2017年工作總結
一、圓滿(mǎn)完成“2017年天津市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽”承辦任務(wù)
根據市國土房管局的統一安排，協(xié)會(huì )與國土房屋職業(yè)學(xué)院聯(lián)合承辦 “2017年天津市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽”。按照分工協(xié)會(huì )全力以赴組織動(dòng)員、統籌協(xié)調、積極推進(jìn)、擔當配合，通過(guò)各企業(yè)先期組織培訓和選拔競賽，共有105家企業(yè)、1148名參賽選手進(jìn)入復賽,460名參賽選手進(jìn)入決賽。競賽設置物業(yè)管理員、電工、秩序維護、保潔、會(huì )議服務(wù)5個(gè)賽項，覆蓋全行業(yè)主要服務(wù)項目。參賽企業(yè)、參賽選手之多，競賽項目范圍之廣，競賽規模之大,競技水平之高都創(chuàng )造了歷史記錄，收到了預期效果。4名選手、1組團隊獲得一等獎，12名選手、2組團隊獲得二等獎，24名選手、3組團隊獲得三等獎，120名選手、7組團隊獲得優(yōu)秀獎，86家企業(yè)獲得《優(yōu)秀組織獎》、5家企業(yè)獲得《突出貢獻獎》、協(xié)會(huì )和學(xué)院獲得《優(yōu)秀承辦獎》。競賽期間，承辦單位統籌協(xié)調，周密組織,各負其責，精心實(shí)施；行業(yè)專(zhuān)家、行業(yè)專(zhuān)業(yè)人員、院校老師、裁判人員盡職盡責形成合力，為競賽有序進(jìn)行提供組織保障和專(zhuān)業(yè)支撐；市國土房管局、市總工會(huì )領(lǐng)導出席開(kāi)閉幕式并深入競賽現場(chǎng)觀(guān)看指導，協(xié)會(huì )組織引領(lǐng)200多名會(huì )員企業(yè)領(lǐng)導觀(guān)摩競賽活動(dòng)。天津電視臺、天津廣播電臺濱海臺、天津日報、今晚報、天津工人日報及北方網(wǎng)等10家主流媒體對技能競賽活動(dòng)進(jìn)行采訪(fǎng)報道。
二、堅持開(kāi)展法律咨詢(xún)日活動(dòng)
秘書(shū)處與法律咨詢(xún)委員會(huì )共同舉辦的每月一次“法律咨詢(xún)日”活動(dòng)，持續開(kāi)展受到企業(yè)一致好評。今年“法律咨詢(xún)日”活動(dòng)，參加企業(yè)累計達179家，參加人員達432人，其中有企業(yè)領(lǐng)導、項目經(jīng)理、部門(mén)負責人，累計咨詢(xún)法律問(wèn)題260個(gè)，涉及企業(yè)自律、企業(yè)維權、內部勞動(dòng)關(guān)系、糾紛處置、案件訴訟、疑難案例等方面。專(zhuān)委會(huì )主任親自到一線(xiàn)做主講，認真對待每一個(gè)咨詢(xún)的問(wèn)題，以熱忱的態(tài)度做到有問(wèn)必答，嚴謹到位，讓遇到難題的企業(yè)及時(shí)得到法律上的援助，讓不知所措的企業(yè)豁然開(kāi)朗。協(xié)會(huì )把咨詢(xún)日活動(dòng)作為接觸企業(yè)了解行業(yè)狀況的一個(gè)重要窗口，秘書(shū)處和部門(mén)負責人每次活動(dòng)日必到。企業(yè)紛紛表示協(xié)會(huì )把不收費、接地氣、解難題的法律顧問(wèn)送上了門(mén)，這是對會(huì )員企業(yè)的最直接的服務(wù)。
三、努力完成全年培訓任務(wù)
（一）高標準完成委托培訓任務(wù)。受行政主管部門(mén)委托，協(xié)會(huì )會(huì )同全行培訓中心共組織舉辦擬任項目經(jīng)理培訓班8期，參培學(xué)員達到1100人，培訓秩序井然，培訓效果明顯；為方便學(xué)員，滿(mǎn)足企業(yè)需求，協(xié)會(huì )積極協(xié)調落實(shí)就近開(kāi)班的便企措施，在寶坻區房管局、濱海新區房管部門(mén)的配合下，先后在大港、北辰、寶坻開(kāi)班培訓學(xué)員675人，受到行政管理部門(mén)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的好評和歡迎。
（二）培訓管理工作進(jìn)一步規范。建立培訓班開(kāi)班前、培訓中、結業(yè)后的信息管理和反饋臺賬，并將有關(guān)信息及時(shí)報送行政主管部門(mén)；進(jìn)一步加強檔案資料管理，紙質(zhì)資料和電子資料變更做到及時(shí)、同步。
