人才價(jià)值的產(chǎn)出往往遠遠超過(guò)投入，要把金錢(qián)花在知識上，知識能創(chuàng )造更多的金錢(qián)。
美國最喜歡挖人，中國的名校培養了很多優(yōu)秀學(xué)生，但美國卻用一個(gè)叫托福的“收割機”就把我們的人才收割走了。
作為中國物協(xié)的第一個(gè)培訓基地，要堅持科學(xué)辦學(xué)、案例辦學(xué)，強化師資隊伍建設，用任正非的話(huà)講就是：“用優(yōu)秀的人，才能教育培養出優(yōu)秀的人才”。要充分發(fā)揮教育賦能作用，不斷研發(fā)輸出行業(yè)急需、接地氣的專(zhuān)業(yè)課程。
基地要堅持加大開(kāi)放辦學(xué)力度，要有合作共享的理念，整合、融合行業(yè)內外資源。
1月21日，在由山東房地產(chǎn)教育培訓中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“山房教育”）主辦的“《新社保征收體制下物業(yè)管理行業(yè)的風(fēng)險控制與應對策略》公益講座暨中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )教育培訓基地揭牌儀式”上，中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)沈建忠蒞臨現場(chǎng)為教育培訓基地揭牌，并作重要講話(huà)，以下是講話(huà)內容節選。
我們共同見(jiàn)證了中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )教育培訓基地揭牌儀式，也聆聽(tīng)了公益講座幾位導師的演講，受益匪淺。在此，我首先代表中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國物協(xié)”）表示熱烈的祝賀！同時(shí)向關(guān)心支持物業(yè)管理行業(yè)人才培養及中國物協(xié)教育培訓工作的山東省行業(yè)領(lǐng)導、主管部門(mén)和廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)，特別是對山房教育為基地建設所作的努力和貢獻表示衷心感謝！
2018年12月18日是一個(gè)特殊的日子，四十年前的這一天召開(kāi)了黨的十一屆三中全會(huì )，四十年后的這天我們印發(fā)了《關(guān)于同意在山東房地產(chǎn)教育培訓中心設立“中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )教育培訓基地”的批復》。這一天黨中央國務(wù)院在北京人民大會(huì )堂隆重召開(kāi)改革開(kāi)放四十周年慶祝大會(huì )，習近平總書(shū)記的重要講話(huà)中再次強調“創(chuàng )新是第一動(dòng)力，人才是第一資源”的發(fā)展理念，向世界釋放“人才引領(lǐng)創(chuàng )新，創(chuàng )新驅動(dòng)發(fā)展”的強烈信號。會(huì )上，最為激動(dòng)人心的環(huán)節就是表彰100名改革開(kāi)放杰出貢獻人物，為什么要特別表彰這100位杰出人物？改革開(kāi)放四十年，中國發(fā)展的巨變與這100位杰出人物為代表的千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)創(chuàng )新者和實(shí)踐者密切相關(guān)。由此，我們能看到“人”在社會(huì )進(jìn)步和變革中所發(fā)揮的巨大作用。中國改革開(kāi)放在認識和實(shí)踐上的每一次突破、每一個(gè)新生事物的出現、每一次經(jīng)驗的積累，無(wú)不來(lái)自?xún)|萬(wàn)人民的實(shí)踐和智慧，我們才得以在事關(guān)民族復興、國富民強的全球化浪潮及科技日新月異的國際競爭中贏(yíng)得主動(dòng)，使得我國成為第二大經(jīng)濟體。
