新華社信息貴陽(yáng)6月15日電（記者汪磊）13日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )主辦的“提升服務(wù)質(zhì)量,共建美好生活”大型公益巡講活動(dòng)在貴陽(yáng)市舉行。
與會(huì )嘉賓就物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)理念創(chuàng )新、服務(wù)質(zhì)量提升、管理方式改進(jìn)、綠色節能運行、以及物業(yè)管理行業(yè)的責任邊界等方面進(jìn)行了精彩的分享。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)余紹元在演講中表示，物業(yè)服務(wù)企業(yè)目前正處于最好的時(shí)期。堅定物業(yè)行業(yè)本質(zhì)，用高效的、專(zhuān)業(yè)的管理和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得顧客的認可和尊重是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值創(chuàng )造基礎。同時(shí)要關(guān)注業(yè)主核心價(jià)值體驗、專(zhuān)業(yè)體驗、服務(wù)體驗、溝通體驗和觀(guān)感體驗，切實(shí)打開(kāi)新時(shí)期物業(yè)管理服務(wù)專(zhuān)業(yè)和價(jià)值的大門(mén)。
北京聞達敏斯物業(yè)管理服務(wù)有限公司董事長(cháng)艾白露就物業(yè)管理責任邊界問(wèn)題進(jìn)行了分析，針對物業(yè)管理應該做什么、應該注意的界線(xiàn)、應該承擔怎樣責任，承擔多少責任，談了自己的思考和建議。
深圳智鏈物聯(lián)科技有限公司CEO王振飛以《安全 便民 共享 充電新社區》為主題，介紹了物業(yè)服務(wù)企業(yè)在電動(dòng)車(chē)停車(chē)充電管理過(guò)程中的痛點(diǎn)和需求，并提出整體解決方案。
貴州省住房和城鄉建設廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監管處副處長(cháng)陳少鴻表示，此次“提升服務(wù)質(zhì)量，共建美好生活”大型公益講堂選擇貴陽(yáng)，既是對貴州省物業(yè)管理行業(yè)工作的肯定和鼓舞。同時(shí)，對貴州省物業(yè)管理行業(yè)持續堅守服務(wù)本質(zhì)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主日益增長(cháng)的美好生活需要，也是一種鞭策。
中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)王鵬說(shuō)，“公益講堂”活動(dòng)以公益演講的形式，分享了標桿企業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)驗和行業(yè)前瞻性思考。自啟動(dòng)以來(lái)，已分別在河南、陜西、海南、廣西、云南、山東等地舉辦。通過(guò)巡講，切實(shí)提高物業(yè)企業(yè)尤其是中小型物業(yè)企業(yè)服務(wù)的質(zhì)量水平，更好地呼應和滿(mǎn)足人民日益增長(cháng)的美好生活需要。