2017年，在河南省住房和城鄉建設廳的指導下，在會(huì )員單位的共同努力下，河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )緊緊圍繞2017年度工作要點(diǎn)，積極參與《條例》修訂，強化行業(yè)理論研究，組織行業(yè)技能競賽，參展首屆物業(yè)行業(yè)國際博覽會(huì )等工作，積極作為，勇于擔當，圓滿(mǎn)完成了年度各項工作，為全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)創(chuàng )新轉型發(fā)展提供了堅強的保障。
一、牢固樹(shù)立服務(wù)意識，準確把握目標任務(wù)
為回應社會(huì )關(guān)切，有效解決物業(yè)管理中的現實(shí)問(wèn)題，省人大于2016年正式將《河南省物業(yè)管理條例》修訂列入立法計劃，按照省人大及省住建廳工作部署，會(huì )長(cháng)李大康、秘書(shū)長(cháng)許楊等人受邀參與《條例》修訂工作。我會(huì )全程協(xié)助參與了修訂方案制定、材料編印修訂、行業(yè)市場(chǎng)調研等方面工作，并重點(diǎn)在物業(yè)服務(wù)企業(yè)權利與義務(wù)、誠信體系建設、行業(yè)協(xié)會(huì )作用等方面提出意見(jiàn)和建議，匯總整理會(huì )員單位及社會(huì )人士反饋意見(jiàn)和建議百余條，涉及老舊小區改造、維修資金使用、企業(yè)誠信管理、物業(yè)服務(wù)標準等多個(gè)方面。協(xié)會(huì )積極參與了省人大的省內、省外立法調研工作，共征求到各類(lèi)意見(jiàn)建議2000余條，配合完成10多次修改，八易其稿?，F《條例》已順利通過(guò)省人大審議，將于2018年1月1日起施行。我會(huì )在此次行業(yè)立法過(guò)程中，堅定行業(yè)發(fā)展方向，傾力配合修訂工作，切實(shí)維護行業(yè)利益，為推動(dòng)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規范發(fā)展貢獻了力量。
二、圍繞行業(yè)匠心發(fā)展，充分發(fā)揮組織作用
根據《河南省住房和城鄉建設廳 河南省建設工會(huì )關(guān)于開(kāi)展2017年河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽的通知》的文件要求（豫建〔2016〕160號），委托我會(huì )承辦2017年全省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能競賽。在省住建廳指導下，我會(huì )成立了技能競賽工作小組，研究制定了詳盡的實(shí)施方案，為充分做好此次競賽工作，我們還邀請行業(yè)內知名講師，對全省各市縣參賽選手進(jìn)行賽前培訓。全省30支代表隊，180人參賽，2場(chǎng)活動(dòng)、7場(chǎng)比賽，經(jīng)過(guò)一天的激烈角逐，共有12名選手脫穎而出，分獲物業(yè)服務(wù)管理員和物業(yè)設備維修電工工種一、二、三等獎。同時(shí)，鑫苑科技服務(wù)股份有限公司、鄭州市永威物業(yè)服務(wù)有限公司及河南財政金融學(xué)院被省住房和城鄉建設廳、省建設工會(huì )授予“河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)職工技術(shù)培訓基地”榮譽(yù)稱(chēng)號。河南工人日報、大河報等多家媒體參與了現場(chǎng)報道。
受中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )委托，我會(huì )如期舉辦了全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競賽（河南區域）選拔賽，共選拔出6名選手代表河南參加全國總決賽，在經(jīng)過(guò)多名業(yè)內專(zhuān)家、律師連續一個(gè)月的集訓后，我省4名選手最終在全國決賽中勇摘“全國住房城鄉建設行業(yè)技術(shù)能手”稱(chēng)號。此次競賽的組織參與，充分展示了我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)風(fēng)采，奠定了我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)技能競賽基礎，并在全省范圍內掀起了一輪行業(yè)技能競賽的熱潮。
三、參加產(chǎn)業(yè)博覽盛會(huì )，展現河南物業(yè)風(fēng)采