（三）引入合作辦學(xué)新模式。協(xié)會(huì )與天津大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院開(kāi)啟合作辦學(xué)新模式，由協(xié)會(huì )組織推動(dòng)，企業(yè)參與配合，26名物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工成功入學(xué)，成為首屆物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工學(xué)歷班學(xué)員。協(xié)會(huì )負責同志應邀在天津大學(xué)網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院開(kāi)學(xué)典禮上致辭，祝賀合作辦學(xué)成功，預祝學(xué)員學(xué)業(yè)有成。
四、如期完成協(xié)會(huì )脫鉤任務(wù)
根據黨中央國務(wù)院的部署和市委市政府的要求,在國土房管局領(lǐng)導和社會(huì )組織管理局的指導下，協(xié)會(huì )認真學(xué)習貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導機關(guān)文件精神和具體要求，積極做好協(xié)會(huì )與行政機關(guān)脫鉤的思想動(dòng)員和各項準備工作。依據程序要求召開(kāi)理事會(huì )、會(huì )長(cháng)會(huì )議研究協(xié)會(huì )脫鉤相關(guān)事宜、修訂協(xié)會(huì )章程、推薦協(xié)會(huì )擬任職位候選人，按照國土房管局脫鉤工作時(shí)間表，7月5日，協(xié)會(huì )召開(kāi)會(huì )員大會(huì )，履行與行政機關(guān)脫鉤程序，選舉協(xié)會(huì )新的領(lǐng)導層,舉行輪職會(huì )長(cháng)、秘書(shū)處交接儀式，新任會(huì )長(cháng)做工作報告，國土房管局、社會(huì )組織管理局領(lǐng)導分別講話(huà)提出要求和希望，協(xié)會(huì )與行政機關(guān)順利完成脫鉤任務(wù)。
五、多途徑多方式服務(wù)會(huì )員企業(yè)
（一）保持與會(huì )員企業(yè)密切聯(lián)系。一年來(lái)，秘書(shū)處通過(guò)接聽(tīng)企業(yè)問(wèn)詢(xún)電話(huà)，接待企業(yè)來(lái)人咨詢(xún)和辦事等途徑，為會(huì )員企業(yè)提供服務(wù)。僅會(huì )員部接聽(tīng)企業(yè)問(wèn)詢(xún)電話(huà)達150余次，為會(huì )員企業(yè)提供專(zhuān)項服務(wù)30余件次，做到對每一個(gè)問(wèn)詢(xún)事項都能夠給予滿(mǎn)意的答復，每一個(gè)辦理事項都能夠有滿(mǎn)意的結果。
（二）為企業(yè)提供常態(tài)化服務(wù)。將為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供合同，滿(mǎn)足企業(yè)對物業(yè)管理行業(yè)法律法規匯編需求作為一項日常性工作，做到隨來(lái)隨辦立等可取。全年提供物業(yè)服務(wù)合同9282本、臨時(shí)管理規約168035本、物業(yè)管理政策法規文件匯編892冊。
（三）組織參加中物協(xié)統一活動(dòng)。組織27家會(huì )員單位一行88人，參加中物協(xié)主辦的首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )并組織現場(chǎng)觀(guān)摩招商局深圳物業(yè)管理服務(wù)項目；組織策劃中物協(xié)天津會(huì )員單位參加中物協(xié)相關(guān)活動(dòng)。
（四）組織會(huì )員企業(yè)開(kāi)展“有獎答題”、“三八婦女節健步走”、“空氣凈化設備展示及交流研討”、“清潔產(chǎn)業(yè)‘華北秀’”等活動(dòng)；結合形勢任務(wù)邀請天津師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院院長(cháng)，為會(huì )員企業(yè)做“科學(xué)研判輿情積極回應關(guān)切”的專(zhuān)題講座。
