2017年工作總結
2017年陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì )以“服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)”為立會(huì )之本，從“反映企業(yè)訴求、規范行業(yè)行為、強化職業(yè)技能、加強自身建設”四個(gè)方面開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了2017年工作任務(wù)。2018年，我協(xié)會(huì )將攜手新時(shí)代，展現新作為?，F將2017年重點(diǎn)工作及2018年工作計劃報告如下：
一、反映企業(yè)訴求
（一）配合推進(jìn)陜西省國有企業(yè) “三供一業(yè)”分離移交工作。
按照國資委“三供一業(yè)”分離移交工作的要求，我協(xié)會(huì )在12月15日舉辦了“三供一業(yè)”座談會(huì )，座談會(huì )得到了信元物業(yè)和陜煤集團的鼎力支持。參會(huì )企業(yè)共有三十一家，其中十三家企業(yè)代表做了主題發(fā)言。這次座談會(huì )從物業(yè)移交接管方面的政策法規、移交工作中需要注意的重要環(huán)節、簽訂協(xié)議等方面進(jìn)行了充分交流。會(huì )后，我協(xié)會(huì )秘書(shū)處及時(shí)開(kāi)通了“三供一業(yè)”微信交流群，并將整理的交流成果進(jìn)行分享，進(jìn)一步為會(huì )員單位實(shí)施“三供一業(yè)”分離移交工作提供了有利的參考資料。
（二）協(xié)助省住建廳參與修訂《陜西省物業(yè)管理條例》（修訂草案）及相關(guān)規范性文件。
我協(xié)會(huì )受省住建廳委托，結合我省實(shí)際情況，借鑒兄弟省市出臺的最新地方法規，重新修訂《物業(yè)服務(wù)合同（示范文本）》、《管理規約（示范文本）》、《業(yè)主大會(huì )議事規則（示范文本）》、《住房專(zhuān)項維修資金管理實(shí)施細則》、《新建住宅物業(yè)保修金管理辦法》、《陜西省住宅小區物業(yè)服務(wù)指導標準》、《陜西省物業(yè)管理區域首次業(yè)主大會(huì )規則》等涉及物業(yè)管理的七個(gè)規范性文件。目前，已完成相關(guān)法律法規、重要參考文件的搜集與整理工作，修訂草稿將于2018年3月底，報送省住建廳。
（三）向政府反映物業(yè)行業(yè)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題
在黨的十九大勝利召開(kāi)之年，作為“一帶一路”戰略核心區的陜西譜寫(xiě)追趕超越新目標的歷史機遇下，陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì )第二屆理事會(huì )承擔起引領(lǐng)行業(yè)適應新常態(tài)、落實(shí)新理念、實(shí)現新發(fā)展的光榮重任。2017年11月17日，我協(xié)會(huì )與西安交通大學(xué)管理學(xué)院、西安交大思源物業(yè)管理有限責任公司共同成立了交大管理學(xué)院思源現代物業(yè)研究所，聘用我省協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)宮雅玲、賈礪為研究所副所長(cháng)。隨即就圍繞企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)、行業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)積極開(kāi)展課題研究，及時(shí)向政府反應企業(yè)的訴求，為推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展建言獻策。
二、規范行業(yè)行為
（一）建立行業(yè)自律機制，著(zhù)手誠信體系建設。
為更好地服務(wù)會(huì )員單位，督促物業(yè)管理企業(yè)逐步建立誠信體系，進(jìn)一步促進(jìn)行業(yè)自律，企業(yè)遵守，從業(yè)人員守法，營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)氛圍，塑造行業(yè)良好形象，協(xié)會(huì )成立自律委員會(huì )并已完成《陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )員自律公約（草案）》初稿修訂，待上會(huì )審議，通過(guò)后發(fā)布。