根據中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )《關(guān)于舉辦首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )的通知》精神，經(jīng)會(huì )長(cháng)辦公會(huì )研究，決定組織部分省內重點(diǎn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)共赴深圳參展首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )。在博覽會(huì )籌備工作領(lǐng)導小組的正確指導下，“河南館”從整體思想敲定到細節元素設計，廣泛征求行業(yè)意見(jiàn)，多次溝通，一易多稿，最終以“老家河南”為主題，以物業(yè)“家”文化為思路，用圖文、影像、科技對話(huà)等多種形式展示河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展歷程。10月11日，以鑫苑、建業(yè)、新世紀及各優(yōu)秀地市的30余家省內知名企業(yè)攜手500余名參會(huì )人員，共同組建的“河南館”如期閃耀亮相國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽盛會(huì )！同時(shí)，根據博覽會(huì )組織工作實(shí)施方案，協(xié)會(huì )宣傳信息部有部署、有計劃開(kāi)展了河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展、重點(diǎn)企業(yè)形象的系列宣傳，并通過(guò)網(wǎng)站、微信連續發(fā)布活動(dòng)相關(guān)資訊、企業(yè)專(zhuān)訪(fǎng)信息共50余篇，得到會(huì )員單位的一致好評！最終，“河南館”以其深厚的歷史和獨具的匠心，收獲了眾多業(yè)內人士的青睞。經(jīng)主辦方評選，河南省物協(xié)憑借精心策劃及獨特視角，榮膺“首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )優(yōu)秀組織獎”！
四、明確工作職責定位，抓好品質(zhì)服務(wù)提升
根據省住建廳《關(guān)于2017年度省級物業(yè)管理示范（優(yōu)秀）項目考評驗收工作安排的通知》及工作要求，我會(huì )秘書(shū)處于10月23日-11月3日積極配合各組考評專(zhuān)家，共赴22個(gè)地市縣，順利完成了2017年申報的90個(gè)省級物業(yè)服務(wù)示范項目考評驗收工作。經(jīng)公示后，共74個(gè)物業(yè)服務(wù)項目被評為2017年度省級物業(yè)服務(wù)居?。ü玻┦痉叮▋?yōu)秀）項目。秘書(shū)處全程參與考評驗收工作，在發(fā)揮“政府助手”作用的同時(shí)，也收集了部分地市對行業(yè)、對協(xié)會(huì )的一些意見(jiàn)和建議，使得協(xié)會(huì )在未來(lái)行業(yè)創(chuàng )新發(fā)展、服務(wù)會(huì )員等方面有了新的思考和計劃，為更好地服務(wù)行業(yè)、服務(wù)會(huì )員、服務(wù)政府打開(kāi)了新局面。
五、助推改革縱深發(fā)展，匯聚行業(yè)人才力量
根據省住建廳《關(guān)于建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機一公開(kāi)”省級監督檢查執法人員及專(zhuān)家名錄庫的通知》精神，特委托我會(huì )組織推薦省級物業(yè)管理監督檢查專(zhuān)家。接受委托后，協(xié)會(huì )為提高監督檢查人才入庫的公開(kāi)透明度，積極下發(fā)了《關(guān)于建立省級物業(yè)管理監督檢查專(zhuān)家名錄庫的通知》（豫物協(xié)﹝2017﹞11號），進(jìn)一步明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)“雙隨機一公開(kāi)”監督檢查專(zhuān)家入庫對象、條件、申報程序等。全省各地市共上報257人，經(jīng)專(zhuān)家評審后，共向省住建廳推薦了153人進(jìn)入省級監督檢查專(zhuān)家庫。
六、找準行業(yè)需求熱點(diǎn)，充分整合社會(huì )資源
根據合格供方工作安排及會(huì )員需求，協(xié)會(huì )于9月份在全省范圍內開(kāi)展了勞務(wù)派遣服務(wù)招標工作。自項目確立以來(lái)，我們不斷與各方協(xié)調溝通，編制招標計劃書(shū)，完善招標流程，招標公告一經(jīng)發(fā)出，共收到來(lái)自9家專(zhuān)業(yè)機構的投標文件。經(jīng)過(guò)嚴格的開(kāi)標、評標工作，已初步確認了兩家合作單位，并約定我會(huì )會(huì )員單位與中標企業(yè)簽訂的勞務(wù)派遣用工合同用工數量總和達到4000人后，勞務(wù)派遣服務(wù)費價(jià)格將在當前市場(chǎng)平均價(jià)基礎上再優(yōu)惠50%。協(xié)會(huì )會(huì )員服務(wù)部通過(guò)系列開(kāi)展行業(yè)集中招采工作，運用行業(yè)共享資源優(yōu)勢，建立了物業(yè)服務(wù)供應商與企業(yè)之間供需鏈條，為會(huì )員單位降低了服務(wù)成本，提高了物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。
七、著(zhù)力提升專(zhuān)業(yè)技能，激發(fā)行業(yè)學(xué)習熱情