（五）協(xié)會(huì )凝聚力增強。一年來(lái)，會(huì )員隊伍穩步發(fā)展，46家企業(yè)申請入會(huì )，會(huì )員單位突破400家，達到425家，會(huì )費收繳率達到100%。
六、參與信用等級評定工作
受行業(yè)行政主管機關(guān)委托，依據《天津市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》和政策法規，對信用考評相關(guān)評分項進(jìn)行調整，2017年對2016年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級開(kāi)展評定工作，通過(guò)統籌協(xié)調，推動(dòng)信息采集、專(zhuān)家評定、分值運算等環(huán)節的工作，共考評1056家企業(yè)及其管理的3089個(gè)項目，考評結果8月在《天津日報》公示。經(jīng)過(guò)評定，AAA級企業(yè)300家、占28%；AA級企業(yè)558家、占53%；A級企業(yè)135家，占13% ；B級企業(yè)17家，占2%；C級企業(yè)46家，占4%。
七、發(fā)揮宣傳主渠道作用
2017年度《天津物業(yè)管理》雜志共刊登稿件242篇，51家會(huì )員單位積極投稿。雜志出刊流程上，注重“主題專(zhuān)欄策劃、定向約稿、成稿前內容溝通”三個(gè)環(huán)節的工作，確保稿件質(zhì)量和供稿時(shí)效。結合形勢任務(wù)每期都有鮮明的主題，圍繞主題設立了“學(xué)習貫徹十九大” “推行等級化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平” “改革創(chuàng )新在路上”“提高網(wǎng)絡(luò )安防意識，打造放心物管環(huán)境” “維權與自律”和“評市優(yōu)，創(chuàng )新高”等專(zhuān)題性專(zhuān)欄。
網(wǎng)站和微信管理。做好關(guān)注度較高的網(wǎng)站公告欄、行業(yè)信息、物業(yè)園地、會(huì )員動(dòng)態(tài)等欄目的信息發(fā)布，截止目前上傳信息240余篇。網(wǎng)站頁(yè)面點(diǎn)擊量全年37萬(wàn)次，日均點(diǎn)擊量1013次；全年網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)8萬(wàn)人次，日均訪(fǎng)問(wèn)人次214次。微信公眾平臺截至目前累計發(fā)布信息近百篇。
按照從簡(jiǎn)節約的原則做好協(xié)會(huì )成立二十周年紀念宣傳工作。《天津物業(yè)管理》2017年度第四期開(kāi)辟“在路上—協(xié)會(huì )成立20年紀念專(zhuān)欄”，中物協(xié)沈建忠會(huì )長(cháng)為天津協(xié)會(huì )成立20周年題詞，激勵行業(yè)不忘初心，繼往開(kāi)來(lái)，服務(wù)社會(huì )。
八、組織開(kāi)展創(chuàng )市優(yōu)項目考評活動(dòng)
為了保障考評工作的連續性，根據行業(yè)行政主管機關(guān)的意見(jiàn)，2017年物業(yè)服務(wù)創(chuàng )市優(yōu)項目的考評工作堅持標準不變、考評機制人員不變的原則。11月中旬，國土房管局物業(yè)處、市物業(yè)事務(wù)管理中心領(lǐng)導和協(xié)會(huì )負責人召開(kāi)市優(yōu)項目考評工作碰頭會(huì )，聽(tīng)取準備工作匯報、議定考評組成人員和預備會(huì )議事項；考評工作實(shí)施前，局物業(yè)處、物業(yè)事務(wù)管理中心、協(xié)會(huì )共同召開(kāi)參評人員預備會(huì )議，進(jìn)行動(dòng)員對考評標準質(zhì)量、考評時(shí)間和考評紀律提出要求。
在企業(yè)自查自驗的基礎上和區物業(yè)辦指導下，42家會(huì )員企業(yè)56個(gè)項目申報創(chuàng )市優(yōu)項目。經(jīng)協(xié)會(huì )與區物業(yè)辦共同對企業(yè)遞交考評資料進(jìn)行審核，34家企業(yè)39個(gè)項目進(jìn)入考評范圍。經(jīng)過(guò)考評組實(shí)地對項目進(jìn)行全面考評，有26個(gè)項目達到創(chuàng )市優(yōu)標準通過(guò)了考評。
