信用等級制度作為物業(yè)企業(yè)市場(chǎng)準入和參與物業(yè)托管項目招投標的重要依據。蘭州市物業(yè)誠信首次測評時(shí)間為2017年8月22日至11月22日。
信用等級評定涵蓋七大內容
據了解，《規定》所稱(chēng)信用等級評定，是指對物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理活動(dòng)中，遵守有關(guān)法律、法規、規章，行業(yè)標準，履行物業(yè)服務(wù)合同等情況進(jìn)行的評定活動(dòng)。
記者了解到，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級評定內容有七項，主要包括承接物業(yè)服務(wù)項目的基本信息；物業(yè)服務(wù)合同的簽訂履行情況；物業(yè)服務(wù)項目星級標準落實(shí)情況；物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人、項目經(jīng)理等主要管理人員誠信守法情況；遵守法律、法規、相關(guān)政策等情況；建立物業(yè)服務(wù)投訴處置機制及投訴處理情況及其他相關(guān)情況。
信用等級分為五個(gè)級別
按照《規定》，物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級實(shí)行百分制分級評定。共分為五個(gè)級別，分別為：AAAAA級、AAAA級、AAA級、AA級以及A級。
而級別與物業(yè)企業(yè)評定得分掛鉤，最終得分在95分及以上的，評定為AAAAA級企業(yè)；85-94分的，評定為AAAA級企業(yè)；75-84分的，評定為AAA級企業(yè)；60-74分的，以及新成立的物業(yè)企業(yè)或初次備案的入蘭企業(yè)評定為AA級企業(yè)；60分以下的，評定為A級企業(yè)。
在每年申報時(shí)，由市、(區)縣兩級物業(yè)主管部門(mén)協(xié)同物業(yè)協(xié)會(huì )落實(shí)企業(yè)申報的企業(yè)相關(guān)信息及相關(guān)變更信息，確定企業(yè)本年度信用等級。