四十年，我們很多人都是親身經(jīng)歷過(guò)來(lái)的。二十年以前是什么樣子？三十年以前是什么樣子？四十年以前是什么樣子？所以在總結這四十年的過(guò)程當中，我們可以注意到很多現象。2018年，“吳曉波頻道”請了10個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍人物，讓他們來(lái)表述2018年財經(jīng)十大關(guān)鍵詞，排在首位的是60個(gè)城市爭奪人才的大戰，包括濟南在內的許多城市都出臺了吸引人才、鼓勵人才創(chuàng )業(yè)的優(yōu)惠政策。我們最熟悉的深圳，僅僅是成立人才安居集團，財政注資就達到了1000個(gè)億。去年，北京青年報連載了一本書(shū)——《人才戰爭2.0》，該書(shū)主要介紹了先進(jìn)的西方國家為什么能取得今天的成就和地位，其中最重要的一點(diǎn)就是“人才”發(fā)揮了作用，而今天他們正在進(jìn)行2.0版本的人才戰爭。美國最喜歡挖人，中國有很多名校培養了很多優(yōu)秀學(xué)生，但美國卻用一個(gè)叫托福的“收割機”就把我們的人才收割走了。據統計，大概有85%的中國博士畢業(yè)生留在美國或其他國家工作。
最近，美國鬧得沸沸揚揚的政府停擺事件，背后隱藏的是美國和墨西哥關(guān)于邊境墻建造的爭議。民主黨為什么要反對？因為，他們強調美國的富強依靠的是人才，而相當一部分人才來(lái)自移民。所以，邊境墻的建立就意味著(zhù)將人才阻在門(mén)外，這也是民主黨最重要的一條反對理由。最近大家也注意到了華為這家了不起的企業(yè)，它擁有18萬(wàn)員工，強大到美國也很害怕。該企業(yè)創(chuàng )始人任正非最近罕見(jiàn)地接受?chē)鴥韧饷襟w的聯(lián)合采訪(fǎng)，回答了記者幾十個(gè)問(wèn)題。其中給我印象深刻的是他的人才觀(guān)，他說(shuō)：“中國要趕超世界、真正強大，最重要、最緊迫的工作就是教育發(fā)展及人才培養”。作為商人，他對金錢(qián)和人才也有著(zhù)不一樣的認識，他講：“要把金錢(qián)花在知識上，知識能創(chuàng )造更多的金錢(qián)。華為的成功的說(shuō)法無(wú)非是把一批有才華的中國人的腦袋和一批外國人的腦袋結合起來(lái)?！彼晕覀儚囊粋€(gè)國家、一個(gè)層次、一個(gè)企業(yè)都能感覺(jué)到，若要成功和發(fā)展，人才是關(guān)鍵所在。
我們都知道中國是一個(gè)人口大國，靠人口紅利的時(shí)代過(guò)去了，未來(lái)的發(fā)展必須靠人才紅利。中國必須成為人才大國，我們與別人的競爭才更加有信心，同樣物業(yè)管理行業(yè)也是一個(gè)擁有巨大發(fā)展前景的行業(yè)。根據中國物協(xié)發(fā)布的《2018年物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展報告》，山東省物業(yè)管理行業(yè)現有的企業(yè)總數就已達到8866家，管理規模15億，從業(yè)人員70萬(wàn)。這些數字背后表達的是什么？是物業(yè)管理行業(yè)對山東的社會(huì )就業(yè)、消費升級、服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化和新經(jīng)濟發(fā)展，都起到了有力的支撐。所以人才為什么重要？因為，我們這個(gè)行業(yè)正處于轉型升級當中，我們要向現代服務(wù)業(yè)轉型，要分享資本的紅利、科技的紅利都離不開(kāi)人才紅利的分享。因此，行業(yè)越來(lái)越迫切感覺(jué)到我們需要更多在科技創(chuàng )新、行業(yè)發(fā)展中能夠發(fā)揮作用的人才，這是促進(jìn)行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展、提升服務(wù)質(zhì)量和水平的根本。
任正非講：“華為企業(yè)一線(xiàn)的操作員工是些什么人？不是大學(xué)生，是博士！到光子芯片操作，僅只有少數博士有這樣的動(dòng)手能力”。如果我們能夠充分分享科技紅利，不遠的將來(lái)，物業(yè)服務(wù)的一線(xiàn)員工肯定不是現在這樣的結構狀況，不能說(shuō)全部都是博士，起碼是中專(zhuān)生和大學(xué)生這樣的水平以上。碧桂園已經(jīng)宣布，不久的將來(lái)他們的員工里面要有相當數量的機器人，目前碧桂園已宣布投資800個(gè)億與國內一些科研企業(yè)合作，來(lái)推動(dòng)人工智能在實(shí)體經(jīng)濟特別是在服務(wù)業(yè)方面發(fā)揮作用。因此，在人才發(fā)展方面，我們必須堅持思想解放，調動(dòng)企業(yè)的主觀(guān)能力性，盡早布局，盡早謀劃，提升員工技能，靠人才拓市場(chǎng)、靠人才提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)。我們需要一支優(yōu)秀的、數量龐大的人才隊伍，行業(yè)需要像山房教育這樣的專(zhuān)業(yè)機構，這也是中國物協(xié)把培訓基地選在山房教育的意義所在。