九、專(zhuān)業(yè)委員會(huì )各司其職
行業(yè)專(zhuān)家委員會(huì )參與年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息等級考評、市級優(yōu)秀小區評審、招投標回訪(fǎng)巡查以及全市消防安全巡查工作。
行業(yè)發(fā)展研究委員會(huì )積極參與《天津市住宅物業(yè)服務(wù)標準研制》、《物業(yè)管理收費“酬金制”實(shí)施路徑研究》等重點(diǎn)課題研究，協(xié)助市國土局推進(jìn)落實(shí)《天津市寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)地方標準研制》課題的工作。
行業(yè)標準委員會(huì )積極參與“天津市住宅物業(yè)服務(wù)規范”、 “天津市寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)規范”和“天津市產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)服務(wù)規范”的編制;在參與全市物業(yè)行業(yè)職業(yè)技能競賽籌備與實(shí)施過(guò)程中發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。
法律咨詢(xún)委員會(huì )堅持每月一次“法律咨詢(xún)日”活動(dòng)，為企業(yè)提供免費法律咨詢(xún)服務(wù)。為方便離市區較遠的會(huì )員企業(yè)，深入北辰區進(jìn)行專(zhuān)場(chǎng)服務(wù)。
設施設備專(zhuān)業(yè)委員會(huì )積極配合協(xié)會(huì )完成全國及本市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽電工賽項競賽活動(dòng)；協(xié)助完成2016年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息等級考評、物業(yè)服務(wù)企業(yè)回訪(fǎng)以及2017年物業(yè)管理市優(yōu)項目考評工作；積極參與《天津市寫(xiě)字樓物業(yè)服務(wù)規范》、《天津市產(chǎn)業(yè)園區物業(yè)服務(wù)規范》、《天津市物業(yè)管理工作指南》中設施設備規范管理的編寫(xiě)工作。
宣傳工作委員會(huì )協(xié)調在《今晚報》開(kāi)設“我的物業(yè)我的家”宣傳專(zhuān)欄；配合廣播電臺開(kāi)設“物業(yè)管理大家談”節目；深入競賽現場(chǎng)宣傳全市物業(yè)行業(yè)職業(yè)技能競賽活動(dòng)。
職業(yè)經(jīng)理人委員會(huì )組織召開(kāi)“物業(yè)服務(wù)精細化管理”研討會(huì )；進(jìn)行“物業(yè)行業(yè)薪酬”調研,為協(xié)會(huì )提供數據信息; 組織委員會(huì )委員參加2017年第三屆“天津公益行”系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式; 專(zhuān)委會(huì )主任先后參與天津市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽物業(yè)管理員賽項、2017年度物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區評審工作。
十、黨建工作進(jìn)一步規范
秘書(shū)處黨支部組織秘書(shū)處工作人員集中收聽(tīng)收看黨的十九大開(kāi)幕式，聆聽(tīng)習近平總書(shū)記的工作報告；組織學(xué)習座談十九報告，總書(shū)記在報告中多次提到社會(huì )組織并強調要充分發(fā)揮社會(huì )組織的作用，使大家受到巨大鼓舞，更加堅定了做好協(xié)會(huì )工作的信心，紛紛表示要將不斷滿(mǎn)足人民對美好生活的向往作為社會(huì )組織的新目標和新任務(wù)。落實(shí)社會(huì )組織黨委的要求，協(xié)會(huì )秘書(shū)處黨支部制作了黨建宣傳專(zhuān)欄和黨的十九大精神宣傳掛牌，購置了十九大精神學(xué)習材料，建立了黨組織活動(dòng)相關(guān)檔案資料。
