2017年工作總結
市物業(yè)協(xié)會(huì )在市民政局、市住建局有關(guān)領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在全體會(huì )員的共同努力下，較好的完成了2017年度既定工作目標，被評為“河北省物業(yè)管理行業(yè)優(yōu)秀物業(yè)管理協(xié)會(huì )”。主要工作情況如下：
一、重點(diǎn)完成脫鉤工作
按照國家、省行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )與行政機關(guān)脫鉤文件精神，認真落實(shí)《唐山市行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )與行政機關(guān)脫鉤實(shí)施方案》工作要求，在規定時(shí)間內，先后召開(kāi)了理事會(huì )和會(huì )員大會(huì )，按要求修改并通過(guò)了《唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )》章程，并于7月4日在市民政局完成了變更備案。
二、認真落實(shí)黨建政策
完成脫鉤工作后，按民間組織管理黨建有關(guān)政策和新《章程》要求，健全了協(xié)會(huì )黨務(wù)工作機制，圍繞黨章賦予的基本任務(wù)開(kāi)展工作，嚴肅組織生活，嚴明政治紀律、政治規矩和組織紀律，充分發(fā)揮黨組織的政治功能和政治作用。
三、大力開(kāi)展交流培訓
一是組織現場(chǎng)觀(guān)摩。今年組織大型觀(guān)摩會(huì )3次，約300余家企業(yè)、700多人參加了會(huì )議，把我市典型園區文化建設小區和優(yōu)秀消防安全管理項目推介給全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)，推進(jìn)我市和諧小區創(chuàng )建工作，提升住宅小區消防安全管理水平。二是促進(jìn)企業(yè)間交流。今年共協(xié)助約20家企業(yè)實(shí)現企業(yè)間交流學(xué)習20余次。通過(guò)互相交流，不僅充分發(fā)揮了優(yōu)秀項目的示范帶頭作用，而且促進(jìn)了企業(yè)間良性溝通、互動(dòng)，實(shí)現了企業(yè)間管理理念、管理技術(shù)開(kāi)放式全方位深度交流。三是組織 “物業(yè)管理大講堂”。今年，我會(huì )先后組織了消防安全、電梯安全、政策法規和中國物業(yè)管理行業(yè)標桿企業(yè)前沿物業(yè)管理經(jīng)驗分享等四場(chǎng)物業(yè)管理大講堂，約420家企業(yè)、830名物業(yè)管理人員參加會(huì )議。會(huì )上，邀請行業(yè)資深專(zhuān)家分別對廣大會(huì )員密切關(guān)注的電梯和消防安全管理中的重點(diǎn)難點(diǎn)工作進(jìn)行詳細講解，幫助企業(yè)明確安全管理重點(diǎn)部位、重要崗位和管理方法；邀請市住建局、市安監局有關(guān)領(lǐng)導分別對我市物業(yè)管理行業(yè)、電梯行業(yè)近幾年出臺的政策法規進(jìn)行詳細解讀，尤其對物業(yè)企業(yè)在管理中的政策風(fēng)險進(jìn)行了重點(diǎn)闡述，幫助企業(yè)明晰權責，督促企業(yè)全面落實(shí)政策，規避可能面臨的法律風(fēng)險；邀請萬(wàn)科、龍湖等國內知名企業(yè)負責人，對當前我國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀和未來(lái)行業(yè)發(fā)展方向進(jìn)行分析講解，引導我市物業(yè)企業(yè)立足現在，規劃未來(lái)。
四、積極組織行業(yè)評先
一是積極配合市住建局組織開(kāi)展優(yōu)秀項目評選。正泰里春曉風(fēng)荷苑小區 、橡樹(shù)灣小區、金鼎麗城小區、雙杰里湖濱花園小區和遷安市晨曦家園等5個(gè)小區被評為河北省物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀住宅小區；萬(wàn)科紅郡、融科尚城等13個(gè)小區被評為唐山市優(yōu)秀物業(yè)服務(wù)項目。二是積極配合省物業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展評先工作。我市胡明琦、甘秀鳳等被評為“巾幗優(yōu)秀企業(yè)家”、“巾幗楷?！焙汀昂颖笔∥飿I(yè)管理行業(yè)先進(jìn)工作者”；雅頌居小區和錦秀花苑小區為評河北省十佳物業(yè)管理住宅小區；唐山市潤達物業(yè)服務(wù)有限公司、唐山市大陸物業(yè)服務(wù)有限公司、唐山萬(wàn)榮錦江等7家公司被評為河北省物業(yè)管理行業(yè)先進(jìn)單位。三是積極組織我市行業(yè)評先創(chuàng )優(yōu)。