山房教育深耕行業(yè)二十余載，也已成為國內很具品牌影響力和知名度的教育培訓機構。我想在座的很多人都有同感，因為你們不只是見(jiàn)證者也是體驗者。在此坦率地講，山房教育成立的揭牌儀式我也參加了，作為其成長(cháng)的見(jiàn)證者，最終讓我們下決心把基地放在山房教育的原因，我主要歸納了幾點(diǎn)：第一，就是他們對行業(yè)教育培訓長(cháng)期堅持的敬業(yè)精神，這種敬業(yè)精神可以用六個(gè)字來(lái)歸納“用心、專(zhuān)心、精心”；第二，就是他們的教育理念，可以用“盡心盡力”來(lái)表述，站在這個(gè)行業(yè)的角度，不斷地利用自己和社會(huì )的力量來(lái)推動(dòng)教育培訓，為我們行業(yè)提供合格的高質(zhì)量的人才。第三，就是他們的服務(wù)意識，在課程項目設計方面他們不斷研發(fā)、創(chuàng )新、投入，為行業(yè)提供急需的接地氣的產(chǎn)品和服務(wù)。最重要的一點(diǎn)就是二十年來(lái)他們始終堅持這樣一種辦學(xué)的方針和務(wù)實(shí)的作風(fēng)實(shí)屬不易。我們在中國的這片大地上最重要的是什么？是講政治、講奉獻、講原則、講質(zhì)量，堅持黨建引領(lǐng)、創(chuàng )新發(fā)展、行業(yè)利益為重的務(wù)實(shí)作風(fēng)。作為一個(gè)企業(yè)要盈利，但是位置要怎么擺，第一位要講政治，第二位要講服務(wù)，最后才能講盈利。用馬云通俗的話(huà)來(lái)講就是“別人贏(yíng)你才能自己贏(yíng)”，所以幾十年的堅持也不是一件容易的事情。在考察過(guò)程中我們也有一些體會(huì )，山房教育非常注重抓行業(yè)短板、緊扣企業(yè)需求開(kāi)展教育培訓，在師資力量配備上敢于下本錢(qián)，在教學(xué)形式上堅持多樣化、特色化，在授課質(zhì)量上不遷就、不敷衍，大力開(kāi)展行業(yè)調研，重視技能培訓和能力培養，為行業(yè)輸送了大批專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。 在這里我也可以放心地說(shuō)一句，把第一塊基地的牌子授予山房教育是實(shí)至名歸，也必將會(huì )大有作為。
基于對教育培訓基地發(fā)展的厚望，結合時(shí)樹(shù)紅秘書(shū)長(cháng)讀的批復意見(jiàn)，我想就未來(lái)基地的建設和架構談一點(diǎn)想法。我看過(guò)中組部《關(guān)于如何辦好黨員干部教育培訓基地的指導意見(jiàn)》，給我印象深刻的是辦好教育培訓基地有一些基本的要素，這些應該是相通的，比如要有好的機制和體制，才能提供強有力的組織保障，在教育培訓方針上，要突出政治性、時(shí)代性、實(shí)踐性、示范性，才能堅持正確的辦學(xué)方向，強化思想引領(lǐng)，才能與時(shí)俱進(jìn)賦予教育培訓新的內涵，做到學(xué)以致用，辦出特色和活力。其次非常強調創(chuàng )新辦學(xué)，在培訓方式、內容等方面要創(chuàng )新思路、整合資源，根據需求不斷調整變化，才能更有針對性和實(shí)效性。馬云創(chuàng )辦湖畔大學(xué)，提出了為市場(chǎng)開(kāi)拓、為企業(yè)發(fā)展、為推動(dòng)改革開(kāi)放，為迎接新經(jīng)濟的四為方針。這些對辦好物業(yè)管理行業(yè)教育培訓基地很有啟發(fā)。
首先，作為中國物協(xié)的第一個(gè)培訓基地，要有勇于擔當的使命感。基地的任務(wù)是根據行業(yè)需求，發(fā)現、培養和輸送一大批具有行業(yè)領(lǐng)先水平的知識型、創(chuàng )新型、技能型，不同層次、不同類(lèi)別、不同規格的實(shí)用人才和團隊，要在培養人才方面真正為行業(yè)起到示范引領(lǐng)作用，山房教育要在現有人才和管理團隊的基礎上，在山東省主管部門(mén)的指導幫助下，以高度責任心和使命感打造一個(gè)好的機制，加大一套人馬、兩塊牌子、多種職能的辦學(xué)模式的統籌力度，走出新路，更有效率。要充分利用山房教育的品牌優(yōu)勢、培訓資源和辦學(xué)經(jīng)驗，加快融合到基地建設中去，力爭讓基地建設有高的起點(diǎn)，在行業(yè)內迅速形成對基地教育培訓的認同和歸屬感，形成行業(yè)內愿意把優(yōu)秀資源和人才源源不斷輸送到基地的良好氛圍。