2018年工作計劃
在新的一年里,協(xié)會(huì )的工作思路是深入學(xué)習貫徹黨的十九大精神，以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，圍繞新時(shí)代歷史定位和社會(huì )主要矛盾轉化提出的新要求，認真研究科學(xué)把握行業(yè)協(xié)會(huì )的發(fā)展方向和社會(huì )作用，以服務(wù)企業(yè)促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展不斷滿(mǎn)足社會(huì )需求為主線(xiàn)，以引導企業(yè)自律、誠信、維權、創(chuàng )新、發(fā)展為著(zhù)眼點(diǎn)，充分發(fā)揮協(xié)會(huì )橋梁紐帶作用。
圍繞工作思路確定以下重點(diǎn)工作任務(wù):
一、提高服務(wù)能力和水平
繼續把凝聚會(huì )員、服務(wù)會(huì )員、發(fā)揮會(huì )員企業(yè)社會(huì )價(jià)值作為協(xié)會(huì )的工作重點(diǎn)。在同步增強協(xié)會(huì )的服務(wù)意識和會(huì )員企業(yè)的會(huì )員意識上，做出新的努力。
（一）延伸服務(wù)。調動(dòng)各專(zhuān)委會(huì )積極性和能動(dòng)性, 充分發(fā)揮專(zhuān)委會(huì )的專(zhuān)業(yè)特長(cháng),組織策劃更多的能夠滿(mǎn)足會(huì )員企業(yè)和行業(yè)發(fā)展需求的專(zhuān)業(yè)化的各類(lèi)活動(dòng)，為會(huì )員之間的深入互動(dòng)交流創(chuàng )造條件。
（二）能動(dòng)服務(wù)。協(xié)會(huì )要高度關(guān)注國家出臺的新政策以及法規政策的調整，對于物業(yè)企業(yè)和行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的新影響，組織有關(guān)專(zhuān)委會(huì )進(jìn)行研究分析，思考積極的應對思路和措施，在企業(yè)和政府之間發(fā)揮能動(dòng)的橋梁作用。
（三）熱忱服務(wù)。秘書(shū)處各工作部門(mén)要成為服務(wù)會(huì )員企業(yè)的窗口，與會(huì )員企業(yè)保持經(jīng)常性聯(lián)系，把熱忱服務(wù)體現在認真接聽(tīng)每一個(gè)電話(huà)、認真回復每一個(gè)咨詢(xún)、認真受理每一個(gè)事項上，把首問(wèn)負責、一次性告知、一次性辦結貫穿于工作的始終；用心傾聽(tīng)會(huì )員心聲，滿(mǎn)足會(huì )員合理需求，把秘書(shū)處建設成為會(huì )員企業(yè)高度認可的服務(wù)窗口。
（四）試行積分管理。參考兄弟協(xié)會(huì )積分管理做法，結合天津情況，為激發(fā)協(xié)會(huì )組織開(kāi)展活動(dòng)和會(huì )員企業(yè)參與協(xié)會(huì )活動(dòng)兩個(gè)積極性，起草《天津市物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員單位年度積分管理辦法（試行）》討論稿，并向常務(wù)理事以上會(huì )員單位發(fā)放調查問(wèn)卷,在征求意見(jiàn)基礎上,經(jīng)會(huì )長(cháng)會(huì )議通過(guò)后試行。
（五）堅持議事機制。新形勢下為使協(xié)會(huì )工作既能夠突出重點(diǎn)又能夠實(shí)現整體推進(jìn),要繼續堅持協(xié)會(huì )議事機制，根據年度和階段性工作要求和需要，做好召開(kāi)會(huì )長(cháng)會(huì )、理事會(huì )和會(huì )員大會(huì )的各項準備工作。提早做好年中會(huì )員大會(huì )籌備工作,如期有序完成會(huì )長(cháng)輪職交接工作。
二、繼續加強培訓工作