（二）啟動(dòng)優(yōu)秀物業(yè)管理項目的創(chuàng )建工作。
為培育先進(jìn)典型，規范服務(wù)行為，樹(shù)立摸得著(zhù)、看得見(jiàn)的服務(wù)品質(zhì)標桿，帶動(dòng)我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理服務(wù)水平整體提升，在建設部“物業(yè)示范項目”考評終止數年之后，順應行業(yè)會(huì )員的迫切呼吁，經(jīng)過(guò)緊張的籌備和安排，我協(xié)會(huì )于11月份啟動(dòng)了“物業(yè)管理示范項目”的創(chuàng )建工作。截止12月底，已經(jīng)有66余家單位報來(lái)104個(gè)項目參加示范項目創(chuàng )建，創(chuàng )建標準制定、評審手冊和項目考評辦法等文件，已根據專(zhuān)家建議完成制定，待上會(huì )審議。
三、強化職業(yè)技能
為弘揚工匠精神，筑牢行業(yè)基礎服務(wù)技能，提高我省物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能水平和物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，2017年4月初成功舉辦了陜西省首屆“紫薇杯”物業(yè)管理行業(yè)技能競賽，分為物業(yè)管理員和電工職業(yè)技能競賽兩個(gè)項目，參賽隊伍來(lái)自全省12個(gè)地市、開(kāi)發(fā)區，參賽選手達到212人。最終，我省協(xié)會(huì )推選了六名選手參加中物協(xié)組織舉辦的“深圳物管學(xué)院杯”首屆全國物業(yè)管理職業(yè)技能大賽，充分的展示了我省物業(yè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)形象和精神面貌，并取得了較好的成績(jì)，其中，5人獲得優(yōu)勝獎，1人獲得競賽獎。
四、加強自身建設
（一）協(xié)會(huì )內部建設工作
1.完成換屆工作
2017年7月16號順利召開(kāi)了省物協(xié)第二次會(huì )員代表大會(huì )，通過(guò)了第一屆理事會(huì )工作報告及修訂后的協(xié)會(huì )章程，選舉產(chǎn)生了第二屆理事會(huì )，在隨后的二屆理事會(huì )第一次全體會(huì )議上選舉產(chǎn)生了協(xié)會(huì )第二屆領(lǐng)導班子。本次換屆工作隆重而高效，省住建廳張孝成副廳長(cháng)和中物協(xié)沈建忠會(huì )長(cháng)也親臨現場(chǎng)表達祝賀，并做了重要講話(huà)，數家兄弟省份物業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)來(lái)賀信。大會(huì )上，邀請了行業(yè)內的企業(yè)家就物業(yè)管理企業(yè)新三板上市、企業(yè)融資、轉型升級、管理軟件應用和養老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面和大家進(jìn)行了分享和交流。
2.組建專(zhuān)項小組工作
在會(huì )員代表大會(huì )、理事會(huì )、會(huì )長(cháng)辦公會(huì )機制下，為保證各項工作深入有效開(kāi)展，理事會(huì )設立了五個(gè)專(zhuān)項工作組：課題研究組主要負責行業(yè)宏觀(guān)形勢、政策法規以及行業(yè)企業(yè)面臨的一些重點(diǎn)難點(diǎn)課題的研究，用科學(xué)的數據及研究成果向有關(guān)部門(mén)反映會(huì )員單位訴求，有效助力行業(yè)發(fā)展；活動(dòng)籌劃組主要負責創(chuàng )優(yōu)工作、行業(yè)職業(yè)技能競賽等協(xié)會(huì )大型活動(dòng)的策劃、組織及實(shí)施；培訓交流組主要負責組織協(xié)會(huì )的各項培訓業(yè)務(wù)的開(kāi)展，以及與各省市協(xié)會(huì )的溝通交流工作；行業(yè)自律委員會(huì )主要負責協(xié)會(huì )法律事務(wù)處理，并依據行業(yè)自律公約指導行業(yè)企業(yè)誠信建設；秘書(shū)處負責協(xié)會(huì )日常行政事務(wù)，以及會(huì )務(wù)、宣傳、資料檔案管理。