其次要堅持科學(xué)辦學(xué)、案例辦學(xué)，強化師資隊伍建設，用任正非的話(huà)講就是：“用優(yōu)秀的人，才能教育培養出優(yōu)秀的人才”。比如為什么抗日軍政大學(xué)是世界名校？抗大連個(gè)凳子和校舍都沒(méi)有，辦學(xué)條件非常艱苦，但是這個(gè)學(xué)校卻培養出了我們黨和國家軍隊相當多的優(yōu)秀人才。那時(shí)的進(jìn)步知青都向往抗大，費盡九牛二虎之力去延安讀這所大學(xué)。毛澤東同志連麥克風(fēng)都沒(méi)有，但是他講的東西，深深地影響了那一代人、影響了中國。
基地要充分發(fā)揮教育賦能作用，繼續不斷研發(fā)輸出行業(yè)急需、接地氣的專(zhuān)業(yè)課程。更多的中小物業(yè)服務(wù)企業(yè)需要接受高品質(zhì)的賦能，廣州、深圳等物業(yè)管理先發(fā)地區，有許多好的案例，特別是轉型升級、科技創(chuàng )新、企業(yè)并購、資本上市等方面，出現了很多好的商業(yè)模式、好的平臺型企業(yè)和跨界合作的典型案例，希望能夠將其充分消化，繼而基地將其生成的新知識、新技術(shù)，以最好的質(zhì)量、最快的速度變成課程內容，讓更多的有潛力的高素質(zhì)學(xué)員分享，其中也包括很多不成功甚至失敗的案例。我非常推崇馬云倡導的湖畔大學(xué)辦學(xué)培養人才的思路，該所大學(xué)只講失敗案例，不講成功案例，從失敗中吸取最佳的營(yíng)養。任正非也講到過(guò)，他們專(zhuān)門(mén)去招聘失敗的工程師專(zhuān)家，如果能夠給這些人一些好的條件、平臺和支撐，就可以發(fā)揮巨大的能量?；匾嘤吠跖普n程，要形成品牌影響力，只有這樣，才能真正培養出合格的、經(jīng)得起風(fēng)浪考驗的、受企業(yè)歡迎的、在社會(huì )上更具競爭力的專(zhuān)業(yè)人才。
最后強調，基地要堅持加大開(kāi)放辦學(xué)力度，要有合作共享的理念，整合、融合行業(yè)內外資源。任老先生說(shuō)：“他從不主張自主創(chuàng )新”，回想這些年我們比較自豪的東西，很多都會(huì )說(shuō)這是我們自主創(chuàng )新的。在現代社會(huì )中知識、科技、資源都是人類(lèi)共同的財富，我們要有這樣的一種意識，應該站在巨人的肩膀上，才能看得更遠，才能做更多的事情。
今天的物業(yè)管理行業(yè)正向著(zhù)數字化轉型，產(chǎn)業(yè)集中度和資本技術(shù)融合度不斷提高，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織架構也在發(fā)生深刻變化，行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展對高素質(zhì)人才的需求越來(lái)越迫切。如何全面創(chuàng )新全行業(yè)人力資源發(fā)展模式，培養一支高素質(zhì)人才隊伍，一直是近年來(lái)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )工作的重中之重。中國物業(yè)管理協(xié)會(huì )攜手國家開(kāi)放大學(xué)，共同建設物業(yè)學(xué)分銀行和國開(kāi)現代物業(yè)服務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)管理學(xué)院，探索行業(yè)人才培養的新機制、新模式。在整合行業(yè)教育資源基礎上，促進(jìn)學(xué)歷與非學(xué)歷教育等各級各類(lèi)教育資源的相互融通，充分調動(dòng)企業(yè)、職業(yè)院校、教育培訓機構和從業(yè)人員積極參與。在此，希望山房教育作為中國物協(xié)人力資源發(fā)展委員會(huì )副主任單位和國家開(kāi)放大學(xué)現代物業(yè)服務(wù)與不動(dòng)產(chǎn)管理學(xué)院教學(xué)指導委員會(huì )成員，在總結和借鑒與重慶大學(xué)共同創(chuàng )辦物業(yè)管理本科教育所取得的經(jīng)驗與成果的基礎上，充分發(fā)揮山房教育的作用，能夠在開(kāi)放、合作、共享上有更多的探索和成果。
教育培訓是一項需要情懷的事業(yè)，好客山東已經(jīng)成為一張名片，根植于山東的山房教育具備這兩方面的基因，加上物業(yè)管理行業(yè)正處在轉型升級黃金十年，處于人才需求的高峰期，我們有理由相信山房教育一定能把基地建設好、發(fā)展好，帶給行業(yè)更多驚喜！我們也有理由相信，有幸來(lái)到基地學(xué)習的每一個(gè)學(xué)員，或與基地合作的每一家企業(yè)，一定能帶著(zhù)希望和期待而來(lái)，帶著(zhù)收獲和滿(mǎn)意而去。再次感謝山房教育，感謝山東！