根據年度培訓工作安排，協(xié)會(huì )持續開(kāi)展了7期物業(yè)管理從業(yè)人員項目經(jīng)理崗位培訓，配合信陽(yáng)市組織了從業(yè)人員“學(xué)業(yè)務(wù)、長(cháng)本領(lǐng)”公益講堂及河南縣域物業(yè)管理達標提質(zhì)公益講堂，邀請北京千丁互聯(lián)副總裁周洪斌為會(huì )員單位做了關(guān)于“探秘龍湖式幸?！钡闹黝}演講，舉辦了《物業(yè)社區經(jīng)營(yíng)與創(chuàng )新業(yè)務(wù)盈利模式實(shí)戰訓練營(yíng)》，主辦了河南省物業(yè)管理招投標專(zhuān)家培訓及首期物業(yè)管理智能化專(zhuān)題實(shí)訓班，累計開(kāi)展行業(yè)培訓活動(dòng)14次，培訓人次達3000人，共計學(xué)時(shí)300小時(shí)，且培訓效果均得到了參訓學(xué)員的一致好評。同時(shí)，協(xié)會(huì )著(zhù)力打造適合我省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展需求的課程和師資體系。8月份，協(xié)會(huì )成立了物業(yè)檔案管理與達標創(chuàng )建、項目管理權交接、物業(yè)風(fēng)險防范與突發(fā)事件處理等14個(gè)專(zhuān)題課程小組，內部建立了課件評審小組和教材評審小組，共同制定課件開(kāi)發(fā)及教材編寫(xiě)標準，完成14個(gè)課件的兩次評審，并組織開(kāi)展了《河南省物業(yè)服務(wù)企業(yè)內訓師實(shí)戰訓練營(yíng)》，篩選出一批有潛質(zhì)、有能力、有想法的行業(yè)師資人才，為打造行業(yè)培訓體系及培養專(zhuān)業(yè)人才打下了堅實(shí)基礎。
八、強化省內省外聯(lián)絡(luò )，協(xié)同地市共同發(fā)展
協(xié)會(huì )始終以“建行業(yè)平臺 促行業(yè)發(fā)展”為宗旨，組織會(huì )員單位積極參加了中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )第四屆理事會(huì )第四次會(huì )議，在參加由中國物協(xié)舉辦的全國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作座談會(huì )過(guò)程中，李大康會(huì )長(cháng)以《謀劃新思路 踐行新理念 推動(dòng)河南省物業(yè)管理工作新跨越》為題，從營(yíng)造行業(yè)發(fā)展新環(huán)境，打造行業(yè)供需新模式，推進(jìn)區域發(fā)展新格局三個(gè)方面，總結了河南省物協(xié)在參與行業(yè)立法、整合社會(huì )資源、踐行行業(yè)發(fā)展的工作經(jīng)驗。同時(shí)，為進(jìn)一步加強省、市（縣）物業(yè)管理協(xié)會(huì )溝通交流機制，協(xié)會(huì )于4月28日組織召開(kāi)全省地市物業(yè)管理工作交流會(huì )，積極聽(tīng)取地市發(fā)展需求，研究部署全年協(xié)會(huì )工作計劃，并就未來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)展達成一致意見(jiàn)。此次會(huì )議的召開(kāi)，為建立健全行業(yè)協(xié)會(huì )溝通機制，增強全省物業(yè)服務(wù)工作的凝聚力奠定了基礎，同時(shí)也正式拉開(kāi)全省各地物業(yè)管理協(xié)會(huì )協(xié)同發(fā)展、共創(chuàng )未來(lái)的序幕。
九、開(kāi)展行業(yè)課題研究，創(chuàng )新校企合作模式
為深入貫徹落實(shí)創(chuàng )新發(fā)展，充分發(fā)揮專(zhuān)委會(huì )專(zhuān)業(yè)、高效優(yōu)勢，在我會(huì )統一工作部署下，專(zhuān)業(yè)委員會(huì )認真組織委員們進(jìn)行了《河南省居住物業(yè)服務(wù)等級及成本測算》課題研究，承接了《河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展報告》編寫(xiě)工作，提出了物業(yè)服務(wù)居住物業(yè)第三方業(yè)主滿(mǎn)意度調查實(shí)施意見(jiàn)，數次召開(kāi)課題小組會(huì )議，多次開(kāi)展省內行業(yè)調研，為建立行業(yè)規范化、標準化、制度化發(fā)展夯實(shí)了基礎。
同時(shí)，我會(huì )積極探索高校人才培養與輸出模式，積極參與部分院校物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)新生行業(yè)宣貫教育工作，重點(diǎn)從行業(yè)發(fā)展、企業(yè)需求、未來(lái)規劃等方面對新生進(jìn)行了專(zhuān)題分享，加強了物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)新生們對物業(yè)服務(wù)行業(yè)的理解，推動(dòng)了行業(yè)人才培養和儲備。
十、增強橋梁紐帶作用，促進(jìn)區域均衡發(fā)展
結合地市行業(yè)發(fā)展需求，積極在地市協(xié)會(huì )籌建、會(huì )員服務(wù)、組織管理等方面給予意見(jiàn)和建議，傳播協(xié)會(huì )在內部建設、信息宣傳等方面管理經(jīng)驗，協(xié)調全省各地市兄弟協(xié)會(huì )互幫互助，齊力發(fā)展。組織會(huì )員單位赴貴州省開(kāi)展“物業(yè)信息化交流”主題考察活動(dòng)，積極接待青海省、西安市物業(yè)管理協(xié)會(huì )赴我省知名企業(yè)參觀(guān)交流，對社區服務(wù)、信息化建設以及營(yíng)改增等方面進(jìn)行了深入的溝通和探討，組織了洛陽(yáng)市物協(xié)、南陽(yáng)市物協(xié)、周口市等地方協(xié)會(huì )赴新鄉、鄭州等多家企業(yè)就企業(yè)發(fā)展面臨的問(wèn)題、實(shí)際管理中的工作難題及管理經(jīng)驗進(jìn)行了深入交流，在全省范圍內營(yíng)造共同學(xué)習、共同進(jìn)步、共同發(fā)展的良好氛圍。