（一）高標準做好委托培訓工作。物業(yè)管理行業(yè)擬任項目經(jīng)理培訓是行政主管部門(mén)委托協(xié)會(huì )承辦的一項業(yè)務(wù)培訓任務(wù)，2018年要繼續加強這方面的工作。1月份秘書(shū)處將專(zhuān)題向市物業(yè)事務(wù)管理中心匯報年度培訓工作情況，爭取支持和指導；在會(huì )同各區物業(yè)辦充實(shí)擬任項目經(jīng)理儲備庫的基礎上，與全行培訓中心研究制定年度各期培訓計劃，力爭首期培訓1月份能夠開(kāi)班上課；在行政主管部門(mén)牽頭組織下，協(xié)會(huì )組織行業(yè)專(zhuān)家、業(yè)內人士、項目經(jīng)理，參與課程、課件調整與補充完善工作；進(jìn)一步規范培訓資料管理，為行政主管部門(mén)提供清晰的數據信息需求。
（二）滿(mǎn)足不同需求開(kāi)展多樣化培訓活動(dòng)。一是開(kāi)展普眾化的培訓活動(dòng)，年內邀請管理部門(mén)和專(zhuān)業(yè)人員面向全體會(huì )員舉辦“網(wǎng)絡(luò )信息安全”“消防安全法規制度”“急救意識與急救技能”“解析化解項目管理服務(wù)難熱點(diǎn)問(wèn)題”等專(zhuān)題性培訓；二是根據會(huì )員企業(yè)不同需求,圍繞“項目創(chuàng )優(yōu)”“招投標業(yè)務(wù)”“設施設備管護”“車(chē)輛疏導車(chē)位管理”“特種設備安全使用維護”等業(yè)務(wù)，邀請行業(yè)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人士、職業(yè)經(jīng)理人,進(jìn)行專(zhuān)項培訓講座；三是建立培訓講座資料管理檔案庫。
（三）加強與天大網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院工作聯(lián)系。關(guān)注和跟蹤入學(xué)學(xué)員的學(xué)習情況，幫助學(xué)員協(xié)調解決實(shí)際問(wèn)題。同時(shí)進(jìn)一步了解會(huì )員企業(yè)需求，協(xié)同天大網(wǎng)絡(luò )教育學(xué)院繼續做好學(xué)員推薦報名工作。
三、完善創(chuàng )市優(yōu)考評工作
在征得行業(yè)行政主管機關(guān)意見(jiàn)基礎上，邀請主管機關(guān)、有關(guān)專(zhuān)委會(huì )和會(huì )員企業(yè)代表，對現有“創(chuàng )市優(yōu)項目”考評內容、標準及申報程序以考評成果運用等進(jìn)行研究，提出完善修訂意見(jiàn)形成方案，經(jīng)會(huì )長(cháng)會(huì )議審議通過(guò)并經(jīng)行業(yè)行政主管機關(guān)同意后，由協(xié)會(huì )發(fā)文實(shí)施。計劃二季度內完成。
建立考評機構。建立以行業(yè)專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)人士、行業(yè)行政主管部門(mén)、協(xié)會(huì )聯(lián)絡(luò )員組成的市優(yōu)項目考評組?？荚u組由組長(cháng)牽頭獨立行使考評職責對考評結果負責。
申報及考評時(shí)間。8月1日至25日為會(huì )員企業(yè)自查自驗及申報“創(chuàng )市優(yōu)項目”時(shí)間；9月上旬考評組開(kāi)始對申報項目進(jìn)行實(shí)地考評驗收，10月底前完成考評工作,11月在協(xié)會(huì )網(wǎng)站公布結果，年度會(huì )員大會(huì )上向市優(yōu)項目授牌。
四、發(fā)揮宣傳載體優(yōu)勢
《天津物業(yè)管理》雜志、協(xié)會(huì )網(wǎng)站及微信公眾號是協(xié)會(huì )宣傳行業(yè)的重要載體，要堅持正確的宣傳導向，堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，以宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策和行業(yè)精神、行業(yè)創(chuàng )新、行業(yè)社會(huì )價(jià)值為主線(xiàn)，以宣傳行業(yè)黨組織建設堅持正確的辦會(huì )方向以及在行業(yè)專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設中涌現出來(lái)的具有時(shí)代特征的新人新事為重點(diǎn)。