3.完善協(xié)會(huì )各項規章制度
為了使協(xié)會(huì )的各項管理工作更加規范、透明，結合協(xié)會(huì )章程的修訂，第二屆理事會(huì )在下半年修訂了《財務(wù)管理制度》、《會(huì )員管理制度》，制訂了《會(huì )員誠信自律公約》《會(huì )長(cháng)辦公會(huì )制度》《理事會(huì )制度》以及《印章、文件管理制度》，待提交理事會(huì )及會(huì )員代表大會(huì )審議。
4.加強黨建工作
貫徹落實(shí)“十九”大會(huì )議精神，把行業(yè)干部職工的思想統一到“十九大”精神上來(lái)，協(xié)會(huì )黨支部完成了對會(huì )員單位黨建情況的摸查，并與會(huì )員單位黨支部建立了聯(lián)系，圍繞協(xié)會(huì )宗旨和服務(wù)職能，開(kāi)展黨員思想教育和黨風(fēng)廉政教育，將“兩學(xué)一做”學(xué)習教育活動(dòng)常態(tài)化，并邀請西安交通大學(xué)管理學(xué)院教授為會(huì )員單位做了關(guān)于貫徹落實(shí)“十九”大會(huì )議精神的專(zhuān)題輔導報告。
（二）協(xié)會(huì )發(fā)展建設工作。
1.會(huì )員的發(fā)展
基于政府職能的進(jìn)一步轉化調整，行業(yè)協(xié)會(huì )的主體性質(zhì)也在不斷發(fā)生變化，為有效發(fā)揮協(xié)會(huì )“反映訴求、規范行為”的積極作用，做好會(huì )員服務(wù)工作，會(huì )員單位不再僅限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，同時(shí)也包括法律咨詢(xún)、網(wǎng)絡(luò )科技等業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)機構，截止目前共有會(huì )員213家，物業(yè)服務(wù)會(huì )員單位179家，非物業(yè)服務(wù)會(huì )員單位34家。
2.各協(xié)會(huì )間的溝通與交流
2017年9月，協(xié)會(huì )推薦副會(huì )長(cháng)景海燕、崔偉為中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )人力資源發(fā)展委員會(huì )委員；2017年10月協(xié)會(huì )推薦副會(huì )長(cháng)賈玫為省消協(xié)行業(yè)專(zhuān)家；12月初協(xié)會(huì )參加了省消費者權益保護工作聯(lián)席會(huì )議辦公室舉辦的全省放心消費創(chuàng )建工作相關(guān)業(yè)務(wù)培訓班。
2018年工作計劃
2018年陜西省物業(yè)管理協(xié)會(huì )將牢固樹(shù)立大局意識、服務(wù)意識，用黨的十九大精神統領(lǐng)協(xié)會(huì )工作，圍繞“標準規范建設年”這一年度主題，對照新時(shí)代行業(yè)要求務(wù)實(shí)求效地開(kāi)展工作，更好的為政府、為企業(yè)服務(wù)。具體工作計劃如下：
一、物業(yè)管理示范項目考評工作
計劃于2月中旬完成：優(yōu)秀項目考評標準和專(zhuān)家評審規則的制定及評審具體實(shí)施方案；3月底完成：專(zhuān)家委員會(huì )的成立及相關(guān)評審人員的培訓工作；12月底完成創(chuàng )優(yōu)評審工作。
二、配合省住建廳參與修訂行業(yè)相關(guān)的政策法規工作
根據建設廳調研反饋結果，修訂七個(gè)規范性文件，三月底前完成初稿。
三、舉辦內容豐富的行業(yè)活動(dòng)
1.由協(xié)會(huì )活動(dòng)策劃組主導，省內行業(yè)知名企業(yè)冠名，擬定五月舉辦全省第二屆職業(yè)技能大賽，對選拔出的優(yōu)秀選手進(jìn)行集訓，并推選優(yōu)秀選手參加中物協(xié)組織的全國職業(yè)技能大賽。