十一、立足新媒體宣傳，樹(shù)立行業(yè)靚麗形象
我會(huì )持續運用網(wǎng)站、微信公眾號做好行業(yè)政策、動(dòng)態(tài)的發(fā)布、更新和推廣工作。通過(guò)微信公眾號、網(wǎng)站等宣傳主體，推送政策法規、行業(yè)資訊累計300余條，粉絲關(guān)注超過(guò)5000人，瀏覽點(diǎn)擊率超過(guò)10000次。我會(huì )還積極向河南省大河報、工人報以及中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )、《中國物業(yè)管理》雜志社投稿發(fā)布20余篇。
同時(shí)，協(xié)會(huì )今年首次采用以活動(dòng)為主線(xiàn)，用時(shí)間為軸線(xiàn)的模式，設計制作了《河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )2014-2016年鑒》，并同步制作了河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì )宣傳紀錄片，以圖書(shū)、影像資料的形式詳細記錄了協(xié)會(huì )自成立以來(lái)在服務(wù)會(huì )員、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府方面取得的成果。并高調亮相全國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作座談會(huì )、第三屆全國物業(yè)管理行業(yè)媒體工作交流會(huì )、首屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )，讓全國行業(yè)同仁共同見(jiàn)證了河南省物業(yè)服務(wù)行業(yè)的新發(fā)展。
十二、落實(shí)工作要求，規范協(xié)會(huì )會(huì )議制度
由淺入深、由易到難，抓鐵有痕、踏石留印。依照《章程》要求，協(xié)會(huì )按時(shí)召開(kāi)會(huì )員大會(huì )及理事會(huì )會(huì )議，積極向各會(huì )員代表們匯報協(xié)會(huì )開(kāi)展的工作情況，并傳達下一階段工作重點(diǎn)及分工，加強協(xié)會(huì )會(huì )員單位之間的溝通交流，及時(shí)聽(tīng)取會(huì )員單位意見(jiàn)和建議，逐步成立了設施設備專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、政策法規專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、理論研究專(zhuān)業(yè)委員會(huì )、房屋征收與補償專(zhuān)業(yè)委員會(huì )，保障了全年各項工作任務(wù)的順利進(jìn)行。協(xié)會(huì )定期召開(kāi)會(huì )長(cháng)辦公會(huì )，商定落實(shí)協(xié)會(huì )相關(guān)會(huì )議、審定重大活動(dòng)方案及需要會(huì )議討論決定的其他工作事項。秘書(shū)處在嚴格執行協(xié)會(huì )各項規章制度的同時(shí)，運用培訓學(xué)習等方式不斷提高秘書(shū)處專(zhuān)職人員業(yè)務(wù)水平及專(zhuān)業(yè)技能，并組織相關(guān)人員分赴省內、外優(yōu)秀物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì )就協(xié)會(huì )內部工作流程進(jìn)行交流學(xué)習，分享協(xié)會(huì )先進(jìn)管理經(jīng)驗，為更好的提高秘書(shū)處工作效率和服務(wù)質(zhì)量提供了良好借鑒。
十三、強化黨建引領(lǐng)，力推行業(yè)邁上新臺階
按照中共中央辦公廳印發(fā)《關(guān)于加強社會(huì )組織黨的建設工作的意見(jiàn)（試行）》的通知（中辦發(fā)﹝2015﹞51號）、中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于改革社會(huì )組織管理制度促進(jìn)社會(huì )組織健康有序發(fā)展的意見(jiàn)》要求，為加強協(xié)會(huì )黨建工作，經(jīng)協(xié)會(huì )申請，省廳特委派吳小紅同志擔任協(xié)會(huì )黨建工作指導員，制定黨課學(xué)習計劃，促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作和黨建工作協(xié)同發(fā)展。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在對協(xié)會(huì )工作深刻總結和回顧的基礎上，我們將注重回歸行業(yè)服務(wù)本質(zhì)，牢記行業(yè)宗旨，踐行服務(wù)理念，并為打造行業(yè)尊重、政府認同、企業(yè)可托的社會(huì )新團體而持續努力。