圍繞形勢任務(wù)的要求，對《天津物業(yè)管理》雜志版面設計、專(zhuān)欄版塊進(jìn)行適當調整；及時(shí)更新協(xié)會(huì )網(wǎng)站信息內容，滿(mǎn)足需求做到及時(shí)、準確、有用；發(fā)揮微信公眾號信息傳播既廣又快的特點(diǎn)，進(jìn)一步提高信息發(fā)布的時(shí)效性；按照有關(guān)部門(mén)的要求，要進(jìn)一步加強對網(wǎng)站和微信運行安全的監測等日常管理工作，保持與網(wǎng)站開(kāi)發(fā)維護單位的工作聯(lián)系，確保網(wǎng)站安全運行；嚴格按照新聞出版局及網(wǎng)信部門(mén)對新聞發(fā)布的要求，做好階段性及年度自查和年審等項工作。年內邀請市網(wǎng)絡(luò )信息安全管理部門(mén)專(zhuān)家對會(huì )員企業(yè)相關(guān)崗位人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )信息安全講座；舉辦1-2次通訊員業(yè)務(wù)培訓，提高會(huì )員企業(yè)網(wǎng)絡(luò )信息安全意識和通訊員業(yè)務(wù)水平。
五、發(fā)揮專(zhuān)委會(huì )功能作用
各專(zhuān)委會(huì )結合自身專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，緊密?chē)@行業(yè)行政主管部門(mén)的要求和行業(yè)發(fā)展的需要，堅持以問(wèn)題為導向，把研究行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向性問(wèn)題與破解行業(yè)發(fā)展中遇到的現實(shí)難點(diǎn)問(wèn)題結合起來(lái)，既注重研究管長(cháng)遠的方法，又要追求管眼下的招法，為解決企業(yè)、行業(yè)發(fā)展中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題提供指導和幫助，用研究的新成果助推行業(yè)專(zhuān)業(yè)化、標準化、規范化建設取得新進(jìn)展。請各專(zhuān)委會(huì )主任牽頭組織研究并確定《2018年專(zhuān)委會(huì )工作計劃》，一季度前送協(xié)會(huì )秘書(shū)處綜合部。凡需立項研究的課題經(jīng)會(huì )長(cháng)會(huì )議審議通過(guò)啟動(dòng)實(shí)施，根據專(zhuān)委會(huì )申請和課題實(shí)際需要，履行相應程序后，協(xié)會(huì )提供必要的經(jīng)費支持。
六、滿(mǎn)足需求打造品牌
協(xié)會(huì )秘書(shū)處與法律咨詢(xún)委員會(huì )要繼續舉辦好每月一次，面向會(huì )員企業(yè)的法律咨詢(xún)日活動(dòng)。堅持邊實(shí)踐、邊總結、邊提高的方法，堅持接地氣追求實(shí)效的目標，把法律咨詢(xún)日活動(dòng)打造成為服務(wù)企業(yè)服務(wù)行業(yè)受會(huì )員企業(yè)歡迎的新品牌。為此要把握和深化三個(gè)環(huán)節的工作，一是咨詢(xún)活動(dòng)前，要向會(huì )員企業(yè)征集問(wèn)題、案例，做到有備而來(lái)；二是咨詢(xún)活動(dòng)中，認真傾聽(tīng)、清晰原由、剖析問(wèn)題、解惑答疑、互動(dòng)交流；三是咨詢(xún)活動(dòng)后，跟蹤典型性、傾向性、疑難性問(wèn)題、案例的后續信息，將咨詢(xún)活動(dòng)所產(chǎn)生出來(lái)的社會(huì )效果作為開(kāi)展法律咨詢(xún)日活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。要認真總結不斷創(chuàng )新，使法律咨詢(xún)日活動(dòng)從形式到內容更加貼近行業(yè)、深入企業(yè)、服務(wù)項目，將法律咨詢(xún)日活動(dòng)辦成服務(wù)行業(yè)發(fā)展的新品牌。
七、融入中作為協(xié)同中發(fā)展