2.由培訓交流組主導，針對消防事故頻發(fā)，擬定與省消防總隊聯(lián)合開(kāi)展以行業(yè)消防和安保為主題的培訓。
3.由培訓交流組邀請知名學(xué)者專(zhuān)家在理事會(huì )擴大會(huì )、全體會(huì )員大會(huì )，為會(huì )員單位提供行業(yè)相關(guān)的專(zhuān)題講座。開(kāi)闊大家的視野。
4.由活動(dòng)策劃組征詢(xún)會(huì )員單位意見(jiàn)，擬定于九月底開(kāi)展物業(yè)從業(yè)人員系列文化體育活動(dòng)，展示協(xié)會(huì )形象，增強行業(yè)凝聚力，提升會(huì )員單位企業(yè)文化建設，促進(jìn)會(huì )員之間的友好交流。
四、鞏固與各地市物業(yè)管理協(xié)會(huì )的協(xié)作關(guān)系
為了發(fā)揮省級協(xié)會(huì )的引領(lǐng)作用、推動(dòng)全省各地市物業(yè)工作的協(xié)調發(fā)展，也為省內不同地域物業(yè)協(xié)會(huì )提供信息交流的機會(huì )和平臺。計劃召開(kāi)一次全省物業(yè)管理協(xié)會(huì )座談會(huì )，促進(jìn)全省物業(yè)管理協(xié)會(huì )協(xié)調發(fā)展。
五、加強協(xié)會(huì )黨建工作
2018年協(xié)會(huì )將繼續貫徹落實(shí)中辦《關(guān)于加強社會(huì )組織黨的建設工作的意見(jiàn)》、按照省民政廳相關(guān)要求，積極參與社會(huì )組織黨建標準化示范點(diǎn)創(chuàng )建工作，選點(diǎn)對接開(kāi)展扶貧攻堅，切實(shí)加強省物業(yè)協(xié)會(huì )的黨建工作，引領(lǐng)全省物業(yè)行業(yè)健康有序發(fā)展。
六、切實(shí)加強行業(yè)宣傳工作
恢復《陜西物業(yè)管理》內刊，創(chuàng )新傳播方式，開(kāi)通省物協(xié)公眾號并及時(shí)發(fā)布行業(yè)有關(guān)的政策、動(dòng)態(tài)、新聞、成果經(jīng)驗等信息，豐富宣傳內容，提升創(chuàng )作質(zhì)量，重點(diǎn)講好行業(yè)故事，傳播行業(yè)聲音。
七、貫徹中物協(xié)2018年度各項工作要點(diǎn)安排，積極協(xié)作配合落實(shí)
利國家級協(xié)會(huì )的影響及在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的研究成果，在我省物業(yè)管理企業(yè)中推廣應用，2018年我省物協(xié)將認真貫徹中物協(xié)“服務(wù)質(zhì)量提升年”的年度主題，做好省物協(xié)“標準規范建設年”年度主題落實(shí)，號召我省物業(yè)行業(yè)秉承工匠精神和誠信服務(wù)理念，堅持專(zhuān)業(yè)化、標準化和精細化服務(wù)，大力提升我省物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和業(yè)主滿(mǎn)意度，盡早實(shí)現陜西物業(yè)管理行業(yè)的追趕超越。
八、做好課題研究，為物業(yè)企業(yè)提供理論支持
今年省物協(xié)擬向中物協(xié)申報的課題名稱(chēng)為“物業(yè)企業(yè)風(fēng)險識別與防范研究”，希望通過(guò)課題研究進(jìn)一步激發(fā)物業(yè)同仁的研究潛力和熱情，進(jìn)一步提升我省物業(yè)企業(yè)的風(fēng)險防范能力。
2018年是貫徹十九大精神的開(kāi)局之年，是改革開(kāi)放40周年，是決勝全面建成小康社會(huì )、實(shí)施“十三五”規劃承上啟下的關(guān)鍵一年，希望會(huì )員單位認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )、全面貫徹黨的十九大精神，堅守物業(yè)服務(wù)的初心，滿(mǎn)懷服務(wù)業(yè)主的誠心，充滿(mǎn)干事業(yè)的信心和決心，繼續做好物業(yè)服務(wù)的創(chuàng )新工作，為我省物業(yè)行業(yè)轉型升級和可持續發(fā)展做出新的貢獻。