今年，我會(huì )開(kāi)展了唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)十佳企業(yè)和優(yōu)秀個(gè)人評選活動(dòng),評選出唐山市潤達物業(yè)服務(wù)有限公司、唐山市大陸物業(yè)服務(wù)有限公司、唐山市博志物業(yè)服務(wù)有限公司等10家“唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)十佳企業(yè)”；胡明琦、李繼東、薄永為等12名“唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)先進(jìn)工作者”和杜占盛、王雪松、勞洪英 等20名“唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理”。通過(guò)開(kāi)展評先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，較好的推動(dòng)了我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)品牌化建設，提高了企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度和影響力，宣傳了我市物業(yè)管理過(guò)程中涌現出的典型人物、先進(jìn)事跡。
五、積極開(kāi)展行業(yè)調研
一是開(kāi)展項目經(jīng)理培訓調研。為做好培訓工作，8月，我會(huì )組織開(kāi)展了關(guān)于住宅小區項目經(jīng)理培訓班的問(wèn)卷調查，共發(fā)出問(wèn)卷100份，收回84份。通過(guò)此次調研，發(fā)現組織開(kāi)展住宅小區項目經(jīng)理培訓工作非常必要，并對企業(yè)關(guān)注的培訓課程、時(shí)間進(jìn)行了全面的分析。調研結束后，一方面，應廣大企業(yè)的要求，我會(huì )聯(lián)系河北豐安消防職業(yè)培訓學(xué)校舉辦了3期建（構）筑物業(yè)消防安全員培訓，滿(mǎn)足了部分企業(yè)實(shí)現消防安全崗位持證上崗的需求。另一方面，主動(dòng)聯(lián)系天津市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )、河北省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )以及有關(guān)行業(yè)培訓機構，積極探索項目經(jīng)理培訓事宜，同時(shí)，下發(fā)了《關(guān)于申報唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì )專(zhuān)業(yè)培訓講師的通知》，籌備建立我市自己的培訓師資力量。二是協(xié)助省物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )開(kāi)展行業(yè)薪酬調研。此次調研，得到了唐山市美幫物業(yè)服務(wù)有限公司、唐山潤達物業(yè)服務(wù)有限公司、唐山鉑洋物業(yè)服務(wù)有限公司等17家企業(yè)的大力支持。我會(huì )的調研速度和調研質(zhì)量得到了省物業(yè)管理協(xié)會(huì )的表?yè)P。
六、籌備誠信體系建設
今年，國家在1月和9月，先后取消了二、三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)和一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)，物業(yè)服務(wù)行業(yè)又回到了沒(méi)有資質(zhì)的時(shí)代。為推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)誠信體系建設，加強行業(yè)誠信自律管理，構建“誠信激勵、失信懲戒”機制，市住建局和我會(huì )共同籌備物業(yè)管理行業(yè)誠信體系建設，謀劃資質(zhì)認定取消后加強事中事后監督管理等事宜。目前，正在起草《唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)誠信體系建設管理辦法》。
七、加強協(xié)會(huì )自身建設
一是嚴格財務(wù)管理。今年，我會(huì )進(jìn)一步加強財務(wù)管理工作，嚴格落實(shí)財務(wù)管理規定，并按有關(guān)要求完成財務(wù)審計工作。二是完善會(huì )員檔案。結合當前會(huì )員實(shí)際情況，進(jìn)一步完善會(huì )員信息，真實(shí)反映會(huì )員情況。
八、注重社會(huì )輿論宣傳
