文/程崗
中國共產(chǎn)黨第十九次全國代表大會(huì )勝利召開(kāi)，習近平同志在大會(huì )上三個(gè)半小時(shí)的講話(huà)提振精神，激勵斗志。大會(huì )的主題“不忘初心，牢記使命，高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，決勝全面建成小康社會(huì )，奪取新時(shí)代中國特色社會(huì )主義偉大勝利，為實(shí)現中華民族偉大復興的中國夢(mèng)不懈奮斗?！弊屗腥思で榕炫?、感動(dòng)不已。
不忘初心，牢記使命，是對我們中國共產(chǎn)黨的要求，也是對我們每一個(gè)社會(huì )人的生活、工作要求。對于物業(yè)管理行業(yè)來(lái)說(shuō)，不忘初心，方得始終，是真誠的奉獻精神；不忘初心，繼續前進(jìn)，是積極的工作態(tài)度；不忘初心，攻堅克難，是堅毅的工作情懷。這是對物業(yè)服務(wù)的基本要求。
十幾年前，筆者所在的萬(wàn)楊物業(yè)，是一家傳統的小型物業(yè)服務(wù)企業(yè)，靠低端的住宅物業(yè)服務(wù)艱難維持經(jīng)營(yíng)，可是萬(wàn)楊為大眾提供貼心真情服務(wù)的心一直在萬(wàn)楊企業(yè)文化中扎根——“萬(wàn)家燈火情服務(wù)，德馨百步義穿楊”。經(jīng)過(guò)這十幾年的努力，萬(wàn)楊已經(jīng)將服務(wù)延伸到社會(huì )服務(wù)的每個(gè)角落，住宅、工廠(chǎng)、學(xué)校、銀行、寫(xiě)字樓CBD、城市道路保潔、甚至到了飛機場(chǎng)。
經(jīng)過(guò)摸爬滾打、不斷嘗試、不斷探索、不斷創(chuàng )新，萬(wàn)楊走出了一片屬于自己的小天地，高效的道路保潔、耳目一新的安保措施、小區便民快遞服務(wù)中心、嚴謹的機場(chǎng)地勤服務(wù)等。萬(wàn)楊的“精心管理，全心服務(wù)”理念是對不忘初心的最好踐行形式之一。
習總書(shū)記在報告中也指出了現實(shí)工作中存在許多不足，面臨的困難、機遇、挑戰等等。其中有發(fā)展不平衡不充分，發(fā)展質(zhì)量和效益還不高，創(chuàng )新能力不夠強，實(shí)體經(jīng)濟水平有待提高等問(wèn)題。在新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想中，習總書(shū)記提到了堅持在發(fā)展中保障和改善民生，增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的；必須多謀民生之利、多解民生之憂(yōu)，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感；中國共產(chǎn)黨的使命就是為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興。
江蘇萬(wàn)楊物業(yè)將堅持以服務(wù)業(yè)主為初心，以使業(yè)主滿(mǎn)意為使命，在夯實(shí)基礎物業(yè)服務(wù)的基礎上，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，積極探索多元化物業(yè)服務(wù)新模式，率先實(shí)踐區域智慧社區新模式，打開(kāi)社區O2O新局面，同時(shí)探索“物業(yè)+”居家養老新模式，降低運行成本，增強社會(huì )責任感，不斷提高服務(wù)水平，提升企業(yè)形象，不斷完善服務(wù)體系，豐富物業(yè)內涵。
千磨萬(wàn)擊還堅勁，任爾東南西北風(fēng)，鄭板橋在《竹石》這首詩(shī)詞中用以形容竹子頑強、執著(zhù)的品質(zhì)正是萬(wàn)楊服務(wù)的精神與品格；江蘇萬(wàn)楊將胸懷百年夢(mèng)想，以更創(chuàng )新的理念，更開(kāi)放的胸襟，更飽滿(mǎn)的激情，更昂揚的斗志，書(shū)寫(xiě)物業(yè)服務(wù)運營(yíng)新篇章，感恩中國新時(shí)代！
作者單位：江蘇萬(wàn)楊物業(yè)管理服務(wù)有限公司