《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強和完善城鄉社區治理的意見(jiàn)》明確指出，改進(jìn)社區物業(yè)服務(wù)管理。加強社區黨組織、社區居民委員會(huì )對業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的指導和監督，建立健全社區黨組織、社區居民委員會(huì )、業(yè)主委員會(huì )和物業(yè)服務(wù)企業(yè)議事協(xié)調機制?！兑庖?jiàn)》對于改進(jìn)社區物業(yè)管理服務(wù)，厘清職責、形成合力、破解難題、化解矛盾具有重要現實(shí)意義。協(xié)會(huì )將在網(wǎng)站和《天津物業(yè)管理》雜志等宣傳平臺上，及時(shí)刊發(fā)有關(guān)信息，引導會(huì )員企業(yè)在主動(dòng)接受指導和監督中，探索融入社區管理的切入點(diǎn)，在融入中作為，在協(xié)同中發(fā)展。
八、開(kāi)展考察交流活動(dòng)
堅持行業(yè)要有品牌的思路性要求，走出去開(kāi)拓視野，取長(cháng)補短共同發(fā)展。
（一）組織市域內考察交流活動(dòng)。堅持好中選優(yōu)，在信用等級評定為A級以上、獲得市優(yōu)榮譽(yù)的企業(yè)、項目中，選擇更具行業(yè)示范標桿的企業(yè)、項目作為綜合性觀(guān)摩交流學(xué)習基地，組織有需求的會(huì )員企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察交流；組織專(zhuān)項觀(guān)摩交流學(xué)習，通過(guò)點(diǎn)對點(diǎn)的觀(guān)摩學(xué)習，提高項目設施設備管修專(zhuān)業(yè)化水平、提高車(chē)位與車(chē)輛管理疏導水平、提高綠化養護水平、提高消防監控與電梯安全運行監控能力。
（二）向兄弟省市學(xué)習借鑒經(jīng)驗做法。發(fā)揮協(xié)會(huì )間聯(lián)系機制的優(yōu)勢，請北京、河北、上海、重慶、廣東等地協(xié)會(huì )，推薦介紹優(yōu)秀管理服務(wù)項目，根據會(huì )員企業(yè)需求有計劃有組織前往考察學(xué)習。
（三）參加中物協(xié)組織的統一活動(dòng)。根據中物協(xié)的安排，結合我市實(shí)際情況，有計劃的組織會(huì )員企業(yè)參加中物協(xié)組織的考察、交流活動(dòng)，使我市會(huì )員企業(yè)了解掌握各地物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展現狀和趨勢，增強不進(jìn)即退的危機意識，引導推動(dòng)我市智慧物業(yè)、綠色物業(yè)、品牌物業(yè)建設跟上全國發(fā)展的步伐。
九、承辦五省市友好協(xié)會(huì )交流活動(dòng)
今年天津協(xié)會(huì )將承辦五省市友好協(xié)會(huì )一年一度的交流活動(dòng),要圍繞中物協(xié)工作思路和物業(yè)行業(yè)面對的新情況新要求,與北京、上海、重慶、廣東協(xié)會(huì )進(jìn)行前期溝通,磋商交流活動(dòng)主題;根據會(huì )長(cháng)會(huì )議研究確定的原則性要求和具體工作任務(wù),秘書(shū)處制定交流活動(dòng)方案和交流會(huì )手冊，準備工作4月上旬完成; 4月中旬向北京、上海、重慶、廣東協(xié)會(huì )發(fā)出邀請函，擬定5月中旬在津舉辦2018年五省市友好協(xié)會(huì )交流活動(dòng)。
十、探索秘書(shū)處機制建設
進(jìn)一步規范協(xié)會(huì )秘書(shū)處建設是社會(huì )組織市場(chǎng)化運行的必然要求，也是增強工作活力一個(gè)重要方面。因此，在不斷提升秘書(shū)處工作人員綜合素質(zhì)能力的同時(shí)，協(xié)會(huì )將通過(guò)向市有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行法規政策咨詢(xún)的方式，為秘書(shū)處工作人員建立起合理規范的人事、工資、職務(wù)、職稱(chēng)管理調整晉升機制提供政策法規依據，用新機制調動(dòng)和激發(fā)崗位人員工作積極性和能動(dòng)性，為行業(yè)協(xié)會(huì )的發(fā)展做出新的努力。