一是發(fā)放宣傳資料。今年我會(huì )共印發(fā)《唐山市物業(yè)管理條例》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》《唐山市中心區物業(yè)管理實(shí)施意見(jiàn)》等資料5000余冊，宣傳物業(yè)管理政策法規；二是恢復協(xié)會(huì )網(wǎng)站、微信公眾號和微信群。8月份，先后恢復了協(xié)會(huì )網(wǎng)站和微信公眾號，加強宣傳引導，發(fā)布行業(yè)最新政策、通知、業(yè)界觀(guān)點(diǎn)、經(jīng)驗文章和案例分析等內容，截止目前，共推送行業(yè)資訊500余條。三是組織企業(yè)參加省物業(yè)協(xié)會(huì )“物業(yè)之美·美在燕趙——第三屆河北省物業(yè)管理行業(yè)攝影大賽”。唐山博志物業(yè)服務(wù)有限公司報送的作品《看我的》、《專(zhuān)注》和唐山大陸物業(yè)服務(wù)有限公司的作品《鄉居假日》分別獲得三等獎和優(yōu)秀獎。
2018年工作計劃
為開(kāi)展好市物業(yè)協(xié)會(huì )2018年度工作，推動(dòng)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)持續、穩健發(fā)展，接下來(lái)，我會(huì )將繼續按照市民政局、市住建局有關(guān)工作要求謀劃全局，結合當前行業(yè)實(shí)際情況，2018年度市物業(yè)協(xié)會(huì )主要工作計劃如下：
一、積極開(kāi)展黨建工作
全面落實(shí)市民政局對社會(huì )組織黨建工作相關(guān)政策，深入貫徹落實(shí)十九大精神，組織學(xué)習近平總書(shū)記系列講話(huà)，用習近平總書(shū)記新時(shí)代中國特色社會(huì )主義理論武裝頭腦，指導實(shí)踐，推動(dòng)工作，重視培養協(xié)會(huì )工作人員責任意識，進(jìn)一步引導工作人員說(shuō)實(shí)話(huà)、干實(shí)事、敢作為、勇?lián)?，言必信、行必果的工作作風(fēng)。
二、堅持科學(xué)民主辦會(huì )
嚴格按照《唐山市民政局行業(yè)協(xié)會(huì )商會(huì )監管辦法》有關(guān)要求實(shí)現科學(xué)民主辦會(huì )，重點(diǎn)做好重大活動(dòng)事項報告、加強資產(chǎn)與財務(wù)監管和誠信體系建設監管等主要工作。
三、加強秘書(shū)處建設
協(xié)會(huì )秘書(shū)處要創(chuàng )新工作方式，提升服務(wù)水平，2018年，協(xié)會(huì )秘書(shū)處要進(jìn)一步完善內部工作流程、檔案管理、財務(wù)管理等各項內部工作制度，保障各項工作有序進(jìn)行，力求將秘書(shū)處打造成專(zhuān)業(yè)、高效、務(wù)實(shí)的團隊，更好的服務(wù)行業(yè)、服務(wù)會(huì )員、服務(wù)政府、服務(wù)社會(huì )；同時(shí)，加大吸收新會(huì )員的力度，力爭到2018年底會(huì )員數量翻一番。
四、著(zhù)力開(kāi)展交流學(xué)習
一是按區域、物業(yè)類(lèi)型和典型性，在全市遴選省優(yōu)、市優(yōu)項目，做為我市會(huì )員單位觀(guān)摩學(xué)習的基地，組織協(xié)調會(huì )員單位觀(guān)摩學(xué)習；二是建立結對幫扶機制，進(jìn)一步提升會(huì )員之間的溝通交流的深度與廣度，在行業(yè)內營(yíng)造互相學(xué)習、互相促進(jìn)、互相幫助的學(xué)習氛圍。三是組織部分企業(yè)赴國內外優(yōu)秀企業(yè)、優(yōu)秀項目參觀(guān)學(xué)習。四是進(jìn)一步組織企業(yè)參加中物協(xié)、省物協(xié)以及其他省、市物業(yè)協(xié)會(huì )、培訓機構組織的高端論談、經(jīng)驗交流和專(zhuān)業(yè)培訓，開(kāi)拓會(huì )員的視野，提升管理理念，提高業(yè)務(wù)水平。
五、組織開(kāi)展行業(yè)培訓
進(jìn)一步做好行業(yè)師資庫建設，從我市遴選一批有代表性的高端物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人才，力爭做到學(xué)術(shù)派與實(shí)踐派兼顧；編制出一套符合我市實(shí)際情況的物業(yè)管理培訓教材，對行業(yè)內廣大項目經(jīng)理及其他管理人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)、系統、科學(xué)的培訓。
六、重點(diǎn)關(guān)注安全管理
一是結合有關(guān)部門(mén)和社會(huì )組織，制訂電梯困人救援應急預案和消防演練應急預案示范文本，建立電梯困人救援和消防演練培訓觀(guān)摩基地，分期分批組織電梯困人救援和消防演練培訓。二是著(zhù)手建立物業(yè)服務(wù)行業(yè)電梯維修保養質(zhì)量評價(jià)體系，籌備建立優(yōu)秀電梯維修保養供應商儲備庫，向會(huì )員單位推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的電梯維修保養供應商，促進(jìn)電梯維修保養單位提升日常維修保養工作水平。
七、繼續組織物業(yè)大講堂
三年來(lái)，市住建局主辦、我會(huì )承辦的唐山市物業(yè)管理大講堂已經(jīng)成為業(yè)界同仁普遍關(guān)注的行業(yè)培訓模式，今年，我會(huì )將繼續圍繞市住建局主要年度工作安排，組織行業(yè)專(zhuān)家，選擇評先創(chuàng )優(yōu)、成本管控、合同管理、綠化養護、病蟲(chóng)害防治、人力資源管理、風(fēng)險管控等業(yè)界高度關(guān)注的專(zhuān)業(yè)課題，分批分層次組織開(kāi)展唐山市物業(yè)管理大講堂。
八、努力辦好物業(yè)大家談
圍繞市住建局物業(yè)管理中心工作，組織行業(yè)內有影響力的企業(yè)負責人共同討論困繞我市行業(yè)發(fā)展中遇到的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，探尋合理解決問(wèn)題的突破口；分析研究當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)，理性應對媒體輿論風(fēng)波；解讀其他城市出臺的新政策、實(shí)施的新舉措，把握國內行業(yè)發(fā)展脈博，為市政府制訂行業(yè)政策出謀獻策。
九、著(zhù)力開(kāi)展評先創(chuàng )優(yōu)
一是繼續配合市住建局、省物業(yè)管理協(xié)會(huì )開(kāi)展好優(yōu)秀項目、先進(jìn)單位等評選工作。二是繼續開(kāi)展好唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)十佳企業(yè)、唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)先進(jìn)工作者和唐山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理評選工作。三是謀劃開(kāi)展優(yōu)秀會(huì )員單位評選工作，進(jìn)一步引導企業(yè)做大做強，鼓勵行業(yè)從業(yè)人員不斷提升業(yè)務(wù)技能。
十、努力構建行業(yè)誠信體系
進(jìn)一步配合市住建局開(kāi)展行業(yè)誠信體系建設，建立信用信息共享平臺，定期向社會(huì )公布物業(yè)企業(yè)信用情況，建立守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制，構建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監管體制，做好資質(zhì)認定取消后的事中事后監督管理等事宜。
十一、開(kāi)展行業(yè)文化建設
一是籌備組織由會(huì )員單位參與的馬拉松、籃球、足球等體育競賽，增進(jìn)會(huì )員間的友誼，提升協(xié)會(huì )凝聚力；二是組織開(kāi)展物業(yè)管理知識競賽，在行業(yè)內營(yíng)造比學(xué)趕幫超的氛圍，掀起學(xué)習熱潮。
十二、努力做好宣傳工作
一是發(fā)放宣傳資料。繼續印發(fā)《唐山市物業(yè)管理條例》、《唐山市物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》《唐山市中心區物業(yè)管理實(shí)施意見(jiàn)》等資料，宣傳物業(yè)管理政策法規；二是進(jìn)一步辦好協(xié)會(huì )網(wǎng)站、微信公眾號和微信群。加強宣傳引導，及時(shí)發(fā)布行業(yè)最新政策、通知和業(yè)界觀(guān)點(diǎn)，廣泛發(fā)布物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗文章和案例分析等文章，幫助企業(yè)及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，掌握最新政策，學(xué)習管理經(jīng)驗。
十三、積極參加中物協(xié)、省物協(xié)組織開(kāi)展的活動(dòng)
各位領(lǐng)導、各位同仁，回顧2017年的風(fēng)雨征程，在廣大會(huì )員的大力支持下，第一屆理事會(huì )的工作得到了政府有關(guān)部門(mén)的認可，得到了省級物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì )的表?yè)P；展望2018，我們第二屆理會(huì )有信心全面完成好政府有關(guān)部門(mén)委托的工作，有決心實(shí)現我們既定的工作目標，為更好地推動(dòng)我市物業(yè)行業(yè)持續健康發(fā)展做出貢獻。